以科技創新為核心的IT企業科技管理體系構建與應用＊

王鐵雁

（廈門市美亞柏科信息股份有限公司，福建 廈門 361008）

0 引言

當今世界正在經歷全球經濟增速放緩、產業鏈重構及國際形勢復雜動蕩等大變局，企業面臨著更大的生存和發展挑戰。科技革命和產業變革不斷演進，大數據、云計算、智能制造和人工智能等前沿技術發展迅速，圍繞科技制高點的國際競爭愈發激烈，通過科技創新驅動經濟增長已成為各國政府和企業的共識［1］。長期以來，我國科技創新體系以國家政策為導向，以科研院所為主力軍，企業作為生產經營主體，主要承擔技術成果轉化和應用等責任［2］。為應對國內外發展態勢，我國提出了實施創新驅動發展戰略，其中明確強調企業作為創新主體的定位，是全面提升國家創新體系效能、加快建設世界科技強國的核心基礎。2023 年，《關于強化企業科技創新主體地位的意見》中也提出企業作為創新主體“是深化科技體制改革、推動實現高水平科技自立自強的關鍵舉措”，這一舉措進一步激發了企業科技創新的動力和活力［3］。

科技創新是企業高質量發展的強大驅動力，而科技管理是科技創新的重要保障。企業科技管理通過將科技實踐和管理理論相融合，利用調研、決策、規劃、組織、調度和監督等多種手段對有限資源進行管理和分配，幫助企業有效提升自身科技活動的效率和核心競爭力［4］。然而，我國許多企業創新能力不足，科技管理模式相對落后，無法適應創新驅動發展的需要，如何構建以科技創新為核心的企業科技管理體系仍是眾多企業亟待解決的瓶頸問題。在創新驅動發展戰略背景下，企業科技管理應側重圍繞企業科技創新發展戰略，引導企業形成創新文化，提升創新能力，建立協同、高效的創新體系，優化企業創新環境。只有構建以科技創新為核心的企業科技管理體系并應用到實踐中，才能持續優化科技管理，增強企業科學技術儲備，將科技創新成果有效應用于生產活動中，創造出更大的經濟效益［5］。本文以IT（信息技術產業）企業為例，從企業科技創新管理存在的問題出發，論述企業科技管理體系的科學構建，并以典型IT企業為例說明該企業科技管理體系的應用成效。

1 企業科技創新管理問題淺析

我國IT 企業一直存在“大而不強”的弊病。多年來，IT 企業試圖通過整合資源從規模化向創新驅動型發展。然而與其他傳統企業不同，IT 企業的資源投入受時效性、不確定性和有限性的制約，不僅需以最小的資源投入攻克關鍵技術，還需對未來技術進行創新，搶占技術制高點，確保企業在市場競爭中持續獲取優勢［4］。然而，我國IT 企業較少處于全球價值鏈頂端，在科技前沿領域并未占據領先地位，引領產業變革的關鍵技術不足，原因之一是IT 企業并未建立健全適應創新驅動的科技管理體系，導致整體創新效能不高。以下是很多IT 企業科技創新管理中存在的典型問題。

1.1 創新能動性難激發

盡管在IT 企業中科研人員是主力軍，更了解市場需求及產品和服務中的技術難點，但生產項目具有清晰的交付標準和嚴格的完成壓力，項目內容和完成期限不容許存在重大偏差，因此大部分科研人員的工作以終期結果達到客戶預期要求為標準，難以對產品和服務技術進行創新。此外，由于創新結果具有不可預知性，創新產出可能遙遙無期，對參與創新的科研人員激勵不足，導致其內在創新能動性不足。總體來看，企業科研人員出于對科技創新不確定性的擔憂、對生產結果負責的考量、對創新個人激勵不足對長期艱苦研究和科學探索的耐心和信心不足，導致創新能動性難以激發［6］。

1.2 創新觀念難形成

我國許多IT 企業長期處在全球產業鏈的中低端市場，一些技術起步晚、技術能力滯后的IT企業傾向采用“引進—消化—吸收—創新”的技術提升范式，實行“跟隨或模仿的創新戰略”，根據已有技術軌道開展“創新”。在這種模式下，企業的科技創新項目經常是“以確保終期質量和效率”為目標，聚焦于解決實際生產項目中的技術難點，導致產生以下問題：項目孤立分散，缺少關聯性和系統性，形成核心技術難度大；項目重復交叉，造成研發資源的浪費；成果移植性差，導致前瞻性和可擴展性不足，難以指導未來的生產項目。

1.3 創新活動難重視

目前，除了頭部IT 企業對基礎前沿科技有前瞻性研究，大部分IT 企業的科研項目基本是以生產應用為目標，對科技創新重視不足，有些企業甚至不能清晰地定義和策劃科技創新，將創新活動與一般工作改進混為一談，導致科技創新管理不到位［7］。此外，部分IT企業創新容錯觀念落后，只重視創新結果，不重視創新過程，過于功利性地強調創新的短期效益，而忽略了那些能為企業帶來長遠效益的創新活動價值，阻礙創新觀念和創新文化的形成。

2 企業科技管理體系的構建方法

構建以科技創新為核心的企業科技管理體系是一項復雜的任務。針對上文論述的IT 企業科技創新管理中的典型問題，基于國內外科技管理最新研究成果［4-5］，初步確定了進行科技管理體系建構的12 個具體維度。然后分別邀請5位IT企業資深高管和3位高校科技管理領域的專家參與評估，對上述體系維度的相對重要性以5分制量表進行評分，加權平均后得到各維度重要性排序。綜合考慮重要性和簡約性，本研究選取前6個維度進行體系構建。結合專家訪談意見，本研究提出以“兩個完善、兩個強化和兩個重視”為核心內容的企業科技創新管理體系（如圖1 所示），從完善創新激勵制度（Motivation）、評價標準（Yardstick）、強化專家人才培育（Professional）、創新觀念培養（Ideology）、重視創新協同攻關（Coordination）和創新方向定位（Orientation）等六大維度保障企業的科技創新（簡稱MYPICO 科技創新管理體系），該體系的6 個維度互為補充、相互支撐，涵蓋了企業科技創新管理的關鍵要素，既系統完備，又具有較強的可操作性，利于企業實踐應用。MYPICO 的含義和應用方式闡述如下。

圖1 MYPICO科技創新管理體系

2.1 完善創新激勵機制

企業應為科研人員開展創新活動提供足夠的支持，并將其個人成長目標與企業總體發展方向高度結合，使其能主動地從事創新工作。從“激勵手段多樣化、激勵范圍最大化、激勵機制多元化、激勵獎金個人化”等方面完善科技激勵機制，將物質獎勵和精神獎勵相結合，并對在創新方面具有突出貢獻的科研人員事跡進行大力宣傳，發揮榜樣力量，使其提升自我價值感，思想逐漸從“要我創新”向“我要創新”轉變。

2.2 完善創新評價標準

一些基礎研發或階段性成果雖不能在短期內為企業帶來利潤，但能夠為未來的研發工作積累經驗和基礎。企業不能只重視創新結果而忽略創新過程，因此如何客觀、公正地評價科技創新活動的價值，也是企業面臨的難題。對此，IT 企業要基于合理性、適應性和可操作性等原則建立和完善科技創新活動評價標準，按照不同科研類型（如基礎研究、技術開發和應用研究等）制定一套科學、全面且可量化的創新評價指標體系，既能鼓勵科研人員高效產出創新成果，又能認可其“十年磨一劍”的持續創新。

2.3 強化專家人才培育

科技創新中最重要的創新資源是人才資源，建立人才隊伍是科技創新管理中的重中之重［8］。企業可采用“內育+外引”的科技專家人才組合戰略，優化科技人才隊伍結構。內育方面，重視青年科研人員，鼓勵以青年領軍人才為核心，組建多領域、跨學科的科研隊伍，在重大項目申報上為其提供更多的鍛煉機會。外引方面，加強人才資源在重點科技創新領域和方向的配置，引進高層次研發人才、領軍人才和能夠突破關鍵技術的戰略性高端人才，發揮“領頭羊”的核心引領作用，以點帶面，提升科技隊伍的科研素養和技術水平。

2.4 強化創新觀念培養

建立群眾性創新觀念，增強創新意識。借鑒“微創新”概念，營造全員創新氛圍。“微創新”是指在工作中提出的相對小范圍和較小程度的創意、發明和改進，這些“微創新”在工作應用中能發揮很多小效益，并積少成多。與“重大創新”不同，“微創新”的投入少、容錯率高，具有開放性，可以以點帶面逐步推進，有利于企業利用有限資源解決某個特定的技術問題，以這種“積跬步至千里”的累進式創新形式，最終完成從量變到質變［9］。因此，重視并開展各類“微創新”，能夠避免因忽視“微創新”而挫傷科技人員的創新積極性。

2.5 重視創新協同攻關

“產學研”協同創新已成為國家創新系統的重要組織形式，主要指企業、大學和科研機構3個基本創新主體，根據各自資源優勢，在政府政策和區域協同創新平臺體系等主體的支撐下，通過資源共享協議等契約開展跨機構、跨區域的協作，并產生協同創新效應［10］。因此，對于企業重大技術攻關和成果轉化項目，可采用“產學研”協同和“揭榜掛帥”技術攻關形式，促進上下游配套和產業集群內資源整合。有條件的企業可以嘗試設立科技創新創業引導基金，帶動金融機構、創業資本機構等社會資本投入協同創新工作。

2.6 重視創新方向定位

IT 企業應重視科技創新方向定位，有效地規劃科技創新活動，提升核心競爭力。企業需緊跟技術前沿，通過頂層設計建立創新發展長遠戰略規劃。同時，立足于企業長遠戰略布局，針對行業內核心技術發展趨勢進行創新活動的系統謀劃部署，使創新活動朝著突破關鍵核心技術和攻關引領性科技難題的方向開展，形成創新合力和積累。綜上所述，不僅能幫助企業解決目前科研項目孤立分散、重復交叉等資源浪費問題，還能提高科研活動的前瞻性和可擴展性，有利于企業開展整體技術攻關布局。

3 企業科技管理體系應用成效

以某典型IT 企業為例，說明根據上述構建的MYPICO 體系進行企業科技創新管理的應用成效。該企業是一家具有中等市值的IT企業，主營業務以項目驅動，由于不同項目需求差異大且時間緊迫，所以科技人員忙于應付項目的生產任務，疏于對研發過程知識的梳理和沉淀，導致科研項目管理不規范、通用性低，科技創新活動成效有待提升。同時，企業對高層次人才引進不足，創新激勵機制尚不完善。在2020—2022 年“國企改革三年行動”期間，該企業應用MYPICO 科技創新管理體系，企業科技人員創新的主動性和能動性激發效果顯著，創新成果大幅增長，科技創新影響力提升，而且在2022年初擴圍入選國資委“科改示范企業”，并在當年度專項考核中獲評最高等級“標桿”。該企業具體應用成效列舉見表1。

4 結語

在加快實施創新驅動發展戰略背景下，IT 企業作為我國發揮科技支撐和引領作用的排頭兵，應積極開展科技創新管理以培育可引領未來重大產業發展的核心技術。科技管理和科技創新都是為實現企業科技發展戰略而服務，二者相互影響、相互促進。以科技創新為核心的MYPICO 企業科技管理體系有助于確保企業科技創新活動的順利開展并達到預期要求，加速科技成果向生產力轉化，提高企業的科技管理和科技創新水平，促進企業實現高質量、可持續發展。