融媒體時代電視輿論監督的優化策略

吳 濤

進入融媒體時代后，電視媒體依然是宣傳的重要窗口，具有強大的權威性和公信力，在主流信息的傳播方面擁有較高的話語權。面對融媒體時代的沖擊，電視輿論監督工作迎來了新的挑戰，需要進一步加強對電視輿論監督的優化，使其能夠與融媒體有效結合，讓電視輿論監督的作用真正發揮出來。

一、融媒體時代下電視輿論監督的困境

（一）電視輿論監督的作用被弱化

進入融媒體時代后，各類新媒體的快速發展使得社會輿論的產生方式出現了極大的變化，進一步加快了社會輿論的發酵和傳播速度，這對電視輿論監督提出了更高的要求。如果電視輿論監督無法跟上社會輿論的傳播，那么其所具有的監督作用將會被弱化，難以對社會輿論起到有效的引導，不能及時傳播正能量。

（二）電視輿論監督地位發生變化

隨著互聯網和新媒體的應用范圍進一步拓展，許多事件在發生之后會第一時間通過互聯網和新媒體傳播，在形成了一定的輿論之后，電視臺才會針對相關事件進行報道和分析。這不僅會影響電視輿論監督的引導地位，同時也可能導致社會中的輿論走向出現偏差，錯失最佳的輿論引導機會。長此以往，人們會質疑電視輿論監督能否適應融媒體時代的發展，不利于電視輿論監督作用的有效發揮。

（三）融媒體時代電視輿論監督難度大

在融媒體不斷進步的背景下，人們對社會輿論監督也提出了更高的要求，同時隨著信息傳播速度和信息傳播量的不斷增加，電視輿論監督難度也在進一步擴大，需要通過有效的手段進行優化和調整，充分發揮融媒體的優勢推動電視輿論監督質量的提升，這樣才能夠為輿論監督工作提供有效的支持。

二、融媒體時代下電視輿論監督的基本策略

（一）始終堅持實事求是的原則

在融媒體時代，開展電視輿論監督的重要原則之一，就是堅持實事求是，這也是電視輿論監督工作能夠順利開展的重要基石。無論時代發生什么樣的變化，電視媒體要堅持向觀眾發出最真實的聲音，這樣才能夠樹立起權威性和公信力。群眾的眼睛是雪亮的，在看待事件的過程中同樣追求真實。因此，電視媒體在進行輿論監督的過程中不能因為某一個人或某一篇文章的觀點就做出判斷。有的電視節目制作的過程中通過一些夸張的方式能夠吸引更多的人觀看，但這并不是獲得群眾認可的長久之計，不僅會進一步削弱電視輿論監督的作用，還會讓群眾喪失對電視輿論監督的信心。此外，電視輿論監督應該更加貼合人民群眾的生活實際，這樣才能夠讓社會輿論朝著積極健康的方向發展，人民群眾對電視媒體的信任度也會進一步提升。例如，泰州市委宣傳部、市效能辦、市廣電臺以及市紀委黨風室根據時任市委主要領導要求，推出了《到問題現場去》輿論監督欄目，構建“策劃—調查—跟蹤—反饋—達效”的全鏈條工作機制，相關問題經初步篩查并報相關領導審定后，及時派出記者赴現場進行調查核實，并現場聯系責任部門和單位，督促其立即采取相關措施，抓好問題整改落實，真正做到件件有反饋、件件有整改、件件有督辦，以實事求是的原則保障節目質量。

（二）注重輿論監督方式的優化

電視媒體需要充分發揮輿論監督的作用，有效地處理各類負面事件，確保對社會輿論進行有效的引導，避免人民群眾受到不良輿論的影響。同時，電視媒體在進行輿論監督的過程中，還需要對社會中的不良作風進行有效的披露，引導大眾做一個積極正直的人，這樣才能夠在整個社會中形成良好的風尚。例如，《到問題現場去》節目，就堅持以正面引導輿論為主，主動及時解決群眾反映的問題，正面宣傳相關責任部門和單位主動作為、落實責任的優良作風；同時對于少數部門存在整改不力或推諉扯皮、弄虛作假的現象，通過《到問題現場去》節目開展深入調查曝光，對問題曝光后仍不予以整改的部門單位，由市效能辦根據《泰州市蝸牛獎認定暫行辦法》，列入“蝸牛獎”認定范圍。部分違紀違法問題，及時移交市紀監委調查處理，形成正面引導和負向懲戒的閉環。

（三）注重新聞價值的充分挖掘

電視媒體的輿論監督主要是通過新聞欄目來實現信息的有效傳遞和價值觀的有效引領。因此，想要進一步提高輿論監督的作用，突出電視媒體在輿論引導中的價值，就應該進一步優化新聞欄目的選題，不斷創新新聞播報方式，使電視媒體的影響力獲得進一步的提升。相關工作人員應該選擇與人民群眾實際生活更加貼近的各類素材，深入到人民群眾之中了解各種新聞中的細節和輿論走向，這樣才能夠把握人民群眾的思想動態，從而在節目中更好地針對思想偏差進行有效糾正，讓正能量在社會群體中實現有效傳播，也有利于樹立起電視媒體的權威性，拉近電視媒體和群眾之間的距離，讓整個社會呈現出積極向上的輿論氛圍。例如，《到問題現場去》節目，就緊緊依托市委督查室、市政務辦12345 熱線、市效能投訴熱線、市廣電臺熱線電話以及當地各大網絡論壇等平臺，聚焦群眾普遍關心的熱點難點，重點挖掘部門履職盡責、提高服務效能、簡化辦事流程、優化營商環境、建設美麗宜居城市等方面存在的問題，深入基層、持續督查，推動相關部門整改到位，做到個性問題個性解決、共性問題同題共答，并將形成的好經驗好做法推廣開來。

（四）強化節目策劃的創新意識

對于電視媒體而言，在進行輿論監督的過程中，同樣需要注意相關節目策劃的創新，這樣才能夠使節目更好地順應時代的發展趨勢，也才能夠更加符合人民群眾的期待，讓輿論監督的效果真正得到有效的凸顯。例如，充分利用微信公眾號推送新聞內容，與大眾實現在線實時互動，聽取意見和建議，汲取有益的觀點和看法進行補充與傳播，這樣不僅能夠讓大眾隨時隨地了解新聞事件的真相，同時能夠有效地落實輿論監督的職責，對社會輿論起到積極的引導作用。除此之外，官方微博賬號、官方抖音賬號等多個平臺同樣是如今電視媒體開展輿論監督的有效載體。只有充分發揮這些平臺的作用，才能夠進一步提高電視媒體輿論監督的時效性，為電視媒體輿論監督效率和質量的提升奠定良好的基礎。對此，《到問題現場去》節目在不斷擴大影響力的基礎上，為了讓更多的人了解、參與到輿論監督中來，創新發展思路、創新運行模式，將建設性輿論監督融入新媒體，構建積極向上、正面引導的輿論信息環境。目前節目組正在策劃建立“泰好辦”視頻公眾號，通過該公眾號及時高效回應社會“熱點”問題。

（五）充分發揮資源整合的優勢

電視媒體作為主流媒體具有較強的影響力，也具有較為豐富的資源優勢和國家政策優勢。國家針對電視媒體提出了各項支持政策，為我國傳媒行業的健康發展奠定了良好的基礎，也進一步優化了電視媒體發展的靈活性，使電視媒體的發展質量得到了有效的提升。因此，進入融媒體時代后，電視媒體需要進一步加強這些資源優勢的有效整合，同時與其他融媒體實現資源共享，進一步拓展輿論監督的范圍，提高輿論監督的效率，讓優勢資源能夠真正發揮作用，使輿論監督的效果得到有效提升。

（六）不斷提升輿論監督的廣度

電視媒體在進行輿論監督時需要進一步拓展廣度和深度，采取更加多樣化的報道形式，在分析社會新聞事件時需要采用辯證的思維，讓報道的廣度和深度得到進一步的提升；需要堅持以人為本的基本原則，向人民群眾展示新聞事件中的真情實感，用道理來說服人，這樣才能夠獲得觀眾的理解和支持，也才能夠在社會中形成良好的輿論反應；需要對受眾的情緒反應實現有效的反饋，尤其是在一些社會難點和熱點問題上，更要時刻關注受眾的情緒變化，及時對公眾情緒進行有效的疏導；需要進一步強化應急反應能力，提高報道處理的時效性，實現問題解決速度的有效提升，更好地提高輿論監督的效果，讓社會公眾對電視媒體產生更強烈的信任。

進入融媒體時代后，電視輿論監督受到了沖擊，只有進一步推動電視輿論監督的創新與變革，才能夠更好地適應融媒體時代的發展。因此，電視輿論監督要始終堅持實事求是的基本原則，要進一步優化輿論監督方式，進一步挖掘新聞中的輿論價值，不斷創新新聞節目策劃，實現資源的有效整合，促進輿論監督廣度和深度的提升，讓電視輿論監督的作用更好地發揮。