精細(xì)化管理理念在國有企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究

曹軍 田苗

一、前言

企業(yè)在日常管理中要想做好員工管理工作，提高其工作效率，就要做好人力資源管理，對于企業(yè)而言這是十分重要的。但是現(xiàn)在很多企業(yè)的人力資源管理還不夠完善，導(dǎo)致管理困難，工作效果和質(zhì)量受到影響，很多工作完成情況大打折扣。所以，企業(yè)要改變現(xiàn)狀，用先進的管理理念來管好員工，真正將人力資源管理工作落實到位。人力資源管理工作要求做到從根部加強管理效率，制定詳盡的管理制度，形成完整的管理體系，切實將每一項管理政策做到位，提高管理水平。這樣，通過精細(xì)化管理方法，企業(yè)就能提高競爭力，讓經(jīng)營活動更順利。本文結(jié)合實際案例探討精細(xì)化管理理念在國有企業(yè)中是如何應(yīng)用的。

二、企業(yè)人資精細(xì)化管理的價值

人力資源管理的精細(xì)化對企業(yè)來說是必須進行的，要切實落實每一項管理政策，保障企業(yè)工作順利開展和運行的正常進行，進而促進社會的高效發(fā)展。實現(xiàn)人力資源管理的精細(xì)化價值，必須通過科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化的水平來提高管理效能。對于企業(yè)自身而言，要了解企業(yè)的管理情況，采用人力資源精細(xì)化管理措施，就能讓管理的理念和方式得到有效實施，提高管理水平，讓管理效果更好。這樣，企業(yè)就能不斷提高對員工的管理能力，使企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理更加精細(xì)化，落實精細(xì)化管理方案。

人力資源管理模式精細(xì)化就是在特殊情況下，用一些特別的管理模式來規(guī)范企業(yè)的工作模式，根據(jù)員工所在部門采取不同的管理模式，合理地分配人、錢、物等資源，讓它們處于全面管控范圍內(nèi)[1]。所以，企業(yè)在管理過程中需要衡量和把控方式方法。在企業(yè)的管理實踐中，如果管理方法沒有達到預(yù)期效果，就要及時調(diào)整方法。應(yīng)用到實際的過程中，管理是需要差異化和個人化的。從向下管理的角度來看，領(lǐng)導(dǎo)者需要讓每個部門和員工都能夠?qū)ψ陨淼墓ぷ鲀?nèi)容有一個清晰的認(rèn)知，嚴(yán)格按照企業(yè)內(nèi)部的管理制度進行工作。如果出現(xiàn)問題，公司整體就需要自上而下的去做梳理復(fù)盤，及時改進和調(diào)整，讓人力資源精細(xì)化管理措施有序地執(zhí)行，實現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)。使企業(yè)在未來發(fā)展過程中有更大的利益支撐，同時企業(yè)在未來也能夠為員工創(chuàng)造更多利益[2]。

三、國有企業(yè)人力資源管理中精細(xì)化管理理念的應(yīng)用案例研究

（一）企業(yè)概況

X企業(yè)是老牌國有企業(yè)，該企業(yè)從1998成立以后，經(jīng)過了多次改制。企業(yè)發(fā)展至今，單位領(lǐng)導(dǎo)干部等在人力資源管理理念和意識不強，很多管理人員雖然明白人力資源管理的重要性，但是在引入人力資源管理方面做得并不好，也沒有將精細(xì)化管理理念應(yīng)用到其中?；诖?，在本研究中，結(jié)合X企業(yè)的實際情況，探討X企業(yè)目前人力資源精細(xì)化管理中存在的問題，并針對X企業(yè)的實際情況，深入探究如何將精細(xì)化管理理念應(yīng)用到其中。

（二）X企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

經(jīng)過對近年來X企業(yè)的研究調(diào)查可知，人力資源管理部門的工作能力仍有待提高，主要表現(xiàn)如下：

第一，X企業(yè)人力資源管理方式還很陳舊，沒有跟上時代的步伐，管理效果不好，工作程序也不太規(guī)范，導(dǎo)致管理結(jié)果與預(yù)期效果差異大，而且管理制度也有很多問題，這些問題嚴(yán)重影響了管理效果和質(zhì)量。

第二，X企業(yè)人力資源管理模式以“粗放型”為主，員工對自身所在部門沒有一個清晰的認(rèn)知，更不知道自己具體負(fù)責(zé)哪方面的工作。員工的積極主動性不斷降低，無法為公司創(chuàng)造更多價值，無法為企業(yè)未來的發(fā)展提供幫助，使企業(yè)內(nèi)部的運行停滯不前。

第三，X企業(yè)人資結(jié)構(gòu)的配置缺乏合理性。企業(yè)在日常管理中，人力資源的結(jié)構(gòu)配置不太合理，老員工比較多，而且人才團隊的建設(shè)也有很多問題。企業(yè)往往更加注重安穩(wěn)度日，企業(yè)的激勵制度對年輕人的激勵效果不太好，所以年輕人無法全身心地投入工作，有些人甚至不喜歡在基層工作。最終，導(dǎo)致企業(yè)人才流失嚴(yán)重，穩(wěn)定性比較差，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不好的影響[3]。

第四，X企業(yè)人力資源精細(xì)化管理不合理。在實施精細(xì)化管理過程中，由于沒有應(yīng)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)，無法將精細(xì)化管理模式融入信息化技術(shù)中，使管理水平無法提高。

第五，X企業(yè)內(nèi)部管理制度落實不合理。企業(yè)在發(fā)展過程中，管理制度和工作內(nèi)容也在不斷發(fā)展，但是由于企業(yè)具備的高新技術(shù)和信息化水平仍達不到所需要求，因此，企業(yè)內(nèi)部管理制度的落實不能完全落實到各部門，制度仍存在一些弊端，管理制度模式無法與時俱進，不能解決信息化發(fā)展出現(xiàn)的新問題。

四、X企業(yè)實施人力資源精細(xì)化管理的優(yōu)化策略

（一）形成科學(xué)的溝通機制保障各個部門溝通信息通暢

X企業(yè)成立時間比較長，經(jīng)過長期發(fā)展形成了多個部門，不同部門之間又有錯綜復(fù)雜的聯(lián)系。因此，企業(yè)要想順利發(fā)展，增強內(nèi)部協(xié)調(diào)能力，就需要加強各部門的溝通能力。要求各部門做到相互配合、相互協(xié)調(diào)，加強各部門間溝通交流，促進內(nèi)部人員的良好交際關(guān)系，提高員工間的工作效率和配合度。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人需要了解企業(yè)內(nèi)部員工的不同需求，通過他們的需求來提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感。這樣，企業(yè)的計劃才能成功實施，員工之間也能更好地溝通。企業(yè)還要建立好人才溝通機制，讓員工知道工作的要求。只有人員之間溝通良好，管理措施能夠在最大限度上落實，調(diào)動員工工作的積極性，提高員工的工作水平和工作能力，同時提高管理人員的管理效能，促進企業(yè)的發(fā)展。

（二）讓員工對人資精細(xì)化管理有充分認(rèn)可

X企業(yè)在實施精細(xì)化管理的過程中，要將員工的認(rèn)可作為重點。需要結(jié)合不同部門的工作內(nèi)容和具體情況，制定科學(xué)合理的績效管理模式，為員工分配任務(wù)，實現(xiàn)精細(xì)化管理的價值，讓員工更認(rèn)可這種管理方式。在發(fā)布和實施全新的管理制度之前，要與員工達成一致，鼓勵引導(dǎo)員工接受新管理模式。只有員工更好地接受新的管理模式，配合管理精細(xì)化的執(zhí)行，才能夠更好地進行管理，才能讓員工認(rèn)同這種管理方式。通過管理模式的人性化來調(diào)動員工的積極主動性，主動配合企業(yè)的各項工作，更好地實現(xiàn)管理精細(xì)化的價值。

（三）將人力資源管理精細(xì)化管理理念落實到公司員工的心里

X企業(yè)開展人力資源精細(xì)化管理，要將管理理念落實到每個員工的心里。企業(yè)人力資源管理中要始終貫徹精細(xì)化管理理念，使各方面的管理工作都能真實有效地實現(xiàn)價值。比如，在管理企業(yè)的各種經(jīng)營活動時，需要管理部門時刻監(jiān)督經(jīng)營活動的過程，對各項經(jīng)營活動所需消耗的成本進行細(xì)致計算，使企業(yè)經(jīng)營活動的付出和收入都能做到有明確記錄。企業(yè)要想做到精細(xì)化管理，樹立精細(xì)化管理觀念，要求人力資源管理部門時刻謹(jǐn)記部門任務(wù)，對總體任務(wù)進行合理劃分并制定合理的計劃，將各項工作一步步落實到位。

（四）嚴(yán)格落實人力資源精細(xì)化管理的要求

X企業(yè)內(nèi)每個部門的工作都有所不同，需要將總體任務(wù)經(jīng)過劃分給每個部門，各部門嚴(yán)格按照任務(wù)進行工作，進而實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理工作的精細(xì)化要求，實現(xiàn)管理價值。首先要明確人力資源精細(xì)化管理的規(guī)定，保證人力資源管理的順利實施，不斷通過各種方式加快企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)部門任務(wù)的不同和部門具體情況加強企業(yè)的管理，使人力資源的各方面管理工作真正做到精細(xì)化，實現(xiàn)最終管理價值，為企業(yè)的發(fā)展提供更多幫助。

（五）堅持以人為本落實精細(xì)化管理

X企業(yè)對公司內(nèi)部進行日?；芾磉^程中，要對公司人員信息進行合理化的監(jiān)督和管理，才能夠保障公司內(nèi)部運營狀態(tài)的穩(wěn)定。要堅持以員工為中心，加大科學(xué)技術(shù)投入，促進公司全方位立體化的發(fā)展。要將X公司制度更加細(xì)致化，并且制定出符合公司現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顟B(tài)的管理制度，才能夠為公司的發(fā)展提供支撐。對員工進行精細(xì)化管理過程中，加強企業(yè)對員工的監(jiān)督和管理，鼓勵員工積極奮進，提升員工的工作效率。對員工的日常工作進行標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立健全基本評價機制，全方位評價員工的日常工作效果；另一方面要將員工的個人業(yè)績與工資水平相聯(lián)系，業(yè)績越高，工資水平越高。可以從物質(zhì)和精神兩個方面，督促員工積極進取，這樣才能夠為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利益。

（六）構(gòu)建公正公平的機制維護員工正當(dāng)權(quán)益

X企業(yè)管理人員對企業(yè)運行機制進行管理時，要堅持以人為中心，體現(xiàn)公平公正的原則，這樣才能夠讓企業(yè)處于平穩(wěn)運行的狀態(tài)，保障企業(yè)內(nèi)部制度的公平公正，保障員工基本需求，提升員工的工作質(zhì)量。而企業(yè)管理者想要在管理過程之中真正做到公平，就必須制定完善的規(guī)章制度，讓所有員工的工作都處在有序化的制度管理中，才能夠從員工個人的工作能力和工作過程，以及工作結(jié)果這三個方面來體現(xiàn)到公平。

（七）制定合理的監(jiān)督管理制度

從理論上講，在X企業(yè)中，員工的工作都體現(xiàn)在制度之中時，員工就不會出現(xiàn)不滿情緒，才能夠更加努力為企業(yè)服務(wù)。比如，企業(yè)在對員工的工作進行監(jiān)督和管理時，可以采用多種多樣的監(jiān)督和管理辦法。但是，由于每一名員工的工作性質(zhì)不同，如果沒有合理的規(guī)章制度，那么公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)公平狀態(tài)就會被打破，員工會產(chǎn)生不滿情緒，這對企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生致命影響。所以，必須要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，保障公司內(nèi)部平穩(wěn)運行。

（八）構(gòu)建基于精細(xì)化的評估機制

X企業(yè)要打造精致化的管理體制，就要選對評估方法來管理人力資源。在公司里，想要員工有更高的工作效率，就必須對員工的工作進行標(biāo)準(zhǔn)化管理，這樣才能夠提高員工的工作效率。需要建立一個精細(xì)化的管理方針，以及全方位的評價體系才能夠?qū)T工不同工作任務(wù)進行合理的監(jiān)督管理以及正確評價，才能更好地提高管理水平。

（九）構(gòu)建符合企業(yè)員工的評估機制

X企業(yè)要做好對員工的評估，合理的評估方法很重要。做好精細(xì)化管理措施，注意對員工自身能力的評估。需要結(jié)合X企業(yè)的特點，針對不同員工制定不同的評估方法。員工要有好的職業(yè)道德和價值觀，工作態(tài)度要端正，才能公正評價他們的工作能力?？梢詭椭具M行崗位和薪酬調(diào)整，對公司有很好的效果。公司要做好員工的管理工作，要建立好評估機制，考慮員工的實際情況，才能讓評估環(huán)節(jié)有效實現(xiàn)，符合管理的要求。要從員工的實際情況出發(fā)，分析工作目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系，讓兩者能夠有效聯(lián)系。公司要定期評估員工，從各方面考慮員工的能力和發(fā)展?jié)摿?，讓員工了解自己的能力和不足之處，積極學(xué)習(xí)提高自己的能力和專業(yè)素質(zhì)，滿足公司的工作需要。

（十）構(gòu)建基于精細(xì)化的培訓(xùn)機制

對員工來說，培訓(xùn)工作很重要，不但可以提高員工的能力，還可以幫助公司提高整體水平。X公司在以往的管理中，只注重讓員工學(xué)習(xí)知識和技能，沒有注重員工價值觀和職業(yè)道德的培養(yǎng)，導(dǎo)致大量優(yōu)秀的員工的工作潛力沒有被發(fā)掘出來，連鎖反應(yīng)就是工作能力和效果不太好。公司要做好員工的管理工作，可以運用模型設(shè)計培訓(xùn)的方式，通過對員工性格進行分析，分析出員工所適合的工作類型，為員工找到符合自身性格特點的崗位，能夠更多地發(fā)揮員工自身優(yōu)勢，為公司創(chuàng)造出更多的價值。所以，公司要加大力度做好員工的培訓(xùn)工作，根據(jù)工作性質(zhì)的不同，讓員工進行分領(lǐng)域?qū)W習(xí)，加大專業(yè)知識和技能的培育力度，讓員工以更高水平投入到工作中，提升工作效率。

（十一）實施合理的激勵機制

企業(yè)要更加重視內(nèi)部的人力資源管理工作，加強對員工的監(jiān)督和管理，才能符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)人力資源的重要作用，讓員工的素質(zhì)和水平提高，讓員工更有干勁和創(chuàng)造力，幫助公司全面發(fā)展和進步。所以，構(gòu)建合理的激勵機制非常重要。企業(yè)管理人員可以針對不同部門員工工作內(nèi)容，制定激勵計劃。

五、結(jié)語

在公司里，要做好員工的管理工作，通過精細(xì)化管理的方法能夠方便企業(yè)管理者更加系統(tǒng)地了解員工的自身狀況，包括員工工作能力和工作水平，從而為員工的發(fā)展制定出更加詳細(xì)的計劃，提升員工的工作能力。本文主要介紹了現(xiàn)階段企業(yè)可以使用的精細(xì)化管理方式，它可以幫助企業(yè)更好地發(fā)展。同時，結(jié)合案例針對精細(xì)化管理的相關(guān)內(nèi)容提出了具體的實施措施，企業(yè)可以通過這些措施更好地應(yīng)用精細(xì)化管理方法。

引用

[1]張琦.以精細(xì)化管理推動宜居城市高質(zhì)量發(fā)展[J].國家治理，2022（22）：47-52.

[2]馮琇晶.醫(yī)院綜合檔案精細(xì)化管理的困境與對策[J].蘭臺內(nèi)外，2022（33）：68-69+49.

[3]田真.新時代焊接企業(yè)財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理的策略研究[J].焊接技術(shù)，2022，51（11）：105-108.

作者單位：北京北大縱橫管理咨詢有限責(zé)任公司