疾控機構人力資源管理工作中激勵理論的應用

張幫旺

（永安市疾病預防控制中心，福建 永安 366000）

0 引言

人力資源管理工作是疾控機構管理的重要組成部分，隨著社會的不斷發展，當前人力資源管理工作對于疾控機構的作用愈加明顯。因此，疾控機構的優化改革要求加強對人力資源管理的重視程度，在日常工作中秉承以人為本的管理理念，并運用激勵理論，調動工作人員的工作積極性，培養工作人員的工作責任感。獎勵理論可以使工作人員在日常工作中獲得更高的滿足感，催生自身工作與個人素質發展的內生動力。因此，疾控機構的人力資源管理工作需要基于激勵理論優化現有管理制度，同時還需要加強工作人員對人力資源管理工作的認知，并配套相應的績效考核體系，通過將績效考核與獎勵機制相結合，為疾控機構的健康可持續發展奠定基礎。

1 激勵理論在疾控機構人力資源管理工作中概述

激勵理論是為了促使目標對象完成相應的行為或任務而進行的有效鼓勵，激勵理論不僅是對目標對象的激勵獎勵，同時在某種程度上對于目標對象還可以起到行為的約束作用，確保完成行為任務過程中的規范化。管理人員在應用激勵理論時，可以將預設的管理目標與激勵理論相結合，以工作人員完成管理任務作為激勵的工作標準。因此，將激勵理論應用于疾控機構人力資源管理工作中，不僅可以調動工作人員的工作積極性，還可以約束工作人員的日常工作行為[1]。激勵理論可以更好的幫助疾控機構更完全的發揮出人力資源優勢，并在實踐管理中形成科學高效的人力資源管理體系。通過制定更符合疾控機構工作的人力資源管理體系，借助創新管理優勢，發揮人力資源價值，加強部門之間工作的協調溝通。

工作人員彼此之間具有獨立性與差異性的特點，這對于新時期的人力資源管理工作都提出了更高要求。疾控機構應制定更靈活，多樣化的人力資源管理工作制度，既滿足疾控機構的日常管理工作需求，同時也可以更符合工作人員的個人價值觀發展，并引導工作人員將個人價值觀與疾控機構發展相結合。疾控機構質量的提升更有利于推進我國公共衛生事業的發展，向社會提供更高質量的基礎服務。圖1 為激勵理論。

圖1 激勵理論

2 疾控機構人力資源管理工作應用激勵理論的重要性

2.1 調動工作人員工作積極性

疾控機構的人力資源管理工作通過應用激勵理論，可以提高管理人員的工作效率。將工作人員的薪酬獎勵與工作人員的日常工作情況相關聯，并推出相適應的績效考核體系，可以督促工作人員更積極主動的參與日常工作，同時還可以保障工作質量與工作效率。疾控機構完善的獎勵機制，為人才管理的職位晉升也提供了更明確的發展方向，引導工作人員樹立正確的職業觀念，并定期對工作人員綜合素質進行教育培訓，提升工作人員的更高綜合素養，構建高質量的人力資源隊伍。充分發揮出激勵機制對疾控機構的人力資源管理工作的引導價值。

2.2 加強復合性人才隊伍建設

首先，為提高激勵理論對于人力資源管理的促進作用，疾控機構需要加強對復合型人才隊伍建設，確保管理人員具有綜合素養與豐富的管理工作經驗。其次，在進行人力資源管理時，需要加強管理層對于基層工作人員的溝通交流，根據疾控機構發展的實際狀況，制定更科學高效的人才管理體系。根據基層工作人員的工作特點，進行相應的工作職能的調整，發揮工作人員的價值，也可以提高疾控機構的人力資源優勢。在對工作人員實施獎勵機制時，既需要調動工作人員的工作積極性，同時也需要引導工作人員進行專業知識，專業技能的學習，為疾控機構培養更多高素質專業人才[2]。

3 疾控機構人力資源管理工作中存在的問題

3.1 薪酬管理工作方面

當前部分疾控機構依然采取的是傳統的薪酬管理模式，對工作人員所發放的工資，其中職務工資與績效工資和職稱掛鉤，以職稱為主要考慮的激勵機制，很難調動工作人員的工作積極性，在進行薪酬劃分時并沒有考慮到不同部門工作人員的工作特點。在疾控機構內部雖然部分工作人員入職時間較短或職位不高等，但其工作內容所貢獻出的工作崗位價值卻比其他工作人員要高很多，因此職務薪酬的管理模式并無法調動工作人員的積極性。疾控機構的職工工資通常由基本工資與績效工資相組成，對于企業公司來說，績效工資通常與工作人員的工作質量與工作效率相掛鉤。因此，是對工作人員對企業發展的貢獻做出的判斷。而疾控機構的績效工資通常是通過工作人員的職稱來決定的，同時績效工資在整體的工資占比比例又較低，因此，很難發揮工資對于工作人員的工作獎勵作用[3]。

3.2 工作人員晉升管理工作方面

在工作人員晉升管理工作方面，通常存在著晉升形式較為單一或晉升標準不明確的問題。疾控機構工作人員的晉升通常有職務級別的提高來實現，但隨著工作人員的級別的不斷升高，壓力也在不斷增加。而對于機構的整體管理工作來說，下級部門人員的晉升通常需要經過上級部門的考察與審核，此種晉升形式很容易會存在投機取巧的行為。工作人員的中心不會放在基層工作上，更多的是為了應對考核評價，使得工作過于形式化，使得本職工作效率也在不斷降低。不明確的工作人員晉升模式還很容易會催生機構內部不良的競爭關系，甚至部分管理崗位會存在提前內定的情況，導致人力資源管理考核工作變為形式化。

3.3 工作人員培訓管理工作方面

疾控機構的人力資源管理工作不僅是對人力資源應用的管理，其次還需要對工作人員進行綜合素質培訓，構建高質量的人才隊伍，因此還要加強人力資源管理的教育培訓工作的重視程度。但在實際培訓管理工作中較為突出的存在，教育培訓形式單一，內容枯燥等問題。部分疾控機構在對工作人員進行教育培訓時，所設定的培訓內容大多數與思想政治理論學習相關，教學內容過于理論化，很難激發工作人員的學習積極性。其次單方面的授課講課形式，并沒有注重對工作人員的實踐經驗的培訓，因此，即使疾控機構開展培訓教育活動，也無法從根本上提高工作人員的工作能力與業務素養[4]。

4 疾控機構人力資源管理工作中應用激勵理論的建議

4.1 優化人力資源管理薪酬設計

為提高疾控中心人力資源管理工作效率，調動工作人員的工作積極性，可以對工作人員的薪酬設計采取薪酬激勵模式。在設定疾控中心工作人員的薪酬激勵模式時，要求相關管理人員對工作人員的工作內容與工作職責進行具體的劃分，根據不同的工作崗位建立科學的薪酬結構。同時，在同級薪酬結構中還需要對工作人員進行綜合評價考核，其中應考慮工作人員的崗位工作情況、工作效率、工作完成質量等各方面指標，這樣才可以確保人力資源管理薪酬設計的科學性，確保工作人員能夠積極主動的配合薪酬激勵模式的實施。我國不同地區的經濟發展水平有所差異，因此疾控中心在設定薪酬時還要具體考慮到當地的市場經濟情況，物價，消費情況等，對于工作人員的薪酬作出相應的調整。適當的增加薪酬獎勵比例，可以提高工作人員的工作積極性。在薪酬具體發放時，應嚴格的遵循公開，公正，透明的管理原則。這樣可以獲取工作人員的信服度，更好體現出人力資源管理的公平性，這樣才可以發揮激勵理論對于人力資源管理工作的具體價值。

4.2 提高人才培養工作效率

疾控機構的改革發展對于工作人員提出了更高的素養要求，因此在開展人力資源管理工作時，要加強對機構工作人員的專業素質培訓，疾控機構主要以知識型員工為主，因此在對工作人員進行人才培養時，要設定科學的教育培訓方案，加強對工作人員的理論知識與實踐能力的綜合提升，實施以人為本的人力資源管理理念。為提高人才培養效率，人力資源管理工作要求相關工作人員需要全面的了解機構基層工作人員的綜合素質，并針對工作人員的不同職業能力成長需求制定相應的人才培養計劃，通過人才隊伍的質量提升來推動疾控機構的可持續發展[5]。如為提高人才培養效率，可以將機構人員的專業素養進行不同等級劃分，根據不同層級工作人員制定相應的人才培養計劃，以此來滿足不同能力的人才對于更高素養的要求。在機構內部始終營造良好的工作氛圍，促使工作人員不斷的學習來提高自身能力。在對工作人員進行人才培養時，需要將員工的職業發展目標與疾控機構發展相結合，并通過實施相應的激勵機制，在提高工作人員素養過程中，也提高了疾控機構的服務能力，增強整體的疾病防控水平，真正實現人力資源發展與疾控機構發展相結合。

4.3 完善人力資源管理工作中績效考核

疾控機構的人力資源管理工作與國家相關政策相結合，可以在激勵機制中體現出當前我國社會發展對于疾控機構的支持，加強基層工作人員對于疾控工作的工作榮譽感與認同度。將薪酬分配與激勵理論相結合，根據工作人員的日常工作質量與工作效率制定相應的薪酬，在薪酬分配中體現出多勞多得理念，以此實現對工作人員的激勵的目的。同時疾控機構的管理人員還應對工作人員開展相應的績效考核，以實際工作為需求，制定人力資源考核體系，制定更科學精準的績效考核內容與考核標準，做好前期準備工作。在績效考核的影響下，發揮工作人員的主觀能動性。在對工作人員進行績效考核時，可以將工作人員的工作質量、工作效率、日常表現水平、工作出勤率等納入績效考核指標中。其次，在執行績效考核時，對于績效考核工作質量還應進行監管，避免績效考核工作流于形式化，建立更系統化，高效的績效考核體系。通過在機構中心內部營造良好的文化環境，對工作人員的綜合素養起到積極的正面影響。

4.4 采取多元化的激勵工作模式

在新時期發展環境下，疾控機構管理工作需要及時的調整管理工作形式，更清晰全面的認知當前人力資源的差異化。并在人力資源管理工作中并稱以人為本的工作原則，滿足不同工作人員的個性化發展需求，采取多元化的激勵工作模式。通過采取不同的激勵制度與獎勵內容等，可以建立更系統化的激勵體，實現人力資源管理的不斷優化與創新。如在人力資源管理工作中可以采取目標、參與、能動性等多樣化的激勵模式。目標激勵模式要求在進行人力資源管理工作時，需要根據工作人員的個人發展需求，引導工作人員制定科學的個人發展目標，并將個人發展目標與機構發展相結合。工作人員在實際工作中也可以根據機構的發展，相應的調整個人目標，加強工作人員與機構的融合發展。參與激勵則要求管理人員需要積極的聽取基層工作人員對機構發展所提供的建議與工作中發現的問題，建立管理層與基層之間更有效的溝通渠道，有效的加強工作人員對機構的責任感，增加工作人員對機構發展的參與度。能動性激勵則是根據工作人員的優秀工作情況進行相應的獎勵制度，在應用能動性激勵模式時，因其更加靈活的應用優勢，發揮了較出色的激勵效果。在對工作人員進行績效考核時，通過與激勵理論相結合，不僅可以給予優秀員工相應的物質獎勵，其次還可以進行模范標兵的設定，充分發揮榜樣的帶頭作用與激勵作用。并在疾控機構內部營造良好的工作氛圍，在潛移默化中對于其他工作人員進行職業思想的影響。

5 結語

疾控機構在新時代的發展下，通過不斷的管理與創新，已經形成了全新的工作理念與工作模式，當前進入快速改革發展階段。在此過程中，疾控機構的人力資源管理工作質量也在不斷的提升，通過增加人力資源管理效率，發揮人力資源優勢，對于疾控機構的可持續發展具有重要意義。