念好金牌“店小二”的“靠譜”服務(wù)經(jīng)

標(biāo)簽：當(dāng)個(gè)有呼必應(yīng)“店小二”

“在此特別感謝長(zhǎng)壽投促中心的陳靚老師，我們遇到任何大小事、疑難雜癥，第一時(shí)間想到的都是他……務(wù)實(shí)高效、隨叫隨到以及貼心熱情的服務(wù)讓我們深刻感受選擇普陀區(qū)是一件多么幸運(yùn)且幸福的事。”這是普陀區(qū)府辦收到的一封來(lái)自區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)豪雅光學(xué)的感謝信，信中點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了陳靚。

陳靚對(duì)豪雅光學(xué)的服務(wù)始于2018年。面對(duì)豪雅光學(xué)的大體量外企遷移，許多證照需要變更，他詳細(xì)解讀政策，最終打消了企業(yè)疑慮。陳靚帶著企業(yè)工作人員，奔走了多個(gè)相關(guān)委辦局，協(xié)調(diào)解決了企業(yè)工商變更、二類(lèi)醫(yī)療器械備案、文件公正、申報(bào)申請(qǐng)等大大小小數(shù)十條訴求。企業(yè)親切地稱(chēng)他為“娘家人”。2021—2022年，豪雅光學(xué)累計(jì)貢獻(xiàn)稅收約1.4億元、區(qū)稅約4200萬(wàn)元，這也將我格廣場(chǎng)首次送上“稅收億元樓”榜單，并助推長(zhǎng)壽商務(wù)區(qū)新增區(qū)稅打破歷史記錄。

“企業(yè)有所呼，我們有所應(yīng)。這就是普陀‘店小二的職業(yè)精神”，這是陳靚對(duì)自己招商服務(wù)工作最深的體會(huì)。正是他無(wú)私奉獻(xiàn)、忘我工作的精神品質(zhì)，讓企業(yè)深深體會(huì)到了長(zhǎng)壽投促中心的服務(wù)效能，也為普陀區(qū)樹(shù)立了務(wù)實(shí)高效、貼心熱情、服務(wù)有溫度的政府形象。

在切實(shí)做好新引入企業(yè)招商工作的同時(shí)，陳靚帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)始終做好企業(yè)安商穩(wěn)商工作。他常走訪(fǎng)企業(yè)，主動(dòng)了解實(shí)際需求，跨前服務(wù)，加班加點(diǎn)，對(duì)接各委辦局，為企業(yè)提供“量體裁衣”式的解決方案，成功留商一批重點(diǎn)企業(yè)，如：申旭儀器、德輝醫(yī)療器械、頤威國(guó)際貿(mào)易、饒信醫(yī)療器械等，挽留稅收2000余萬(wàn)元。

陳靚還有另外一個(gè)身份：普陀區(qū)生命健康產(chǎn)業(yè)專(zhuān)班的聯(lián)絡(luò)員。為了更好地將服務(wù)企業(yè)與營(yíng)商落到實(shí)處，他配合長(zhǎng)壽路街道集結(jié)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)醫(yī)療器械類(lèi)企業(yè)，聯(lián)合成立了“醫(yī)療器械企業(yè)”服務(wù)聯(lián)盟，為轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療類(lèi)企業(yè)提供了一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的交流合作平臺(tái)。

訣竅：急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想

去年5月，由招商蛇口出資的重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)亟需注冊(cè)完成開(kāi)展后續(xù)業(yè)務(wù)，然而正值疫情期間，線(xiàn)下辦公業(yè)務(wù)暫停。在這種情況下，企業(yè)如何迅速注冊(cè)落地成為難題。

接到企業(yè)訴求的第一時(shí)間，陳靚即刻行動(dòng)。他克服了諸多不利條件，最終僅用一周時(shí)間便成功設(shè)立了重點(diǎn)項(xiàng)目公司——上海招普置業(yè)有限公司，順利幫助股東方招商蛇口解決了招投標(biāo)業(yè)務(wù)需求。

次月，企業(yè)被其能力與工作熱情所感染，再次找他牽頭設(shè)立另一家重點(diǎn)企業(yè)：上海招新錦實(shí)置業(yè)有限公司。僅用2個(gè)月的時(shí)間，他先后幫助長(zhǎng)壽商務(wù)區(qū)引入兩家高質(zhì)量企業(yè)。

疫情期間，他曾連續(xù)發(fā)高燒，仍抱病堅(jiān)持為企業(yè)辦理“通行證”上百車(chē)次、為幾十家企業(yè)協(xié)調(diào)辦理“保供企業(yè)證明”“復(fù)工白名單”、為多家封控企業(yè)緊急事務(wù)進(jìn)入樓宇需求開(kāi)展協(xié)調(diào)、為十多家存量企業(yè)贈(zèng)送各類(lèi)防疫物資等。

陳靚表示：“‘急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想向來(lái)是我開(kāi)展招商工作的一大準(zhǔn)則。”事在人為，當(dāng)切身體會(huì)到企業(yè)的急迫，自然能督促自己想得更遠(yuǎn)、做得更多。將企業(yè)反饋的問(wèn)題和訴求逐項(xiàng)研究、逐個(gè)破題，一旦疏通了各個(gè)關(guān)節(jié)難點(diǎn)，問(wèn)題也就迎刃而解。在他的不斷努力下，長(zhǎng)壽商務(wù)區(qū)先后引進(jìn)了同程系、韻瑪系、天沨海洋科技等一批重大項(xiàng)目，商務(wù)區(qū)招商引資工作多年保持了良好上升勢(shì)頭。

他深耕營(yíng)商服務(wù)沃土，對(duì)于普陀區(qū)各大營(yíng)商載體情況和各類(lèi)營(yíng)商政策爛熟于心。在他的辦公桌上，除了企業(yè)注冊(cè)、遷移等相關(guān)文件材料，還有各類(lèi)政策解讀文件，他堅(jiān)持日復(fù)一日地提升自我。

在普陀區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目工作中，他前期夯實(shí)東方明珠短視頻基地與普陀網(wǎng)易暴雪電競(jìng)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目的企業(yè)招商材料，核實(shí)行業(yè)地位、評(píng)估用地建設(shè)。于后期多輪研判洽談，確定了租賃期、建設(shè)免租期、稅租聯(lián)動(dòng)等方案，提出關(guān)聯(lián)企業(yè)主體及稅收遷入的招商條款，保障國(guó)有載體效能。