師生團隊技術(shù)服務(wù)能力提升的實踐路徑

摘? 要：大數(shù)據(jù)背景下，會計專業(yè)的工作內(nèi)容以及對人才的技能要求已經(jīng)發(fā)生了重大變化，對會計崗位能力提出了新要求。將企業(yè)會計技術(shù)服務(wù)的新需求與專業(yè)師生團隊技術(shù)服務(wù)能力培養(yǎng)過程相結(jié)合，實施“專業(yè)能力短板賦能——團隊技術(shù)服務(wù)中的螺旋式賦能——團隊能力反饋賦能”路徑，以提升專業(yè)師生團隊技術(shù)服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)；師生團隊；技術(shù)服務(wù)能力

中圖分類號：G715? ? ?文獻標識碼：A? ? 文章編號：2096-3769（2023）03-013-06

收稿日期：2023-05-06

作者簡介：呂嬴（1984），女，天津市人，經(jīng)濟管理學(xué)院講師，研究方向為會計學(xué)。

此文為天津市高等職業(yè)技術(shù)教育研究會2021年度課題“大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)師生團隊技術(shù)服務(wù)能力提升路徑研究”（課題編號：2021-3124）的階段性成果。

一、大數(shù)據(jù)背景下會計行業(yè)發(fā)展趨勢

對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展和職業(yè)教育新要求，會計行業(yè)出現(xiàn)了四方面的變化：一是新經(jīng)濟的變化。即隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展到2025年中國將會普及財務(wù)共享中心。二是新技術(shù)的變化。大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展和運用，把財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)全部實現(xiàn)了實時化、智能化、數(shù)據(jù)化、社會化和全員化。三是新業(yè)態(tài)變化，職業(yè)崗位群新增財務(wù)共享、財務(wù)外包、財務(wù)平臺；新場景的變化，即大數(shù)據(jù)+影響財務(wù)活動的典型場景，以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)作為出發(fā)點，使用大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)，通過全量數(shù)據(jù)分析，形成大數(shù)據(jù)財務(wù)報告，以洞察變化、預(yù)見未來和指導(dǎo)實踐。可見，將師生技術(shù)服務(wù)團隊職業(yè)能力提升方向?qū)有陆?jīng)濟、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新場景的變化，是提升師生團隊技術(shù)服務(wù)能力路徑的首要步驟。

二、大數(shù)據(jù)背景下會計崗位的變化和崗位能力新要求

大數(shù)據(jù)時代，需要會計人員逐步參與到企業(yè)各項業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程中，其中參與度最高的是全年預(yù)算制定、執(zhí)行過程管控和企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃。可見，會計職業(yè)變革趨勢要求會計要引領(lǐng)業(yè)務(wù)，要走在業(yè)務(wù)前面去做預(yù)測、計劃與預(yù)算。會計職能正在由過去的記賬、算賬、報賬等低端服務(wù)向風險規(guī)避與精細化管理等高端服務(wù)轉(zhuǎn)型。因此，會計崗位群的變化也成為必然，并逐步形成以初級會計、智能化會計和數(shù)據(jù)化會計為核心的會計崗位群，因此每類崗位對會計人員的能力均提出了新要求。

（一）初級會計崗位能力新要求

初級會計包括傳統(tǒng)的出納崗和會計崗。該類崗位要求會計人員除了具備資金收付業(yè)務(wù)處理能力、會計核算能力、稅務(wù)計算申報繳納能力外，還必須具備熟練操作財務(wù)軟件的能力。

（二）智能化會計崗位能力新要求

智能化會計包括共享財務(wù)崗和智能財務(wù)崗。？共享財務(wù)崗要求會計人員具備共享業(yè)務(wù)處理能力的同時能夠協(xié)助完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計。智能財務(wù)崗位則對會計人員的能力提出了更高的要求，不但需要具備梳理財務(wù)對于信息系統(tǒng)的需求以及與軟件開發(fā)部門或團隊溝通的能力，還要求能夠運用智能化信息工具進行可視化分析并編制相關(guān)報告的能力。

（三）數(shù)據(jù)化會計崗位能力新要求

數(shù)據(jù)化會計包括財務(wù)管理崗和數(shù)據(jù)分析崗。財務(wù)管理崗要求會計人員除了能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營活動進行財務(wù)分析、編制預(yù)算并跟蹤執(zhí)行外，在基于財務(wù)維度對籌資、投資項目進行評價方面提出了更高要求。而數(shù)據(jù)分析崗從數(shù)據(jù)處理技術(shù)的角度，對會計人員提出了更高的要求，要求其具備數(shù)據(jù)采集和收集的能力，并能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行數(shù)據(jù)清洗、歸類和建模。

通過對上述崗位會計人員能力新要求的分析看出，大數(shù)據(jù)背景下要求會計從業(yè)人員要懂業(yè)務(wù)、精技術(shù)、善分析、控風險，這也是專業(yè)師生團隊技術(shù)服務(wù)能力提升的方向。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)會計技術(shù)服務(wù)的需求方向

盡管會計職業(yè)變革趨勢已經(jīng)明確，但對于中小微企業(yè)來說，具備上述能力的會計人才稀少。為快速有效地解決管理中的問題，很多企業(yè)希望有專業(yè)團隊為其提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)，如表1所示，具體包括：

（一）企業(yè)財務(wù)部門的技術(shù)服務(wù)需求

企業(yè)財務(wù)部門的技術(shù)服務(wù)需求集中在初級會計和智能化會計業(yè)務(wù)上。初級會計相關(guān)的項目，技術(shù)服務(wù)難度小，為常規(guī)性工作，單個企業(yè)技術(shù)支持需求量小且項目運行周期短。智能化會計相關(guān)的項目技術(shù)服務(wù)難度大，為非常規(guī)性工作，項目運行周期長。

（二）會計信息系統(tǒng)支持單位的技術(shù)服務(wù)需求

會計信息系統(tǒng)支持單位以會計信息系統(tǒng)為平臺，為服務(wù)對象/企業(yè)提供開票服務(wù)和管理、稅務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析與監(jiān)管等全方位的服務(wù)。此類單位的技術(shù)服務(wù)需求方向主要為數(shù)據(jù)化會計業(yè)務(wù)，即基于會計信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)收集和處理、數(shù)據(jù)建模和可視化呈現(xiàn)，為其服務(wù)對象提供財務(wù)分析報告和財務(wù)管理方案，同時進行會計信息系統(tǒng)的專業(yè)化銷售和提供財稅課程服務(wù)，這也是該類企業(yè)技術(shù)服務(wù)的需求方向。

（三）財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司的技術(shù)服務(wù)需求

財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司為不同類型的企業(yè)提供財稅相關(guān)法律政策咨詢、內(nèi)部審計、流程再造、稅務(wù)籌劃、上市籌備等服務(wù)，技術(shù)服務(wù)需求方向主要為智能化會計業(yè)務(wù)，完成上述服務(wù)的前端工作，如常規(guī)性政策解答、業(yè)務(wù)流程梳理、財務(wù)數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)等。

四、大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)師生團隊技術(shù)服務(wù)能力的提升路徑

基于專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊技術(shù)服務(wù)能力提升實踐的經(jīng)驗，探索并總結(jié)了大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)師生團隊技術(shù)服務(wù)能力提升的路徑，即“專業(yè)能力短板賦能——團隊技術(shù)服務(wù)中的螺旋式賦能——團隊能力反饋賦能”，如圖1所示。

（一）專業(yè)能力短板賦能

在對專業(yè)能力短板賦能前，結(jié)合企業(yè)技術(shù)服務(wù)的需求和特點，首先設(shè)計技術(shù)服務(wù)專業(yè)師生團隊的結(jié)構(gòu)和運行模式。一方面要有利于項目運行，另一方面要有利于專業(yè)師生團隊成員技術(shù)服務(wù)能力的持續(xù)提升，如“學(xué)習(xí)型+項目型”的團隊結(jié)構(gòu)（如圖2所示），以“項目型”團隊運行技術(shù)服務(wù)項目為主，各項目間依照“學(xué)習(xí)型”團隊的運行模式進行項目交流、項目方案調(diào)整研討、項目案例提煉等，為專業(yè)師生團隊技術(shù)服務(wù)能力的螺旋式提升提供條件。在確定團隊結(jié)構(gòu)和團隊運行模式的基礎(chǔ)上，進一步明確專業(yè)師生團隊的整體功能和能力短板，在承接技術(shù)服務(wù)項目前完成全體師生團隊的第一輪能力提升。

（二）技術(shù)服務(wù)中的螺旋式賦能

針對不同類型的技術(shù)服務(wù)項目組建“學(xué)習(xí)型+項目型”的專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊。結(jié)合技術(shù)服務(wù)項目的特點開展項目運行。在項目運行過程中，充分發(fā)揮“學(xué)習(xí)型+項目型”團隊結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢，通過“項目型”團隊隊員的交流、總結(jié)和項目方案提煉過程，實現(xiàn)技術(shù)服務(wù)能力的再提升，使本輪師生團隊能力呈螺旋式提升。

（三）團隊能力反饋賦能

專業(yè)師生團隊經(jīng)過專業(yè)能力短板賦能和技術(shù)服務(wù)中的螺旋式賦能后，必須將團隊能力進行反饋，這是團隊能力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過團隊能力的釋放和反饋進一步提升專業(yè)師生團隊技術(shù)服務(wù)能力，進而實現(xiàn)專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊的穩(wěn)定性和技術(shù)服務(wù)項目的持續(xù)性。反饋對象為課堂教學(xué)對象和新技術(shù)服務(wù)項目的服務(wù)對象。面向課堂教學(xué)對象的反饋以專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊參與實踐教學(xué)為主，反饋路徑包括將技術(shù)服務(wù)項目案例應(yīng)用于實踐教學(xué)，技術(shù)服務(wù)團隊學(xué)生成員參與專業(yè)課程實踐指導(dǎo)，并以項目準負責人的身份培育準成員。而面向新技術(shù)服務(wù)項目服務(wù)對象的反饋，主要通過優(yōu)化項目團隊組合，將有效方案與新項目對接，提升新項目的運行效率。

五、大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊技術(shù)服務(wù)能力提升的實踐策略

（一）組建“學(xué)習(xí)型+項目型”結(jié)構(gòu)的專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊

結(jié)合不同類型企業(yè)的技術(shù)服務(wù)需求，組建相應(yīng)的“項目型”團隊，各團隊間定期以“學(xué)習(xí)型”團隊進行項目交流。每個“學(xué)習(xí)型”團隊至少包括3個“項目型”團隊。“項目型”團隊至少有1名教師參與，學(xué)生人數(shù)以項目需求為準。“學(xué)習(xí)型+項目型”結(jié)構(gòu)使團隊成員循環(huán)于從“做中學(xué)”到“學(xué)中做”的螺旋式成長模式中，為專業(yè)師生團隊技術(shù)服務(wù)能力的持續(xù)提升奠定基礎(chǔ)。

（二）提升專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊的能力

1.明確“學(xué)習(xí)型+項目型”團隊的整體功能

在技術(shù)服務(wù)項目運行過程中，“項目型”團隊的合作模式是，教師負責具體項目任務(wù)的對接協(xié)調(diào)、團隊管理，技術(shù)服務(wù)過程中的難題破解和對學(xué)生技術(shù)服務(wù)任務(wù)的指導(dǎo)等；學(xué)生則在與團隊成員充分溝通協(xié)作的基礎(chǔ)上，重點完成具體技術(shù)服務(wù)項目的實施操作。而各項目回歸“學(xué)習(xí)型”團隊后，教師的主要任務(wù)變?yōu)榛趯夹g(shù)服務(wù)項目的總結(jié)，提煉教學(xué)實操項目，開展教學(xué)改革；學(xué)生的主要任務(wù)為提煉不同類型技術(shù)服務(wù)項目的重要環(huán)節(jié)，分析團隊知識和技能存在的短板，分享并明確下一步能力提升的方向。

2.提升專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊的能力

結(jié)合大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)會計技術(shù)服務(wù)的新需求和專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊的整體功能，應(yīng)明確承接技術(shù)服務(wù)項目前團隊成員技術(shù)服務(wù)能力提升的方向。首先是管理能力的提升。教師管理能力的提升側(cè)重于管理溝通和團隊激勵，學(xué)生則側(cè)重于溝通協(xié)調(diào)。管理能力提升的路徑以團隊成員參與管理類講座為主，講座以技術(shù)服務(wù)項目典型管理場景為出發(fā)點，重點講解管理溝通、團隊激勵和溝通協(xié)調(diào)中常見的問題和管理方法。其次是專業(yè)能力的提升。企業(yè)實踐和教學(xué)實踐是教師專業(yè)能力提升的突破口，而學(xué)生則更需要通過理論和實訓(xùn)、線上和線下的學(xué)習(xí)掌握專業(yè)技能。專業(yè)能力提升的路徑主要是通過對專業(yè)課程的改造而實現(xiàn)的，例如將“會計基礎(chǔ)”課程改造為融合涵蓋了財務(wù)會計原理、管理會計原理和大數(shù)據(jù)會計應(yīng)用原理的“大數(shù)據(jù)會計基礎(chǔ)”課程，將“企業(yè)財務(wù)分析”課程改造為涵蓋財務(wù)分析方法和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)的“大數(shù)據(jù)財務(wù)分析”課程，將“企業(yè)財務(wù)會計”課程改造為以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)的“業(yè)務(wù)財務(wù)會計”課程，將“會計信息系統(tǒng)應(yīng)用”改造為以企業(yè)業(yè)財一體化典型工作任務(wù)為實訓(xùn)內(nèi)容的“數(shù)智化會計信息系統(tǒng)”課程。最后是工具操作和創(chuàng)造性運用能力，包括EXCEL、財務(wù)機器人、Python、PowerBI等。工具操作能力的提升路徑通過人才培養(yǎng)方案的調(diào)整來實現(xiàn)，在課程體系中增設(shè)了“Python基礎(chǔ)”“RPA財務(wù)機器人應(yīng)用”等工具類課程。

（三）承接企業(yè)技術(shù)服務(wù)項目

1.承接小微企業(yè)技術(shù)服務(wù)項目

（1）小微企業(yè)技術(shù)服務(wù)項目特點。面向小微企業(yè)的技術(shù)服務(wù)，以對接其財務(wù)部門的初級會計技術(shù)服務(wù)項目和智能財務(wù)技術(shù)服務(wù)項目為主。此類技術(shù)服務(wù)需求集中于小微企業(yè)，需求量大。目前多數(shù)小微企業(yè)解決該類服務(wù)需求的方式是由代理記賬公司或財務(wù)咨詢公司代為運行，將記賬、會計核算、納稅申報等工作交于第三方完成，但未能從根本上解決小微企業(yè)人才缺口問題。同時，第三方企業(yè)盡管提供了業(yè)財數(shù)據(jù)共享和智能財務(wù)分析的服務(wù)，但是對于業(yè)務(wù)體量不高的小微企業(yè)來說，從第三方處獲得服務(wù)的成本較高，而培養(yǎng)能夠長期留用且具有初級會計能力和智能財務(wù)能力的自有人才更具效益性和長遠性。因此，此類技術(shù)服務(wù)的成果并非直接為小微企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，而是將為其培養(yǎng)適用人才、填補人才缺口作為技術(shù)服務(wù)目標。（2）小微企業(yè)技術(shù)服務(wù)項目運行過程。首先，校企合作開發(fā)“財稅系列課程”，課程內(nèi)容包括全面預(yù)算管理、企業(yè)日常會計核算的規(guī)范性處理、會計基礎(chǔ)實操、企業(yè)建賬技巧、企業(yè)辦稅實務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)處理和分析等，全面對接小微企業(yè)技術(shù)服務(wù)需求。課程面向全體大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)的學(xué)生，線上線下同步開設(shè)，線上夯實理論基礎(chǔ)，線下開展實務(wù)操作。其次，通過考核選拔優(yōu)秀學(xué)生，組建不超過20人的“小微企業(yè)技術(shù)服務(wù)”項目班，承接小微企業(yè)初級會計技術(shù)服務(wù)項目和智能財務(wù)技術(shù)服務(wù)項目，先解決企業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)問題以保證其正常運行。項目班仍然采取“學(xué)習(xí)型+項目型”結(jié)構(gòu)，在其運行機制下，實現(xiàn)螺旋式能力提升。最后，就業(yè)階段，項目班學(xué)生與服務(wù)企業(yè)可雙向選擇，在實現(xiàn)學(xué)生專業(yè)對口就業(yè)的同時，解決服務(wù)企業(yè)人才缺口問題。

2.承接會計信息系統(tǒng)支持單位的技術(shù)服務(wù)項目

（1）會計信息系統(tǒng)支持單位技術(shù)服務(wù)項目的特點。面向會計信息系統(tǒng)支持單位的技術(shù)服務(wù)，是以數(shù)據(jù)采集和處理項目、會計信息系統(tǒng)的專業(yè)化銷售項目、財稅課程培訓(xùn)服務(wù)項目為主。會計信息系統(tǒng)支持單位的客戶范圍廣，涉及全行業(yè)且不限企業(yè)規(guī)模。從會計信息系統(tǒng)支持單位自身的技術(shù)服務(wù)需求來說，對其核心業(yè)務(wù)“會計信息系統(tǒng)的專業(yè)化銷售”的需求更為迫切，該項目服務(wù)周期較長，需要技術(shù)服務(wù)團隊能夠在熟悉會計信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，快速梳理并分析專業(yè)化銷售對象的業(yè)務(wù)流程問題，并借助信息系統(tǒng)功能給銷售對象提出解決方案。會計信息系統(tǒng)的專業(yè)化銷售項目離不開配套的財稅課程的開發(fā)和培訓(xùn)，因此開發(fā)財稅課程培訓(xùn)服務(wù)項目也是滿足會計信息系統(tǒng)支持單位技術(shù)服務(wù)需求的重要方向。因此結(jié)合會計信息系統(tǒng)的功能進行課程開發(fā)，輔助專業(yè)化銷售及客戶維護，是專業(yè)技術(shù)服務(wù)師生團隊的工作重點。憑借會計信息系統(tǒng)平臺，會計信息系統(tǒng)支持單位具備全行業(yè)即時動態(tài)數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，其針對客戶的行業(yè)動態(tài)信息衍生服務(wù)，需要具備數(shù)據(jù)采集、清洗、建模和分析能力的專業(yè)團隊提供數(shù)據(jù)采集和處理的技術(shù)服務(wù)。（2）會計信息系統(tǒng)支持單位技術(shù)服務(wù)項目的運行過程。基于前述分析，會計信息系統(tǒng)支持單位的技術(shù)服務(wù)需求均在其同一業(yè)務(wù)鏈條下產(chǎn)生。因此，只需組建一支會計信息系統(tǒng)支持單位的項目團隊，但由于技術(shù)服務(wù)項目的任務(wù)基數(shù)較大，團隊規(guī)模不低于15人，且前述的三類技術(shù)服務(wù)項目由團隊成員協(xié)同完成。首先，專業(yè)技術(shù)服務(wù)師生團隊中的教師應(yīng)與會計信息系統(tǒng)支持單位溝通，確認業(yè)務(wù)鏈條中的具體技術(shù)服務(wù)項目，包括一個服務(wù)周期內(nèi)每項技術(shù)服務(wù)的任務(wù)基數(shù)，以便明確專業(yè)技術(shù)服務(wù)師生團隊中的學(xué)生成員數(shù)量。其次，選拔“會計信息系統(tǒng)支持單位技術(shù)服務(wù)”項目團隊的學(xué)生成員。學(xué)生團隊成員入選條件與此類技術(shù)服務(wù)項目相關(guān)課程的綜合成績排名相關(guān)，如應(yīng)選拔“數(shù)智化會計信息系統(tǒng)”“納稅實務(wù)”“成本核算與管理”“Python基礎(chǔ)”“企業(yè)財務(wù)管理”等課程成績靠前的學(xué)生。確定入選名單后，組織名單內(nèi)有意向的學(xué)生進行面試，面試需進行專業(yè)化銷售話術(shù)模擬和數(shù)據(jù)分析案例展示，從業(yè)務(wù)實操角度進行第二輪篩選，最終確定學(xué)生團隊成員。最后，技術(shù)服務(wù)師生團隊開展項目運行。依照“會計信息系統(tǒng)的專業(yè)化銷售——財稅課程培訓(xùn)服務(wù)——系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和處理”的業(yè)務(wù)流程，團隊成員共同協(xié)作，參與整個業(yè)務(wù)流程。以每項業(yè)務(wù)流程的開始和完結(jié)作為“學(xué)習(xí)型”團隊交流的時機，進行專業(yè)化銷售方案優(yōu)化、財稅課程開發(fā)內(nèi)容和數(shù)據(jù)處理工具使用等方面的交流。

3.承接財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司技術(shù)服務(wù)項目

（1）財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司技術(shù)服務(wù)項目的特點。面向財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司的技術(shù)服務(wù)，是以政策咨詢技術(shù)服務(wù)項目、業(yè)務(wù)流程梳理技術(shù)服務(wù)項目、財務(wù)數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)技術(shù)服務(wù)項目為主，為財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司的客戶提供上述服務(wù)。財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司的客戶多為中小型企業(yè)，利用現(xiàn)行政策進行合法合規(guī)的稅務(wù)籌劃、股權(quán)架構(gòu)調(diào)整也是這類企業(yè)管理者非常關(guān)注的問題，從長遠發(fā)展角度他們更希望在加強企業(yè)內(nèi)部控制管理的同時，通過即時的數(shù)據(jù)處理分析和大數(shù)據(jù)財務(wù)分析了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，并開展分析、預(yù)測和控制工作，以此來避免企業(yè)短期行為，兼顧長期發(fā)展能力的提升。可見，此類技術(shù)服務(wù)的難度和復(fù)雜程度相對較高，需要參與技術(shù)服務(wù)項目的團隊成員從知識角度熟悉最新的政策法律法規(guī)，掌握大數(shù)據(jù)處理和財務(wù)分析方法，從能力角度具備政策敏感度和洞察分析能力，從素質(zhì)角度具備場景思維、數(shù)據(jù)思維和工具思維。（2）財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司技術(shù)服務(wù)項目的運行過程。首先，專業(yè)技術(shù)服務(wù)師生團隊中的教師與財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司溝通調(diào)研，明確技術(shù)服務(wù)的項目和數(shù)量，以及技術(shù)服務(wù)的周期和具體需求，形成初步技術(shù)服務(wù)方案。其次，選拔“財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司技術(shù)服務(wù)”項目團隊的學(xué)生成員。“財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司技術(shù)服務(wù)”項目團隊相當于一支“學(xué)習(xí)型”團隊，每一支技術(shù)服務(wù)項目團隊相當于一支“項目型”團隊，每一支“項目型”團隊學(xué)生成員的選拔應(yīng)經(jīng)過四個步驟：第一步，宣布項目團隊入選條件，確定入選名單。入選條件主要關(guān)聯(lián)與此類技術(shù)服務(wù)項目相關(guān)課程的綜合成績排名，包括“納稅實務(wù)”“審計基礎(chǔ)與實務(wù)”“大數(shù)據(jù)財務(wù)分析”“Python基礎(chǔ)”“管理會計”“企業(yè)財務(wù)管理”等課程。第二步，團隊教師通過平臺發(fā)布技術(shù)服務(wù)項目招標公告，公告內(nèi)容包括具體項目名稱、服務(wù)對象需求、項目周期、初步技術(shù)服務(wù)方案等。第三步，入選名單中的學(xué)生對招標公告中的技術(shù)服務(wù)項目進行“投標”，標書中要有完整的技術(shù)服務(wù)解決方案。同時，鼓勵投標的學(xué)生自行組建團隊，以項目團隊形式進行投標。第四步，由財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司人員、服務(wù)對象公司人員和團隊教師組成評標小組，共同參與標書選拔，確定每一個項目團隊的學(xué)生成員。最后，教師與項目團隊學(xué)生成員匯合，開展項目運行。項目運行過程中，團隊教師主要承擔外部溝通、項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控、項目成果審核、團隊成員激勵等任務(wù)，團隊中的學(xué)生主要解決項目運行過程中的團隊分工、任務(wù)協(xié)調(diào)、內(nèi)部溝通等問題。

（四）專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊能力反饋

1.將專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊能力反饋于課堂教學(xué)對象

技術(shù)服務(wù)過程中各項目小組在“學(xué)習(xí)型+項目型”團隊的運行模式下，將項目案例進行總結(jié)提煉，形成最貼合現(xiàn)實場景的實操項目，如大數(shù)據(jù)財務(wù)分析實操項目、大數(shù)據(jù)收集和處理實操項目、納稅實務(wù)實操項目、數(shù)智化會計信息系統(tǒng)實操項目等。專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊直接指導(dǎo)實操項目的運作，通過指導(dǎo)培育潛在的技術(shù)服務(wù)團隊成員。

2.將專業(yè)師生技術(shù)服務(wù)團隊能力反饋于新技術(shù)服務(wù)項目的服務(wù)對象

通過“小微企業(yè)技術(shù)服務(wù)”項目班運行方案的優(yōu)化，為更多小微企業(yè)培養(yǎng)適用型人才。“會計信息系統(tǒng)支持單位技術(shù)服務(wù)”項目團隊是基于整個業(yè)務(wù)鏈條，設(shè)計業(yè)務(wù)銜接更為流暢的服務(wù)方案和財稅培訓(xùn)體系，為對接下一個服務(wù)項目或新的會計信息系統(tǒng)支持單位做好充足準備。“財務(wù)咨詢/管理服務(wù)公司技術(shù)服務(wù)”項目團隊是基于此類項目的難度和團隊成員的選拔機制，在優(yōu)化技術(shù)服務(wù)方案的同時，優(yōu)化團隊組合，對接新的技術(shù)服務(wù)項目，實現(xiàn)技術(shù)服務(wù)項目的持續(xù)性。

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Practical Path to Improve the Technical Service Ability of Teacher and Student Team

——Take Big Data and Accounting as an Example

LV Ying

（Tianjin Transportation Technical College， Tianjin 300110， China）

Abstract： Under the context of big data， great changes have taken place in terms of the work content of the accounting major and skill requirements for talents， which bring new requirements for accounting post ability. In order to improve the technical service ability of professional teachers and students teams， the new demand of enterprise accounting technical service can be combined with the training process of technical service ability of professional teachers and students team， and the path of "weakness empowerment of professional ability-spiral empowerment in team technical service-feedback empowerment of team ability" can be implemented.

Key words： Big Data and Accounting Major； Teacher & Student Team； Technical Service Capability