提高站位 創新路徑 勇于實踐
——來自長興縣融媒體中心的報告

文_王曉偉

作為全國首個縣級融合媒體，13年來，長興傳媒集團在推動“主力軍挺進主戰場”的過程中，確立履行媒體社會責任的“優先級地位”，通過陣地建設、資源運營、文化創新、數字賦能等舉措，逐步探索出一條具有本地特色的媒體社會責任實踐之路。從2022年起，長興傳媒集團連續兩年發布媒體社會責任報告，并成為全省首個被納入國家級試點的縣融社會責任報告發布單位。

一、通過融合轉型，建立多維度移動式的“品牌化陣地”

1.堅持正確的政治方向和輿論導向

新聞媒體是黨和人民的喉舌，必須以政治引領筑根基。長興傳媒集團聚焦國家發展戰略和縣域中心工作，每年策劃推出重大主題報道40余個。其中，打造黨建理論宣講品牌欄目《老施來了》，在全國率先創新探索“理論宣講走親”，相繼走進四川木里、甘肅民勤、吉林白山等地，攜手探索共同富裕新路子，該欄目榮獲浙江省理論宣講先進集體、浙江省首屆志愿服務先進典型最佳項目。先后策劃《你好長三角》《山海1+1》《我家門前有條河》等大型融媒主題活動，借助區域聯盟發揮同頻共振力量。

2.主動從渠道型媒體向平臺型媒體轉變

平臺融合是渠道融合的升級階段，無論是履行主責主業還是踐行社會責任，平臺型媒體比渠道型媒體更有力、更有效。長興傳媒集團融媒發展成效顯著，旗下擁有電視、廣播、網站、兩微一端及平臺號等媒體平臺，其中自主研發的“掌心長興”客戶端，總下載量182萬，注冊用戶44萬，占縣域常住人口67%；掌心長興抖音號粉絲237萬，快手號粉絲140萬，移動端總用戶超600萬，融媒傳播指數居全省前十。媒體產業經營呈現連續12年穩定增長。扎實的媒體基本盤，讓長興傳媒集團能夠牢牢掌握意識形態工作主動權，并將媒體社會責任挺在最前端。

3.不斷提升精品內容生產運營能力

擁有高口碑、高流量的精品內容正在成為最核心的競爭力，以精品內容為載體，讓光影和故事引發感悟和共鳴，才能有效傳遞正向價值觀。長興傳媒集團以移動創新戰略疊加主題策劃優勢，實現重大主題報道的新媒體化，“尋水的魚”“秸桿漫游記”“星火燎原”“人間正道”“何以長興”等主題報道爆款頻出。年產融媒體作品1000個以上，原創精品全網閱讀量過千萬的400多條，過億的20多條，《人間》《看見》等疫情防控紀實短視頻獲省市相關部門點贊轉發，被省委組織部官方視頻號列入傳播目錄。《尋找金扁擔》《鄉村的禮物》《共富村尋游記》《進擊吧，鄉村造夢師》《加油，鄉村合伙人》等“鄉村夢想秀”系列，獲多個浙江省廣電對農活動一等獎。

二、通過資源聚合，打造多元開放互助的“平臺型公益”

1.以開放思維，發揮信息化輻射功能

媒體有責任關注社會弱勢群體、反映他們的意見呼聲，以深入人的精神世界、關心人的情感、啟迪人的思想、激勵人的全面發展為己任。長興傳媒集團開通媒體投訴熱線、增設客戶端曝光版塊，《直擊一線》《曝光臺》《紅黑榜》《官方辟謠》等輿論監督欄目家喻戶曉，推動熱點難點問題解決。在災難天氣和突發事故中，及時向公眾發布權威信息，暢通全媒體平臺求助渠道，助力應急志愿服務有效開展。自主研發了“政民通”應用，集納12345政府熱線投訴、一把手熱線、部門政務公開、民意直通車等功能，實現全域信息共享。同時，在全媒體平臺常年開設家庭教育類、對農類、健康類、科普類等欄目，以滿足用戶獲取信息的多元需要。

2.以生態思維，構建全閉環公益鏈條

在踐行媒體社會責任的過程中，媒體要主動利用平臺、資源和公信力優勢，將自身職能從信息傳播延伸到智媒服務，從媒體視角創新設計路徑。長興傳媒集團主動提升服務能級，變身為公益實施主體和策劃主體，圍繞“要幫誰”“誰來幫”“怎么幫”“幫什么”，搭建全閉環公益鏈條，培育完善的場景化生態。歷時三年，打造“送給親人”融媒公益總平臺，按需組建幫扶專班；實施移動直播、公益H5、主題海報等“互聯網+公益”模式，對牽頭發起的每項公益活動實施立體化宣推、全流程跟進?！皫头鲈谛袆印崩塾嬛r增收1000多萬元；“送給親人”完成十季，獲評浙江省網絡視聽公益項目；夏日“杯水之心”和冬季“冬日暖陽”已延續10多個年頭，其中“杯水之心”已在全省推廣復制。

3.以融合思維，實現全社會戰略協同

新聞媒體踐行社會責任不能停留于現象，必須打通“堵點”、解決“難點”、消除“痛點”。長興傳媒集團著眼縣域公益活動“有組織無規?！钡耐袋c，以“送給親人”融媒公益平臺為載體，整合全縣20支公益隊伍，共建公益工作專班；聯合愛心企業捐資100萬元，成立“溫暖”百萬公益基金；吸納12個公益組織、150多家單位、600多戶愛心商家、2萬多名志愿者加入融媒公益庫。同時持續強化“互聯網+”模式在媒體公益中的創新運用，如打造季推式系列融媒公益，通過吸納培養本土網紅和帶貨主播，探索形成“新媒體+人才+產業”的協同幫扶模式。

三、通過潛移默化，激發繁榮發展文化的“持續性動能”

1.以弘揚社會主義核心價值觀“聚人心”

新媒體使生活變得更便捷、更豐富、更具有自主性，同時也使社會意識出現碎片化現象。因此“培育共同的價值觀”尤為重要，它們將國家和民眾凝聚在一起。

長興傳媒集團把培育和弘揚社會主義核心價值觀作為凝魂聚氣、強基固本的基礎工程。開設專欄《浙江有禮·和在長興》，開展黨風、民風、家風和新風宣傳，努力構建具有強大感召力的新時代社會主義核心價值觀。采寫典型人物報道，挖掘時代楷模身上的精神品質。如2023年初策劃推出的《老兵劉玉璽》融合式報道，話題閱讀量高達1.5億次；再如在烈士紀念日特別策劃微紀錄片《無名的你》，用鮮活生動的事例來詮釋核心價值觀的實質。

2.以傳承中華優秀傳統文化“增合力”

新聞媒體是文化傳播的主渠道、主陣地，有責任傳承優秀傳統文化，傳播高雅健康文化，抵制低俗媚俗行為，激發人們對民族文化的自信。

長興傳媒集團立足媒體優勢，在二十四節氣等重要文化節點策劃原創精品，喚醒網友內心深處的文化記憶。如從歷史傳承出發，一以貫之地堅持宣傳長興煤山新四軍英雄事跡為代表的紅色文化；聚焦本土非物質文化遺產的保護傳承，啟動大型人文地理活動《重生吧古道》，累計招募150組家庭超500多人次參與，掀起全縣走古道熱潮，獲評國家廣電總局年度優秀少兒節目扶持獎；推出系列歷史人文短視頻《何來此說》，說歷史講典故，有聲有色傳播中華優秀傳統文化。

3.以推進國際傳播建設能力“展形象”

從國際傳播格局來看，主流媒體的社會責任還表現在對外傳播層面。從中華民族的歷史傳統、文化積淀和基本國情出發，制作以中國文化、中國理念為內核的特色節目，用中國范式實現國家形象、區域形象的“自塑”。

長興傳媒集團實施內外宣聯動機制，組建“出海戰隊”，創新“講好中國故事”的方式方法，一批優秀作品在央廣《全國新聞聯播》、央視《新聞直播間》《共同關注》、浙江之聲《浙江新聞聯播》、東方衛視《看東方》等主流媒體平臺播出，“喊春”“做麥芽糖”等民俗活動在央視中文國際頻道《傳奇中國節》節目中播出，力求以新穎形式提升面向外國受眾的傳播力和影響力。

四、通過智慧賦能，履行全域經濟社會的“數智化服務”

1.城媒共振，擘畫智慧城市“新藍圖”

長興傳媒集團提前布局數字化賽道，組建智慧產業運營平臺，主動投身于智慧城市建設。如投資4000萬元建設縣域云數據中心，開發城鄉一體化信息柵格，提供跨部門的基礎云服務，打造城市智慧的中樞神經系統，助力長興榮獲國家縣域治理現代化首創示范樣板。再如，以覆蓋全縣的32000多路視頻監控為依托，打造“跨層級、一體化”的智慧應急廣播體系，推出三大類12項場景，有效解決原應急廣播“無差別播報擾民”“單向傳輸無互動”“人工管控效率低”等痛點問題，在全省應急廣播體系建設中處于領先位置。

2.政媒聯動，打造數字治理“新圖譜”

長興傳媒集團研發的“文明誠信碼”應用，實現全縣16個鄉鎮街道265個村社區60余萬本地戶籍人口全覆蓋，讓居民從被動管理到主動自治，入選為省政府“觀星臺”優秀應用和全國走好網上群眾路線典型案例。研發“基層治理四平臺”，集“多通融合”“事件處置”“研判分析”“綜合指揮”為一體，全面提高辦結效率，被列為全省基層治理四平臺7個試點之一。截至目前，已累計落地數字化項目300多個。

3.矩陣融合，構建智慧便民“生活圈”

長興傳媒集團依托掌心長興APP，與浙里辦同源發布，鏈入政務服務300余項，實現一站導引、一網通辦和一端服務。研發“解紛碼”“掌心通”“趣友”“長興微眼”等60余項本地民生應用，開發“未來社區數字服務”平臺，構建智慧便民“生活圈”，不斷提升基層群眾的安全感、獲得感、幸福感。