中小企業數字化破題攻堅

蘇楓

數字化轉型是中小企業未來發展的趨勢和必經之路，只有適應數字化時代的發展節奏，才能擁有更廣闊的市場和更好的發展前景。

在我國，中小企業是數量最大、最具活力的企業群體，是經濟社會發展的生力軍。中小企業數字化轉型是大勢所趨，是應對數字經濟時代的必然之舉，但也是中小企業發展難點所在。現實中，中小企業缺技術、缺錢、缺人，容易陷入“單打獨斗”的困境。

工信部2022年11月印發《中小企業數字化轉型指南》，提出深化數字技術在企業發展各環節的應用，加速中小企業技術創新、產品升級和模式變革。

據悉，工信部近日正在開展數字化賦能中小企業全國行活動，加快中小企業數字化轉型步伐。

為中國時尚增添數字化羽翼

雅瑩集團股份有限公司創始于浙江嘉興，是一家以打造時裝為核心的現代時尚集團。從傳統的生產制造，到設計研發的加強、零售網絡的建設、顧客體驗服務的升級，再到品牌建設的深入，雅瑩集團一直專注于品牌時裝的研究。

依托多年發展的積淀，?如今雅瑩集團已從傳統以“生產制造為核心”的時裝企業，成功轉型升級為以“品牌運營為核心”的現代時尚企業，并以技術創新研發為依托，成功實施商業模式創新，成為國內時尚領域中具有代表性的品牌之一。

伴隨時尚領域新商業模式的涌現，加之雅瑩旗下多品牌運營的業務模式，雅瑩集團逐步升級為一個融合多品牌，?并且實現產、供、銷、財務價值鏈貫通，持續支持其零售轉型的統一數字化平臺。集團決定引入SAP?ERP平臺，選擇IBM為雅瑩設計和制訂前期戰略規劃，?并搭建平臺、實施端到端業務戰略和業務流程的梳理與設計。結合在時尚零售行業數字化的成功實施經驗，IBM?將從零售、供應鏈、質量、運營、技術等五個領域著手，幫助雅瑩打造精益化、?一體化數字化平臺，支持集團提出的可持續高質量發展的目標。

數字化平臺將成為雅瑩集團零售、供應鏈、財務管理平臺的基礎，通過打通業務價值鏈和建立智能工作流程體系，實現全集團部門高效協同和一體化管理。集約管理的加強，資源的有效整合，以及財務業務一體化下經營管理的可視化、可衡量、可決策，?將有助于集團有條不紊地聯動旗下多品牌、多模式、新零售的業務拓展和國際化發展。

由于時尚行業需要對流行趨勢做出快速響應，有產品翻新換代節奏高的特殊需求，?所以一套穩定、柔性的供應鏈體系是雅瑩集團十分看重和依賴的。新平臺從設計之初就考慮到商品企劃、研發、訂貨、生產、品控、供應的波段變革，以便能更精準地支持終端零售，從而幫助集團實現從企劃到設計、從訂單生產到交付供應、從商品到消費者高效的柔性供應鏈管理，并且助力實現內部各部門之間的數據打通和業務貫通。

數字化平臺帶來的精細化管理運營還將從后端為雅瑩集團提供發展支撐，包括人才挖掘和培養、IT?基礎設施和系統的完善等方面，建立數據驅動的管理模式，?支撐數智化時代的企業經營發展和管理需求，打造智慧型企業。

雅瑩集團董事長張華明說：“時尚領域瞬息萬變，數字化管理是體系化地對業務、流程和組織進行重塑，?確保雅瑩集團持續的創新力和推進業務變革的能力。在與IBM?合作的過程中，我們尤其看重?IBM?在各行業領域豐富的戰略咨詢與平臺實施經驗。IBM在時尚和零售行業的深厚積累和眾多領先實踐，?將賦能雅瑩更加智能、便捷地運營，提升智造水平，實現彎道超車，帶來新的跨越！”

未來，?在數字平臺的基礎上，雅瑩將圍繞更高效的商品供應鏈，以及以消費者為中心的“數智化”企業建設目標，持續進行數字化創新。

構建數字化平臺，邁向精益管理

《小康》·中國小康網從山東省工信廳了解到，以制造業關鍵領域和產業鏈關鍵環節的中小企業為重點方向，山東將在全省范圍內推薦遴選一批數字化轉型需求迫切、發展潛力巨大、經濟社會效益明顯的中小企業開展數字化轉型試點示范。2023年重點推動100家專精特新“小巨人”、國家級制造業單項冠軍、“掛帥出征”百強榜企業，以及有強烈意愿的重點產業鏈、特色產業集群等率先開展試點，培樹一批數字化轉型示范標桿。

“雖然有一些政策在推進企業數字化轉型，但因為前期要增加投資，一些企業暫時還接受不了。”山東旭能環保科技有限公司副總經理王江濤深有感觸。

旭能環保是一家冷卻塔生產商，這幾年開始在冷卻塔設備上安裝傳感器，并研發配套的預警系統，成了一家數字化產品服務商。

帶傳感器、配備預警控制系統的冷卻塔，信息采集效率提升了40%，故障發生率降低了60%，安全生產管理效率提升了60%，自動提醒功能還可以減少1名工人，但價格也比原來高出了10萬多元。

今年，旭能環保正進一步研發預警系統的整體解決方案，便于接入客戶自身的控制系統。“我們也注意到一些地方采取‘一家牽頭總包、各家參與聯合分包的服務模式，后期準備也朝著這個方向努力。”王江濤說。

去年開始，安丘博陽機械制造有限公司就率先走出這樣一條聯合之路。總經理閆吉祥介紹，公司專門聯合多家企業成立了一家新公司——衡璣承運技改智能科技（濰坊）有限公司，為企業提供智能化、數字化、綠色技改服務。

“這樣既能消除客戶數據孤島的擔憂，還能爭取到更多客戶。合作的關鍵在于建立穩定、合理的利益聯結機制。”閆吉祥說，目前公司正積極在省內各市尋找合作商，爭取服務更多中小企業。

王江濤說，中小企業數字化轉型沒有比較成熟的案例可借鑒。“我們已經上了CRM（客戶關系管理）系統，銷售、推廣、排產等實現了數字化。待搬遷到新廠區后，可能會加快轉型步伐。”

中國人民大學經濟學院教授張培麗接受采訪時表示，中小企業的數字化轉型是必然趨勢，這就需要中小企業保持開放心態，積極了解新技術、新模式，學會善于利用數字技術降本增效。“中小企業的數字化轉型一定要符合企業利潤最大化的本質追求，企業轉不轉型、什么時候轉以及轉型的節奏和步驟，都需要中小企業根據所處行業狀況、自身資金、技術和人才儲備等具體情況進行科學決策。”張培麗說。

推動中小企業“愿轉、敢轉、會轉”

8月初，國務院國資委黨委書記、主任張玉卓出席“智慧國資，數字央企”第一期大講堂活動，并與科大訊飛董事長劉慶峰、羚羊工業互聯網總裁徐甲甲等，圍繞如何深化務實合作、推動人工智能在國資央企的場景應用進行了深入的交流探討。

張玉卓指出，國資央企將充分發揮應用場景及數據優勢，以更開放的心態和更務實的舉措，加快推動人工智能在國資央企的應用，推動企業數字化、智能化轉型升級，共同打造產業生態，加快實現企業高質量發展。

“羚羊”，即羚羊工業互聯網平臺，是安徽省推出的首個政企聯合打造、市場化運作的工業互聯網綜合服務平臺。上線運營近兩年，已成為安徽加快建設制造強省、賦能企業數字化轉型的重要抓手之一。目前，“羚羊”入駐用戶超35.2萬，累計服務企業113.2萬次，助力越來越多企業駛上數字經濟的“快車道”。

掏出手機，登錄“云端”，大棗、核桃等各類產品的成本、貨齡、周轉期一目了然。“過去是兩張表，一張登記原料，一張記錄成品，有時臺賬手動更新不夠及時，就會導致訂單沒法按時交付。”安徽雪域燕果食品有限公司財務負責人馬磊說，現在，從原料庫到耗材庫，再到成品庫，生產流程全能看見。

變化源自數字化轉型。企業是數字化轉型的主體，可對很多中小企業來說，“不想轉、不敢轉、不會轉”的困擾仍然存在。“要么是沒見著成效，擔心錢打了水漂，要么是沒找著渠道，不知道啥樣的產品適合自己。”馬磊坦言，一開始，員工習慣手工單，對于軟件操作有些畏難。

若不轉型，庫存不明可能影響公司經營。“羚羊”的出現，讓馬磊找到了解決思路——使用數字化軟件服務包，搭建庫存平臺，及時更新臺賬。

了解清楚企業難點后，服務商立即為雪域燕果開通了軟件賬號，并對員工進行培訓。“大家上手很快，車間組長全用上了。”馬磊介紹，借助程序，生產任務實時跟進，庫存積壓減少了20%以上，企業效益提升了18%。

羚羊工業互聯網股份有限公司數字化軟件服務包業務組負責人鄒云峰說：“通過分解企業研發設計、生產制造等工序，我們打造了多場景的企業服務人工智能應用——智能企服助手。還推出產品說明、生產調度等200余款工具，讓企業隨時隨地都能使用。”

市場競爭激烈，為何“羚羊”這個新兵能夠脫穎而出？

“安徽省中小企業超200萬戶，其中很多企業在數字化轉型過程中面臨少資本缺技術的困境，‘羚羊為他們帶來了新的發展機遇。”安徽省經信廳總經濟師潘峰說，“羚羊”正在開發更多工具，幫助中小微企業共享數字化成果。“這個平臺之所以叫‘羚羊，正是希望它跑得快，能帶頭，輕巧靈便。”

在羚羊工業互聯網股份有限公司總裁徐甲甲看來，平臺攜手30多家龍頭企業打造“工業大腦”，整合了工業領域的流程、知識與經驗，實現設備、產線、用戶、材料、技術等生產要素連接。

一次線上“發榜”，引來專家“揭榜”。放在過去，科大智能物聯技術股份有限公司研發副總裁王筱圃想都不敢想。2022年8月，公司遇到技術瓶頸，鋼管表面瑕疵監測精度難以達標。客戶不滿意，眼看項目交付得延期，王筱圃心急如焚。

既已入駐羚羊工業互聯網平臺，何不在線“發榜”找尋“良方”？信息發布后，“羚羊”平臺技術經理人迅速甄別企業需求，隨后，依據專家研究方向一一篩選。“經過篩選、匹配、對接，‘羚羊發現，安徽大學一位老師的研究項目和我們的技術需求匹配度高。”王筱圃表示，雙方很快達成合作。

這是“羚羊”促進產學研合作的一個縮影。近年來，安徽省不斷促進科技創新與實體經濟深度融合。“運用互聯網思維，貫通產學研，進行科技成果轉化的要素匹配，既是‘羚羊的特色，也是目標。”徐甲甲說。

“我們鼓勵科研人員個人成果上平臺，科研院所在此開展產學研對接。”羚羊工業互聯網股份有限公司產品總監田偉介紹，平臺不斷助力推動各類創新要素市場化配置。

截至2023年8月，“羚羊”平臺上入駐高校及科研院所162所，發布科技成果8.3萬余條，匯總技術需求1.2萬余條，有700多家企業實現了產學研合作。

近日，財政部、工信部發布《關于開展中小企業數字化轉型城市試點工作的通知》（以下簡稱《通知》），擬于2023—2025年分3批組織開展中小企業數字化轉型城市試點工作，旨在降低中小企業數字化轉型成本，以數字化轉型為契機提高中小企業核心競爭力，激發涌現更多專精特新中小企業，促進實體經濟高質量發展。

總體來看，為了切實解決中小企業“不愿轉、不敢轉、不會轉”的問題，《通知》明確，2023年先選擇30個左右城市開展試點工作，以后每年根據實施情況進一步擴大試點范圍。中央財政對試點城市給予定額獎勵，其中省會城市、計劃單列市、兵團獎補資金總額不超過1.5億元，其他地級市、直轄市所轄區縣獎補資金總額不超過1億元。

中小企業是國家經濟發展的重要組成部分，但由于資金、人才、技術等因素的局限，許多中小企業難以跟上時代的步伐，面臨著數字化轉型的巨大壓力。然而，數字化轉型確實是中小企業未來發展的趨勢和必經之路，只有適應數字化時代的發展節奏，才能擁有更廣闊的市場和更好的發展前景。