繆鑫娣 陸孟夏
[內容提要]健康中國背景下,應將健康養生與旅游產業相結合,推進康養旅游模式發展。本文分析了我國康養旅游的基本模式,立足于健康中國、養生視角背景下探討我國康養旅游,其養生目的動因、醫養設備考量、旅游服務等因素,立足于產業發展背景下,提出了康養旅游對策,滿足中老年群體對更高旅游質量的渴望。同時,在養生環境資源與環境承載力范圍內發揮環境系統自我調節作用,加強兩者間的養生環境資源共享與共同發展。
隨著我國步入老齡社會,如何將健康理念與旅游服務需求相結合,發展好康養旅游,實現我國旅游業的全面發展已經成為旅游業的重中之重。目前,中老年旅游人數占全國旅游總人數的20%以上,中老年消費群體已成為康養旅游群體中一支重要力量。我國現有的康養旅游模式,包含了文化旅游、生態旅游、養生旅游、自然旅游等多個種類,隨著各個種類的深入結合,氣候康養、海洋康養、山林康養、溫泉康養、中醫藥康養等產品也相繼推出,不斷進入人們的視野。如何在健康中國背景下,更好地發揮出康養旅游模式的價值,是需要綜合考慮并做出長遠規劃的重要課題。
健康中國背景下,康養旅游針對中老年群體向往自然環境康養服務,結合中老年群體來源地,涵蓋避寒、避暑、運動健身、休閑度假、養老養生、歷史文化等功能。在該背景下,建立健全康養旅游相應的旅游吸引物、醫養設備、景區環境與氛圍、服務管理等,實現養生環境資源高質量和可持續發展,不僅影響旅游競爭力,更能提升康養旅游的吸引力和召喚力,是一個多角度、長時空的綜合性話題。
康養旅游要實現可持續發展,首先,要具備能滿足旅游消費需求的動因,可以是自然環境、養生景觀、新奇見聞等,只要能對現代人產生吸引力,激發赴當地旅游的熱情與好奇心,有個性化吸引力,就具備了首要條件。比如,中老年游客,可探訪長壽之鄉巴馬,游覽百鳥巖,感受自然生態,漫步北海銀灘和原生態火山島嶼,獲得康養旅游獨特的體驗。
其次,為吸引中老年群體從事醫療康養活動,就要提供豐富的旅游康養服務,包含旅游相關養生環境資源設施、服務能力和水準、醫療康養項目和質量,給中老年群體帶來不同的醫療康養體驗,從而贏得中老年群體的口碑好評,獲得持久的旅游動力,并促使更多中老年群體來到旅游地,參加后續旅游活動。
最后,康養旅游需要打造健康生活目的地。隨著從旅游到旅居的轉變,中老年人逐步在異地開啟健康生活的新場景,康養旅游的需求也逐步由旅游目的地轉化為健康生活目的地。通過相關單位統籌協調、綜合管理、協調推進,形成具有地方特色、文化特點的旅游品牌,通過一定形式的推廣,得到中老年群體的一致認可和好評,獲得市場競爭實力。
養生視角下,影響康養旅游的首要任務就是旅游的動因,即康養旅游吸引中老年群體來訪的醫療、健康、養生的動力需求。這種旅游動因既包含自然地理養生環境資源因素,也有醫養設備及服務的因素,還有對于康養旅游模式的綜合感受,甚至包含了康養旅游的養生因素和文化情懷。
中老年群體養生目的動因,受到市場主觀因素和客觀因素的影響。從主觀因素來看,中老年群體在選擇康養模式的時候,是基于自身需求思考,選擇心儀的目的地。從客觀因素來說,中老年群體在選擇某種旅游模式時,需要考慮旅游消費、同伴數量等因素,也受到旅游產品醫養結合特色、信息推廣等方面的影響。
中老年群體康養旅游選擇視角,基于目的地可支持因素和養生環境可服務資源要素兩方面,前者集中在旅游的地理位置、自然風貌、養生特色、文化底蘊、出行便利、安全因素等方面因素,后者則是旅游管理水準、服務內容水平、醫養結合特色信息推薦等方面。比如“火山溫泉游”,就是依托休閑娛樂、療養度假,打造全民健康季,既包括旅游目的,也包含養生需求。康養旅游中老年群體的消費動因會受到養生水平、生活經歷、養生偏好等各因素影響。
不同于其他旅游模式,康養旅游對于旅游設備的考慮,會受到很多因素的影響。包含康養的硬件設施、軟件服務的綜合水平,會影響到中老年群體對于康養旅游的選擇和旅游服務的消費感受,以及是否能夠再次選擇此類旅游模式,是否會對該旅游模式的推薦推廣。總體來說,醫養設備的考慮,是影響選擇康養旅游模式方面的主要因素之一。
康養旅游必須圍繞著旅游養生環境資源,緊密結合中老年群體的期望值和旅游動機及對于醫養設備的期望。中老年群體滿意與期望的契合度越高,則會顯示出旅游養生環境資源預期分配與這種模式之間的發展契合度越高。依托當地獨特的地理資源、醫療專科資源優勢,推出如生態揮桿高爾夫、萬年火山深呼吸、中醫健康理療等一系列健康游產品,創新開發康養旅游產品,探索文化與旅游深度融合,激發旅游消費新活力。
醫養設備考慮因素,受到當地養生環境資源各方面因素的制約。康養旅游的醫養設備考慮生態景觀、醫養設施、休息環境和接待服務等方面,要實現這些綜合因素的提升,必須依托旅游設備、養生環境資源的提升,從而達到提高中老年群體滿意度的目的。通過康養旅游帶動整體旅游經濟發展,深入探索“康養+旅游”“康養+農業”“康養+文化”“康養+醫療”“康養+運動”“康養+研學”等融合發展新模式,促進康養旅游產業成為當地經濟新的增長點。
康養旅游的服務因素,即滿足中老年群體的醫療養生服務需求、醫療養生管理需求和醫療養生服務質量方面的綜合評價體驗。
康養旅游,將人們關注回歸大自然和陪伴家人康養的目的結合在一起,并且協同管理醫療養生服務、養生環境資源配置。不同旅游目的,對于醫療養生服務需求的滿足度也不同,從而影響當地旅游業的發展,最終影響到康養旅游的消費動因。我國康養旅游目的地建設要構建“大康養理念”,依托自然資源,發揮生態和氣候兩大核心優勢,同時引入親山親水的自然旅居體驗。
越來越多康養旅游高度重視醫療養生服務因素,聚焦健康和療愈兩大核心價值,豐富運動、禪修、瑜伽等其他功能。在滿足旅游健康目的過程中,與醫療、養生、中醫藥等產業深度融合,源于對健康旅游的發展認同度,探索不同領域、不同產業、不同區域之間的合作互補。許多地區組建跨行業領域、跨服務行業擴展式的醫療、養生、旅游、休養的聯合體,實現養生環境資源與旅游環境資源互補,達到旅游服務要素融合促進發展。近年來,利用不同領域要素與旅游行業的融合,實現康養旅游健康目的要素整合,成為康養旅游模式服務養生環境資源背景下的創新路徑。
在自然生態背景下,以古村落為例,研究旅游真實性感知與中老年群體滿意、行為意向的關系。就康養旅游自然生態來說,本身就具備自然生態真實與體驗淳樸感受兩個方面,并受到相關古樸真實的客觀建構影響。所以康養旅游的自然生態,既包含自然環境等物質要素的真實性,也融合了后續養生活動給與古樸村落的精神意向體驗。
近年來,自然生態旅游成為當下熱點需求,更多中老年群體對于康養旅游的自然生態迸發出旅游期望超預期、中老年群體情緒有激情等方面特點。在康養旅游自然生態發展過程中,既要保持好“原真、傳統、古樸”的自然生態環境資源,也要防止過度“商業化”,使自然生態養生環境資源偏離健康中國的背景路線。“康養+旅游”打造了“養生養老”“健康醫療”“休閑度假”等養老度假特色小鎮,提供了中老年高品質的休閑養老方式。
康養旅游中的自然生態旅游,包含了中老年群體感知價值、行為動機傾向和滿意評價等多個方面。康養旅游的自然生態特色,作為當下旅游最主要的特色品牌,往往會受到中老年群體過度關注。相比于其他因素,中老年群體對于自然生態這種旅游模式的認可,是所有旅游行為意向的根本因素,需要“超自然”“原生態”的一些景觀,來滿足整體康養旅游的意向和行為,從而提升康養模式的滿意度。
不同旅游模式之間的康養休閑魅力,逐步吸引不同地點中老年群體的目光。要了解康養旅游,必須走進養生景觀,通過溫泉館、大森林、古村落、自然山村等旅游景點載體,發展其特色鮮明的康養休閑模式。通過新的康養發展,讓文化與旅游融合,使養生魅力引發出區域產業升級轉型,從而深入挖掘康養旅游的休閑模式,充分用好康養旅游養生環境資源,成為引領整個旅游產業升級發展的強大動力。
養生旅游者有不同角度的旅游需求,有的旅游者由于本身眼界開闊,會更多關注到養生需求的自然體驗,崇尚養生情懷層面。對于需要全方位沉浸式的旅游者,則需要感受康養旅游的文化體驗,融入當地的獨特文化和民俗。而康養旅游的養生情懷建設,也要關照到不同層面旅游者的旅游需求。
隨著全球一體化進程,更多中老年群體對于康養旅游的質量,提出了更多更全的醫養結合的渴望。近年來,各類旅游產品不斷升級,從需求上,有康養旅游、近郊旅游、生態旅游、自駕旅游等;從種類上,有溫泉養生、鄉村旅游、中藥養生等特色旅游模式;從形式上,有療養融合、醫療融合等多個方面。許多康養旅游目的地,積極與休閑農業、醫療服務、休閑度假等方面結合,推動“康養+”多業態融合發展。
在健康中國背景下,康養旅游模式就是滿足中老年群體對于康養的高品質旅游愿望的升級轉型。同時,隨著智慧旅游的全面升級,各個康養旅游通過“旅游智慧云平臺”,圍繞著康養的養生醫療資源配置、設施啟用、住宿服務、醫療衍生、療養服務等,進行線上線下的“無極限”拓展衍生,針對中老年群體期望值的大數據及智能應用平臺,構建用戶畫像、出行預警預測、行業市場分析等模塊,整合上下游產業養生環境資源優勢,構建一套旅游大數據開放平臺。通過大數據挖掘,康養旅游目的地要形成完整的形象識別系統,開展特色節慶活動,加大潛在客源市場的宣傳力度。
隨著各地康養旅游養生資源得到開發和利用,如何在自然養生環境資源、生態環境、承載力范圍內協調有機發展,妥善處理好旅游的環境自我調節功能,是今后康養旅游模式中非常重要的課題。
康養旅游開發中,要充分考慮到養生資源環境和生態的承載力,減少“商業化”運作思維,增強環保生態的理念,引導中老年群體轉變出游觀念,提倡產業融合發展的“生態”特色,崇尚真實自然的原生態價值觀念。各地以養生為目的的旅游產業,一切要以保護生態為前提,堅持全面統籌并考慮旅游承載力。
健康中國背景下的康養旅游模式,就是要堅持養生環境和資源共享發展,以改善人民生活為根本目的,與當地脫貧攻堅、鄉村振興共同推進,把握好康養和旅游結合,用高質量發展理念促進旅游,繼續推進可持續發展。要深入挖掘民俗文化和養生精神等資源,創新康養旅游的管理運營,創造富有地域風情、文化特色、農業特點的養生產品,使之與康養旅游進一步共同發展。
康養旅游發展,就是把鄉村養生環境資源與推進鄉村振興戰略緊密結合,打造集觀光、住宿、餐飲、休閑等功能于一體的養生小鎮,深入實施鄉村水、電、路、訊等基礎設施工程以及綠化、美化、亮化工程,開辦“農家樂”“牧家樂”等。推動康養旅游與生態、工業、農牧業、教育、現代服務業等業態跨界融合,與草原觀光、民俗風情、鄉村體驗、休閑度假等其他旅游產業協調發展。發展以自然風光、民俗特色為主的綠色觀光游,推出形式多樣的復合型旅游產品和線路,不斷催生新業態、延伸產業鏈、創造新價值,形成紅色引領、綠色輝映、白色添彩、金色魅力、藍色底蘊的旅游發展格局。
綜上所述,我國康養旅游作為新興的旅游發展熱點,將成為立足于健康中國、養生視角背景下旅游行業發展的新方向。由此,本文通過對我國康養旅游養生目的動因、醫養設備考量、旅游服務等因素的全面分析,提出了康養旅游對策,以滿足中老年群體對更高旅游質量的渴望,并且在養生環境資源與環境承載力范圍發揮環境系統的自我調節能力,加強兩者間的養生環境資源共享與共同發展,為旅游業調整資源、可持續發展康養旅游奠定扎實基礎。