旅游心理、行為研究的中國貢獻(xiàn)

謝彥君，朱宇軒

DOI： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2023.09.004

在中國當(dāng)代旅游研究領(lǐng)域，針對旅游需求不斷升級、傳統(tǒng)大眾旅游模式不斷被各種利基旅游市場所擠壓的局面，探索旅游心理、行為內(nèi)在機(jī)制和發(fā)展規(guī)律的學(xué)術(shù)研究也逐漸凸顯其價(jià)值。尤其是最近20年，中國學(xué)者在這一領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛的探討，積累了不俗的研究成果，其中不乏為相關(guān)旅游實(shí)踐所廣泛應(yīng)用的理論發(fā)現(xiàn)。

一、中國旅游心理、行為研究的范式依賴

旅游作為一個(gè)新興交叉學(xué)科，不少相關(guān)理論來自對傳統(tǒng)領(lǐng)先學(xué)科的知識采借，旅游心理、行為研究也存在這種情況，往往會從傳統(tǒng)的心理學(xué)科中汲取理論養(yǎng)分。通過初步整理，中國旅游學(xué)術(shù)界有關(guān)旅游者心理、行為的研究，主要受傳統(tǒng)心理學(xué)科中行為主義心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、人本主義心理學(xué)3大范式的影響。

行為主義心理學(xué)的基本觀點(diǎn)遵循著“刺激-反應(yīng)”的行為模式，即特定的環(huán)境刺激會催生特定的行為，行為被認(rèn)為是可預(yù)見且可被控制的，因此，行為主義的心理研究主題就是探究行為及其刺激的原因和結(jié)果，在具體的研究過程中強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)過程和變量控制。就中國的旅游心理、行為研究而言，其所受到的傳統(tǒng)心理學(xué)研究范式的影響以行為主義最為廣泛，并為此而開拓了旅游行為意向、旅游忠誠度、旅游滿意度、旅游行為的形成機(jī)制和影響因素等多個(gè)研究主題，其要點(diǎn)是運(yùn)用變量之間邏輯關(guān)系的假設(shè)和驗(yàn)證來解釋旅游行為或者心理感知的形成機(jī)制或者影響要素。

認(rèn)知心理學(xué)與行為心理學(xué)都認(rèn)為，行為是受到先前環(huán)境影響的，但與行為心理學(xué)不一樣的是，認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為先前環(huán)境事件只是存儲在個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的信息庫中，行為產(chǎn)生還與當(dāng)下的情境刺激相關(guān)，由此更強(qiáng)調(diào)個(gè)體在行為產(chǎn)生中的主觀創(chuàng)造性和不確定性。國內(nèi)在旅游心理和行為研究實(shí)踐中主要汲取了認(rèn)知心理學(xué)中的格式塔心理學(xué)和拓?fù)湫睦韺W(xué)，其特點(diǎn)是將人作為具有整體性、具身性、創(chuàng)造性的個(gè)體，在分析工具上運(yùn)用“場”的理論，將旅游情境進(jìn)行劃分（物理場、心理場和心物場），以此來解釋旅游者心理和行為的規(guī)律和特征。

人本主義心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人的傾向是不停歇的運(yùn)動(dòng)和前進(jìn)，運(yùn)動(dòng)著的是人類不斷發(fā)展和修正的人格，因此，人本主義心理學(xué)發(fā)展出了具有代表性的馬斯洛需求模型，以此表現(xiàn)個(gè)體生活的不斷積極向前。在這一認(rèn)知框架下，中國旅游心理和行為研究中所受到人本主義心理學(xué)的影響，主要體現(xiàn)在旅游活動(dòng)對旅游者自我發(fā)現(xiàn)、自我成長的意義研究。例如旅游過程中的自我學(xué)習(xí)、女性獨(dú)游的意義闡述等。

通過中西方旅游心理、行為研究的對比，行為主義心理學(xué)和人本主義心理學(xué)影響下的中國旅游研究往往依循著西方心理學(xué)研究的強(qiáng)大學(xué)術(shù)傳統(tǒng)，并與這個(gè)傳統(tǒng)存在著多元的對話和交流；尤為突出的是，中國學(xué)術(shù)界有關(guān)旅游心理、行為研究更加重視以“場”論的視角拓展認(rèn)知心理學(xué)對旅游心理、行為的認(rèn)識空間，這或許與中國學(xué)術(shù)傳統(tǒng)特別重視整體論思想有關(guān)。由這一視角所支撐的旅游體驗(yàn)理論，以及進(jìn)一步延伸的旅游體驗(yàn)范式下的具身認(rèn)知，是中國學(xué)者踏出的創(chuàng)新一步。

二、旅游心理、行為研究的中國關(guān)注

中國旅游心理、行為研究的一些學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)還在很大程度上來自特有的問題域或問題類型，在某種程度上展現(xiàn)了國際化研究范式的本土化努力，其特點(diǎn)可以歸結(jié)為3個(gè)方面：研究問題的豐富性、研究方法的規(guī)范化趨勢以及研究策略的情境化深入。

研究問題的豐富性首先表現(xiàn)為旅游心理與行為問題廣泛存在于旅游的多種類型，尤其是頗具中國特色的紅色旅游、黑色旅游和美食旅游等領(lǐng)域。相關(guān)研究在內(nèi)容上往往從供需雙方之間的互動(dòng)行為及交往心理機(jī)制出發(fā)，進(jìn)行多層次、多面向的探討。其次，旅游過程中的決策行為、消費(fèi)行為和環(huán)境責(zé)任行為等也往往成為關(guān)注的焦點(diǎn)，通過對這些行為的影響因素及形成機(jī)制進(jìn)行探究，增進(jìn)了人們對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)在機(jī)理的理解。第三，針對不同旅游人群尤其是特殊人群（包括老年群體、殘障人群等）的相關(guān)問題研究更趨豐富化，為不同人群的旅游需求提供了理論和實(shí)踐支持。這些基于獨(dú)特問題而展開的研究，顯示出中國學(xué)者基于題材和問題的本土化研究取向，具有某種內(nèi)生動(dòng)力。其中，那些典型的關(guān)于面子、孝道文化等中國傳統(tǒng)心理對旅游者行為的影響研究，不僅對特定中國旅游情境中的行為做出特殊的解釋，同時(shí)也填補(bǔ)了國外傳統(tǒng)理論范式的空白。

旅游心理、行為研究領(lǐng)域內(nèi)研究方法的規(guī)范化趨勢是科學(xué)范式主導(dǎo)中國旅游研究的一個(gè)反映。在這方面，科學(xué)實(shí)證的方法使分析過程更加嚴(yán)謹(jǐn)。尤其是近年來實(shí)驗(yàn)法的逐漸興起，進(jìn)一步強(qiáng)化了研究結(jié)論的科學(xué)性。此外，各種類型的混合方法也日益受到青睞，針對不同問題及不同研究目標(biāo)采取與之相契合的研究方法，已經(jīng)在相關(guān)領(lǐng)域形成了共識。

研究策略的情境化深入，也是伴隨著實(shí)證研究而產(chǎn)生的一種新的研究趨勢。以往的旅游心理、行為研究，難免會受到傳統(tǒng)的“大處著眼”選題慣習(xí)的影響。但近些年來，相關(guān)研究呈現(xiàn)出從以原有的宏觀問題為主向旅游微觀情境聚焦的趨勢。這使得相關(guān)研究不斷深入、細(xì)化，不斷走向情境化、語境化，從而增強(qiáng)了旅游心理、行為研究的微觀視角。

三、中國旅游心理、行為研究的未來展望

首先，中國旅游心理、行為研究可能會日益注重理論自覺。中國旅游心理、行為研究領(lǐng)域已開啟的研究方向、已經(jīng)取得的研究成果，構(gòu)成了旅游學(xué)科知識體的重要組成部分，有的還處于主干地位。但是，總體上看，大部分研究都只具有一磚一瓦、一枝一葉的性質(zhì)，有的還處于采借西方研究范式、方法、工具的階段，既缺乏理論的整體觀照，也不具有充分的內(nèi)生性，因而難以構(gòu)成真正的“中國貢獻(xiàn)”，這也進(jìn)一步導(dǎo)致學(xué)科內(nèi)缺乏應(yīng)有的理論共識。這一方面會弱化相關(guān)研究對旅游心理、行為現(xiàn)象的解釋力，另一方面，理論體系缺位的研究必然難以與其他學(xué)科進(jìn)行有效的交流和共生。因此，理論自覺將是未來相關(guān)研究值得倡導(dǎo)的一個(gè)研究取向。對此，筆者在此提出以下意見：（1）要注重西方理論本土化應(yīng)用的效率、效果問題；（2）逐漸確立相關(guān)領(lǐng)域的理論框架，明晰旅游心理、行為研究的核心研究對象、關(guān)鍵問題以及知識的可能邊界，以此保證相關(guān)知識的獨(dú)立性和系統(tǒng)性；（3）進(jìn)一步將旅游心理、行為研究納入中國文化范疇，催生相關(guān)領(lǐng)域的中國理論。

其次，就中國旅游心理、行為研究的具體方向而言，可能更需要重視個(gè)體旅游體驗(yàn)的具身性、情境性和建構(gòu)性研究。從上文中不難看出，中國旅游心理、行為研究受西方行為心理學(xué)的影響較大，但在心理學(xué)發(fā)展史中，行為心理學(xué)由于其將個(gè)體當(dāng)作孤立和靜態(tài)的存在，往往缺乏對個(gè)體差異、情境因素、主觀建構(gòu)的充分考量，越來越受到多方面的批評。近年來，隨著心理學(xué)的“具身轉(zhuǎn)向”，旅游心理、行為研究越來越肯定個(gè)體面向情境的開放，以及認(rèn)知的情境化和個(gè)性化，尤其在旅游情境中，這種轉(zhuǎn)向與旅游體驗(yàn)具有很高的契合度，因此，會在未來的旅游心理、行為研究中更加受到重視。

最后，隨之而來的研究方法的適當(dāng)轉(zhuǎn)向也勢在必行。在未來的旅游心理、行為研究中，人們可能會更注重“在場”數(shù)據(jù)的獲得，以消解傳統(tǒng)的問卷方法、新近出現(xiàn)的以眼動(dòng)為代表的單薄生理測量所帶來的“分析論”問題。這本身并不難理解，因?yàn)椋诼糜握摺半x場”時(shí)對旅游者的“在場”心理和行為進(jìn)行測量，必然會丟失一些重要的研究材料。例如在集體歡騰和互動(dòng)儀式體驗(yàn)過程中，旅游者獲得高峰體驗(yàn)時(shí)會進(jìn)入“無意識”狀態(tài)，而在探究這種類型的旅游者心理和行為時(shí)，最適宜的方法或路徑應(yīng)該是某種“移情式”的在場觀察，以便獲得對旅游心理、行為做出整體性、正確性的認(rèn)識。這種策略盡管實(shí)施起來會很難，甚至從科學(xué)哲學(xué)的角度來說，可能是根本不可能的事情，但對旅游心理、行為問題保持上述態(tài)度，至少可以避免研究者在知識論上不至于因過于傲慢而陷入無效的知識生產(chǎn)的窘境。

（第一作者系該院教授、博士生導(dǎo)師，第二作者系該院博士研究生；收稿日期：2023-07-03）