新文科背景下保險實務專業(yè)升級路徑——以汽車定損與評估為例

許珊珊，毛英慧，孟子豪，彭 博

新文科背景下保險實務專業(yè)升級路徑——以汽車定損與評估為例

許珊珊，毛英慧，孟子豪，彭 博

（長春汽車工業(yè)高等專科學校 汽車營銷學院，吉林 長春 130013）

新文科背景下對保險實務專業(yè)人才培養(yǎng)的模式提出新的要求，由傳統(tǒng)的理論教學轉變?yōu)榭鐚W科合作培養(yǎng)的復合型人才。文章根據(jù)目前傳統(tǒng)保險實務專業(yè)存在人才培養(yǎng)目標定位不準確、師資隊伍結構不合理、課程體系與企業(yè)實際相偏離、教學模式單一、考核評價不具體等問題。提出優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，并根據(jù)成果導向教育（OBE）理論設計課程體系、應用現(xiàn)代教學手段，進行改造與升級形成“教、學、研、評、饋、改”的六位一體的“閉環(huán)培養(yǎng)模式”及持續(xù)改進機制。保證保險實務專業(yè)（汽車定損與評估方向）升級改造完成的同時，為行業(yè)發(fā)展提供更高質(zhì)量的復合型人才。

新文科；汽車保險；升級改造；人才培養(yǎng)

新文科是教育改革情況下提出的，是學科發(fā)展的基礎，也要求職業(yè)院校在進行人才培養(yǎng)的時候，注重跨學科結合的復合型人才培養(yǎng)模式。我校保險實務專業(yè)（汽車定損與評估方向）結合多年辦學經(jīng)驗，結合企業(yè)的用人需求變化，根據(jù)成果導向教育（Outcome Based Education, OBE）理論設計課程體系及人才培養(yǎng)目標，旨在培養(yǎng)出符合企業(yè)發(fā)展的專業(yè)技術型人才，保證學生具備可持續(xù)發(fā)展的能力。

1 新文科的定義與內(nèi)涵

2018年，《關于習近平新時代中國特色社會主義思想統(tǒng)領教育工作的指導意見》指出，高等教育要大力發(fā)展“新工科”“新醫(yī)科”“新農(nóng)科”和“新文科”的四新建設，這標志著新文科建設全面啟動。新文科建設是新時代、新技術背景下的適時應變之舉，成為文科發(fā)展的重要方向[1]。

新文科一詞來源于傳統(tǒng)文科的對比。21世紀以來我國以建設中國特色社會主義新時代為主要目標，加速進行經(jīng)濟全球化發(fā)展，勢必將全球新科技革命作為主要突破方向。打破原有思維模式，改變傳統(tǒng)路徑，促使多學科升級改造深度融合，推動升級的同時助力專業(yè)發(fā)展導向轉變，以學科為導向轉變?yōu)橐孕枨鬄閷?，多學科交叉融合，適應供給側結構性改革，發(fā)揮職業(yè)教育服務經(jīng)濟發(fā)展的支柱作用。明確新文科建設的內(nèi)涵和方向，是高職院校進行傳統(tǒng)專業(yè)升級改造的新方向。

2 保險實務專業(yè)升級的必要性和意義

開設保險實務專業(yè)的本科及大專院校有225所，其中本科院校103所，?？圃盒?22所。在本科教育序列，保險實務專業(yè)主要的培養(yǎng)目標聚焦點是保險行業(yè)的前端服務人員，保險營銷、客戶服務等相關崗位，學習的主要科目也是以保險原理、保險法律、經(jīng)濟學基礎等為主。但實際上保險行業(yè)除了會涉及經(jīng)濟、保險等專業(yè)知識以外，對于機械、電子、化工、科技、汽車技術等專業(yè)方向需求依然很大，這一部分人集中在保險理賠端。在職業(yè)教育領域，主要培養(yǎng)的是能夠從事保險接報案、大案調(diào)查、事故查勘、核賠核價等理賠端業(yè)務操作等相關工作的應用型人才。在三年的職業(yè)教育進程中的培養(yǎng)目標是通過“兩年在校的系統(tǒng)專業(yè)學習+一年的頂崗實習”，保證學生一走向工作崗位就能快速獨立從事保險營銷、保險理賠等實際業(yè)務工作[2]。

職業(yè)教育層次的保險實務專業(yè)是培養(yǎng)保險后市場應用型人才的主要培養(yǎng)渠道之一，其培養(yǎng)出的學生是否能夠勝任保險后市場所需崗位的能力要求，符合行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的職業(yè)要求，直接影響到保險在大眾眼中的形象以及保險行業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展乃至影響到國家民生建設等問題，因此，適應5G數(shù)據(jù)時代、新文科建設理念的基礎下，我校保險實務專業(yè)的改造和升級，是具有很強的實踐意義的。改造和升級的核心是以新文科建設為背景，以行業(yè)人才所具備的復合型能力為出發(fā)點，符合中國職業(yè)教育改革與發(fā)展的方向，可以有效解決傳統(tǒng)保險實務專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中，培養(yǎng)目標定位與實際偏離、師資隊伍建設脫離行業(yè)發(fā)展需求、課程體系設計過于理論化、教學手段單調(diào)教學內(nèi)容枯燥、評價方式單一等問題。

3 傳統(tǒng)專業(yè)存在的問題

3.1 人才培養(yǎng)目標定位不準確

傳統(tǒng)保險實務專業(yè)均開設在財經(jīng)類院校，人才培養(yǎng)目標的定位在保險營銷、保險精算等方向，但縱觀保險行業(yè)的業(yè)務特點，既需要保險專業(yè)知識，又需要機械、電子、汽車、化工等專業(yè)人才，人才需求呈多元化和專業(yè)化。而新文科建設也要求在教學工作中實現(xiàn)多學科交叉融合，創(chuàng)新科學技術成為主要教學手段，從而培養(yǎng)出符合社會發(fā)展和進步的全面發(fā)展的學生。多數(shù)學校只考慮自身有什么，而沒有考慮學生需要什么，進而出現(xiàn)人才培養(yǎng)目標模糊，定位不準確的問題。

3.2 師資隊伍結構不合理

傳統(tǒng)保險實務專業(yè)的師資多為碩士畢業(yè)生直接進入高校任職，理論知識扎實，但實踐經(jīng)驗欠缺，雖然在業(yè)余時間有培訓經(jīng)歷，但是跟實際仍然存在一定差距，導致在教學過程中，實踐教學環(huán)節(jié)設置脫離實際，大部分內(nèi)容以課件為主，教學方式傳統(tǒng)沉悶，學生的學習興趣不夠高，導致學習效果欠佳。

3.3 課程體系設計理念陳舊

保險實務專業(yè)具備了經(jīng)濟類專業(yè)的基礎特點，因此課程的設置要求需要符合實踐性和綜合性相結合的特點。但很多本科院校和金融類職業(yè)院校在專業(yè)課程體系設計方面以理論知識為主，設置大量基礎知識，知識面寬但無法完全貼合實際應用要求，給學生的實踐學習造成一定壓力，這一現(xiàn)象足以說明大多數(shù)金融類院校保險實務專業(yè)的課程設置脫離行業(yè)發(fā)展的需求。課程體系設計合理是培養(yǎng)復合型人才的前提，忽略自身專業(yè)特點，定位不準，跟風模仿是很多專業(yè)在建設過程中普遍存在的問題。

3.4 考核評價不夠具體

通過與企業(yè)合作辦學，產(chǎn)教融合，將企業(yè)引入課堂的人才培養(yǎng)模式受到師生的認可，對推動新文科背景下的專業(yè)建設升級意義重大[3]。在大量引進企業(yè)專家加入兼職教師隊伍的同時，也將企業(yè)課程引入課程體系中，但由于企業(yè)實際業(yè)務教學具有很強的實踐性，所以傳統(tǒng)的依靠期末試卷考試的方式不能夠有效地檢驗學生的學習效果，不能有效地考核評價，就會影響教學反饋和改進，不利于后續(xù)教學任務的開展，成為專業(yè)發(fā)展的極大阻礙，因此，將考核評價具體化，針對性強是保障培養(yǎng)目標完成的重要課題。

4 保險實務專業(yè)（汽車定損與評估方向）改造與升級的措施

根據(jù)目前傳統(tǒng)專業(yè)呈現(xiàn)的問題，提出有針對性的解決方案，進行改造與升級。形成“教、學、研、評、饋、改”的六位一體的“閉環(huán)培養(yǎng)模式”及持續(xù)改進機制。

4.1 明確新文科對保險后市場人才的新要求

新文科概念的提出代表著新一輪科技革命的興起，是傳統(tǒng)文科的撕裂式的改革總結和概況。這與保險行業(yè)的發(fā)展的新方向不謀而合。保險后市場正在進行人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的整合，新的理賠模式正是這一形式的改革代表。通過調(diào)研國家和社會、行業(yè)和用人單位等外部主體對新的保險實務專業(yè)人才所具備技能的需求情況。從戰(zhàn)略角度出發(fā)，改造傳統(tǒng)保險實務專業(yè)對于人才培養(yǎng)的定位，重新調(diào)整職業(yè)能力圖譜，滿足學生在就業(yè)過程中具有核心競爭力。從而完成傳統(tǒng)保險實務專業(yè)的改造升級的基礎建設。當前，國家推動創(chuàng)新驅動發(fā)展，實施“一帶一路”“中國制造2025”“互聯(lián)網(wǎng)+”等重大戰(zhàn)略，以新模式、新產(chǎn)業(yè)為代表的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，對保險后市場人才提出了新要求[4]。

4.2 明確新文科對于保險實務專業(yè)的新要求

隨著科技的發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)成為各行業(yè)發(fā)展的主流趨勢，企業(yè)生產(chǎn)和管理方式發(fā)生了根本性轉變，對從業(yè)者的復合型知識結構及探索性地運用復雜工具解決實際問題的要求越來越高。基于這樣的人才需求，新文科需要建設跨學科性的專業(yè)，開展全方位的素質(zhì)教育，進行數(shù)字化教學與產(chǎn)教融合，培養(yǎng)具有多元化知識結構的復合型人才。新背景下融入人工智能、大數(shù)據(jù)、法律等構建跨學科復合型課程體系，建設數(shù)字化資源庫，實施線上線下相結合的信息化教學，從校企合作到產(chǎn)教融合，培養(yǎng)思想素質(zhì)過硬、知識結構復合、實踐應用能力強的保險行業(yè)的新復合型應用人才。并將企業(yè)專家引入到兼職教師隊伍，多開展線上教學、現(xiàn)場教學、頂崗實習的指導中，滿足學生培養(yǎng)的產(chǎn)教融合要求。

4.3 保險實務專業(yè)的改造升級建設路徑

1.建立長效的產(chǎn)教融合系統(tǒng)育人機制

2017年12月，國務院辦公廳頒發(fā)的《關于深化產(chǎn)教融合的若干意見》，從國家層面上確認了產(chǎn)教融合的必要性和重要性，提出解決人才供需“兩張皮”問題的指導思想、路徑和政策制度[5-6]。這一意見的提出為高職院校人才培養(yǎng)模式的設置提出了指導性的意見，必須明確企業(yè)作為培養(yǎng)主體與高校的地位同一性；引企入教，深化產(chǎn)教融合，增加企業(yè)在人才培養(yǎng)中的參與比例實施產(chǎn)教融合工程，是實現(xiàn)人才輸出對接產(chǎn)業(yè)需求的有效檢驗。我校保險實務專業(yè)自2010年建立招生以來，一直堅持以校企合作下的“1+1+1”的校企合作育人模式，至今已經(jīng)連續(xù)了12年。企業(yè)連續(xù)多年對我校畢業(yè)生的能力認可，并出現(xiàn)多次增加實習人數(shù)的實際情況。這說明我校的人才培養(yǎng)是符合企業(yè)用人需求的，是適應行業(yè)發(fā)展趨勢的，是經(jīng)過市場檢驗的。產(chǎn)教融合協(xié)同育人機制持續(xù)穩(wěn)定，如圖1所示。

圖1 產(chǎn)教融合協(xié)調(diào)育人機制

2.需求導向的人才培養(yǎng)目標

作為汽車類職業(yè)院校的龍頭學校，我校始終秉承“校企共建、合作創(chuàng)新共贏”的辦學特點，堅持在校企合作辦學的基礎上，根據(jù)企業(yè)用人需求調(diào)整人才培養(yǎng)目標，以行業(yè)標準為人才培養(yǎng)標準。但近年來對就業(yè)數(shù)據(jù)的分析來看，學生剛畢業(yè)時的確可以適應企業(yè)對于人才的需求，但是發(fā)展一定時間后，學生表現(xiàn)為后勁不足、知識覆蓋不夠，不能瞬時符合企業(yè)轉型要求。因此，需要重新定位新文科要求下企業(yè)用人的新要求，原保險實務專業(yè)主要培養(yǎng)的是汽車保險與理賠方向的專業(yè)技能人才，目前保險行業(yè)業(yè)務變化比較快、農(nóng)業(yè)保險、貨物運輸保險、意健險、家庭財產(chǎn)保險已經(jīng)和車險一起成為保險公司的主要業(yè)務模塊，根據(jù)需求為導向的人才培養(yǎng)計劃的修訂是十分必要的。

3.以產(chǎn)出為導向的六位一體人才培養(yǎng)模式

本專業(yè)人才培養(yǎng)的制定以產(chǎn)出為導向，以“知行合一、能力為本”為教學理念，依據(jù)保險人才通用標準和行業(yè)標準為審核標準。在培養(yǎng)目標明確的基礎上建立以可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)為基礎要素的人才培養(yǎng)體系、以企業(yè)實際業(yè)務為課程內(nèi)容通過多種教學手段交叉融合的課程體系；以工學交替、跟崗實習、頂崗實習三時段遞進式的應用能力訓練體系；以校企社三主體交互式課程評價反饋體系，組成新時代背景下的保險復合型人才培養(yǎng)模式。最終形成“教、學、研、評、饋、改”六位一體閉環(huán)的培養(yǎng)模式。

1）以能力為導向的課程體系設計。針對傳統(tǒng)教學模式中的專業(yè)能力訓練和課程思政設置比例匹配不足，具備扎實的專業(yè)能力的同時，堅守職業(yè)道德是發(fā)揮能力的保障，以能力為基礎，構建模塊化的教學體系，以實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。

教學體系分為三大模塊。第一模塊以通識知識為基礎，夯實理論為主線的基礎模塊，構建以基礎能力為主，基本素養(yǎng)養(yǎng)成為輔，達到認知能力提升為內(nèi)在邏輯的第一階段系統(tǒng)結構；第二模塊以專業(yè)知識為基礎，提升專業(yè)知識儲備為主，以職業(yè)道德養(yǎng)成為輔，達到專業(yè)能力提升為內(nèi)在邏輯的第二階段系統(tǒng)結構；第三模塊以職業(yè)適應能力和職業(yè)技能提升為主，以專業(yè)拓展能力培養(yǎng)為輔，達到職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展為內(nèi)在邏輯的第三階段系統(tǒng)結構。各階段包括若干個理論+實踐+應用的模塊。將所需知識體系按照課程直接的邏輯關系，進行模塊化分割，形成以能力為導向的課程體系，實現(xiàn)多層級遞進式推進能力培養(yǎng)。

2）多維度教學手段推動教學內(nèi)容更新。在六位一體閉環(huán)培養(yǎng)模式下，發(fā)揮以研促學，以學促教的教學理念的支持下，基于人工智能、區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)等信息技術與專業(yè)知識的有機交叉融合，構建多元化、多維度、多方式、多網(wǎng)絡的教學方式是新文科教學改革的重要內(nèi)容。尤其隨著社會各因素影響，隨時隨地的碎片化學習成為學習專業(yè)知識和進行技能訓練的主要模式，結合釘釘、學習通、微信群、UMU互動等信息化手段的教學模式成為主流教學手段，以學促教提升教師教學能力的同時，增加學生的學習興趣，符合現(xiàn)代學生的學習特點，通過新穎的教學手段增加時事熱點討論等內(nèi)容，使教學內(nèi)容緊跟行業(yè)發(fā)展新動向。

3）以實踐能力為本的實訓體系構建。根據(jù)保險業(yè)務流程特點，建設校內(nèi)實訓中心、虛擬仿真沙盤實訓基地。將實訓資源進行整合并建設成可線上模擬仿真操作、線下實際操作的開放式教學平臺。以企業(yè)實際業(yè)務為基礎，結合虛擬仿真，進行實訓訓練，培養(yǎng)實踐能力的同時提升創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，形成以實際操作、創(chuàng)新項目建設、專業(yè)知識競賽提高為主的實踐能力培訓體系。經(jīng)過3年的建設，在省級創(chuàng)新大賽、職業(yè)技能大賽上取得了省級一等獎4項，二等級3項的好成績。

4.以學生為中心的持續(xù)改善機制

堅持以學生為中心，以校、企、證三方共同育人為主線，豐富學生評價體系，確保培養(yǎng)質(zhì)量。在課程考核中實施學生自評、小組互評、教師考評、企業(yè)導師點評等形式的多元評價；采用“四時段+四結合+四維度”全方位考核模式。充分運用多渠道，做到過程考核+綜合考核的模式。收集學生學習數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)分析后獲得學生學習反饋，開展教學診斷與改進、因材施教，及時調(diào)整教學策略，多角度多維度關注學生成長。建立以學生為中心的可持續(xù)發(fā)展的改善機制。

5 結論

目前，高職院校保險實務專業(yè)多數(shù)定位為財經(jīng)方向，即在培養(yǎng)保險公司所需的管理人才方向，主要課程設置以保險基礎原理、各種保險產(chǎn)品、保險營銷為主要課程體系的培養(yǎng)方向。以產(chǎn)出為導向的人才培養(yǎng)模式，與傳統(tǒng)的訂單式人才培養(yǎng)模式在能力要求上、課程設置上、教學模式上都有很大的差別。產(chǎn)出為導向的人才培養(yǎng)模式更注重學生的可持續(xù)發(fā)展能力和職業(yè)就業(yè)核心競爭力，需要考慮學生的未來職業(yè)發(fā)展方向，因此，在教學內(nèi)容的編排上，需要進行大刀闊斧的改革，教學內(nèi)容是否適合學生未來發(fā)展，教學模式學生是否適應，學生能力如何能夠進行準確評價，直接關系到專業(yè)的改造和升級是否成功。因此，創(chuàng)新以產(chǎn)出為導向的人才培養(yǎng)模式及評價體系是重點與難點。

[1] 馬超平.新文科背景下經(jīng)管類應用型人才培養(yǎng)模式探索與實踐[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2022,21(7):234-236.

[2] 許珊珊.中高職院?！半p證制”培養(yǎng)模式建設的研究與實踐[J].科學中國人,2016(32):344.

[3] 王香蘭,劉潔,陳翠霞,等.新文科背景下“政產(chǎn)學研”協(xié)同育人機制創(chuàng)新與實踐:以河北金融學院保險學專業(yè)為例[J].濟南職業(yè)學院學報,2022(3):79-82.

[4] 陳青,郁倩,竇沙沙,等.新經(jīng)濟背景下傳統(tǒng)工科專業(yè)改造升級的探索與實踐[J].當代教育實踐與教學研究,2019(9):176-177.

[5] 朱賀玲,郝曉晶.新文科建設背景下的復合型人才培養(yǎng):新變局、新挑戰(zhàn)與新思路[J].高教探索,2023(4): 20-25.

[6] 周星,王世進.“新文科”背景下多維復合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系構建[J].秦智,2023(8):148-150.

The Upgrading Path of Insurance Practice Major Under the Background of New Liberal Arts－Take Automobile Damage Determination and Evaluation as Example

XU Shanshan, MAO Yinghui, MENG Zihao, PENG Bo

( Automotive Marketing Department, Changchun Automobile Industry Institute, Changchun 130013, China )

In the context of the new liberal arts, new requirements have been put forward for the training mode of insurance practice professionals, shifting from traditional theoretical teaching to interdisciplinary collaborative training of composite talents. This article is based on the current inaccurate positioning of talent training objectives in traditional insurance practice majors, the structure of the teaching staff is unreasonable, the curriculum system deviates from the actual situation of the enterprise, the teaching mode is single, and the assessment and evaluation are not specific. Propose an optimized talent training plan, design a curriculum system based on outcome- based education (OBE) theory, apply modern teaching methods, and transform and upgrade it to form a six in one "closed-loop training mode" of "teaching, learning, research, evaluation, feedback, and improvement" and a continuous improvement mechanism. Ensure that the upgrading and transformation of the insurance practice major (automotive loss assessment and assessment direction) is completed, while providing higher quality composite talents for industry development.

New liberal arts; Auto insurance; Upgrading and transformation; Talent training

G71

A

1671-7988(2023)19-165-05

10.16638/j.cnki.1671-7988.2023.019.032

許珊珊（1986－）女，碩士，副教授，研究方向為汽車保險、金融、職業(yè)教育，E-mail:xss0706@126.com。

2022年度吉林省高等教育學會科研重點課題“新文科背景下高職院校保險實務專業(yè)升級改造建設研究”（JGJX2022C166），主持人：許珊珊；2022年度吉林省高等教育學會科研一般課題“OBE理念下保險實務專業(yè)本科層次職業(yè)教育人才培養(yǎng)路徑的探究”（JGJX2022D741），主持人：彭博。