練好“說兩句”的功夫

□ 張 建

在機關(guān)活動中，經(jīng)常有簡短發(fā)言的機會，有些是正式嚴肅的場合，有些是輕松隨意的場合，由于只是“說兩句”，往往沒有引起必要的重視。有感“說兩句”的得失，我想介紹一下自己的體悟，給大家做個參考。

“說兩句”陷阱

正式的發(fā)言講話大家都會認真準備，說什么、為什么說以及怎么說，一般都會考慮周全。但是遇上簡短的發(fā)言“說兩句”的時候，就很容易會有所松懈。在我們參加的座談?wù){(diào)研、交流評審等活動中，可能會被要求或請求即席講話，如果事先沒有準備，只是隨口而說，一般效果都不好，說完了自己也不太滿意，甚或還有挫折感以至懊悔。這種容易被輕視的“說兩句”，我稱之為“‘說兩句’陷阱”，很影響個人的形象和發(fā)展。

我注意到只有個別的同志，無論在什么場合，他都能說出得體的話，顯得很有水平而且令人佩服，在一些隨機和即興的場合，難道他預先就知道并準備好了要說什么和怎么說嗎？后來我才知道，所謂臨場發(fā)揮說得好，都是平時有所準備的結(jié)果，這個準備是一種“準備意識”，主要源于平時工作生活的不斷積累與思考，在實踐中不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗，時刻準備處處留心，才能有精彩的“說兩句”。

邏輯框架

邏輯框架就是發(fā)言講話的思路和層次。一般來說，基本的邏輯框架就是“是什么、為什么、怎么辦”，根據(jù)不同的需要和語境選擇不同的模式。舉例如下：

1.“四要素”式。就是在“是什么、為什么、怎么辦”的基礎(chǔ)上加一個“怎么樣”，這是最常用的邏輯表達。這些年我為《秘書工作》每期“規(guī)矩談”案例做點評，就是按“四要素”的模式，先說案例的行為現(xiàn)象“是什么”，再說原因“為什么”，再說弊害“怎么樣”，最后建議“怎么辦”，一般情況都適用。

2.“優(yōu)點+缺點+建議”式。或為“亮點+不足+希望”式。“優(yōu)點+缺點+建議”式多用于上級對下級的評判，比較明確直截了當，這里需要注意處理好優(yōu)缺點內(nèi)容的比例和輕重關(guān)系，重點放在建議部分，達到給予正確準確指導的目的。“亮點+不足+希望”模式多用于評判點評，一般用于上評下或高評低，重在客觀準確，并讓對方理解接受以利提高。關(guān)于亮點和不足的比例分量，不能都是優(yōu)點亮點，標準高一些就不難指出存在的問題或不足，優(yōu)缺點的比重需要從整體來把握。“亮點+建議”則是更簡單的形式，其中建議則包含了對不足的委婉說法。

3.中心論點式。基本模式就是“論點+論據(jù)+論證”。這種方式適用于闡明觀點說明道理，多用于研討和論壇的場合，圍繞主題開宗明義，列舉事實分析論證，重在觀點論點的正確性，還有論據(jù)的真實豐富和論證的清晰有力。

4.問題導向式。基本框架是“提出問題—分析問題—解決問題”。提出問題引發(fā)關(guān)注，突出問題的針對性；分析問題要詳略得當，依據(jù)事實深入分析；最后提出解決問題的方法和建議，這是重點和要點。

5.遞進發(fā)展式。基本模式是由淺入深，或是由小到大，或是由近到遠，或是由始到終。例如“開頭—進展—結(jié)尾”“過去—現(xiàn)在—未來”“緣由—發(fā)展—結(jié)果”等等，多用于介紹說明事物發(fā)展的情況，如果是“說兩句”則要求簡潔明了，突出重點。

6.“一二三”式。這也是常見的“說兩句”模式。在即席發(fā)言講話中經(jīng)常能聽到“我說三點”，給人簡潔明了好記的感覺，這和國人習慣和滿足于“三”的思維方式和語言習慣有關(guān)。有人模仿“一二三”的形式，其實不得要領(lǐng)，例如“第一是感謝，第二是感動，第三是感恩”，這樣的“一二三”只是表面虛晃一槍，沒有內(nèi)在的邏輯關(guān)系，實際分量很輕。

7.“就說一點”式。這種模式強調(diào)重點集中一點，避免分散注意力，多用于時間受限和不便全面展開的“說兩句”。“就說一點”看似簡單，實則要求甚高，既然只說一點，那對“這一點”就要說深說透，達到言簡意賅“斷其一指”的效果。

功在日常

所謂重視日常、練在日常，只要和你的職責有關(guān)的問題和事項，都要有所考慮，隨時都能說出個一二三，即使不說也要心中有數(shù)。如果是參加小型會議，就要考慮“說兩句”的可能性和必要性。同時要考慮好如果說一句怎么說、三分鐘怎么說，五分鐘怎么說。如果沒有準備，或支支吾吾、磕磕巴巴，那就等于敗下陣來。

“說兩句”雖然不長，也要力求“高深透亮”。“高”是站位高格局高；“深”是思想深刻，圍繞主題言簡意賅，越深越好；“透”是層次邏輯清晰，語言干凈，讓人聽得清楚明白；“亮”就是抓住亮點，包括思想觀點的亮、內(nèi)容細節(jié)上的亮和語言文采的亮，讓人留下深刻印象。