“網(wǎng)絡(luò)爆破”的特征、危害與治理初探

陳長松?陸虎成

【內(nèi)容摘要】受新冠肺炎疫情影響，線上教學(xué)、會議逐漸常態(tài)化，“網(wǎng)絡(luò)爆破”現(xiàn)象因之生成。本文主要以最近時常出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)爆破”事件為焦點對該現(xiàn)象的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以期探討“網(wǎng)絡(luò)爆破”的特征、危害與治理措施。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)爆破；網(wǎng)絡(luò)暴力；會議入侵

數(shù)字時代的到來讓人們越來越習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)式生活方式，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷革新使得這一生活方式更加便捷的同時，也給網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)展提供了一定的空間。新冠肺炎疫情期間，網(wǎng)絡(luò)線上會議逐漸常態(tài)化，這在一定程度上也誘發(fā)了“網(wǎng)絡(luò)爆破”行為的產(chǎn)生。復(fù)旦大學(xué)沈逸在接受專訪時表示：“‘網(wǎng)課爆破并非普通的網(wǎng)絡(luò)暴力，而是網(wǎng)絡(luò)暴力向正常課堂教學(xué)活動的滲透，是一種新型網(wǎng)絡(luò)暴力。”①

當(dāng)下“網(wǎng)絡(luò)爆破”作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)暴力事件屢有發(fā)生，其不僅僅存在于學(xué)生的課堂，還出現(xiàn)在各種網(wǎng)絡(luò)會議中。鑒于學(xué)界還未對“網(wǎng)絡(luò)爆破”作出明確清晰的定義，本文將基于對文獻(xiàn)的梳理和對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暴力的分析，總結(jié)“網(wǎng)絡(luò)爆破”的特征與危害，繼而提出網(wǎng)絡(luò)爆破的治理路徑，以期為教育工作者及相關(guān)研究提供一定的參考。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力與“網(wǎng)絡(luò)爆破”

林愛珺稱網(wǎng)絡(luò)暴力是一種借助輿論的力量，對他人進(jìn)行人身攻擊的惡性行為，其所表現(xiàn)的非理性表達(dá)實質(zhì)上是言論自由的異化和“道德民兵”的審判。②江根源認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)暴力”通過使用新媒體技術(shù)惡意騷擾他人，造成對方在身心受到創(chuàng)傷的網(wǎng)絡(luò)侵犯活動。③不似傳統(tǒng)暴力的肢體攻擊，網(wǎng)絡(luò)暴力多指直接的口語威脅，或間接的騷擾等。④從傳播學(xué)與社會學(xué)的視角出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)暴力是行為主體與技術(shù)交互時產(chǎn)生的失范行為。⑤從犯罪學(xué)的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)暴力是對他人人身財產(chǎn)權(quán)利以及公共秩序的侵犯，具有社會危害性。⑥

在學(xué)界的概念界定中，網(wǎng)絡(luò)暴力的特征表現(xiàn)為：從行為主體來看，網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生具有偶然性，網(wǎng)民自發(fā)聚集，組織結(jié)構(gòu)分散，責(zé)任主體具有不確定性、隱蔽性，⑦易導(dǎo)致社會制度分裂和群體心理失衡；就行為對象而言，網(wǎng)絡(luò)暴力具有“暴力”屬性，會對特定群體造成一定程度的傷害⑧；就行為內(nèi)容而言，網(wǎng)絡(luò)暴力傳播的通常是低俗、違法的信息。

目前，學(xué)界對近期頻發(fā)的“網(wǎng)絡(luò)爆破”事件的研究相對較少，相關(guān)討論多見于報刊評論，評論也多以“網(wǎng)絡(luò)爆破”中最有代表性的“網(wǎng)課爆破”為主，如李懷勝認(rèn)為“網(wǎng)課爆破”會直接危害到個體的合法權(quán)利⑨，《人民日報》評論“網(wǎng)課爆破”絕非單純的惡作劇，在法律準(zhǔn)繩上它是一種涉嫌違法犯罪的行為⑩等。鑒于此，本文嘗試將“網(wǎng)絡(luò)爆破”定義為一種施暴者通過非法手段獲取賬號信息，強制性攻破網(wǎng)絡(luò)會議“圍墻”的行為，具有突襲性與隨機性、間接性與游離性、游戲性與玩樂性等特征，是一種新型網(wǎng)絡(luò)暴力。

二、“網(wǎng)絡(luò)爆破”的特征

“網(wǎng)絡(luò)爆破”與網(wǎng)絡(luò)暴力有一定的交集，帶有網(wǎng)絡(luò)暴力屬性，是一種新型的網(wǎng)絡(luò)暴力行為，呈現(xiàn)出一些新特征。

（一）“網(wǎng)絡(luò)爆破”具有突襲性與隨機性

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暴力的演進(jìn)過程呈現(xiàn)出波浪式發(fā)展的特征，網(wǎng)暴事件產(chǎn)生后會持續(xù)發(fā)酵一段時間，期間伴隨言語謾罵、人肉搜索等行為，能夠產(chǎn)生集群效應(yīng)，而當(dāng)新的網(wǎng)暴事件或者其他網(wǎng)絡(luò)熱點事件發(fā)生后，之前的事件會被“淹沒”并自然冷卻。反觀“網(wǎng)絡(luò)爆破”，一方面，其行為具有突襲性，爆破事件往往是突發(fā)、不可預(yù)見的；另一方面，“爆破手”的進(jìn)場與離場具有較大的隨機性，他們會在某個時間節(jié)點主動或者被動離去，具有不確定性并時刻處于變化中。

（二）“網(wǎng)絡(luò)爆破”具有間接性與游離性

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暴力內(nèi)容的影響大多是直接的，與犯罪行為相關(guān)聯(lián)的。施暴者在網(wǎng)上發(fā)表大量誹謗、侮辱言論對特定對象進(jìn)行攻擊，直接造成當(dāng)事人隱私權(quán)、名譽權(quán)受到嚴(yán)重?fù)p害。而“網(wǎng)絡(luò)爆破”在內(nèi)容層面具有間接性與游離性。間接性是指“網(wǎng)絡(luò)爆破”的內(nèi)容與其攻擊對象沒有直接的相關(guān)性；游離性是指爆破內(nèi)容一般不涉及侵犯隱私等行為，表現(xiàn)為對秩序穩(wěn)定的破壞。

（三）“網(wǎng)絡(luò)爆破”具有游戲性與玩樂性

傳統(tǒng)的網(wǎng)暴對象接收到的信息通常是具有明確的倫理道德評判，網(wǎng)暴者將自身塑造為正義之士，把被施暴者推向“正義”的對立面。“網(wǎng)絡(luò)爆破”行為則具有游戲性與玩樂性。從最近頻發(fā)的“網(wǎng)絡(luò)爆破”事件中可以發(fā)現(xiàn)，爆破手行為初衷無倫理價值基準(zhǔn)，即沒有是非判斷，更傾向于將爆破行為視作一種“游戲”的同時以任性放肆的方式自我娛樂或消遣。 “網(wǎng)絡(luò)爆破”事件更像是性質(zhì)惡劣的惡作劇，其初衷不是出于維護(hù)所謂的正義，而是具有玩樂意味。

三、“網(wǎng)絡(luò)爆破”的危害

在虛擬網(wǎng)絡(luò)中，人們無法像身處現(xiàn)實情境中一樣，將場景納入彼此交流的過程中，人與人的互動處在一種場景消解狀態(tài)，更容易進(jìn)入“誤導(dǎo)性、不確定性的語境線索”的話語情境。個體在中介化交往之中將真實的自我隱藏于屏幕之后，這種身體缺席、場景消解狀態(tài)下的虛擬交往往往帶來情感的淡化以及對法律道德倫理的漠視，一定程度上為違反倫理道德的暴力事件提供了機會。

（一）擾亂公共秩序

“網(wǎng)絡(luò)爆破”嚴(yán)重擾亂公共秩序。公共秩序也稱“社會秩序”，描述的是社會運行井然有序的一種狀態(tài)，是維持社會公共生活安定的必要條件。“網(wǎng)絡(luò)爆破”作為一種突襲性、社會性的行為，必然會同公共秩序產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，爆破手個體行為侵入到公共空間之中，打亂了原本穩(wěn)定的公共秩序。造成公共秩序混亂的原因，一方面在于“網(wǎng)絡(luò)爆破”行為本身，而爆破者對社會環(huán)境的干預(yù)，對社會公共利益的侵害和攫取，會造成一系列負(fù)面作用；另一方面是由于社會群體在被侵入時產(chǎn)生的圍觀行為以及爆破事件滯后處理導(dǎo)致的連環(huán)爆破危機，投入到“網(wǎng)絡(luò)爆破”事件中的社會資源越多，爆破行為的負(fù)面效應(yīng)和損失就越大，公共秩序就越容易失衡。

（二）引發(fā)次生危機

“網(wǎng)絡(luò)爆破”容易引發(fā)次生危機。所謂次生危機，是由原生危機引發(fā)的一種衍生危機，常常在毫無防備的情況下發(fā)生。究其原因有以下三點：第一，是由于“硬風(fēng)險”與“軟風(fēng)險”在次生危機發(fā)展過程中的相互交織。“網(wǎng)絡(luò)爆破”事件不僅擾亂了會議的秩序，造成危及公共秩序的“硬風(fēng)險”，還在不同程度上引發(fā)了公共倫理價值缺失的“軟風(fēng)險”。第二，次生危機的產(chǎn)生與公眾的風(fēng)險意識有很大關(guān)聯(lián)。新冠肺炎疫情期間，反轉(zhuǎn)新聞頻發(fā)，話語民主導(dǎo)致了新聞?wù)鎸嵉碾y以確認(rèn)。在此背景下，社會心理往往變得相當(dāng)脆弱，人們對危機的承受力降到最低限度，在群體感染等機制作用下容易產(chǎn)生極化行為，稍有不慎就有可能引發(fā)連環(huán)次生危機。第三，因為原生危機處理不當(dāng)，進(jìn)而誘發(fā)了次生危機。突發(fā)事件的產(chǎn)生具有不可預(yù)見性，事物原有的發(fā)展格局突然被打亂，超出人們的心理預(yù)設(shè)。同時，該事件中責(zé)任主體無法確定、行為無法定性進(jìn)一步加大了處理難度，這就給更多的爆破手帶來了可乘之機。

（三）誘導(dǎo)犯罪模仿

“網(wǎng)絡(luò)爆破”可能會誘導(dǎo)犯罪模仿。犯罪模仿是指具體的犯罪行為被他人認(rèn)識和掌握后，再進(jìn)行效仿的一種選擇性模仿行為。犯罪模仿有三要素：有可供模仿參照的樣本、該模本被廣泛傳播、與樣本相似的模仿主體存在。顯然，“網(wǎng)絡(luò)爆破”具備犯罪模仿所必須的要素。

如新鄭三中事件發(fā)生后，上海、天津、廣州等多地接連發(fā)生“網(wǎng)絡(luò)爆破”現(xiàn)象，這些案件呈現(xiàn)出與其較高的相似性。媒體環(huán)境對事件的報道具有負(fù)導(dǎo)效應(yīng)，過度挖掘和肆意傳播犯罪人員的作案手段、心理狀態(tài)等，使得與犯罪群體特征相似的人容易產(chǎn)生身份認(rèn)同心理，誘發(fā)或強化其犯罪動機。在半匿名化的消息發(fā)布機制下，個體在虛擬公共空間中的大部分違反倫理道德的行為并未及時受到遏制懲辦，輿論把關(guān)的滯后在某種程度上容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中有不良心理特征的群體相互聚集，在群體感染機制下競相效仿，紛紛棄置自身的言行責(zé)任，最終產(chǎn)生裂變效果。

四、對“網(wǎng)絡(luò)爆破”的治理路徑

鑒于“網(wǎng)絡(luò)爆破”的危害之深、影響之大，有必要采取相關(guān)措施預(yù)防及制止此類現(xiàn)象的發(fā)生。

（一）政府：完善網(wǎng)絡(luò)治理體系

網(wǎng)絡(luò)公共空間是一個需要法律約束的世界。正如現(xiàn)實中的虛擬經(jīng)濟要以實體經(jīng)濟為基礎(chǔ)一樣，網(wǎng)絡(luò)治理體系必須在現(xiàn)實法治的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整﹑充實，才能更好地調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)空間的治理關(guān)系。首先，對于“網(wǎng)絡(luò)爆破”行為政府應(yīng)當(dāng)加強宏觀層面的把控，逐步完善當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)治理體系。一方面，政府應(yīng)當(dāng)調(diào)動網(wǎng)絡(luò)公安、文化執(zhí)法、市場監(jiān)管、掃黃打非等部門切實形成共建、共治、共享的協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機制，嚴(yán)格做好網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法工作，從整體減少和杜絕“網(wǎng)絡(luò)爆破”行為的發(fā)生；另一方面，政府應(yīng)當(dāng)加強對民眾的思想道德教育與引導(dǎo)工作。“網(wǎng)絡(luò)爆破”行為發(fā)生的根本原因還是出于“爆破手”自身道德觀念和思想覺悟水平的低下，所以政府更應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)行為自律、網(wǎng)絡(luò)道德實踐等具體方面著手，抓好網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)，從而扭轉(zhuǎn)“網(wǎng)絡(luò)爆破”群體錯誤的道德觀。

（二）平臺：強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督巡查

作為提供線上會議的技術(shù)支持，平臺在“網(wǎng)絡(luò)爆破”行為的制止過程中無疑充當(dāng)著最為關(guān)鍵的角色。就目前而言，多個網(wǎng)絡(luò)會議平臺已經(jīng)采取相關(guān)措施，定期開展線上巡查和處理，并清理掉了相關(guān)違規(guī)內(nèi)容并封禁了部分違規(guī)賬號，對“網(wǎng)絡(luò)爆破”行為增設(shè)了相應(yīng)阻止功能。例如騰訊會議提供了多種會前、會中、會后的權(quán)限設(shè)置方式，以此保障在線會議的安全性，從而基本滿足了課堂、研討會、工作等多種場景的應(yīng)用需求。另外，主持人還可設(shè)置“僅主持人可邀請成員”等權(quán)限來降低陌生人進(jìn)入會議內(nèi)的可能性，自然也就極大程度上避免了“網(wǎng)絡(luò)爆破”行為的發(fā)生。除此之外，平臺更應(yīng)該加強網(wǎng)上暴力信息隱患摸排檢索，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加大線索巡查覆蓋面，從根本上杜絕“網(wǎng)絡(luò)爆破”行為的發(fā)生。

（三）網(wǎng)民：提高網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)

整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的治理是每一個身處其中的個體互動建構(gòu)的結(jié)果，每個人都要為自己在網(wǎng)絡(luò)空間中的言行負(fù)責(zé)，所以網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)提高自己的媒介素養(yǎng)，包括完善網(wǎng)民的自律意識、權(quán)利意識和法律意識，培養(yǎng)公共精神，將善良、友愛、平等、尊老愛幼等中華民族傳統(tǒng)美德納入網(wǎng)民媒介素養(yǎng)培育之中，提高自身的道德水平。青少年群體更應(yīng)如此，因青少年正處于社會觀、人生觀、價值觀的形成階段，大多缺少直接的社會生活經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)是他們認(rèn)識世界的中介。加強網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)媒介的批判性思維鍛煉，這樣才能夠從根源上整治“網(wǎng)絡(luò)爆破”行為。

五、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)暴力是現(xiàn)實暴力在虛擬公共空間中的延伸，是一種影響公共秩序的違法犯罪行為，理應(yīng)受到應(yīng)有的制裁。討論“網(wǎng)絡(luò)爆破”的特征與危害不僅有助于認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)爆破的“暴力”性，也有助于對“網(wǎng)絡(luò)爆破”的防范與治理。只有厘清“網(wǎng)絡(luò)爆破”的特征、危害以及治理路徑，我們才能夠全方位遏制和杜絕“網(wǎng)絡(luò)爆破”，網(wǎng)絡(luò)社會的總體發(fā)展才能真正做到行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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