基于技術升級的財務共享服務對企業財務管理的影響研究

劉琦

（山西新元煤炭有限責任公司，山西 晉中 045400）

隨著企業經營規模不斷擴大，企業原來采用的分散式獨立核算形式、管理模式，存在財務管理結構冗余、財務處理效率低、成本高、財務信息質量差以及財務信息難以支持業務發展等問題。因為這些問題的分散式的財務核算、管理形式難以滿足新競爭環境下企業財務管理的需要，由此財務共享服務模式應運而生。財務共享服務形式以企業的實際業務流程為根本，結合不同的信息技術，規范業務流程，提升企業財務管理的效率，降低企業管理成本，優化組織結構，為企業創造更大的價值。財務共享服務模式為企業財務管理提供重要的助力，但是隨著信息技術的不斷更新，現有財務共享服務模式也必須與之適應，逐步調整，為財務共享服務勢必隨著信息技術革命不斷升級。基于技術升級的財務共享服務轉型保證企業財務共享服務中心與未來發展形勢相適應，完善企業財務管理。

一、相關概念及理論

（一）財務共享服務及特點

財務共享服務是以電子信息技術為基礎，不僅可以為內部使用者提供服務，也能向外部使用者收取費用進行服務的一種形式。它主要是利用集中標準化的處理，能夠進一步提升財務處理的效率，合理管控成本，降低企業財務管理的支出，改善財務管理的質量，增加客戶對于企業經營管理的滿意度，最終能夠提升整個集團的財務管理水平。

財務共享服務的特點可以概述為以下四個方面：一是標準化。它會建立起一個標準化的財務共享服務中心，幫助企業減少經營成本，提升財務處理效率；二是規模化。能夠對于企業各個部門進行完善，改善以往企業各個部門各自為政的問題，對企業關聯的業務進行合理的整合，能夠讓企業在經營過程當中形成規模經濟效應，降低企業的整體管理成本。三是技術性。財務共享服務系統應用過程中需要以互聯網技術為基礎，能夠加強軟件、硬件的支持，實現標準化的系統構建。四是服務性，財務共享服務系統其根本是一個服務模式，能夠完善對內服務、對外服務。

（二）技術升級的財務共享服務

技術升級財務共享服務是將財務共享服務與信息技術有效融合起來，健全財務管理功能，實現更為齊全的財務共享服務，更好為企業創造價值。技術升級實現各種技術互聯，應用云計算、大數據深入分析、挖掘實現軟件、硬件的智能化升級[1]。實現移動互聯網、智能化的結合，讓大數據產生收集可能。目前技術升級的財務共享服務應用的技術主要有以下形式。

大數據技術：在合理時間范圍內將所涵蓋的數據無法利用現行常規軟件進行捕捉、存儲、分析、處理的信息集合形式，也被稱之為巨量數據集合。大數據技術形式具有數量大、工作效率高、數據種類多、價值密度低的特點，能實現海量數據的管理，數據量可以實現從26TB到PB的躍升。

智能化技術：包含了智能化互聯網與智聯化物聯網兩種。前者是以互聯網為基礎以平臺智能硬件為載體，按照約定協議結合云計算、大數據等，將終端、云端交互，實現對數據的信息的采集、處理分析[2]。后者是將所有的物品通過射頻技術等于網絡連接起來，實現智能化的識別與管理。

移動互聯網技術：用戶采用手機、筆記本等終端隨時可以連接的網絡，即互聯網。

云服務技術：采用云計算技術的大規模服務器集群形式，為用戶提供無須安裝、下載、上網即可應用的、操作方便、功能豐富、價格低廉的互聯網服務。查財務共享服務中心也可以理解為云服務中的服務端，為企業內部和外部的客戶提供云端服務。

（三）相關理論

規模經濟理論：規模經濟理論包括兩個方面：一方面是內部規模經濟，這里指的是與公司內部資源和相關資源的合理應用，以此來提升公司的整體運營效率。另一方面是外部規模經濟，主要指的是公司通過與各個子公司的獨立運營合作，達到整個規模經濟的管理[3]。將規模經濟理論應用于財務共享服務系統，有利于改善各項業務活動，降低企業的運營成本，以此來確保財務共享服務系統在應用過程當中對企業的積極作用，提升整個企業的財務管理質量。

信息不對策理論：在市場發展過程當中不同的參與者獲取了不同的信息，信息越多，在發展的過程當中對制定決策就會有更多的幫助，反之信息越少對企業的發展決策就會都會造成更多的阻礙[4]。財務共享服務模式應用過程中所有的參與者都可以平等地享有各項信息，打破信息孤島，提升了集團對于各個分支機構的掌控能力，改變了信息不對稱的現象。

二、技術升級的財務共享服務對企業財務管理的影響

（一）基礎核算方面的影響

1．提升財務管理效率

財務共享服務中心將重復性較高的工作統一化、標準化、流程化，一定程度上提升了基礎核算的效率，價值管理也可以直接利用處理過的信息，提升價值管理的效率，總之財務管理效率提升。升級的財務共享服務中心結合不同的技術形式，可以生成自動化收集信息形式，實現對集團企業各個子公司的無縫銜接，智能化互聯網與物聯網實現全球信息的串聯，實現智能化的信息網絡管理形式[5]。由此擺脫了財務共享服務管理中對人工依賴，減少收集信息的時間，提升財務工作的效率。同時企業數據、信息會保存在云端數據庫，員工與管理人員可以借助移動終端，查詢相關信息，有助于提升工作時效性，管理效率得到提升。

2．減低了成本

財務共享服務中心構建的框架一般是按照業務線進行設計的，這樣的形式有結構折疊重復的特征，系統進行調整會有較多的牽扯，自然運行維護成本也會提升。在升級的財務共享服務中心之后可以實現專業化分工、不再需要按照傳統的業務線分配工作，精簡企業的結構功能形式，減低企業系統的維護成本。同時因為云計算的融入，企業可以通過共享網絡硬件資源以及云形式，減低財務共享服務的IT投入形式。即企業只要購買自己需要的云端資源，不用專門購買設備，硬件軟件費用都能減低，而且資金緊張的企業可以直接租用云服務系統即可[6]。升級的財務共享服務中心只需要在原來的機構上進行組織變動，無需要尋找新的辦公地點、財務人員，減少創建成本、運行成本。

3．提升財務數據信息的質量

雖然原來的財務共享服務中心可以對企業各個業務進行統一標準的處理，提升了財務信息質量。但是處理數據的時候依舊由各個分支機構人員自行處理，人員因為理解不同，執行可能也會有差異。而在技術升級之后財務共享服務中心的可以將這一差異取消，從業務產生就開始收集信息，直接采用大數據技術，同步獲得各項信息，實現數據標準化處理，有效地避免因為人為因素導致的數據問題，也能防止數據丟失，由此數據信息質量得到提升。

（二）價值核算方面

1．籌資更加合理

未升級之前的數據收集、處理、分析均是由人工完成的，不僅收集的信息有限，預測應用也可能有主觀臆測的影響，數據不夠精確[7]。在升級的財務共享服務中心后大數據技術可以將海量的數據進行管理，后臺有效數據、轉換、分析，實現對企業生產、采購、銷售等環節的精準資金分析，提升籌資的準確性。

2．投資決策更加合理

未升級前因為信息技術影響，財務共享服務中心會花費大量的財力、人力等資源收集、分析資料，整體投資效率低下。而在技術升級后借助大數據技術可以實現對各項信息的收集整理，運用數據后臺自動收集整理、對比分析，極大節約了項目投資的信息分析時間，提升整體的投資管理效率。

3．加強營運資金管理

營運資金管理中參與人員越多越容易出現主觀管理形式，損害企業的整體效益。升級的財務共享服務中心按照大數據收集的預算信息、各個部門實現對資金流動情況的監控，結合企業資金情況、市場情況，按照后臺數據處理模型，預測資金流動情況，合理調整資金運營方式，提升營運資金的使用效率，提升企業資金利用價值。

（三）業財融合方面

企業管理中業財融合是對財務、業務、基礎信息系統的有效整合。技術升級的財務共享服務中心應用技術形式，只要專業信息人員將系統接入財務共享服務中心系統即可，能提升后續各個部門的工作效率，提升整合效果，促進業財融合實現[8]。財務共享服務中心不僅僅為企業內部提供財務服務，也能提供信息與人共享服務，而且財務共享服務中心也能為業務部門提供數據、人員、信息。財務與業務部門合作后減低二者在企業管理中因為信息差異的風險，而且升級的財務共享服務模式中采用的云計算等形式，可以讓各個部門的人員按照權限調動各項信息，實現人員共享，實現業財融合。

三、技術升級的財務共享服務實踐中遇到問題

（一）企業財務管理思維和制度相對落后

財務共享服務形式是現代企業財務管理重要模式，但是傳統的管理思想、數據分析策略、戰略規劃與影響技術升級的財務共享服務效用。新的信息技術升級背景下財務共享服務模式的創新性更強，大多數企業沒有設置與之相適應的機構、人員，以至于財務共享服務中心缺乏明確的定位，工作人員的職責不清晰，降低了財務共享服務的實際效率[9]。同時因為企業財務管理缺乏統一的規劃，以至于財務管理與業務管理脫節，企業各個部門信息的傳遞遇到困難，數據傳輸、管理的難度較大，這也造成財務共享信息平臺的信息應用有限，阻礙財務共享服務功能的實現，影響企業財務管理穩定。

（二）缺乏完善的技術維護

基于技術升級的財務共享服務核心是大數據、云計算等技術形式，這些技術的應用要求企業的財務共享管理系統必須完善，各個子系統都要嚴謹應對，防止財務管理出現風險。因為財務共享服務中心的集成、統一管理特性，任何一個環節出現問題會導致整個財務共享服務中心出現失誤，為此想要發揮技術升級的財務共享服務對企業財務管理的重要價值，必須知識技術維護。但是在企業管理運行中各個系統的設置、關鍵環節的銜接缺乏必須要的檢查與維護管理措施，而且缺乏信息化財務管理人員，無法對技術升級的財務共享服務中風險進行把控，影響企業財務財務管理的效用。

（三）缺乏專業技術人才

企業在財務管理中缺乏專業的技術升級的財務共享服務的人才，員工主動性不強，甚至對技術升級服務有抵觸心理。企業內部的財務共享服務模式技術升級改造可能會改變現有的組織結構，這就可能導致部分工作崗位重新分配，甚至會出現裁員。企業為了適應技術轉型需要改變原來的工作形式，這樣對員工工作形式等都會產生影響，員工不愿意改變原來的模式則是會有抵觸影響技術升級，影響財務共享服務轉型。同時企業實施的財務共享服務模式也僅有數十年，多數財務人員參與決策、價值創造的思維模式還處在轉型階段，尚未意識到技術升級的財務共享服務給企業財務管理帶來的長遠價值。

四、優化對策

（一）創新管理思維，完善管理制度

企業首先需要落實整體戰略，財務共享服務中心技術升級需要從企業整體發展戰略入手，規劃企業的戰略需要從戰略目標、戰略結構、戰略職能入手。而且在制定企業戰略中也要考慮其落實情況，在企業中重視對技術升級的財務共享服務的宣傳，讓企業員工意識到技術升級服務對企業財務管理服務的重要價值，提升員工對技術升級的財務共享服務實踐的重視[10]。其次在企業財務管理中需要進一步細化管理制度的細節，針對企業實施現狀、客觀評價企業的實力，依照企業財務共享服務的特征，細化企業財務管理階段性目標，確定組織結構和職能，進一步細化技術升級的財務共享服務策略。最后企業管理層需要把控技術升級的財務共享服務實踐策略，把控企業財務管理轉型的節奏，及時出現財務共享服務中遇到的困難。同時企業需要構建專門的財務共享模式團隊、監督機構，能夠保證財務共享服務模式運行到位，推動財務共享服務技術升級，發揮對企業財務管理的重要價值。

（二）加強技術升級，更新流程再造

首先需要企業整合現有的辦公系統，構建起財務共享服務模式的會計信息化管理平臺。將企業普遍應用的ERP管理系統與成本、稅務、資金、預算等信息管理系統、財務共享服務管理系統對接。在應用中以問題為導向，梳理企業財務管理的各個業務流程，能夠深入落實信息化管理水平，確保財務共享服務管理可以把控整體戰略，細化財務管理流程。

其次是需要深化業財融合。業財融合管理是企業實現財務共享服務技術升級轉型的重要內容，為此可以通過內部培訓、案例學習等途徑將財務管理工作和企業各項業務融合起來，采用OA等軟件加強企業財務與業務部門的溝通與交流。形成多種不同的交流途徑，保證實際的交流效果，結合實際調整財務部門、業務部門的績效考核系統。由此企業的業務部門不僅要完成業務的指標，也需要將業務與財務管理融合一起，共同納入業務部門的績效考核范圍，借助財務共享模式實現二者融合管理。

最后運用數據編制，實現擴平臺的數據整合管理。技術升級的財務共享服務對企業的影響是必然的，推動財務共享服務的轉型技術是關鍵，數據編織作為一種新的數據管理工具，支持數據統一生命周期的管理，能應用到數據管理、分析各個方面。結合大數據、人工智能、機器學習等技術與平臺，實現與企業財務、業務數據的對接、整合，保證企業管理層借助財務共享服務模式實現對數據的有效收集，為決策提供參考。同時數據編織應用到財務共享服務管理也能提升企業運營決策的效率，而且這樣數據技術形式實現技術更新、數據動態管理，也進一步提升企業財務管理分析決策的準確性，有利于企業長遠可持續發展。

（三）重視專業技術人才培養

首先，需要企業塑造財務共享服務模式的技術升級轉型氛圍，良好的企業文化氛圍促進企業成員共同努力、克服困難，實現目標。企業管理層在實施技術升級的財務共享服務中需要從整體出發塑造技術升級轉型文化，調整企業內部組織結構形式，調動財務管理人員參與業務流程再造、參與決策管理、價值增值活動，能為技術升級的財務共享服務提供保障。

其次，制定信息化復合型人才培養模式，技術升級的財務共享服務形式實踐有助于提升企業財務管理質量，人才是基礎。為此要做好財務人員的在崗培訓，如組織財務人員輪崗、外出培訓，掌握最新技術技能。同時企業要構建激勵機制，促進財務人員從實際出發將技術形式迅速落實，財務人員熟悉新的財務共享服務模式，調整與開發適合本企業的業務管理流程，助力財務共享服務模式的技術升級。

最后，在各種新技術、新應用不斷出現的背景下，企業財務共享服務模式也要隨著環境變化進行必要的技術升級，健全企業財務共享服務模式，完善企業財務管理戰略，保證技術升級的財務共享服務對企業財務管理發揮積極價值。

五、結束語

企業實施財務共享管理形式有助于提升財務管理水平，隨著信息技術發展，企業的財務共享管理模式也會隨之不斷改變，實現技術升級。升級的財務共享服務中心對基礎核算、價值核算、業財融合方面都有積極的影響，然而技術升級的財務共享服務實踐中現在的財務管理制度、技術、人才方面的不足影響了實踐效果。為促進升級的財務共享服務中心對財務管理的有效影響，需要企業更新思想，完善財務管理制度。同時在企業中重視技術升級管理，培養專業技術人才，保證財務共享模式的有效實現。