高校校園實體書店建設、運營的路徑與探索
——以湖北省“倍閱”品牌高校實體書店為例

劉文波，貢學斌，萬玉蘭

（武漢工程大學圖書館，湖北武漢 430205）

1 高校實體書店建設背景及相關政策解讀

為促進實體書店發展，2016 年中宣部等11 部委發布《關于支持實體書店發展的指導意見》[1]（以下簡稱《指導意見》）。 《指導意見》提出“引導和推動高校加強校園書店建設， 鼓勵發行企業參與高校書店建設， 各高校應至少有一所達到一定建設標準的校園書店，沒有的應盡快補建”的具體要求。 2019 年7月，教育部辦公廳印發《關于進一步支持高校校園實體書店發展的指導意見》[2]（教發廳〔2019〕6 號，以下簡稱《新版意見》）。針對自《指導意見》發布后，高校校園實體書店得到了一定的發展，但受移動互聯網發展帶來的數字閱讀和網絡購書的沖擊，部分校園實體書店仍然面臨經營困難的現狀，《新版意見》 從9 個方面對補貼政策和建設方向等作出了更為詳細具體的說明，明確將建設責任從書店經營個體轉移至學校。

《新版意見》指出，支持校園實體書店的發展需要“建立健全由學校領導牽頭，宣傳、資產、財務等多部門協同的工作機制”。高校要將校園實體書店的建設納入校園總體建設規劃之中，“積極提供便利條件”“加強扶持力度”。

兩個政策的相繼出臺為高校校園實體書店的發展提供了強大的政策支持， 各省份主管部門也迅速制訂適合本地的行動計劃，從2019 年開始，高校校園實體書店建設步入快車道。

2 “倍閱”品牌實體書店建設基本情況

2019 年11 月， 湖北省委宣傳部、 教育廳發布《湖北校園實體書店建設三年行動計劃》[3]（以下簡稱《行動計劃》）。《行動計劃》提出了“堅持守正創新、社會效益優先、共商共建共贏”等三原則，提出了年度建設目標、建設要求及工作舉措。

作為湖北省內知名的國有文化企業， 湖北省新華書店（集團）（以下簡稱集團） 有限公司積極響應《行動計劃》，在建設書香校園、構建全民閱讀生態中承擔實體書店的建設重任。 倍閱書店是集團全力打造的校園店子品牌， 由Best Reading Space 音譯而來。 2018 年9 月，湖北省內首家倍閱高校校園書店在華中師范大學圖書館建成，截至2022 年底，集團在全省已建設倍閱高校校園書店27 家。 如表1 所示，涵蓋了部分在漢“雙一流”高校、部委高校、省屬本科高校、獨立學院、職業技術學院、黨校等，高校校園書店建設進度位居全國前列， 其中有近一半在圖書館選址。

表1 湖北省“倍閱”高校校園實體書店明細表（截至2022 年底）

3 “倍閱”品牌實體書店的創新實踐

“倍閱”高校書店通過創新發展模式、延展服務功能、優化業態布局、鏈接文化資源，服務師生文化消費需求，初步構建為“圖書+”“文化+”的綜合性文化服務平臺。通過不斷探索，“倍閱”校園書店服務功能從單一的校園書店迭代為“一站式”學生綜合文化服務中心，充分滿足學生閱讀、學習、研討、咨詢、展示、休閑等需求，成為教育資源共享、學科資源互補、學生交流互動、校企合作互信的綜合服務中心。它為培育和踐行社會主義核心價值觀、傳播先進文化、促進學生全面成長做出積極貢獻，是“新華書店”品牌內涵在新時代貼近學生生活的有益嘗試， 其主要創新實踐包括以下幾方面。

3.1 定制“一校一品”特色

為讓每個“倍閱”書店的氣質與校園文化高度契合，集團與校方相互協商，將書店定位規劃與學校歷史文化高度融合，在設計中突出個性，在建設中精心打磨。 命名大都經過認真思考，精心挑選出來的，能代表該校園書店的特色和文化內涵。 如華中師范大學的“倍閱·利群書社”店名展示了厚重的歷史底蘊、武漢體育學院的“倍閱·冠軍店”店名彰顯了鮮明的辦學特色、湖北經濟學院的“倍閱·書香語林店”店名呈現了美麗的湖光山色、湖北省委黨校的“倍閱·初心書苑”店名表達了強烈的責任擔當。一校一品的特色讓學校師生更有歸屬感，增加了用戶黏性[4]。

3.2 構建趣味“第二課堂”

“倍閱”書店堅持把服務好師生放在首位，圍繞“教學與學習”組織資源和服務特色。 在功能承接上充分融合課堂元素，創新了課堂教學形式，實現了教學課堂的空間遷徙， 部分教學內容走出教室來到書店，在美好的環境和獨特的氛圍中完成教學任務。

3.3 建設實習實訓基地

“倍閱”書店堅持“書店是學生的書店，學生是書店的主人” 理念， 鼓勵和引導學生參與書店運營管理，使其才華在書店中施展，積累豐富的實踐經驗。

3.4 孵化創新創業團隊

“倍閱”書店充分發揮各大高校的創意資源聚合優勢和集團文化產業集成優勢， 把師生創新創業與門店經營業態相互融合， 提供產學研一體化和創意產品、創業項目精細孵化的服務。 一方面，為較成熟創業團隊的發展保駕護航；另一方面，為初創團隊提供智力支持和孵化支持。同時，不斷豐富在創業服務方面的內涵與功能，通過與學校聯合引入創業項目，扶持學生創業。 依托長江傳媒平臺優勢和集團渠道優勢，將師生優秀創意作品產業化運營，在全省400余家實體門店展示推廣， 通過電商平臺銷往全國，并積極推向全國舞臺參賽評獎，助力校園文化“走出去”。

3.5 打造思政教育模式

“倍閱”書店服務精神的內核，在于文化企業的社會責任與擔當使命，依托“倍閱”書店，一方面，集團切實做好黨的各類重點讀物宣傳發行工作， 發揮優秀出版物的感染力和閱讀潛移默化的影響力，夯實意識形態陣地；另一方面，積極開展“倍閱杯第三屆湖北省大學生紅色經典閱讀大賽”“鄂豫皖晉四省大學生紅色經典閱讀重點講座”等主題讀書活動，持續強化思政教育和立德樹人， 引導和培育大學生樹立社會主義核心價值觀。

3.6 開辟“一站式”服務路徑

以教育部推進“一站式”學生社區綜合管理模式[5]為契機，在“倍閱”高校校園書店文化服務平臺基礎上，通過整合多方資源，關注時尚前沿，引入品牌業態，探索打造倍閱“一站式”學生社區綜合服務中心，充分滿足學生思政、閱讀、研討、咨詢、展示、健身、生活、休閑等需求。 2021 年建成的倍閱·中南大南湖店就是由中南財經政法大學與集團共同打造的“一站式”學生社區產教融合建設樣板[6]。

3.7 組織各類文化活動

緊緊依托高校校園資源， 服務本地校園文化發展。結合學習宣傳貫徹黨的二十大精神系列活動，黨的二十大代表、 集團武漢分公司周怡同志走進倍閱書店，與高校師生面對面宣講黨的二十大精神，使青年學子對黨的二十大精神有了更為深入的理解；通過藝術沙龍、學術論壇、繪畫展覽，以及體驗活動，讓學生融入美育當中，不斷提升大學生的審美水平，打造高品質大學文藝生活，為廣大師生打造有品質、有溫度、有情懷的精神文化交流空間；建立以思政、文學、藝術、歷史、科普等為主題的文化活動系統，提供學術交流、社團活動、工作實踐、創新創業等廣門類、多形式的綜合性文化活動服務。

4 倍閱高校實體書店建設的主要經驗

4.1 選擇合適的經營模式

從經營模式來看， 高校校園實體書店主要有出版發行集團+高校、高校+出版社、出版社+學校+書城、大學出版社獨立舉辦，民營書店進校園，學生創業示范書店等經營模式[7]。湖北省“倍閱”品牌高校實體書店實行的是“出版集團+高校”的模式，從實踐情況來看，該模式能最大限度地聚焦資金和人力，具有計劃性強、推動有力的優勢。

4.2 發揮國企的資源優勢

集團作為湖北省屬國有文化企業， 將推進全民閱讀、建設文化強省作為其社會責任和主要使命，利用自身資源優勢， 依托長江出版傳媒的平臺優勢和湖北新華書店的渠道優勢， 承擔起高校實體書店建設的使命[8]。

4.3 實現雙贏的深度合作

集團以“共商共建共贏”的原則與省內高校進行合作，已建成的校園書店均由校企共建，集團承諾每年組織各種讀書文化活動不低于50 場，其中名家資源不低于5 場，同時扶持高校師生創新創業。高校提供場地作為雙方共同開辦校園書店使用， 確保水、電、網絡具備基礎接入條件，確保場地能夠正常用于校園書店的建設和運營；集團負責校園書店的設計、運行經費及經營的前期投入； 雙方為校園書店共同的監管主體， 聘請學校在校學生組成校園書店運營團隊。校園書店負責經營管理等事宜，并承擔員工及學生團隊薪資、水、電、衛生、網絡等相應費用。

5 存在的主要問題

5.1 建設成本偏高

截至2022 年底，集團累計投入5 000 余萬元用于27 所高校校園書店的建設及運營， 包括店面設計、裝修、家具及設備的配置、上架圖書等，店均投入約185 萬元，按上述均值計算，完成全省128 所高校校園書店建設尚需投入近2 億元， 如果建設周期過于密集，集團必然承擔較大的財務壓力。

5.2 盈利模式單一

目前，經營的倍閱校園書店普遍存在盈利模式單一、主營業務利潤偏低的困境，其主要原因：一是受數字閱讀和網絡購書的沖擊， 單純靠經營紙質圖書很難盈利；二是店內飲品西點、文創用品等定價相對學生消費群體較高；三是名家資源、學生團隊薪資剛性支出較大。 雖然校園書店要將社會效益放在首位， 但從長遠來看， 如果書店缺乏可持續的盈利能力，那么成本將轉嫁給消費者，最終可能導致校園書店無法可持續發展。

5.3 經營時間受限

由于高校每年有2—3 個月的假期，疊加近3 年新冠疫情的影響， 導致校園書店的建設進度及營業受到較大影響。

5.4 經營理念方面的沖突

從部分高校校園書店的建設情況來看， 有一些高校將實體書店建設純粹作為招商引資項目， 沒有將“社會效益優先、共商共建共贏”放在首位，過多的索取導致合作無法開展。

6 未來發展思路

6.1 增強“造血功能”

在政策允許的范圍內， 高校校園書店的母公司要通過招投標積極參與高校館配圖書、教材供應，努力增加“造血功能”。 從而更好地支持高校校園書店的發展。

6.2 合理布局網點

建設高校校園實體書店的進度和節奏需要政府主管部門從資源有效配置的角度合理把控， 基礎較好的高校可先行建設，循序漸進，合理布局。 如果僅憑行政命令在短時間內全面鋪開，經營風險較大[9]。

6.3 豐富經營業態

目前高校校園書店除銷售圖書和開展文化活動外，主要經營簡餐飲品、文創用品等業態，受場地和消費水平限制，盈利能力有限。校園書店一方面要進一步豐富線下經營業態， 通過發放圖書積分卡或優惠券等形式吸引師生；另一方面打造“實體書店+互聯網”，積極探索有聲閱讀服務，加強交流互動，將線上和線下營銷渠道有機整合。 如倍閱書店正積極探索線下“學習強國學習驛站”專區+線上“學習強國倍閱學習”專欄等模式，打造新媒體傳播新矩陣。

6.4 選址力求合理

綜合各省情況來看， 高校校園書店的選址以圖書館、學生食堂、“一站式”學生社區為主，落戶在圖書館的最多。 由于高校圖書館是大學生最為聚集的場所，二者在受眾人群服務、文獻資源供給、閱讀推廣活動的組織策劃等方面能夠相互支持、相互促進，在充分發揮各自優勢的基礎上又具有互補的作用，共同為高校的文化傳承做出貢獻[10]。

7 結束語

《新版意見》指出，校園實體書店是高校重要的文化設施和文明載體，在傳播先進文化、推動全民閱讀、建設書香校園、促進學生全面成長成才等方面作用重大，對于高校落實“三全育人”職能、培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人具有重要的現實意義。校企雙方要以高度的責任感細心呵護、共同促進校園書店健康成長。