李盼
(惠州市惠陽區圖書館)
文旅部的設立,為新時期我國公共圖書館與旅游的一體化發展,提供了一個嶄新的政策和制度環境。公共圖書館是城市文化的一個重要標志,它是一個城市的文化符號,它是一種文化的載體,承載著文化的傳承與傳播,在推動文旅融合方面起著舉足輕重的作用。新的公共閱讀空間是圖書館綜合分館系統中的一個重要組成部分,要抓住這一契機,將公共文化服務與旅游文化相結合,促進全民閱讀發展,打造旅游業的文化傳播陣地和窗口,將公共服務率先打造成為文旅融合創新探索示范領域,為更好地服務人民的新需求、新期待。
2021年是我國“十四五”規劃的第一個階段,文旅發展的重點和熱點問題是進一步推進文旅融合、建設特色旅游景區。文旅閱讀空間是促進文旅產業發展的一個重要手段,各地的文旅部門都在積極探索,努力創建旅游文化旅游示范點。以廣西壯族地區圖書館為例,以總分館制為基礎,在河池市國家圖書館寶雞巖景區讀書示范基地、龍勝書香鄉村讀書示范基地等方面進行了創新。具體來說,目前,中國旅游文化空間的發展狀況呈現以下幾點。在2021年,政府出臺了支持和保障文旅閱讀空間發展的相關政策和規章。北京是國內最大的閱讀空間,其在引導文化旅游閱讀空間方面的政策思路和探索也是國內領先的。為了促進文化旅游文化空間的發展,促進文化旅游文化空間的發展,使其更具生命力。2021年,全國各地陸續推出了旅游文化空間的新模式,并形成了一批具有示范意義的旅游文化旅游目的地。比如“粵書吧”,就是以“悅閱讀、悅游”的服務理念、因人而異,為市民提供優質的文化服務。
這種模式是以品牌書店為中心,通過品牌理念、品牌實力和影響力來進行不同的擴展和布局。子書店是以其母體書店為藍本,對其進行了個性化的移植和重構。重構是指依托當地的旅游文化資源進行創造性的轉換和創新的發展。以惠陽區“歸善書房”為代表,其經營模式就是典型的品牌書店延伸。歸善書房借助品牌和經營的優勢,將品牌文化和用戶資源引入文旅地區,形成了一種獨特的旅游文化地標。
這種模式側重于時尚化、個性化的場景設計,以打造高顏值的“新場景”,激發人們的情緒感知體驗,把閱讀空間變成一種時尚的文化符號,使其具有一定的文化和空間意義,從而達到線上與線下的融合。近幾年,以“打卡”的名義,已成為許多文化空間突破旅游產業發展的主要途徑。
它是通過跨國界的合作,增強了公共文化和旅游資源的相互聯系和互動,從而使文化和旅游行業真正的雙贏。它包括兩大類:一是以大眾文化事業單位為主要載體,采取總分館制,在旅游領域內進行分館或閱覽站的建設。二是將旅游度假區的公共文化設施與出版商、書店聯合,形成具有特色的主題空間。
這種模式往往是由文化愛好者或組織在特定的文化概念或主題上進行規劃、設計,以區別化的方式來吸引和聚集旅游消費者。當前,旅游城市文化等在國內有著豐富多樣的主題。比如重慶十八梯斯曙旅行空間,就以旅游為中心,打造了一個以旅游為中心的一站式旅游閱讀體驗平臺,有超過五萬本的12個大類的旅游書籍。一般來說,一種強大的文化遠見或者是個人感情,是推動這種發展的內部動力。
許多閱讀空間都把發展場景融入到歷史文化街區和工業遺產中,與傳統的城市更新情景下的文化旅游文化空間相比,農村文化旅游更多地體現了自然美學和生活美學的特點。當前,農村文化旅游文化的閱讀空間呈現出不斷擴展的態勢?!拔磥硎?,我們將把鄉村書店作為我們的發展戰略?!睔w善書房項目的負責人說。
分眾旅游的時代已經到來,任何一個景點都很難滿足所有的游客,為了吸引年輕的、高消費的消費群體,許多旅游景點都把自己的閱讀空間做得更好,從而提高了景區的文化魅力。一是大力發展復合型商業模式。以閱讀為核心的文旅消費需求,結合閱讀、咖啡、餐飲、文化創意、講座、展覽等多種形式。以惠陽區“歸善書房”為例,其服務范圍由讀書擴展到文化藝術、生活服務、休閑度假等各個領域。二是重視“氛圍”。環境美學是一種以審美為基礎的空間意識,在影響人們的精神生活和情緒方面發揮著重要的引導功能。
大部分書店在選擇具有深厚文化底蘊的地區的同時,也注重在當地的文化題材上進行因地制宜的規劃,以促進當地的文化遺產保護和傳承。比如沙溪白族書局,對其進行了創造性的策劃和經營。在空間上,沙溪白族書局以村莊的老糧倉為基礎,以青竹、高聳的木框、粗糙的土墻為特色,突出了白族的特色;在文化題材方面,沙溪白族書社以“滇”“茶馬古道”為主要內容,通過展銷會的形式,向讀者展示云南民俗、風景、地理、方志等方面的特色圖書;在產品的設計上,沙溪白族書局根據當地的民風和古老的文化歷史,推出了上百種“最云南”文化創意產品,例如脊族吉祥的“瓦貓”,沙溪民間美術的“甲馬”等,這些都是“最云南”文化的重要組成部分。
以5G為代表的信息技術、人工智能、大數據、區塊鏈等顛覆性技術的突破,對文旅旅游產業的發展產生了深遠的影響,尤其是在這次疫情的沖擊下,旅游景點和文化旅游市場越來越注重線上運營、智慧管理、沉浸式體驗。部分旅游企業在旅游景區大力推廣智能閱讀設備,利用現代科技為廣大市民和旅游者提供智能、快捷的服務。比如,惠陽區“歸善書房”將文旅數碼讀書機引入景區,為參觀者提供電子圖書、期刊、報紙等電子圖書電子閱覽服務。另外,有些旅游文化空間也在不斷創新,運用現代技術,營造出一種沉浸式的旅游體驗。比如浙江臺州第一家5G高端智慧鄉村書屋,以5G技術為基礎,通過虛擬現實技術,為讀者帶來一個真實的、立體地閱讀世界。數智技術的推廣,使文旅閱讀空間的觀賞性和服務更具人性化。
文旅閱讀空間是一個全新的領域,總體上還處在摸索和發展的過程中,還存在著盈利能力差、服務效率低等問題。目前,惠陽區文旅閱讀空間的發展呈現出兩種“單向性”的發展態勢。一類是不強調旅游文化的特色,與一般的閱讀空間沒有什么區別,比如惠陽區提供的公共文化活動場所,往往只是地理上的移動,而不是文化旅游地的相關元素。而另外一個具有“網紅”光環的文旅閱讀空間,并沒有與旅游目的地社區的發展融合,從而實現了空間的主人和游客的分享。其中,以農村文化旅游文化為代表的閱讀空間,往往是以旅游者的需要為中心,與當地居民的生活有很大的脫節。在垂直層面上,旅游文化旅游產業的產業鏈中存在著一定的不平衡,有些地區過于注重場景、流量,缺乏產品和服務,無法將閱讀場景轉化為旅游消費場景。從橫向上來看,大多數的文化旅游文化空間并沒有與周邊地區的旅游開發產生協同作用。收益難,是目前閱讀空間面臨的一個主要問題,旅游休閑空間也是如此。目前文旅閱讀空間以文藝為載體,以文創、咖啡、餐飲為主要業務。但是,這種模式下的消費率并不理想,“打卡”是一種常見的消費方式。旅游休閑閱讀空間在人流相對稀少的情況下,要想實現相對穩定的收益就比較困難了。當前,很多旅游休閑場所的服務效率都很低。盡管一些文旅閱讀空間內設有種類繁多、種類豐富、設施便捷的圖書,但讀者閱讀率和設備使用率普遍較低。這一方面是因為許多地區的旅游資源仍以觀光為主,而游客則偏重于“游”,難以靜下心來細細研讀;這些旅游類圖書缺乏主題、地域特色,對讀者來說沒有太多的吸引力。另外,旅游目的地旅游的便捷程度,也與旅游景區的服務效率有很大關系。
理念創新是旅游文化產業發展的最基本的創新,也是推動文化旅游文化產業發展的必然要求。就拿日本蔦屋來說,它的創意和堅持“創造生活方式方案”的發展思路,使得它在功能上的革新和經營上取得了很好的成績。在新的發展理念、新的賽道、新的主題、新的模式下,我們的旅游文化旅游目的地應積極創新,拓展旅游目的地的空間和服務范圍。比如,在目前“雙減”的大環境下,文旅文化旅游將成為“研學游”發展的一個主要方向,通過與出版商的深度合作,為文化旅游目的地量身定制圖書,引領文化旅游消費的潮流,讓文旅閱讀空間更能滿足消費者的需要。
文化旅游產品具有物質和精神兩方面的價值,但是從其本質上看,它更多地體現在一種心理境界。旅游文化的閱讀空間,一方面要以這種需要為起點,確定發展方向,區別于傳統的書店,從文化的核心和價值上進行個性化的產品開發和設計。同時,通過深入分析旅游目的地的特點和需要,運用大數據分析,準確地掌握旅游目的地的消費需求。在更深層的層面上,旅游文化的閱讀空間除了能為旅游者帶來特殊的閱讀體驗外,還應該通過服務的提供,讓旅游者得到更多的價值認同。
文旅文化空間的高質量發展需要各方的積極參與,同時也需要各方的密切合作。文旅旅游資源相對匱乏,應該圍繞“共生進化”這一目標,將各方力量集中在文化旅游文化空間的建設上,一是搭建一個好的平臺、一個好的生態圈,把整個產業鏈和創新鏈結合起來,吸引出版企業、文創企業、高校、創業團隊共同參與到這個項目中來。二是要與其他企業、業態、文化達人、文旅志愿者等加強文旅結合,以文化活動等形式,讓參加者,包括游客,都能充分體會到社區內聯系的力量,增強文旅目的地各方的粘性。
在互聯網時代,旅游文化的閱讀空間要善于造勢,借助媒體的力量,以有效的方式進行旅游文化的品牌形象的塑造。市場營銷和溝通的核心在于激發和強化消費者的共鳴,而其關鍵在于尋找最大的價值公約數。一是文旅閱讀空間的市場推廣,必須尋找到旅游者的認同和共鳴。二是構建多元化的信息交流系統。其中包括:品牌標識體系的整合、數字展示體系的構建、創意溝通的平臺體系等。三是構建多元化的社會化媒體平臺。四是可以通過策劃具有創造性的文化活動來開展主題文化的營銷和推廣。
文旅文化空間的建設要加強規范化的管理。一是要制定相關的建設標準和指導意見,以明確旅游景區的發展需求。在品牌建設、建設模式、運營管理等方面,對文旅文化示范點的建設提出了明確的要求。二是要積極發展文化旅游文化空間的聯盟和社團,充分發揮其信息交流和自我管理的功能,促進文化旅游文化空間的健康發展。文旅文化空間是一種新的文化服務形態和應用場景,文旅閱讀空間在今后的發展過程中,必須不斷地進行轉型、創新。
在文旅融合的大背景下,多種形式的融合試驗正在蓬勃發展,惠陽區近年來積極推動的“歸善書房”試點,在全國范圍內掀起了一股新的建設熱潮。下一步,各地開展“歸善書房”工作,除了加強理論研究,提高頂層設計能力,拓展旅游文化建設的服務深度外,還要積極推進文化旅游,努力營造文明旅游的良好氛圍,不斷增強市民對圖書館的信任感,擴大公共圖書館在全社會的聲譽和影響,為文旅公共服務融合發展積累經驗、探索路徑。