以“全員創(chuàng)新”為核心的科技創(chuàng)新平臺(tái)實(shí)踐

楊佳新

北京京能高安屯燃?xì)鉄犭娪邢挢?zé)任公司 北京 100024

引言

近些年來(lái)為響應(yīng)國(guó)家科技創(chuàng)新的政策要求，各級(jí)政府管理機(jī)構(gòu)及國(guó)內(nèi)有規(guī)模的大型企業(yè)都陸續(xù)開(kāi)展了科技創(chuàng)新管理平臺(tái)的建設(shè)[1]。平臺(tái)規(guī)范了企業(yè)的科技項(xiàng)目管理流程，為企業(yè)的科技創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐，提高了創(chuàng)新管理的工作效率。但大部分的科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)還停留在企業(yè)的科技項(xiàng)目文檔管理、數(shù)據(jù)和流程管理上，缺乏對(duì)科技創(chuàng)新提供資源整合、數(shù)據(jù)服務(wù)、共享協(xié)作等支撐性的作用，缺乏運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的技術(shù)去提升科技創(chuàng)新服務(wù)能力。

科技創(chuàng)新的主體是企業(yè)，企業(yè)創(chuàng)新的載體是員工，企業(yè)在科技創(chuàng)新工作的過(guò)程中，要激發(fā)員工參與創(chuàng)新的積極性，挖掘企業(yè)現(xiàn)有資源，整合外部資源，對(duì)創(chuàng)新工作做到精細(xì)化、高效化服務(wù)，做到全方位地為員工提供創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)。所以有必要研究如何運(yùn)用新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，圍繞全員創(chuàng)新來(lái)激發(fā)員工參與創(chuàng)新的動(dòng)力，釋放企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的潛能和活力，以此推動(dòng)科技創(chuàng)新的高質(zhì)量工作[2]。

1 全員創(chuàng)新平臺(tái)業(yè)務(wù)分析

1.1 創(chuàng)新流程全覆蓋，項(xiàng)目管理要素全覆蓋

作為具有三級(jí)組織機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)，每一層級(jí)都有相應(yīng)的科技管理人員，創(chuàng)新平臺(tái)就需要全面覆蓋企業(yè)的全部員工，比如二級(jí)企業(yè)以下的科技項(xiàng)目流程三級(jí)企業(yè)可以自己申報(bào)、二級(jí)單位審批；涉及金額高的三級(jí)企業(yè)申報(bào)、二級(jí)級(jí)企業(yè)審批、一級(jí)企業(yè)最終審批。做到全面覆蓋到一、二、三級(jí)企業(yè)的科技創(chuàng)新項(xiàng)目全過(guò)程管理[3]。

如何確保科技項(xiàng)目立項(xiàng)后，項(xiàng)目能成功落地和驗(yàn)收，就需要綜合考慮項(xiàng)目的進(jìn)度、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、人員、文檔、質(zhì)量等方面管理。創(chuàng)新管理平臺(tái)需要圍繞這幾方面建立從項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目過(guò)程管理到項(xiàng)目驗(yàn)收管理等綜合的管理體系。

1.2 整合內(nèi)部數(shù)據(jù)資源

創(chuàng)新管理平臺(tái)需要能夠?yàn)槠髽I(yè)員工提供一手?jǐn)?shù)據(jù)服務(wù)，像企業(yè)內(nèi)部的著作權(quán)、論文、專(zhuān)利、獲獎(jiǎng)、標(biāo)準(zhǔn)等創(chuàng)新成果，這些成果經(jīng)過(guò)多年積累數(shù)量繁多，它們分布在集團(tuán)中的各個(gè)企業(yè)，首先這些數(shù)據(jù)和文檔需要重新整合，讓員工便捷獲取這些成果信息，企業(yè)在申報(bào)新的創(chuàng)新項(xiàng)目中，可以去檢索查重現(xiàn)有企業(yè)成果數(shù)據(jù)庫(kù)，避免重復(fù)建設(shè)[4]。同時(shí)，員工在創(chuàng)新平臺(tái)上了解到其他同類(lèi)型的企業(yè)相關(guān)的著作權(quán)、專(zhuān)利，可以通過(guò)成果轉(zhuǎn)化的方式來(lái)更好的解決企業(yè)問(wèn)題。

在企業(yè)多年創(chuàng)新方面，已經(jīng)建立了一些工作室和創(chuàng)新工作小組，這是企業(yè)員工利用務(wù)實(shí)的態(tài)度和實(shí)用化技術(shù)解決生產(chǎn)和管理的問(wèn)題，集團(tuán)其他企業(yè)可以借鑒這些成果。因此，創(chuàng)新平臺(tái)對(duì)工作室和創(chuàng)新工作小組的成果進(jìn)行展示，讓集團(tuán)企業(yè)成員了解到各個(gè)創(chuàng)新工作小組正在進(jìn)行和已經(jīng)完成的創(chuàng)新項(xiàng)目，以及已經(jīng)取得的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)等資料。

1.3 提供外部數(shù)據(jù)服務(wù)

如何圍繞員工的科技創(chuàng)新提供服務(wù)，我們考慮了員工經(jīng)常會(huì)碰到的情形，比如員工在創(chuàng)新活動(dòng)中需要及時(shí)獲取國(guó)家和行業(yè)的科技創(chuàng)新政策，也需要及時(shí)了解該技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)情況以及該技術(shù)目前已經(jīng)有的專(zhuān)利情況，通過(guò)外部數(shù)據(jù)的采集，整合到科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)上，可以為員工提供及時(shí)查新服務(wù)，同時(shí)科技成果實(shí)施完后，需要對(duì)成果進(jìn)行鑒定、申報(bào)成果專(zhuān)利、爭(zhēng)取政策扶持資金，可以通過(guò)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)平臺(tái)的支持，獲取到相關(guān)的外部數(shù)據(jù)[5]。

2 全員創(chuàng)新平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)

2.1 全員創(chuàng)新平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)

科技創(chuàng)新項(xiàng)目管理覆蓋全企業(yè)員工，采用flowable流程引擎，BPMN標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè)計(jì)，管理流程涉及三級(jí)－平臺(tái)－集團(tuán)，對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目驗(yàn)收全過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)科技項(xiàng)目的立項(xiàng)在線填報(bào)和在線申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目立項(xiàng)審批流程管理。

對(duì)已經(jīng)立項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目管理，主要有項(xiàng)目計(jì)劃管理，項(xiàng)目進(jìn)度管理，項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收管理。其中，項(xiàng)目計(jì)劃管理將整體項(xiàng)目按項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行劃分，對(duì)任務(wù)劃分時(shí)間節(jié)點(diǎn)和任務(wù)負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目進(jìn)度管理可以對(duì)子任務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑進(jìn)行標(biāo)識(shí)，相應(yīng)有預(yù)警和提示給任務(wù)負(fù)責(zé)人。對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的文檔匯總整理。項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收管理，驗(yàn)收的提醒催辦，驗(yàn)收資料提交，驗(yàn)收流程管理等[6]。

科技成果管理包括全集團(tuán)所有企業(yè)的軟著、專(zhuān)利、論文、標(biāo)準(zhǔn)的匯總和統(tǒng)計(jì)。平臺(tái)借助圖片識(shí)別功能，能準(zhǔn)確識(shí)別圖片上各自信息，并將其轉(zhuǎn)換為數(shù)字，這樣企業(yè)能方便地將軟件著作權(quán)、專(zhuān)利等成果上傳到平臺(tái)，對(duì)已經(jīng)發(fā)表的論文和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)信息進(jìn)行匯總。通過(guò)建立全集團(tuán)的科技成果庫(kù)，企業(yè)員工能方便檢索到各類(lèi)成果信息[7]。

創(chuàng)新平臺(tái)管理包括資訊智能推送、創(chuàng)新互動(dòng)、創(chuàng)新服務(wù)功能，科技資訊包括企業(yè)的科技動(dòng)態(tài)和政府的科技政策，平臺(tái)每天定時(shí)采集相應(yīng)網(wǎng)站發(fā)布的政策信息，資訊內(nèi)容按預(yù)定的專(zhuān)業(yè)或者知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行管理，可以依據(jù)用戶(hù)畫(huà)像技術(shù)，推送相應(yīng)內(nèi)容到瀏覽用戶(hù)中。

創(chuàng)新互動(dòng)包括金點(diǎn)子和知識(shí)問(wèn)答功能，創(chuàng)意金點(diǎn)子可以為集團(tuán)全體員工提供創(chuàng)新創(chuàng)意點(diǎn)子隨時(shí)隨地提報(bào)和交流的空間，積極吸收全員的科技創(chuàng)新想法，并通過(guò)點(diǎn)贊和專(zhuān)家評(píng)審等多種形式評(píng)選創(chuàng)意金點(diǎn)子，由全體用戶(hù)共同推舉出優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)意，完成創(chuàng)意的“自下而上”推薦，并最終將金點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為科技成果[8]。

知識(shí)問(wèn)答功能設(shè)計(jì)全體員工可以對(duì)感興趣的話(huà)題暢所欲言，也可以通過(guò)問(wèn)答的方式擴(kuò)展集團(tuán)內(nèi)部員工之間的科技交流，還可以找平臺(tái)專(zhuān)家進(jìn)行一對(duì)一的溝通交流，最終將好的創(chuàng)意思路轉(zhuǎn)化為科技成果，平臺(tái)通過(guò)積分制的方式活躍在線問(wèn)答。

創(chuàng)新服務(wù)包括創(chuàng)新機(jī)構(gòu)服務(wù)和積分體系功能，平臺(tái)將不斷完善相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)（如電力行業(yè)科研院所、科技服務(wù)機(jī)構(gòu)等），便于企業(yè)解決科技創(chuàng)新工作相關(guān)的科技項(xiàng)目測(cè)評(píng)、科技專(zhuān)利申請(qǐng)、電力技術(shù)測(cè)評(píng)等工作內(nèi)容[9]。同時(shí)建立平臺(tái)的積分成長(zhǎng)體系，通過(guò)積分制的方式活躍在線用戶(hù)，同時(shí)可以按照企業(yè)和個(gè)人積分進(jìn)行排名，定期組織評(píng)定科技創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)和員工（如圖1所示）。

圖1 業(yè)務(wù)關(guān)系層

2.2 全員創(chuàng)新平臺(tái)的技術(shù)路線

從總體上看，系統(tǒng)采用3層架構(gòu)體系，包括：展示層、應(yīng)用服務(wù)層、數(shù)據(jù)集成層。

展現(xiàn)層位于架構(gòu)的最頂層，直接與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)交互，處理科技創(chuàng)意、科技項(xiàng)目、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、企業(yè)知識(shí)信息等數(shù)據(jù)的填報(bào)、處理、審核、匯總、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)功能[10]。

應(yīng)用層是處理科技創(chuàng)新管理和服務(wù)業(yè)務(wù)的核心模塊，相關(guān)數(shù)據(jù)的處理功能（填報(bào)、處理、審核、查詢(xún)、計(jì)算、分析等）大部分位于這一層。

數(shù)據(jù)集成層是系統(tǒng)存儲(chǔ)、交互、計(jì)算、同步數(shù)據(jù)的核心，建立安全、高效、實(shí)時(shí)交互的數(shù)據(jù)體系是科技創(chuàng)新平臺(tái)的重點(diǎn)任務(wù)，在完成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)計(jì)算等功能外，也為日后科技創(chuàng)新平臺(tái)的信息化發(fā)展提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保障。

3 結(jié)束語(yǔ)

依據(jù)全員創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，借助互聯(lián)網(wǎng)模式，圍繞企業(yè)的雙創(chuàng)工作，將沉淀多年的知識(shí)積累轉(zhuǎn)換為企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力。充分落實(shí)了科技管理工作中將創(chuàng)意向成果轉(zhuǎn)換的過(guò)程，積極吸收全員的科技創(chuàng)新想法，真正動(dòng)員全部人員參與，把公司倡導(dǎo)的科技創(chuàng)新理念落實(shí)到實(shí)處，把優(yōu)質(zhì)的科技創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為科技創(chuàng)新項(xiàng)目，為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)意提供各種服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，改變了現(xiàn)有創(chuàng)意的流程管理模式，帶動(dòng)了整個(gè)企業(yè)的科技創(chuàng)新工作，提升了企業(yè)的整體科技水平。