淺析新時代圖書館的數字化轉型策略

◎章力

在新時代，飛速發展的互聯網5 G 技術和計算機應用技術，將全球的信息資源串聯起來，構筑了信息共建、共享的數字化格局，承擔著搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機構——圖書館，也勢必要響應時代的發展趨勢，投身數字化、網絡化、智能化的浪潮。相較于傳統圖書館，完成了數字化建設的新一代圖書館不僅具備向全社會、群體及個人提供信息資源的能力，還能夠將檔案館、博物館等多元信息“節點”進行串聯，為讀者提供全面的信息訪問、數字閱讀等綜合性服務。在規模持續擴大的數字化技術開發與建設的基礎上，轉型發展成為具有社會公共信息中心和文化樞紐功能的數字圖書館，是圖書館未來發展的大勢所趨。

一、圖書館數字化轉型的內在實質

在數字時代，數據已經成為與土地、勞動力、資本、技術比肩的新型生產要素，在數字技術的驅動下，數據能夠為各行各業的發展提供尤其關鍵的幫助，推動業務模式、管理模式、思維模式的全方位變革，最終構建出全新的業態。

圖書館作為關鍵的信息收納機構，其所擁有的信息大致可分為三類：第一，館藏資料；第二，圖書館平臺（社交媒體、電子資源數據庫等）所擁有的用戶數據；第三，各級單位發布的公開資料。從內容上看，每一類信息通常都是相對獨立，抑或互相沖突，因此，只有對其進行有效的整合和利用，才能將之轉化為有價值的信息，進而對各行各業的發展提供幫助。

在此背景下，圖書館也需要對信息資源進行深度挖掘，對行業、市場、用戶的需求產生更加深刻的認識，最終構建以數據服務為中心的數字化轉型策略。數字化轉型主要包含兩層含義：其一，將新的數字化技術運用到圖書館的業務開展過程中，使用大數據技術收集各種數據；其二，大力推動無紙化辦公技術，實現圖書館工作全流程的信息化建設。[1]

簡而言之，圖書館數字轉型的實質，就是要通過對數據的深入挖掘，開辟圖書館業務、運營組織等方面新的發展方向，推動數據資源和數字服務的深度融合，提升使用者的體驗與圖書館服務的效能，最終幫助圖書館完成升級與蛻變。在數字化轉型之后，圖書館也就成為以用戶為中心，以數據為動力源，以技術為創新點的高效信息服務機構。

二、新時代圖書館數字化轉型的現實邏輯

自誕生伊始，圖書館就肩負著一定的社會責任和價值，圖書館在每一個歷史時期內的價值與功能亦有所不同，譬如現代圖書館的作用主要表現為：搜集、記錄文獻的載體，同時具有處理和整合各類可利用資料的功能，由收藏具有極高歷史價值的文獻經典為源頭，進而發展成為經史子集、現代科學無所不包的綜合型機構，是我國現代圖書館發展的現實進路。

當前，隨著數字經濟的迅速發展，人們對數字、數據信息的認識逐步深入，圖書館也勢必要響應時代的發展浪潮，及時對工作模式、經營思維、服務形態做出改變，以新形式、新內容滿足公眾的文化需求，并在此基礎上推動高價值信息之于全社會范圍內的流通，這是目前我國圖書館進行數字化轉型所必須遵循的現實邏輯。現階段，“人民日益增長的美好生活需要”必然包含著對知識的需求。[2]倘若不能夠使用更加先進的數字技術對圖書館服務進行升級，就很難滿足人們對更高質量的信息及閱讀的需求。

三、新時代圖書館數字化轉型的主要方向

（一）信息資源數字化

數字圖書館通過運用現代數字化技術，將信息存儲模式從傳統的紙張載體轉變為磁性媒介的數據，進而為讀者及使用者提供完整、豐富的電子文件。它使信息的表現方式不再局限于載體與形態，還能夠將圖像、聲音、視頻、動畫等傳統載體無法收錄的多媒體信息盡數收納，計算機中以二進制形式存在的信息在經過存儲和編碼后，能夠更加合理地利用有限的信息存儲空間，極大地改善信息資源儲存及利用的組織方式，并且提升信息檢索功能的效果。[3]

（二）信息傳遞網絡化

數字化圖書館將大量的書籍以數據的形態存儲于網絡中。而在這一前提下，隨著信息技術的不斷發展，經歷了數字化轉型后的圖書館擁有傳統圖書館無可比擬的優勢，用戶僅需一臺具備聯網功能的移動終端，就可以隨時隨地訪問數字圖書館，借閱存儲于“云端”的海量文獻，享受數字化閱讀服務。

（三）信息內容共享化

圖書館的數字化轉型需要建立在大數據技術的基礎上，將已經被收錄到體系中的一切數據資源轉化為“信息網絡”中的子節點，網絡本身以其豐富的知識種類、廣泛的覆蓋面等特征，已經成為全球經濟增長過程中不可或缺的推動力量，圖書館的數字化轉型也要循著“共享”的邏輯走下去，保證信息傳播渠道暢通無阻。[4]

四、圖書館數字化轉型過程中存在的主要問題

（一）數字化技術薄弱

數字圖書館是當代數字技術發展的關鍵成果，缺少數字技術的支持，圖書館的數字化轉型終歸是“鏡花水月”。然而，目前我國許多圖書館在數字化轉型發展的過程中都會面臨一些技術上的瓶頸，導致數據對接渠道不暢通、服務流程過于煩瑣等一系列問題，限制了圖書館的發展。[5]并且，由于圖書館的數字化轉型本就對數字技術具有較高的依賴性，因而數字技術“瓶頸”的影響也會如影隨形，將會隨著數字化的深入而愈發嚴重。

（二）對數字化轉型的認識不足

從現實情況看，當前許多工作人員對圖書館數字化轉型的認識比較簡單，導致其在實際工作中往往難以將數字化落實到底。具體而言，許多圖書館的數字化建設工程都只是將數字化轉型看作是“對特色館藏資源服務進行的數字化與網絡化升級”，因而往往會將工作重心落在館藏信息的數字化存儲與服務上，卻忽視了圖書館數字化轉型對“外”的價值。[6]總而言之，這種存在缺陷的建設工程，只是反映出了數字圖書館的部分特征，無法徹底完成數字化轉型，對社會、經濟、文化等領域起到的積極作用也極為有限。

（三）基礎設施水平滯后

網絡是圖書館數字化轉型發展的關鍵命脈，合理的廣域網絡布局與局域網絡連線對數字化建設效果的影響尤其關鍵，因而從戰略的高度看，圖書館勢必要將基礎設施建設放在第一優先級。其中局域網作為組織內信息溝通渠道，將會直接影響數字圖書館的運行效率，但從目前情況看，我國大多數傳統圖書館都面臨著較為麻煩的網絡布線問題，需要在解決一部分“遺留問題”的基礎上再進行更新工作，這些問題也成為圖書館數字化轉型之路的“絆腳石”。

（四）建設資金儲備不足

圖書館的數字化轉型需要來自區域內其他領域的幫助，只有這樣才能夠解決圖書館的后顧之憂，然而目前許多圖書館自身的資金儲備不足，且融資渠道存在局限性，直接導致數字化轉型過程中存在諸多問題。[7]

五、新時代圖書館數字化轉型的策略

（一）引入先進的數字技術

在新時代圖書館數字化轉型的過程中，技術引入是實現創新、提升服務的重要舉措。數字化技術如今正以迅猛的步伐改變著人們的生活方式，圖書館也應緊跟時代腳步，引入人工智能、大數據分析、虛擬現實和增強現實等數字技術，為圖書館開辟嶄新的發展道路。其中，人工智能技術可以通過智能推薦系統為用戶提供個性化的閱讀建議，大數據分析可以深入了解用戶需求，以便更好地優化資源布局。虛擬現實和增強現實技術能夠創造出更加沉浸式的學習環境，使用戶在虛擬世界中與知識互動，拓展學習方式。此外，選擇適合圖書館需求的數字資源管理系統和圖書館管理系統，能夠更好地管理和展示數字資源，提高用戶體驗。需要注意的是，開放API 接口也是重要的一環，它使圖書館能夠與其他系統進行集成，實現更便捷的數據交換。通過技術引入，圖書館將實現更高效、便捷、多樣化的數字化服務，與用戶分享數字化創新帶來的巨大便利。

（二）形成對數字化轉型的清晰認識

數字化轉型不僅涉及技術，還需要圖書館全體工作人員在思想和意識上轉變思維，因而制定明確的數字化戰略是邁向成功的關鍵步驟。清晰的數字化發展戰略將明確數字化轉型的目標、愿景和具體實施步驟，使整個圖書館團隊在一個統一的方向上努力，發動廣大工作人員積極參與，推動圖書館服務的高質量發展。對內，圖書館要構建完善的人才培訓機制，工作人員只有不斷地了解新技術、數字資源管理、數據隱私保護等方面的知識，才能夠適應數字化時代的要求，將個人素養的提升轉化為圖書館的發展動力。需要注意的是，形成清晰的認識也就意味著圖書館工作人員要摒棄傳統的工作思維，對數字技術、數字轉型保持開放的態度，能夠積極接受新事物，并迎接工作中的新挑戰，數字化轉型固然需要全體員工的共同努力，但努力也終將會為圖書館帶來回報，為實現更高水平的數字化服務奠定堅實的基礎。

（三）強化基礎設施建設

基礎設施建設是圖書館數字化轉型的實際體現，它要求圖書館內部環境與外部技術相匹配，只有這樣圖書館才能將內部的數字化建設轉化為對外的信息支持。在網絡環境方面，圖書館應當對館內的網絡線路進行排查，及早解決局域網絡響應速度慢等一系列問題，并在此基礎上構建更加高效的網絡系統。對此，圖書館可以發布招標，選擇更加成熟的辦公網絡解決方案，為數字化轉型工作打下堅實的基礎。在服務方面，圖書館需要構建數字化創新空間，引入虛擬現實、增強現實技術，為用戶提供沉浸式體驗，這些空間可以成為用戶對知識產生互動的場所，激發用戶的學習興趣，從而幫助圖書館更好地滿足用戶的需求。同時，智能化的自助借還機、自動書架定位系統等設施也能夠顯著提升圖書館的自助服務能力，減少人力投入，提高服務效率，在為廣大用戶帶來便利的同時，也使圖書館的工作人員能夠將自己的創造力投入更具價值的活動中。

（四）拓寬融資渠道

數字化轉型需要充足的資金支持，因而資金儲備也是圖書館數字化轉型得以成功的關鍵保障。對此，圖書館首先需要來自相關部門的支持，盡其所能為本館的數字化建設項目爭取資金支持，并將資金用于購置數字化設備、系統以及培訓的“刀刃”上。同時，圖書館也應當放寬視野，與企業、基金會開展合作，推行多產業聯合的數字化項目，進而“以信息交換資金”，推動數字化轉型的進程。譬如互聯網大廠參與的“長城數字掃描”項目，就以長城這一文化地標為中心，為文化館等相關單位提供強大的資金、技術支持，從效果來看，這種合作方式不但能夠加速圖書館的數字化轉型進程，而且還能為未來的圖書館工作提供更多的創新思路。[8]

需要注意的是，對于圖書館而言，建設資金自然是多多益善，但是若想提高數字化轉型發展的實際效果，就要建立有效的資金管理體系，確保每一筆資金都能夠用到實處。圖書館應當設立獨立部門，定期評估數字化轉型的效益，根據實際情況調整資金投入策略，確保資金的有效利用，這種資金管理策略能夠幫助圖書館更好地掌握數字化轉型的進程，確保數字化轉型的可持續發展。通過資金儲備策略，圖書館將能夠穩步推進數字化轉型，實現數字化服務的更大成功。

六、結語

圖書館的數字化轉型是我國圖書館事業進步的必由之路，也是數字技術推動信息傳播的重要渠道。從現實情況看，我國的圖書館建設較西方發達國家相比仍有些差距，但這種情況正在隨著經濟的高速發展而不斷改善。在新時代，完成了數字化轉型的圖書館勢必能夠反哺經濟發展，為現代化建設作出應有的貢獻。正因如此，圖書館需要制定出合理、科學、可行的轉型發展模式，從轉型“痛點”著手，進一步提高數字化圖書館的實用性、普及性，推動我國數字化信息技術及數字信息事業的整體發展，更好地實現圖書館作為社會公共信息中心和文化樞紐的重要功能。