新媒體背景下高校思想政治教育精準供給探究

南京財經大學 吳星星

隨著社會信息化程度不斷提高，新媒體技術的發展及其廣泛應用極大影響了高校學生的思維方式和價值取向。高校傳統的思想政治教育模式側重于“大水漫灌”形式，無法有效解決學生個性化的需求，效果往往不盡如人意。我們需從當前高校思想政治教育的現實困境著手，依托人工智能、大數據等信息技術，將新媒體與高校思想政治教育工作兩者有效結合，提出實現高校思想政治教育精準供給的路徑選擇，以此滿足學生健康成長的多樣化、個性化需求，切實促進高校思想政治教育提質增效。

一、供需結構性矛盾：高校思想政治教育的現實困境

馬克思主義政治經濟學認為，生產決定消費，消費對生產具有反作用。在生產與消費二者的辯證關系中，生產不僅能決定消費的對象、消費的方式和消費的水平，還能為消費創造動力。高校思想政治教育活動雖然有別于直接的物質生產，但統治者“作為思維著的人，作為思想的生產者進行統治，他們調節著自己時代的思想的生產和分配”[1]，以使統治階級的思想能在社會中占據主導地位。思想政治教育正是擔負著該任務并發揮作用的一種精神生產活動，這一特殊性決定了思想政治教育的生產與供給須具有強大的引領力和向心力。高校作為思想政治教育的重要活動領域，其受眾群體主要是青年大學生，應尤為重視供給的層次和質量，提高產品供給的效度。然而，在實際工作開展中，供給與需求之間的不平衡，供給結構對需求變化的適應與應對不足，導致供需之間出現無法回避的結構性矛盾，在很大程度上影響著思想政治教育的實踐效果。

（一）教育主體素養與信息化社會的不適應

在信息化社會，以網絡信息技術為基礎的新媒體憑借其內容的豐富性、交流的便捷性、傳播的廣泛性加速了信息量的裂變和多元文化的締造。這種改變在較大程度上影響了師生的認知模式。新媒體去中心化的交流形式以及直接的信息傳遞，在促進了信息流動的同時，也在客觀上逐步弱化甚至消解教育主體的信息優勢。教育主體和學生在信息獲取和分享上更加開放和平等，甚至學生可能在某些知識的獲取、加工和傳播方面的能力更加突出，這必然會影響到教育主體權威形象的樹立。倘若教育者一再沿襲傳統的思想政治教育模式，采用“上施下效”“我說你聽”等教育手段，必然不能達到讓教育對象對教育內容“入腦入心”的教育效果。

（二）教育內容與學生個性化需求之間的供需錯配

供給只有滿足了受教育者的需求，被受教育者接納認可，才能成為真正有效的供給。當代高校大學生追求個性，注重自我發展，他們對思想政治教育的需求并不僅僅局限于知識的學習。而且不同學生，因其成長背景不同，個人愛好不同，文化偏好不同，即使是在同一時期，都可能呈現出明顯有別的差異。然而，當下教育者仍舊普遍習慣按照某些既定標準實施“統一性”的內容供給。這種方式的供給顯然無法與受教育者的實際需求進行有效對接。教育對象的真實需求沒有被看見、被滿足，最終會導致“你說的是我不想聽的，我想聽的你又不說”的不良局面。以此可見，供需錯配的無效供給對高校思想政治教育的育人效果在很大程度上有著負面影響。

（三）教育供給載體與需求對象的供需失位

思想政治教育供給載體，一般是指教育主體在傳播思想政治教育相關內容的過程中對受教育對象施加具體影響的表現方式。傳統的思想政治教育供給載體主要是教學活動、圖書雜志、廣播電視媒介等。隨著信息化技術的不斷發展，這些傳統的供給載體逐漸呈現出滯后性，缺乏有效的互動聯結，難以滿足思維活躍、追求個性的大學生發展的實際需要。要想使高校思想政治教育真正走進學生心里，就要順應時代發展之勢，重視新媒體的作用，努力實現信息技術與傳統育人方式、育人平臺的結合，拓展大學生群體喜聞樂見的新型教育載體，增強高校思想政治工作的吸引力和時代感召力。

二、精準供給：破解高校思想政治教育供需矛盾的著力點

高校思想政治教育之所以會面臨當下的現實困境，根本原因在于教育者缺乏對教育對象的深層理解，無法識別思想政治教育對象的真實需求，供需失位、供需錯位，無法為受教育者提供精準高效、高質的供給內容。因此，我們需要探索教育對象自身發展及成長規律，增強供給內容與教育對象現實需求的關聯度，提供與之匹配的教育內容，實現供需雙方的有效對接。

（一）高校思想政治教育精準供給的內涵

精準供給原本是一個經濟學概念。高校思想政治教育精準供給延伸這一理念，指的是高校要充分利用大數據、云計算、人工智能等新媒體技術，積極構建大學生大數據平臺，對學生個體以至群體的思想狀況和心理特征等進行精準識別、精準分析、精準對策、精準決策、精準追蹤，從而對高校大學生進行精準教育，滿足其個性化需求。高校思想政治教育強調工作中要注意精準供給，并不是否定需求側的重要性，也不是一味滿足學生的所有需求，而是要把高校思想政治教育目的和學生現實需求結合在一起，建立新的需求關系，促成供給側的轉變升級，形成科學的、有效的、精準的供給，使供給與需求達到良性平衡，實現精準育人的效果。

（二）高校思想政治教育精準供給的價值意蘊

一方面，有利于高校思想政治教育提質增效。“思想政治教育高質量發展作為一種過程性存在，一頭連接的是有效供給，一頭連接的是需求滿足，只有供給和需求連接順暢，其高質量發展才能落地見效”[2]。要想增強高校思想政治教育的實效性，關鍵就在于思想政治教育過程要能提供精準且有效的供給。傳統的高校思想政治教育傾向于“大水漫灌”形式，供給方式相對單一，供給內容缺乏針對性和精準性，低質化、同質化嚴重，與學生的真實生活關聯不密切，難以使學生在思想政治教育活動中體驗到獲得感，無法調動學生持久的熱情和積極性來參與到思想政治教育活動中。精準供給作為一種新的理念和實踐模式，依托大數據等現代化信息技術，精準把握大學生的真實需求，強調供給內容的有效性和供給方式的科學性，以解決思想政治教育“供給”和“需求”不匹配的現實問題。在前互聯網時期，想了解個體個性化的思想動態和真實的價值取向，不是一件容易的事情。但在信息化時代，利用智能爬蟲技術、物聯網感知技術能手段，教育主體就可以根據學生線上線下留下的信息數據，通過篩選整理和綜合分析，研判其價值觀趨向，進而精準提供適合的思想政治教育內容，加強對其人生觀、價值觀的引導。

另一方面，有利于滿足當代大學生成長發展的現實需要。在2016 年全國高校思想政治工作會議上，習近平總書記強調：“思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學生、關照學生、服務學生”[3]。當代大學生是“處在現實的、可以通過經驗觀察到的、在一定條件下進行的發展過程中的人”[4]。他們成長于中國社會經濟快速發展、信息技術日趨發達的時代背景下，思維活躍，自我意識強，接受新事物能力強，需要的內容和層次也更加豐富多元。單一的政治灌輸、理論宣導顯然無法有效滿足學生多樣化多層次的需求以及健康成長發展的需要。與以往傳統的思想政治教育模式相比較，精準供給強調因人施策，關懷個體生命的成長與發展。它通過借助先進的信息化技術，能更準確把握“拔節孕穗期”學生的成長規律與發展訴求，更準確識別每一個教育對象的個性化需求。教育者可以依托網絡資源，突破時空限制，梳理教育對象顯性信息和隱形信息，以動態的發展眼光分析教育對象的真實需求、價值取向、興趣愛好、行為習慣等，開展有針對性的教育活動，以此推動高校思想政治教育供給與學生現實需求變化的相適應，促進高校大學生的健康成長。

三、數據治理：實現高校思想政治教育精準供給的有效路徑

實現高校思想政治教育精準化的育人效果，需要以大數據技術為基礎的數據治理來推動完成。數據治理是目前深化高校思想政治教育改革的內在要求。大數據、人工智能等技術將信息與人等要素廣泛深刻地聯結起來，促進了教育內容共享、互動方式便捷等深刻變化，為實現高效思想政治教育精準供給提供了有效的實踐路徑。

（一）精準識需，提供優質的供給內容

高校思想政治教育精準供給，需要精準有效地識別出教育對象的需求。信息化背景下，學生的一切行為都可以被記錄和統計。教育主體借助信息化技術，自動捕獲和攔截每個教育對象的個性化數據，經過加工過濾形成對教育對象的個性化教育，并在信息化平臺呈現每個教育對象的各項數據分析結果和行為預測[5]。教育者以此為依據，準確掌握教育對象的需求，并進行有較強針對性的定制推送。這種信息化技術支持下的精準定需有助于高校思想政治教育從傳統的經驗摸索轉向更科學的大數據篩選與分析，為高校思想政治教育精準供給的實現奠定了堅實基礎。

除了要有效識別出教育對象的需求外，教育主體還應有針對性地設計安排教育內容。打造豐富優質的教育內容，是實施精準供給的關鍵。一方面，思想政治教育作為宣傳思想引領思想的實踐活動，在呈現供給內容形式生動多樣性的同時，要確保供給內容的思想導向零偏差。另一方面，高校思想政治教育要促進學生全面健康發展，就要及時回應學生的精神文化需求，充分考慮學生的實際情況，聚焦他們的思想盲點、成長痛點，為他們提供真實有效的幫助。

（二）精準滴灌，設計有效的教育方法

高校思想政治教育供給方式是否合理有效，會直接影響思想政治教育的實踐效果。要想實現高校思想政治教育的精準供給，需要根據教育內容及具體的教育對象，選擇適當的方式方法來完成。與傳統思想政治教育“大水漫灌”不同，“精準滴灌”是指借助大數據、人工智能等信息化技術，教育主體精準分析教育對象行為數據，根據教育對象的具體情況，采取有針對性的措施。

精準滴灌強調以大學生的現實需求為導向，注重個體的成長發展。思政課是高校思想政治教育的主渠道，有效的教學供給模式是提高思想政治課供給質量的重要保證。教育者可以根據大數據思政教育系統的觀測模型對學生需求進行精準定位，定制選擇個性化的教育方案，綜合運用討論式、啟發式、案例式等教育手段，依靠課堂教學或者主題研討的方式完成滴灌。另外，依托大數據等技術，教育主體還可以挖掘不同專業學科里的思政元素，運用好課程思政這種“潤物細無聲”的隱形教育方式，給學生以啟發與幫助。依托人工智能等信息化手段，教育主體根據教育對象的特點，可以在教育對象經常出現的互聯網空間或者平臺進行智能化的內容投放，一對一將教育內容“精準滴灌”，加強對學生知、情、意、行全方面的有效引導。

（三）精研載體，打造過硬的主體隊伍

數據的獲取途徑與呈現方式，是實現精準供給教育至關重要的環節。要提升思想政治教育精準供給的質量，就必須協同建立多層次多方位的供給載體。目前，我國思想政治教育智慧平臺的建設尚處于起步階段，覆蓋面積小、數據多樣性不足、受眾參與度不高等問題比較突出。要開展精準的思政供給，需要進一步打破學科課程壁壘，統一相關的數據標準、完善相應的業務流程，統籌建立一體化的數據平臺，積極推動相關數據的開放和交互使用，發揮資源的最優價值，不斷滿足大學生多樣化與個性化的需求，增強高校思想政治教育對大學生的吸引力和影響力。

高校思想政治教育精準供給質量的有效提升，還需要教育主體素質的不斷完善提高。一方面，教育主體要轉變思維方式，樹立大數據理念。在大數據時代，教育主體要重視大數據的現實價值，強化大數據的應用意識，將大數據分析巧妙融入思想政治教育供給過程中，有效推動高校思想政治教育的精細化發展。另一方面，教育主體要不斷提高自身綜合素養。在新媒體迅速發展的時代背景下，互聯網打破了信息壁壘，直接的信息傳遞和簡單的材料堆砌逐漸失去了吸引力。教育者只有保持開放包容的胸懷，主動進行知識學習與更新，才能讓思想政治教育過程充滿吸引力與感染力，才能切實引導學生做到學有所思、學有所得。