在四個堅持中奮力踐行媒體社會責任

文_任琦

2021 年5月，浙江日報開始加入中國記協推出的“媒體社會責任報告制度”，至今已連續三年向社會公開發布了《浙江日報社會責任報告》?！墩憬請蟆返纳鐣熑螆蟾嬖谑仍u議中連續三年獲得優秀，并入選中國記協出版的《優秀媒體社會責任報告選編》。三年來，浙江日報對照中國記協要求，從“政治責任、陣地建設責任、服務責任、人文關懷責任、文化責任、安全責任、道德責任、保障權益責任、合法經營責任”等9大指標維度，強化黨媒的社會責任建設，在媒體融合發展中堅持正確的政治方向，堅持正確的輿論導向，堅持以人民為中心的價值取向，堅持高水準的新聞志向，守正創新，履職盡責，為建設一流黨報集團、塑造主流輿論新格局貢獻應有的力量。

一、舉旗定向 堅持正確的政治方向

媒體的政治責任是第一位的，是首要責任。浙江日報始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，尤其是關于新聞宣傳和媒體融合的重要論述，聚焦主題主線，不斷鞏固壯大主流思想輿論陣地。

——濃墨重彩宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想，生動展現浙江大地上的精彩實踐。浙江日報充分發揮浙江獨特資源優勢，尋跡溯源，重點圍繞習近平總書記主政浙江時期、考察浙江期間的重要思想、講話、足跡，策劃推出各類系列主題宣傳和融媒報道，全方位、全景式展現習近平新時代中國特色社會主義思想在浙江的探索與實踐。2020年4月2日，《浙江日報》以9個整版篇幅，報道總書記在浙江考察和在全省引發的強烈反響。次日，浙報頭版頭條刊登的《春風又綠江南岸——習近平總書記在浙江考察紀實》，得到中宣部領導和省內外廣大讀者點贊。4月6日至13日，《浙江日報》陸續推出8篇“本報評論員”文章，進一步闡釋總書記考察浙江重要講話精神的豐富內涵。2021年3月，《浙江日報》推出“習近平科學的思維方法在浙江的探索與實踐”專版，連續6天以“2+2”的組合模式，刊發六大思維的課題研究成果和實踐案例。2022年3月，浙江日報頭版、浙江新聞客戶端頭條同步推出“之江循足跡、窗口看變化”系列專題，精心選取省內一批總書記關心指導過的標志性地點，以“圖+文+視頻”形式同步刊發，13篇報道點擊量超500萬。2023年，浙報精心策劃，隆重推出“循跡溯源學思想促踐行”大型主題報道，并圍繞“八八戰略”實施20周年、“浦江經驗”和“千萬工程”等重大主題，推出了系列重磅文章和綜述報道，好評不斷。

——創新傳播手段，大力宣傳黨的理論路線、方針政策，唱響主旋律、傳播正能量。近年來，浙江日報適應網絡傳播新特點，圍繞建黨百年、黨的二十大、全國兩會、省黨代會、省兩會等重大主題，全面深入做好立體傳播、融媒呈現。浙江日報為迎接黨的二十大推出的“一次特別的暑期實踐——00后近看民主”“接力——高水平全面建成小康社會”“從起航地出發——迎接建黨百年”“慶祝新中國成立70周年大型融媒體報道——同走新聞路”等大型融媒體報道；“曬一曬，你喜歡浙江的理由——浙江打造‘重要窗口’標志性成果征集評選活動”“我為共同富裕獻良策”等參與感強的互動活動?！洞虬环菥G水青山給你》《好美好燃！一瞬看五年》等新媒體產品用快遞閃送、戶外大屏、媒體聯動等，創新傳播方式，取得了全網傳播量過億的大流量。

——圍繞省委省政府的中心工作，全力以赴講好浙江故事。浙江日報重點圍繞省委省政府的中心工作，重點呈現浙江高質量發展建設共同富裕示范區、數字化改革、鄉村振興、城鄉統籌、科技創新、文化傳承等方面的探索實踐，講好浙江故事，展示浙江“重要窗口”形象。去年，浙報推出《十問十答|關于當前經濟形勢的對話》《“城”勢而上》等切熱點、亮觀點、有態度的報道，起到了解疑釋惑、提信心穩民心的作用。

二、壓艙定音 堅持正確的輿論導向

在“人人都有麥克風”的網絡傳播生態下，假新聞、謠言等自帶“流量”的不實信息、錯誤觀點會成倍放大。主流媒體理應承擔起激濁揚清，撥開迷霧見真相的社會責任。浙江日報堅持黨報姓黨，通過創新傳播手段和話語方式，對標“直面熱點、解剖難點、亮出觀點”的新打法，以精品內容強化黨報權威性、公信力，強化議題設置能力和輿論引導力，在喧囂的輿論場中唱響主旋律、做好“壓艙石”“定音錘”。

——團結鼓勁，凝聚人心。浙江日報針對社會熱點與民生關切及時發聲，科學發聲，敢于亮劍。比如去年12月，我省各地陸續優化疫情防控措施。面對一些模糊認識和意見分歧，浙江日報打破常規報道思路，連續推出《步步為營，是為了步步贏——寫在浙江優化調整疫情防控措施首日》《“吵翻”了，共識反而更多》《不對立不撕裂，向前看向前行》等多篇文章，從民生關切、百姓疑惑入手，緊扣省委省政府疫情防控總方針，既用“自下而上”的視角“說人話”，又不失主流媒體的權威嚴謹，及時有效引導社會輿論。

——做強輿論監督，推動中心工作。除了以內參形式反映記者在調查研究中發現的問題外，浙江日報還持續打造輿論監督類欄目《一線調查》。通過建設性輿論監督，切實推動了一系列問題的解決。如欄目針對環境污染、城鄉管理難題、干部不作為等現象，進行了大量的調查和報道，均取得了良好的社會效果。2022年8月刊發的輿論監督報道《花30萬元即可“買”到杭州E類人才？》迅速登上微博同城熱搜、百度熱搜等，光明網、央廣網等媒體作了轉發并開展評論。報道也引起當地職能部門的高度重視，迅速回應并查處相關問題。

——講好中國故事，為人類命運共同體鼓與呼。隨著改革開放的不斷深入，中國與世界的交流合作日益頻繁，講好中國故事，為構建人類命運共同體鼓與呼也是媒體應盡的社會責任。《浙江日報》海外版策劃推出的打卡中國、雙語主持、老外眼里的浙江等大型報道，通過創新形式弘揚中國傳統文化，講述浙江最新實踐。2021年的“弘進”輪救助事件中，通過全媒體報道向世界傳遞了“浙江不光有共同富裕，還有‘共同治愈’”等精彩聲音，體現了浙江在疫情防控工作中勇于擔當、相互扶持的精神風貌。2023年開始，浙江日報的國際傳播全面向新媒體傳播轉型，已開設的推特賬號迅速躋身全省出海賬號前列。

三、服務社會 堅持以人民為中心的價值取向

媒體的社會責任，是媒體“以人民為中心”的指導思想在新聞運作理念與流程中的體現，更是社會公眾對媒體角色和功能定位的普遍期待。堅持以人民為中心的發展思想，理當體現在媒體貼近百姓，服務社會，履行社會責任的方方面面。

——以人為本，彰顯人文關懷。貼近基層，服務百姓是浙江日報的辦報傳統。在日常報道中，浙江日報注重關注“三農”，就業、醫療、教育等民生熱點問題，同時不忘關注殘疾人、婦女、兒童、老年人等特殊群體，通過深度報道、親歷報道、典型報道等方式回應社會關切，也讓這些群體感受到社會各界的關愛。比如《世界以痛吻我，我卻報之以歌》《“腿有殘疾，但我的手能做事”》等報道挖掘了一批身殘志堅、自強不息的殘疾人典型；《適老化改造，于細微處暖人心》等報道則深入思考了如何應對老齡化社會的課題。

同時，浙江日報始終秉持“暖新聞，正能量”的報道理念，從挖掘凡人善舉入手，弘揚社會主義核心價值觀，激發全社會向上力量。挖掘報道了童錦泉、錢海軍、徐利民等人物典型，折射時代精神，弘揚主旋律，傳播正能量?！墩憬請蟆贰叭宋铩卑婢劢埂捌矫裼⑿邸?，刊發《溫醫大學生黃君婷投身器官捐獻志愿服務——綻放溫暖的“生命之光”》《全國“最美志愿者”、仙居勞模示范團團長施探薇志愿服務17年帶領勞模播撒愛心》《是“熊貓俠”，是公益達人，也是“一把手”，盧永軍——三重身份，一個使命》等系列人物報道，講述暖心故事，傳遞人間真情。

——回應人民關切，服務百姓生活。浙江日報一貫以來注重在重要版面、新媒體的重要屏面及時權威發布惠民惠企政策、最新決議草案等政策信息服務；常態化做好天氣預報、出行指南等生活信息發布，并通過可視化、評論員文章做好展示和解讀。在重要時間節點，如臺風、突發地質災害、疫情等時刻更是全力以赴，調遣精兵強將，及時做好權威信息的準確發布，第一時間深入現場報道。比如，在防御臺風“梅花”報道中，多路記者深入災區，著重從保障人民群眾人身和財產安全的角度出發，及時答疑解惑回應關切、科普宣傳防臺知識、講好正能量典型人物故事。同時，開設防臺求助平臺，收集轉辦回應受災群眾“急難愁盼”，通過強有力和及時有效的輿論引導，助力我省防臺搶險救災工作順利開展。

抗疫期間，浙江新聞客戶端也長期開設戰疫求助平臺，圍繞群眾咨詢的重點、反映的熱點、投訴的難點，及時開展宣傳解釋、輿論引導。此外，長期開設辟謠平臺，針對網絡不實言論重拳出擊，2022年，“捉謠記”平臺以圖文、短視頻、H5、海報、報告等形式呈現各類辟謠信息，全年共推出原創及轉載稿件7500余條，主平臺總點擊量超過1億人次，平臺矩陣分發曝光量超過9億。

——文化引領，滿足人民日益增長的精神需求。浙江日報歷來重視傳播優秀文化，提升公眾科學素養，展現浙江深厚底蘊，樹立國人文化自信。2022年重點圍繞“宋韻文化傳世工程”實施一周年、杭州國家版本館建成開放、德壽宮落成開放、“中國歷代繪畫大系”國博展等新聞事件，刊發《傳世之心文脈永續——杭州國家版本館建設紀事》《德壽宮成浙江宋韻文化新地標，對話總設計師黃滋——建筑，一定要展現時代特征》等稿件，多方位報道一年來浙江的文化大手筆。與此同時，報紙聚焦前沿科技，提升全民科學素養?！墩憬請蟆贰扒把亍卑孀⒅赝诰蚪庾x浙江前沿創新成果，提升公眾的科學素養，刊發了大量新科技、新前沿報道。

四、融合創新 堅持高水準的新聞志向

我們深知，只有高素質的隊伍才能高質量地履行媒體社會責任；只有主力軍全面挺進主戰場，才能把網絡時代的媒體社會責任真正落到實處。近三年來，浙江日報有134件作品獲浙江省新聞獎，10件作品獲中國新聞獎，新聞報道多次受到上級領導的批示和表揚，媒體融合始終走在全國黨報的第一方陣。成績的取得，離不開浙江日報高度重視員工隊伍建設和持續推進媒體深度融合。

——高度重視采編隊伍的錘煉。通過政治學習，業務交流等手段，努力鍛造一支政治堅定、作風過硬、業務精湛的采編隊伍。加強員工對黨的思想政治理論和國家大政方針的學習，督促采編人員牢記黨的新聞輿論工作職責使命，牢牢堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向；重點圍繞《中國新聞工作者職業道德準則》《新聞采編人員廉潔從業的九個嚴禁》等規定，強化新聞采編人員廉潔從業意識，自覺恪守職業道德，堅決杜絕有償新聞。注重員工的全媒體技能培訓，通過輪崗交流，每月的新聞業務交流分享會，組建以年輕采編人員為主的內容戰隊，承擔重大報道采寫等形式促進采編隊伍業務能力的提升。

——建章立制，持續推進安全生產責任制建設。浙江日報始終堅持正確政治方向，把黨管媒體原則貫徹到新聞出版的各個環節，出臺《浙江日報輿論監督報道操作規范》《浙江日報典型報道等五大報道質量標準與操作規范》等一系列管理制度、應急預案和相關規定，全面落實內容審核、稿件刊登、應急響應、輿情管理、安全生產等全鏈條管理。通過常態化的理論學習、案例教育來提高采編人員的政治敏銳性和鑒別力，提升風險防范意識。貫徹落實檢查機制，及時排查問題，提出整改意見并督促落實。

——持續推進媒體深度融合，構建全媒體傳播體系。浙江日報主動適應媒體發展新趨勢、新變化、新格局，集聚優勢推動傳統媒體與新媒體深度融合，全力推進重大新聞傳播平臺建設。在推進媒體深度融合的道路上，浙江日報從建立完備的全媒體矩陣，推出新媒體欄目制，到以“移動優先，全網傳播”為重點的考核機制改革，再到全力推進重大新聞傳播平臺建設，守正創新的步伐從未停歇。新媒體產品爆款不斷，頻頻“出圈”。2022年，浙江新聞客戶端日均生產原創融媒體報道達186條，累計用戶數達2554萬。2023年，為推進省級重大新聞傳播平臺建設，集團“三端合一”建立潮新聞平臺，主力軍全力挺進主戰場的步伐邁得更快，按照新媒體傳播規律，內容生產、運營和傳播一體化的鏈接更加緊密。依據浙江實際，報社積極推進全媒體傳播體系建設。通過技術賦能、資源共享等方式，持續壯大省、市、縣一體的融媒共享聯盟建設。截至2022年底，聯盟成員數達1926家，在擴大主流輿論影響力方面形成了規模優勢，奠定了在全省的新聞主力軍、輿論主陣地地位。