新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)研究——以清華大學(xué)為例

劉小艷 黃 靜 李澤芳 陳鐵軍 俞 鑫

新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)研究——以清華大學(xué)為例

劉小艷1黃 靜1李澤芳1陳鐵軍1俞 鑫2

（1．清華大學(xué) 研究生院，北京 100084；2．南京南軟科技有限公司，江蘇南京 210006）

隨著我國教育邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型新階段，高校作為研究生教育的直接承擔者，應(yīng)以數(shù)字化賦能教育管理轉(zhuǎn)型升級，但現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)已遠遠不能滿足當前碩士研究生招生考試工作的需求。基于此，文章結(jié)合對碩士研究生招生考試所面臨問題的分析，闡釋了構(gòu)建新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)所應(yīng)遵循的原則。依據(jù)這些原則，清華大學(xué)開發(fā)實現(xiàn)了新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)，并在近年來的碩士研究生招生考試工作中進行了實踐應(yīng)用，形成了實時的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)校驗、快捷的考試信息交互、強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等應(yīng)用特色。清華大學(xué)開發(fā)設(shè)計的新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)具有一定的創(chuàng)新性，切實提升了學(xué)校碩士研究生招生考試的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，對于國內(nèi)其他碩士研究生招生單位/考點建設(shè)研究生招生考試信息管理系統(tǒng)也有一定的借鑒意義。

碩士研究生招生考試；信息管理系統(tǒng)；研究生教育；用戶體驗感；個性化服務(wù)

隨著信息技術(shù)在教育行業(yè)的普及應(yīng)用，教育的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成必然趨勢。為此，《教育部2022年工作要點》明確提出“實施教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動”[1]，以加快推進教育數(shù)字轉(zhuǎn)型和智能升級。2022年10月，黨的二十大首次將“教育數(shù)字化”寫進報告，提出“推進教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習的學(xué)習型社會、學(xué)習型大國”[2]。教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在教育環(huán)境數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的基礎(chǔ)上，最大化建立人、技術(shù)、教育實踐之間的整體平衡與和諧關(guān)系，實現(xiàn)以數(shù)字信息為基礎(chǔ)設(shè)施和支撐工具、面向創(chuàng)新人才培養(yǎng)的教育新生態(tài)的過程[3]。其中，研究生教育是我國國民教育的重要組成部分，在培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才方面具有重要意義。隨著研究生規(guī)模的逐漸擴大，我國正處于由研究生教育大國向研究生教育強國邁進的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，提高質(zhì)量是當前研究生教育核心且緊迫的任務(wù)。作為研究生教育的主體，高校應(yīng)按照“應(yīng)用為王、服務(wù)至上、簡潔高效、安全運行”的總要求，利用數(shù)字化加強全過程質(zhì)量管理，以保障和提升研究生教育質(zhì)量[4]。而招生作為研究生教育的入口環(huán)節(jié)，社會關(guān)注度高，是中央關(guān)心、社會關(guān)注、百姓關(guān)切的“三關(guān)”問題。招生信息關(guān)乎考生的切身重大利益，數(shù)據(jù)量大且復(fù)雜，政策性和時效性強，且在一定程度上具有不可逆性，直接關(guān)乎教育公平、社會公正。此外，建立從研究生入學(xué)到畢業(yè)（包括招生入校、學(xué)籍管理、學(xué)科培養(yǎng)、學(xué)位獲得等）全過程的信息化管理系統(tǒng)已是大勢所趨、刻不容緩[5]。可以說，研究生招生考試信息管理系統(tǒng)建設(shè)已成為研究生教育管理信息化建設(shè)工程中的關(guān)鍵組成部分，也是研究生信息管理的“源頭”[6]。

一 碩士研究生招生考試面臨的問題

1 新時代黨和國家對碩士研究生招生考試提出了新的要求

《中國教育現(xiàn)代化2035》提出，推進教育現(xiàn)代化的基本理念之一是更加注重面向人人[7]。因此，碩士研究生招生考試要體現(xiàn)“人民至上”的理念，體現(xiàn)以人民為中心的發(fā)展思想——“應(yīng)考盡考”“平安研考”，這是新時代黨和國家對碩士研究生招生考試提出的新要求。

2 報考人數(shù)劇增給碩士研究生招生考試帶來了新的挑戰(zhàn)

近年來，隨著全球新冠疫情的爆發(fā)和蔓延，就業(yè)環(huán)境日趨緊張，加上部分西方發(fā)達國家推行留學(xué)限制政策，使國外留學(xué)的不確定性因素增加，導(dǎo)致考研熱持續(xù)升溫，報考人數(shù)迅猛增長。據(jù)中國研究生招生信息網(wǎng)（下文簡稱“中國研招網(wǎng)”）官方統(tǒng)計，2021年全國碩士生報考人數(shù)約377萬人，2023年突破474萬人，創(chuàng)歷史新高[8]。報考人數(shù)的劇增，結(jié)合疫情防控期間對考生涉疫信息實時摸排的要求，導(dǎo)致碩士研究生招生考試的工作量呈幾何級數(shù)增長，使考試組織工作的難度加大。

3 現(xiàn)有系統(tǒng)已遠遠不能滿足當前碩士研究生招生考試工作的需求

從工作流程角度來說，碩士研究生招生考試工作主要包括：發(fā)布招生簡章和專業(yè)目錄、考生報名、網(wǎng)上確認、命題寄卷、初試、評卷、發(fā)布成績等。中國研招網(wǎng)的研究生招生管理系統(tǒng)屬于教育部統(tǒng)一管理的信息化系統(tǒng)，屬于第一層級的管理系統(tǒng)，主要用戶是教育部、各省級教育考試院、各高校研究生招生人員和考生。目前，該系統(tǒng)僅覆蓋考生報名環(huán)節(jié)，由于各高校在命題寄卷、初試考務(wù)組織和評卷等環(huán)節(jié)存在客觀條件和政策上的差異性，該系統(tǒng)無法實現(xiàn)招生考試全過程的信息化。為此，自2005年起，各高校根據(jù)自身條件和招生政策相繼開發(fā)了研究生招生信息管理系統(tǒng)，這屬于第二層級的管理系統(tǒng)[9]。但是，現(xiàn)有的第二層級管理系統(tǒng)大多僅實現(xiàn)了發(fā)布招生簡章和專業(yè)目錄、查詢成績等一些面向考生和公眾的信息化管理，還存在未覆蓋招生考試全部工作流程、用戶單一（一般僅招生管理人員使用）、操作界面不友好、兼容性差（如僅特定的瀏覽器可訪問）、靈活性差（如不能適應(yīng)政策變化）等諸多缺陷[10]，已遠遠不能滿足當前碩士研究生招生考試工作的需求。

近年來，清華大學(xué)研究生招生辦公室積極推進第二層級管理系統(tǒng)的建設(shè)，并組織開發(fā)了一套全新的碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了碩士研究生招生考試全過程的信息化、無紙化，而且最大限度地保證了零錯誤，更重要的是其方便、快捷的信息交互方式大大提升了考生、院系級和校級研究生招生工作人員的用戶體驗感，并提高了工作效率、管理水平和服務(wù)質(zhì)量。基于此，結(jié)合上述對碩士研究生招生考試所面臨問題的分析，本研究闡釋了構(gòu)建新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)的原則，并對該系統(tǒng)的應(yīng)用特色進行了詳細介紹和深度剖析，以期為國內(nèi)其他碩士研究生招生單位/考點建設(shè)招生考試信息管理系統(tǒng)提供借鑒。

二 構(gòu)建新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)的原則

為了順利實現(xiàn)“應(yīng)考盡考”“平安研考”的目標，招生管理部門和各招生單位/考點必須秉持從“管理導(dǎo)向”向“服務(wù)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變的理念并大力推進信息化建設(shè)，構(gòu)建新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)。新一代系統(tǒng)應(yīng)無縫貫穿于碩士研究生招生考試的全過程，突出服務(wù)理念，充分注重用戶體驗感，并滿足信息高度共享和快捷交互的需要。基于此，構(gòu)建新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)應(yīng)遵循以下原則：

1 覆蓋雙重角色且無縫貫穿碩士研究生招生考試的全過程，提升工作成效

全國碩士研究生招生考試屬于國家教育考試，承擔著為國選才的重要使命。在該考試中，大多數(shù)高校要承擔招生單位和考點的雙重角色：①作為招生單位，高校在報名前需編制、發(fā)布招生簡章、專業(yè)目錄、招生人數(shù)和學(xué)費信息，在報名期間需及時篩查考生的報考信息并將結(jié)果反饋給考生，在報名結(jié)束后還需核查考生的報考資格形成準考數(shù)據(jù)庫；同時，高校需在考前組織完成自命題科目試題的命制、印刷、分裝、投放各考點等考務(wù)工作，考后需組織自命題科目評卷并發(fā)布成績等。②作為考點，高校在報名前需編制發(fā)布報考點公告，在報名和網(wǎng)上確認階段需及時審核考生提交的相關(guān)材料并將結(jié)果反饋給考生，之后形成考場數(shù)據(jù)庫；同時，高校需在考前完成排考場、排監(jiān)考、試題分發(fā)、各類表格和標簽打印分裝等繁重的考試組織工作。因此，構(gòu)建碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)的首要目標，就是要覆蓋雙重角色且無縫貫穿碩士研究生招生考試的全過程，所有招生信息直接對接教育部和省級教育考試院的信息管理系統(tǒng)并面向考生發(fā)布，形成閉合環(huán)。

2 內(nèi)置一整套嚴密的全過程業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)校驗和預(yù)警機制，最大限度地保證零錯誤

全國碩士研究生招生考試從報名到考試僅2個多月，時間緊、任務(wù)重、環(huán)節(jié)多，各項工作都設(shè)有嚴格的時間節(jié)點，且不容出現(xiàn)任何差錯，這就對招生單位/考點提出了較高要求。如果招生單位/考點采用傳統(tǒng)的半手工方式，那么不僅效率低下，而且很難保證完全不出差錯。另外，如果招生單位/考點在線下進行數(shù)據(jù)處理和交互時缺乏對數(shù)據(jù)的有效校驗，那么就會出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤時有發(fā)生的現(xiàn)象，如考生的18位身份證號信息被截斷或后四位被置為0000、6位專業(yè)代碼錯誤、成績與考生信息匹配錯誤、目錄中研究方向的考試科目不完整等。因此，構(gòu)建碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)還需內(nèi)置一整套嚴密的全過程業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)校驗和預(yù)警機制，以最大限度地保證零錯誤。

3 信息實時便捷交互和高度共享，以個性化服務(wù)提升用戶的體驗感

近年來，新冠疫情給碩士研究生招生考試的組織和實施帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。但無論是在突發(fā)情形下還是在常態(tài)情況下，“應(yīng)考盡考”的實現(xiàn)都必須建立在對考生相關(guān)信息的快速精準摸排和有效協(xié)同處理的基礎(chǔ)之上[11]。因此，構(gòu)建的碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)必須保障考生、院系級和校級研究生招生工作人員三級用戶之間信息的實時便捷交互和高度共享，關(guān)鍵節(jié)點的狀態(tài)信息可以通過短信、郵件和微信等多種方式實時推送給用戶，以個性化服務(wù)提升用戶的體驗感。

4 用戶權(quán)責明晰，強化招生工作的過程監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)信息準確可靠

碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)主要面向考生、院系工作人員、院系主管負責人和校級工作人員這四類用戶，每類用戶在招生考試過程中承擔的角色不同，因此系統(tǒng)權(quán)限也不同：考生需通過系統(tǒng)按要求提交相關(guān)材料、實時查詢招生考試相關(guān)信息和相關(guān)工作進度等；院系工作人員需通過系統(tǒng)發(fā)布研究生招生相關(guān)信息、審核考生提交的材料和維護招生數(shù)據(jù)等；院系主管負責人代表院系負責審核院系工作人員維護的關(guān)鍵節(jié)點信息和數(shù)據(jù)等；校級工作人員整體掌控招生整體流程和管理全部信息，設(shè)置關(guān)鍵時間節(jié)點，與考生、院系實時進行數(shù)據(jù)交互等。因此，信息需通過系統(tǒng)在上述四類用戶之間實現(xiàn)聯(lián)動共享與相互制約，所有操作均記錄日志，強化招生工作的過程監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)信息準確可靠。

5 具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、挖掘的功能，為學(xué)校管理者做決策提供支撐

設(shè)計和優(yōu)化碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)，應(yīng)充分展現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢，不僅要能夠處理和存儲大規(guī)模的招生數(shù)據(jù)，還要具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、挖掘的功能，為招生管理部門和學(xué)校相關(guān)職能部門做出準確、及時、科學(xué)的決策提供支持，使學(xué)校將招生工作的重心從管理龐大的招生信息數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到如何優(yōu)化招生業(yè)務(wù)流程、如何提高研究生生源質(zhì)量的關(guān)鍵工作上來。

三 新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用特色

依據(jù)上述原則，清華大學(xué)開發(fā)實現(xiàn)了新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)（下文簡稱“系統(tǒng)”），無縫覆蓋高校作為招生單位和考點雙重角色的所有工作流程，其招生單位、考點的功能結(jié)構(gòu)分別如圖1、圖2所示。其中，招生單位的功能主要分為通用信息管理、簡章目錄管理、報考信息管理、準考信息管理、外考點信息管理、評卷管理和成績管理七個模塊，而考點的功能主要分為通用信息管理、網(wǎng)上確認、考場庫管理、考務(wù)信息管理、監(jiān)考信息管理和外單位考生管理六個模塊。

圖1 碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)（招生單位）的功能結(jié)構(gòu)

圖2 碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)（考點）的功能結(jié)構(gòu)

近年來，清華大學(xué)將新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)應(yīng)用于學(xué)校碩士研究生招生考試工作中并在實踐中不斷完善，形成了實時的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)校驗、快捷的考試信息交互、強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等應(yīng)用特色，具體表現(xiàn)為：

1 寬廣牢固的“地基”

通用信息管理模塊的設(shè)置，為系統(tǒng)搭建了寬廣、牢固的地基。首先，每年度教育部下發(fā)的通用數(shù)據(jù)庫如招生單位庫、專業(yè)代碼庫、行政區(qū)劃庫、報考點庫等可一鍵導(dǎo)入到系統(tǒng)。其次，一些標準字段如證件類型、民族、政治面貌、考生來源、學(xué)歷、學(xué)位等對應(yīng)的代碼和名稱在系統(tǒng)里進行一次性維護后，可根據(jù)政策和實際需要隨時調(diào)整。再次，在考試不同階段，面向考生發(fā)送的各類消息通用模板完成設(shè)置后，校級和院系級工作人員給考生發(fā)送消息時模板將直接嵌入。最后，招生院系和招生專業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫直接鏈接到學(xué)校學(xué)位辦公室的學(xué)科專業(yè)庫，并可根據(jù)學(xué)位點的授權(quán)情況一鍵更新。也就是說，只有獲得授權(quán)的專業(yè)才有招生資格，院系編制招生目錄時該專業(yè)才會出現(xiàn)在可選列表中。

如果將整個系統(tǒng)比作一幢“高樓”，那么上述所有信息累積起來就是高樓的“地基”。值得一提的是，上述信息只有校級管理人員才有權(quán)限設(shè)置和更改，且一經(jīng)設(shè)置后作為系統(tǒng)通用信息會自動嵌入所有模塊及用戶網(wǎng)頁前端，這不僅增強了數(shù)據(jù)和信息的可讀性、提高了工作效率，而且避免了傳統(tǒng)管理方式的隨意性。更重要的是，該“地基”為后續(xù)數(shù)據(jù)校驗和錯誤預(yù)警提供了基礎(chǔ)，因此從根本上保證了數(shù)據(jù)和信息的準確性、規(guī)范性。

2 無處不在的關(guān)聯(lián)校驗和預(yù)警功能

由于招生考試諸多環(huán)節(jié)的政策和流程相對固定，故系統(tǒng)中內(nèi)置了一整套完整的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)和約束規(guī)則，并在各模塊之間自動完成數(shù)據(jù)邏輯校驗，以從源頭上杜絕錯誤數(shù)據(jù)的產(chǎn)生；同時，系統(tǒng)會自動對數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)、標記等進行合規(guī)性檢查，以確保用戶對數(shù)據(jù)的每一步操作都合理、合規(guī)。一旦監(jiān)測到錯誤或者不合規(guī)的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)就會自動通過彈框或高亮顯示等醒目的方式提醒用戶，并給出處理建議，方便用戶及時修正數(shù)據(jù)。例如，招生目錄涵蓋專業(yè)、研究方向、考試科目、學(xué)費、備注等多個信息，院系維護這些信息時很容易出現(xiàn)未采集研究方向、遺漏考試科目、科目設(shè)置不規(guī)范或隨意改動學(xué)費等問題。對此，系統(tǒng)依據(jù)內(nèi)置的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)和約束規(guī)則對每個信息點進行校驗，且修改學(xué)費時要求必須上傳學(xué)校財務(wù)部門的審批文件、提交上報招生專業(yè)目錄時將不符合校驗規(guī)則的數(shù)據(jù)列表顯示出來，再供工作人員檢查處理，直至全部數(shù)據(jù)通過校驗規(guī)則后方可提交，以確保招生目錄完整無誤。

3 方便、快捷的信息傳遞和交互功能

①系統(tǒng)提供往年度招生信息傳遞和改動凸顯的功能。對于大多數(shù)招生單位/考點而言，相近年度之間的招生管理文件和公開發(fā)布的通知公告內(nèi)容存在一定的延續(xù)性。基于此，系統(tǒng)提供往年度內(nèi)容一鍵復(fù)制的功能，可供相關(guān)工作人員在此基礎(chǔ)上根據(jù)當年度的政策和實際需要進行更改，并且任一改動的內(nèi)容都會以不同顏色的字體在用戶網(wǎng)頁端自動凸顯出來。例如，院系工作人員在維護招生專業(yè)目錄時，先一鍵復(fù)制上一年度的目錄（含學(xué)費信息），可修改專業(yè)、研究方向、考試科目、學(xué)費、備注等信息，且修改之處系統(tǒng)會自動用紅色字體予以區(qū)分顯示，因而院系工作人員、院系主管負責人、校級工作人員重點花精力和時間審核紅色部分的修改內(nèi)容即可。

②系統(tǒng)實現(xiàn)了所有用戶之間信息傳遞和交互的全程無紙化。報考前，招生專業(yè)目錄“維護—審核—發(fā)布”的整個流程全線上操作完成；報名期間的報考數(shù)據(jù)和報名結(jié)束后的準考數(shù)據(jù)由校級工作人員導(dǎo)入系統(tǒng)，之后系統(tǒng)自動完成多維度統(tǒng)計，院系級用戶可以實時查看數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計結(jié)果；考生線上提交學(xué)歷認證、照片、戶籍或社會保險證明等各類材料，院系級和校級工作人員線上審核這些材料，考生可以在網(wǎng)頁端實時查詢審核結(jié)果，同時系統(tǒng)也會自動將結(jié)果以短信或郵件的形式實時發(fā)送給考生，便于審核不通過的考生在第一時間重新提交，避免因錯過時間而影響當年的準考資格。可見，全線上方式有效滿足了在疫情“物理隔離”場景下不同用戶之間的信息交互需求，將成為招考工作中的常態(tài)化交互方式。

值得一提的是，面對新冠疫情，學(xué)校研究生招生工作人員在考前組考工作緊張而繁忙的階段利用系統(tǒng)不僅精準、快速、全面地摸排了考生的健康防疫動態(tài)信息，識別、篩選了特殊考生，而且將“一類一策”的應(yīng)急組考方案在第一時間傳遞給了考生，切實保障了每個考生的權(quán)益，實現(xiàn)了“應(yīng)考盡考”；同時，準確、高效的信息傳遞為正處于緊張備考階段又受到疫情影響的考生帶來了極大的心理安撫，實現(xiàn)了“暖心研考”。

4 諸多特色功能為考生提供差異性、個性化服務(wù)

首先，系統(tǒng)提供從報名伊始即可進行考點網(wǎng)上確認和身份核驗的功能。中國研招網(wǎng)的報名數(shù)據(jù)導(dǎo)入到學(xué)校系統(tǒng)后，考生即可登錄系統(tǒng)提交學(xué)歷認證、照片等相關(guān)材料，院系工作人員同步審核材料，且審核時系統(tǒng)會自動與公安部的人口信息庫對接來核驗考生身份。對于審核不通過的情況，院系工作人員可快速備注原因。考生可以在網(wǎng)頁端實時查詢審核結(jié)果或不通過的原因，同時系統(tǒng)也會自動將上述信息一對一嵌入短信和郵件模板后實時發(fā)送給考生。在中國研招網(wǎng)報名期間直至整個網(wǎng)上確認階段，考生可以多次提交或結(jié)合備注中提示的不通過原因改選報考點，避免因時間、材料等原因而錯失當年的準考資格。

其次，系統(tǒng)提供的一對一嵌入式消息發(fā)送功能除了適應(yīng)于報名場景，在其他場景也多有應(yīng)用。例如，疫情防控下特殊考生臨考前的考場信息變化需點對點以最快的速度精準無誤地全覆蓋通知，確保所有考生知情。而此項通知工作時間緊、工作量大且需確保信息準確無誤，利用系統(tǒng)提供的一對一嵌入式消息發(fā)放功能，將考生的考場信息和確認回執(zhí)一對一嵌入到消息發(fā)送模板里，然后一鍵發(fā)送給考生，不僅解了燃眉之急，而且有效防止了涉考輿情的發(fā)生[12]。

最后，為了培養(yǎng)具有職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的“高精尖缺”人才，清華大學(xué)聚焦國家重大戰(zhàn)略、關(guān)鍵領(lǐng)域和社會重大需求，通過整合、優(yōu)化校內(nèi)外資源，建立了“項目制”人才培養(yǎng)機制，實施“項目制”招生。隨著近年來招生規(guī)模結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷推進，“項目制”招生已逐漸成為了清華大學(xué)碩士研究生招生的亮點。對于考生而言，由于報考時只能選擇一個志愿，那么選擇志愿前如何快捷、方便地獲取諸多項目的相關(guān)信息對于其確定報考志愿便顯得尤為重要了。清華大學(xué)在開發(fā)系統(tǒng)時考慮到了這一需求，將項目信息直接嵌入招生專業(yè)目錄。例如，自動化系的大數(shù)據(jù)工程方向就是清華大學(xué)與貴州省合作共建的大數(shù)據(jù)項目，院系工作人員在招生專業(yè)目錄上填寫了項目信息，考生報考前查看目錄時即可了解該項目的具體情況，這為考生確定報考志愿提供了切實、有效的參考。

5 強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和報表即時生成功能

系統(tǒng)自動根據(jù)各業(yè)務(wù)流程階段的數(shù)據(jù)生成所需報表，實現(xiàn)了“所見即所得”。首先，在網(wǎng)上確認階段，根據(jù)已導(dǎo)入的考點考生數(shù)據(jù)，自動按院系生成包含考生總數(shù)、已提交材料的考生數(shù)、材料待審/通過/退回的考生數(shù)等信息的報表，便于院系工作人員實時了解審核進度。其次，系統(tǒng)自動根據(jù)當年的準考和考場數(shù)據(jù)生成各類統(tǒng)計報表、各類信息一覽表、各種電子標簽等，供招生單位在命題寄卷及考后試卷整理、評卷等環(huán)節(jié)使用，或供考點在排考、分發(fā)試題、布置考場、安排監(jiān)考等考務(wù)全過程中使用。最后，系統(tǒng)還可以對報名、錄取等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，通過對院系、專業(yè)之間的報錄比和生源質(zhì)量等多維度的分析挖掘，為調(diào)整碩士研究生招生政策提供有力的決策依據(jù)。

6 主流的實現(xiàn)技術(shù)和強有力的安全管理模式

系統(tǒng)采用主流的企業(yè)級分布式應(yīng)用平臺解決方案，在以J2EE架構(gòu)為底層平臺、以SSM（Spring+ SpringMVC+ Mybatis）為后端開發(fā)框架、以SiteMesh為前端網(wǎng)頁布局框架的軟件開發(fā)平臺上進行應(yīng)用，其規(guī)范性強、兼容性好、運行速度快，界面簡潔且風格統(tǒng)一，基本能兼容目前所有的主流瀏覽器。同時，系統(tǒng)還具有快速擴展的能力，能及時增加新功能，滿足新需求。

此外，系統(tǒng)還提供了多重安全管理：采用異地雙機模式，確保服務(wù)器運行環(huán)境安全；使用Web應(yīng)用防護系統(tǒng)，確保訪問安全；使用數(shù)據(jù)加密、用戶授權(quán)、日志審計、定時備份、二次認證等多重軟件技術(shù)，確保系統(tǒng)被訪問數(shù)據(jù)的安全。

四 結(jié)語

隨著近年來碩士研究生報考人數(shù)的急劇增加和招生規(guī)模的不斷擴大，結(jié)合疫情防控的相關(guān)要求，高校現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)已遠遠不能滿足當前碩士研究生招生考試工作的需求。因此，如何構(gòu)建新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)，提高工作效率，提升用戶體驗，且最大程度地為考生提供方便、守護考試公平，成為了值得探索的重要課題。

清華大學(xué)開發(fā)實現(xiàn)的新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)具有一定的創(chuàng)新性，主要體現(xiàn)為以下方面：①思想和理念新。系統(tǒng)設(shè)計自始至終秉持“服務(wù)導(dǎo)向”的理念，任何細節(jié)都力求體現(xiàn)“以人民為中心”“以考生為中心”的發(fā)展思想，并全力保障“應(yīng)考盡考”“平安研考”；②功能全而新。利用系統(tǒng)真正實現(xiàn)了所有用戶招生考試全過程信息的管理和交互，且系統(tǒng)的智能關(guān)聯(lián)校驗和錯誤預(yù)警功能保證了信息的準確無誤，其諸多個性化功能更是為考生提供了極大的便利。③數(shù)據(jù)管理模式新。系統(tǒng)實現(xiàn)了全過程數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)標準化和操作規(guī)范化管理，所有招生數(shù)據(jù)直接對接教育部和省級教育考試院的信息管理系統(tǒng)，形成了閉合環(huán)；同時，系統(tǒng)所有操作均留痕，且全過程監(jiān)控，確保所有用戶權(quán)責明晰和數(shù)據(jù)、信息準確可靠。

近年來，清華大學(xué)在碩士研究生招生考試工作中對新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)進行了實踐應(yīng)用，切實提升了學(xué)校研究生招生考試的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為今后無論是突發(fā)情形下還是常態(tài)化情況下考試相關(guān)信息的快捷響應(yīng)、實現(xiàn)“應(yīng)考盡考”和“平安研考”提供了有效保障，對于國內(nèi)其他碩士研究生招生單位/考點建設(shè)研究生招生考試信息管理系統(tǒng)也具有一定的借鑒意義。當然，系統(tǒng)的功能和操作界面等還需在實踐中不斷完善和優(yōu)化，新一代碩士研究生招生考試信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用在保質(zhì)保量完成碩士研究生招生考試相關(guān)工作方面將發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

[1]教育部.教育部2022年工作要點[OL].

[2]新華社.高舉中國特色社會主義偉大旗幟為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家而團結(jié)奮斗——在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會上的報告[OL].

[3]余勝泉.教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的層次[J].中國電化教育,2023,(2):55-59、66.

[4]熊建輝.善用數(shù)字化賦能教育管理轉(zhuǎn)型升級[N].中國教育報,2022-4-21(2).

[5]肖華松.信息管理系統(tǒng)在研究生招生管理工作中應(yīng)用與思考[J].中國研究生,2014,(7):52-55.

[6]王蘭珍,高寶,凌偉博,等.全流程標準化研究生招生信息系統(tǒng)構(gòu)建與實踐研究[J].中國農(nóng)業(yè)教育,2022,(3):72-79、93.

[7]新華社.中共中央、國務(wù)院印發(fā)《中國教育現(xiàn)代化2035》[OL].

[8]教育部.聚焦2023年全國碩士研究生招生考試[OL].

[9]劉小艷,黃靜,陳鐵軍,等.新形勢下研究生招生信息化的思考與探索[J].中國教育信息化,2020,(13):37-39.

[10]楊進濤,宋若楨,呂營,等.淺談研究生招生工作與信息化建設(shè)[J].教育現(xiàn)代化,2019,(18):210-213.

[11]吳若茜.突發(fā)疫情形勢下大規(guī)模招生考試“應(yīng)考盡考”的組織應(yīng)對——以浙江省2022年碩士研究生招生考試(初試)為例[J].浙江考試,2022,(3):3-6.

[12]李琳娜,時悅琪,葛學(xué)玲.疫情防控常態(tài)化背景下碩士研究生招生考試面臨的輿情風險及應(yīng)對措施探析[J].中國考試,2022,(9):63-68.

Research on the New Generation of Postgraduate Enrollment Exam Information Management System——Taking Tsinghua University as an Example

LIU Xiao-yan1HUANG Jing1LI Ze-fang1CHEN Tie-jun1YU Xin2

Along with the new stage of digital transformation in our country’s education, universities, as the direct bearers of graduate education, should enable the transformation and upgrading of education management by digitization. However, the existing information system is far enough to meet the current needs of postgraduate enrollment exam work. Based on this, combined with the analysis of the problems faced by the postgraduate enrollment exam, this paper explained the principles that should be followed in building a new generation of postgraduate enrollment exam information management system. According to these principles, Tsinghua University has developed and implemented a new generation of postgraduate enrollment exam information management system, which has been applied in the postgraduate enrollment exam work in recent years, forming application features such as real-time data correlation verification, fast exam information exchange, and strong data statistical analysis. The new generation of postgraduate enrollment exam information management system developed by Tsinghua University had certain innovation, which effectively improved the management level and service quality of postgraduate enrollment exam, and also had certain reference significance for the construction of postgraduate enrollment exam information management system by other postgraduate enrollment units/exam sites in China.

postgraduate enrollment exam; information management system; graduate education; user experience; personalized service

G40-057

A

1009—8097（2023）09—0110—08

10.3969/j.issn.1009-8097.2023.09.011

劉小艷，碩士，研究方向為研究生招生信息和數(shù)據(jù)處理，郵箱為xyl@tsinghua.edu.cn。

2023年2月17日

編輯：小米