去銀行網點上“早課”是種什么體驗？

王嬙

9月初，上海銀行開設的“用卡安全”早課，吸引了不少老年人前來上課。

去銀行網點上“早課”是種什么體驗？“又有勁又實用，又充實又時髦。”市民方阿姨送外孫去幼兒園后，在上海銀行網點的“早課”開啟她一天的退休生活。

據了解，上海銀行推出的“早課堂”服務，是近日由中共上海市委老干部局等9家單位共同發起的“樂齡申城·早上海”志愿服務活動的重要一環。為方便老年居民參與“早課堂”，上海銀行開放上海地區200余家網點早晨時段，攜手政府建設老年人身邊的學習園地。

銀行網點變身課堂

9月初的一個早晨，記者跟隨一群興致勃勃的老年居民走進上海銀行網點。時值早晨網點剛開門不久，前來辦業務的市民還不多，在網點大堂一隅，圍桌而坐的布置，整潔舒適，很適合老年人之間交流。

當天，“用卡安全”的早課圍繞部分老年人金融知識盲點、日常生活用卡支付中的諸多操作和疑慮緩緩展開。考慮到老年群體的語言習慣和學習特點，上海銀行網點員工用生動的滬語進行講課。通過總結“一卡二碼三要素”等朗朗上口的防騙小口訣和發生在身邊的鮮活案例，上海銀行員工在半個小時的時間里，化繁為簡、深入淺出，有教有演示，帶領老年居民識別金融詐騙套路，認準正規渠道獲取金融服務，守護個人金融信息安全。

“早課堂”的老伙伴們時聽時問時練，現場學習氛圍濃厚。“這種講解+演示的方式很直觀，很方便我們老年人理解，現在知道用卡要注意什么問題了，也能接受和會綁卡支付了。”參與“早課堂”的袁老伯說，“以前不僅是不會，還不敢，擔心不安全；以后自己也可以嘗試嘗試線上買菜啦、打車啦，時髦時髦。”

助力跨越“數字鴻溝”

“早課堂”助老，激活“早上海”活力。上海銀行順應老年群體喜歡實體服務渠道的習慣，將“早上海”志愿服務與該行網點“服務早市”緊密結合，開放網點早晨時段的場地空間和優質服務資源。聚焦老年人數字智慧生活和金融科普等方面，上海銀行開設早課，通過知識講授、互動交流、手把手演示指導等形式，幫助老年人普及金融知識，在所學、所樂、所享中跨越“數字鴻溝”，享受到智慧生活的各種便利。

目前，上海銀行每家參與網點都布放了統一的“早上海”各類志愿服務福利信息展示的展架和臺牌，老年居民通過掃描二維碼即可查看、及時了解和按需選擇活動。后續，市民想參與上海銀行網點“早課堂”活動也很方便，手機微信搜索“早上海”小程序，點擊頁面下端“早課堂”，即可就近選擇該行網點和自己感興趣的課程報名。

目前，上海銀行網點是每月1日9：30-10：00開課，具體信息近期將在“早上海”小程序上架，老年朋友可以通過“早上海”小程序查看。

上海銀行作為一家“市民”銀行，堅守初心，不忘使命，致力陪伴老年客戶的美好生活。該行持續投入，連續3年參與“樂齡申城”志愿服務活動，積極回應老年人所需所盼，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，取得了良好的社會效果，也被政府組織部門授予“樂齡申城”優秀成員單位稱號。

上海銀行積極幫助老年人跨越“數字鴻溝”。

今年，上海銀行依托“早上海”助老服務平臺，圍繞“金融+非金融”多元助老服務場景，更好滿足人民群眾對美好生活的向往。通過發揮自身優勢，豐富上海老年人的早間生活，帶動“早上海”的多元場景升級，為上海早經濟的繁榮助力。

“金九銀十”福利多多

除了“早課堂”服務，上海銀行的金融惠民更不可少。據悉，上海銀行深化“早上海”堅持“用優質的供給服務人民”的理念，主動以金融專業之力，為老年客戶提供優質產品供給，進一步提升金融普惠性。

近期，從老年客戶投資偏好出發，上海銀行還配套推出2年期心意穩存“美好·樂齡申城”儲蓄類產品。60周歲及以上老年群體，只要在上海銀行網點或通過手機銀行，就能隨時隨地購買；6000元起存，即可享受年利率2.6%專屬收益，且支取靈活，滿足老年人資金增值保值需求。

事實上，在上海銀行領取養老金的市民實惠多多，包括享受免收開卡工本費、境內外跨行取現手續費等9項費用減免實惠以及多種專屬產品選擇。此外，還可參與眾多“專享”增值權益活動，比如深受老年群體喜歡的周一享購物、周三享美食、周五幸運抽獎等。

在即將到來的10月重陽節，上海銀行多年來口碑活動——“重陽”專場戲曲還將再度上演，市民可以關注上海銀行官方微信、手機銀行等渠道及時了解相關活動信息。該行還打造專屬服務渠道，通過養老金發放高峰日的“服務早市”、老年導銀志愿者服務、專版手機銀行、敬老專線以及社區“美好生活工作室”等延伸服務網絡，點滴用心，服務好老年群體對新時代美好生活的新向往和新需求。