堅持黨建引領 全面提升交通樞紐服務發展軟實力

□ 樂志林 趙會芳 李儀

近年來，濟南市歷城區濟南東站綜合服務中心堅持黨建引領，全面提升交通樞紐服務經濟社會發展的軟實力，助力省會社會主義現代化建設。

實施黨建引領，推動服務保障工作走深走實。深入推進“東強先鋒·站向未來”黨建品牌建設，引導站區黨員干部提升境界，走在前、當表率、做先鋒。組織國鐵、地鐵、公交等單位堅持長期開展聯創共建，實現多向賦能、協同共進。在站區各單位倡樹“不問來處 只問實效”的工作導向，用好“濟南東站志愿者服務隊”這個載體和平臺，充分發揮每一名干部職工、從業人員和旅客群眾的聰明才智，建立好人好事榜，開展爭當先鋒、爭當好人活動，營造向上、向善和比、學、趕、幫、超的濃厚氛圍。

運用好聯席會議機制，發揮交通綜合樞紐作用。壓實各部門單位監管職責，明確濟南東站綜合治理聯席會議組成單位工作任務，堅持定期、不定期組織運輸企業、各主管部門和屬地街道召開聯席會議，通報情況，總結經驗，分析改進巡查發現和旅客反映的問題，確保各部門單位既各司其職，又協作聯動。加強與高鐵、地鐵、公交、出租車、網約車等運營管理單位的聯系溝通，收集、梳理、統一公開各種交通出行方式的常規信息，分析客流趨勢，掌握實時訊息，組織協調各運輸單位突出做好節假日、寒暑假、春運、特殊天氣等重點時段聯程接駁運輸，確保進出交通樞紐的所有旅客走得了、走得好，走得舒心、順心，最大限度發揮出交通綜合樞紐的功能作用。

堅持綜合服務巡查值守，提升旅客群眾出行體驗。對落客平臺和出站口安排專班專人值守，對站前廣場和東、西樞紐加強流動巡查，全面開展文明（法治）宣傳、咨詢指引、票務導購、失物招領、糾紛調處、特需幫助。一是加強環境整治。根據現狀實際，積極協調各責任主體單位不斷推進完善停車、就餐、購物、住宿等配套服務設施，動態加強衛生清理，保障站區城市家具和硬件服務設施及時維修維保。二是維護站區秩序。協調交警、交通、城管等部門和開發建設單位、屬地街道，開展聯合執法，突出整治停車秩序、出租車（網約車）營運秩序、治安秩序、市場秩序和市容環境，保障交通樞紐安全、有序運轉。三是開展文明創建。發揮城市窗口作用，守牢交通樞紐人流集散地的輿論陣地，對照全國文明典范城市創建測評標準，組織協調各單位動態整改完善，奮力走在城市群眾性精神文明建設工作的前列。