8 月營銷黑榜Top5

整理/本刊編輯部

售賣摻假羊肉卷，張亮麻辣燙再被推上風口浪尖

知名品牌張亮麻辣燙又出事了。

近期，有博主在張亮麻辣燙以18 元/盒的價格購買了3 盒羊肉，購買時店員表示是純羊肉，并承諾如假包換。但當博主將這份羊肉送至專業機構檢測后，檢測結果卻表明，里面有豬肉和鴨肉的成分。同時，該博主還前往張亮麻辣燙其他幾家門店進行探訪，發現存在類似情況，由此可見，張亮麻辣燙售賣假羊肉的情況并非個例。

事件發生后，張亮麻辣燙總部第一時間核查了相關細節。涉事加盟門店在7 月間，以25 元/斤的價格分3 個批次購買羊肉卷總計20 斤，并進行了售賣。經權威部門檢驗報告，該羊肉卷檢測出豬肉成分。隨后張亮麻辣燙發布了聲明，稱基于門店是按照真羊肉市場價格購買的送檢食材，不存在知假售假的主觀故意，同時已主動將全部私自采買的食材下架，對涉事門店給予保留加盟資格、保證金全部扣除的處罰，請其他加盟門店引以為戒。

不過，對于張亮麻辣燙這份聲明，網友卻不買賬，認為應該追究總部監管不嚴的責任，而非僅僅扣除加盟店保證金。從中也不難看出張亮麻辣燙的甩鍋之嫌，將主要責任歸咎于加盟門店私自采購食材，且并未提及對相關消費者的賠償問題。此外，僅僅沒收加盟商保證金的處理方式過于寬松。

說到底，品牌不能只收加盟費而不負管理之責，也不能只重擴張之利而不重消費者權益保護。作為連鎖餐飲企業，倘若只賣牌子而不管質量，傷了消費者的信任無異于“自掘墳墓”。用戶信任一旦崩塌，品牌想要再建就難了。

吃相太難看，視覺中國再度陷入版權門

視覺中國因版權糾紛接連沖上熱搜。

8 月15 日下午，一位名叫戴建峰的博主爆出自己收到視覺中國的侵權告知，稱他的公眾號中使用的173 張照片，侵犯了視覺中國的版權。在告知其侵權的郵件中，視覺中國還提供了兩個解決方式：其一，雙方合作，戴建峰的公司以單價300 元的價格購買不低于已使用數量（173 張）的圖片，合作期限為1 年。其二，雙方和解，戴建峰公司以單張500 元的價格，支付這173 張圖片的使用費。

戴建峰查閱郵件后發現，視覺中國宣稱侵權的照片中，最早有10 年前拍攝的，大部分是他自己拍攝的，剩下的部分也獲得了拍攝者的授權。他所拍攝的所有照片，都不涉及與視覺中國的合作。他還得知，朋友的公司也使用了這些照片，近期也接到了視覺中國告知侵權的電話。

此事引發熱議后，視覺中國創始人柴繼軍回應稱系誤會，已與攝影師取得聯系。對此，戴建峰在微博發文稱并不接受視覺中國誤會的觀點。

這不是視覺中國第一次陷入版權爭議風波。2019 年，視覺中國宣稱對“人類首張黑洞照片”擁有版權一事，引發行業熱議。此后還有網友發現，國旗和國徽的圖片也出現在了視覺中國的版權圖庫中。隨后，@共青團中央發出質問：“國旗、國徽的版權也是貴公司的？”隨即，視覺中國下架了國旗、國徽照，并公開致歉……

視覺中國這類涉嫌“碰瓷式”的維權確實招致了不少人的反感。華南師范大學法學院副教授王影航表示，這類現象如果形成惡性循環，有悖于著作權法激勵創新、促進文化繁榮的初衷。視覺中國需要反思自己的行為，不要讓版權保護的護城河淹了要保護的人。

努力努力白努力？茶顏悅色再因文案引爭議

8 月24 日晚間，茶顏悅色在其微信公眾號發表文章《努力努力白努力》，這篇推文以《灌籃高手》開篇，講述了茶顏悅色眼中的“少年心性”，隨后宣傳其新品“少年莊周”將于8 月25 日0 點上線。文末圍繞“讀者少年成長路上失去的心氣，以及感到自己仍是少年的瞬間”提出了互動話題。

不過，該文章在發布后遭受到了外界的批評。有部分讀者認為，這篇推文標題與內文關聯不大，不知用意為何。而且“努力努力白努力”這一說法讓不少努力生活的讀者表示讀起來感到不適。有網友指出，“大家不滿意是因為推文傳遞消極情緒”“雖然大家嘴上喊著喪、躺平、佛系、emo，但只能自己說，被別人說就容易破防，所以還是得多說正能量的話”“不要故意挑起青年人的焦慮感”……

而后，茶顏悅色方面在評論區置頂道歉。8 月25 日上午，該文章顯示被刪除。

對于引發的種種爭議，茶顏悅色在推文留言區回應稱，其本想更多表達的是，“也許努力不一定能獲得想要的結果，但不妨礙珍惜過程中付出的努力”。因推文取名不當給大家造成的不適感到抱歉，未來在標題擬訂上會更加慎重。

作為一個知名品牌，茶顏悅色的推文自然會受到廣大網友的關注，而推文標題的不妥之處也自然會引發爭議。這也讓我們意識到，企業在與消費者溝通時，言辭應該更加謹慎，以避免給人們造成誤解和負面情緒。在如今以流量為導向的市場中，品牌的營銷策略不能只顧吸引眼球，更要考慮到社會價值觀和消費者的情感需求。

黑心商家頂風作案，銷售日本核輻射產地食品被查

如今，隨便走進街巷中的一家超市，都能看到進口食品的身影，但是購買進口食品還需要小心再小心。

近期，日本核污染水排放這一不負責任的舉動，引起了社會各界的廣泛關注和譴責，也再次引發了公眾對于食品安全問題的重視，不少頂風作案銷售日本核輻射產地食品的企業一一被查。

在浙江省，一家企業因銷售產自日本福島縣等地的食品，被市場監管部門責令改正，并被沒收相關食品。據報道，該企業銷售的食品包括來自日本福島縣的醬油和味噌湯等產品。市場監管部門對這些產品進行了質量檢測，發現它們存在放射性污染的風險。為了保障消費者的健康和安全，市場監管部門立即對該企業進行了調查，并最終責令其改正違法行為。

無獨有偶，臺州億科瑩貿易有限公司因涉嫌銷售無標簽的預包裝食品，被溫嶺市市場監督管理局罰款1.7 萬元。詳情顯示，當事人購入進口預包裝食品龍角散草本潤喉糖1 盒，在無加貼中文標簽的情況下銷售，經查詢顯示該產品的制造商地址為日本核輻射縣區埼玉縣，原國家質量監督檢驗檢疫總局文件明令禁止從上述地區進口食品。

此外，天眼查顯示，曾有多個商家售賣日本核輻射區食品飲料被處罰。佛山市順德區匯洋行百貨有限公司因銷售采購產自日本長野縣的飲料等被監管部門罰款1 萬元，后被列入嚴重違法失信企業名單；成都神樂町餐飲有限公司因銷售來自核輻射區日本福島縣的“大七酒”被罰款3 萬元；青島市市北區和光同塵便利店因涉嫌銷售日本核輻射地區生產的威士忌酒被罰款1.9 萬余元……

以上企業銷售來自日本核輻射區的食品，不僅對消費者的身體健康構成潛在威脅，也嚴重違反了國家的食品安全法規，雖然都受到了處罰，但不代表以后不會再出現類似企業，我們仍然需要警惕食品安全問題。

一杯飲料，2/3 都是冰？

買茶飲或咖啡時，相信大家都有這樣的感覺：花20 元錢買杯冰咖啡，三口就到底了，剩下大半杯全是冰。

近日，一名江蘇的網友發帖稱，在瑞幸咖啡買的兩杯拿鐵，2/3 全是冰塊，喝兩三口就沒了。并且表示當時用券下單，沒有去冰選項，點的是正常冰，到手咖啡可能不到半杯。

在#瑞幸咖啡2/3 是冰塊兩口喝完#熱搜話題下，怨聲載道的網友揶揄道：“9.9 元里面有冰塊2/3 的功勞。”

不止瑞幸，有記者在成都街頭走訪了多家飲品店，調查發現餐飲經營者的含冰量標準差異大，不同品牌的飲品有的含冰量較低，有的達30%以上。

比如，在奈雪的茶點的含冰塊在內總量約500mL 的梔子綠茶，冰塊融化成水后約為105mL；CoCo 門店的青提知夏，一杯約600mL，冰塊融化后約135mL；蜜雪冰城門店的檸檬綠茶，一杯約660mL，所有冰塊融化后約60mL。

為此，中國消費者協會發起了“破冰行動”，聯合中商企協倡議，飲品加冰必須以尊重消費者合法權益為前提，尊重消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權。

不知道從什么時候開始，茶飲店點單似乎都有一個潛規則：半杯都是冰，少冰不滿杯。即便消費者對此怨聲載道，品牌也毫無改正的意思。正如瑞幸官方的理由似乎也十分充分且合理：門店飲品都是按照統一程序制作，有固定杯量。其實，對于不少消費者來說，他們首先關心的是二三十元的價格買的“量”到底足不足，至于口感那是另外一回事。