“大學誠”綜合服務平臺的設計與開發實踐研究

侯肖杰HOU Xiao-jie；陳淑琴CHEN Shu-qin；陸婷婷LU Ting-ting；林莉瑩LIN Li-ying；王甜宇WANG Tian-yu；張柯欣ZHANG Ke-xin

（遼寧中醫藥大學信息工程學院，沈陽 110847）

0 引言

在校大學生以學習活動為主，參與社會活動較少，其活動內容中社會規則與社會價值體現得并不完整，另外隨著互聯網技術的迅速發展，大學生網絡信息技能掌握較快，其活動內容也往往體現出網絡化的特點。縱觀中國網絡誠信現狀，電商誠信問題尤其突出，虛假信息仍未消除[1]，網絡信息泄露嚴重，騙局諸多，甚至出現網絡學習班騙局[2]。價值體系不完整與網絡虛擬信息交織在一起，使大學生參與的學習、生活活動中往往都存在一些問題，需要關注和解決。從大學生校園日常生活需求角度出發，閑置物品處理、學習、志愿服務以及求職招聘是大多學生校園生活的組成部分，也是網絡提供便捷服務或騙局的入口。在求職招聘方面，線上投簡歷逐漸成為一種主流的求職方式。線上招聘為大學生拓寬了就業渠道[3]，也帶來了無效招聘信息積壓、求職被騙等一系列后續問題。在學生物品的管理方面，在校大學生會有不少閑置物品，尤其在每年的畢業季，帶不走的書籍、衣服、書桌、衣架等各類物品有很多。如果不能及時地對這些閑置物品進行合理處理，很多資源會被當成廢品丟棄掉，造成了極大的資源浪費[4]。隨著消費觀念的改變和政府對此支持，二手市場蓬勃發展，大學生群體對二手經濟的接受程度也較大，但目前大學生二手交易市場成熟度低[5]，雙方缺乏信任也是阻礙交易市場發展的主要因素[6]。

高校學生往往既擁有豐富的理論知識，也有服務社會的公益理念，非常希望有機會參與各種公益活動，例如愛心助學、物品捐贈、線上線下服務弱勢人群等等。然而，校園志愿服務往往形式單一，難以發揮大學生志愿者的價值。探索“互聯網+”志愿服務模式，設計“互助式平臺”為大學生提供多元化志愿服務，同時，也為大學生用戶提供互助式學習通道，幫助提高學生工作效率，增強凝聚力，降低交友風險，增大交友寬度。基于大學生社會活動存在的這些問題和互助式平臺的優勢與特點，本文提出建設“大學誠”互助式大學生綜合服務平臺并進行設計與開發實踐，為提升大學生的社會活動參與度，畢業后更好的融入社會與服務社會做一些有益的探索。

1 “大學誠”平臺的設計需求

1.1 誠信價值設計 網絡信息平臺的特點是信息種類多，信息量大，但是可信度不好把握，往往通過大量的信息進行估計判斷或者通過第三方進行驗證，從而顯著降低了信息服務的便利性，增加了信息成本。本文針對這個問題，提出先建立大學生的誠信價值體系，在此基礎上提供相關社會服務，可以在一定程度上解決這個問題?！叭藷o信不立，業無信不興”，大學生在“大學誠”平臺上都具有個人的誠信數值，個人一切線上線下活動都會影響其誠信數值的增減。誠信值高的學生更容易被人關注并參與其希望參加的活動，其他的學生受此激勵，也會盡量去做一些有社會價值的事情以提高個人誠信值。此外，平臺用戶的信譽累積也會影響平臺用戶的數量和交易量，使平臺獲得更大的利潤[7]。這樣整個平臺在價值導向上起到正反饋的作用，會助推學生更積極地參與平臺活動，完成更多服務他人的事情。

1.2 平臺功能需求 大學生在校內的閑置物品具有種類多、數量大、需求集中等特點。很多高校在校學生處理冗余物品的方式，一部分是送給身邊同學朋友或通過二手的交易平臺交易，或者嫌麻煩直接舍棄，還有很多是一直不用而占用寢室空間。這些處理方式往往造成很多的資源和空間的浪費。對于此現象，“大學誠”綜合服務平臺需要針對閑置物品提供交易和租賃平臺，通過線上和線下結合的方式，集中物品資源，滿足同學的需求，平臺提供合理的價格區間和直接對接的售后管理，讓交易直接有效，公開透明。對于有出售閑置物品的學生而言，處理閑置物品可以減少物品堆積，減少不必要的浪費，實現資金的回流；對于購買者而言，實現用更合適的價格購買心儀的物品，交易過程透明公開，交易時間更短。

很多大學生有做家教或兼職的需求，但是由于市場上的兼職信息種類繁多而難辨真假，學生在選擇兼職的時候很難找到適合自己的兼職信息，經常受挫?！按髮W誠”綜合服務平臺需要充分整合互聯網的信息資源，按照兼職需求進行合理的篩選，選擇適合學生兼職的工作推送給學生。

對于公益活動而言，平臺可以搜集弱勢群體對資源的需求，并推送給有相應閑置物品或服務能力的大學生群體，這樣可以減少物品的浪費，通過愛心捐贈渠道捐贈物品，也可以幫助大學生提供服務給需要的群體，提升社會的正向價值。

本文設計并實現以大學生為承載體的“大學誠”校園綜合服務平臺，將求職、公益與二手交易市場進行有機結合，以期打造一個以優質的服務、海量的資源和半公益性的目標為核心的平臺，從而優化校園綜合服務體系結構。平臺內招聘和社會公益信息都需要通過多途徑審核，幫助大學生辨別網絡信息的真實性，避免學生上當受騙。優化二手交易體系，支持物品交換與捐贈的新型閑置處理方式，既免去傳統二手交易買入與賣出的復雜處理流程，也避免了資源浪費。

2 大學誠綜合服務平臺的設計

2.1 平臺架構 該平臺前端開發基于微信小程序，提供了一個完整的框架、豐富的組件和API，使開發人員能夠以簡單有效的方式來開發具有原生APP 體驗的服務。小程序提供的開發框架為MINA，該框架提供了自己的視圖層描述語言WXML 和 WXSS，以及基于JavaScript 的邏輯層框架。后端基于NodeJS-Express 框架，數據庫使用Mysql 數據庫，設計開發“大學誠”綜合服務平臺。

平臺框架是由視圖層、邏輯層和系統層組成。系統層是框架核心，它能夠使數據與視圖隨時保持同步，即在邏輯層修改數據，視圖層可實現同步更新。視圖層負責小程序的前端展示，用WXML 語言構建頁面基礎視圖布局，WXSS 文件管理頁面展現樣式。邏輯層是小程序的服務中心，負責數據管理、網絡通信、應用生命周期管理、頁面路由和渲染交互，使用JS 實現交互邏輯、網絡請求、數據處理。

2.2 業務邏輯 大學生用戶在注冊登錄系統后，首先要進行身份認證，準確認證在校生身份后可以將去除隱私的個人發布到平臺，得到個人初始的誠信分數。然后通過參加公益活動或知識信息分享等不斷獲得新的誠信分。達到一定分值后可以消耗分值組織新的活動或者公益項目?？偟脑瓌t就是優質的活動組織與參與會獲得較多的誠信分，任務失敗或者長時間不參與活動都會降低誠信分值。平臺的活動一般都會根據學生用戶的誠信分值來進行人員排序，從而使誠信分值高的學生獲得更多更好的社會活動機會。

由于誠信價值體系也相當于平臺的一個背景審核體系，系統的很多任務開展起來會有較高的信任度和執行效率。平臺可以根據簡歷內容為大學生精準篩選可信的招聘信息，用戶可直接線上求職，經相關單位審核通過后即可就職?？尚刨u家或甲方主用戶可免費注冊店鋪，發布商品或招聘信息，信息經系統審核、篩選后，將合格的信息展示給可信買家或服務者，保證產品質量和交易雙方利益。交易雙方在系統互相認證誠信評價，系統查證后將結果反饋給用戶。除此之外，該平臺還將公益活動融入其中，為大學生提供公益活動入口，符合誠信條件的大學生可報名參加社會公益或校內互助學習活動。

3 系統功能模塊的設計

3.1 總體功能模塊結構 在需求分析中，充分考慮到用戶在使用中可能面對的問題以及用戶的使用體驗，以用戶為中心，以用戶的注冊、登錄為起點，設計用戶在進入界面后會進行的一系列操作。將這些操作進行功能模塊劃分，設計出大學誠綜合服務平臺的功能模塊結構圖。（圖1）

圖1 大學誠綜合服務平臺的功能模塊結構圖

3.2 二手交易模塊 二手搜索包含功能模塊主要有售賣、租賃、交換、捐贈。為了保障物品的質量和售后情況，每個商品都會有唯一標識碼。用戶可以通過大學城綜合服務平臺識別該標識碼，獲取該物品的詳細信息，保障交易正常進行，同時保障消費者的合法權益。搜索二手交易商品流程圖如圖2 所示。

圖2 搜索二手交易流程圖

3.3 求職招聘 該功能模塊分為兼職和全職兩個子模塊。在校大學生將自己的姓名、學歷、專業特長、空閑時間、地區等信息以簡歷的形式發布到個人中心，平臺精準分析個人信息，向用戶推送優質的招聘信息。用戶可一鍵預約感興趣的工作，待對方單位面試通過即可參加工作。除了提供校外招聘信息外，平臺還設計了校內物品代領、高校線下補習或云補習兼職工作，任何學生用戶均可請求服務，或進行兼職工作提供服務。用戶可以通過求職模塊，通過輸入關鍵字獲取兼職信息。為了保障搜索到的信息更加準確，前端使用正則表達式篩選準確的求職信息，后端通過連接數據庫進行信息匹配，根據所需的兼職信息進行匹配。求職招聘流程圖如圖3 所示。

圖3 求職招聘流程圖

3.4 公益服務 公益服務模塊主要包含愛心捐贈、互助學習、線上支教、線下公益。其中愛心捐贈，通過聯系各地的愛心捐贈渠道進行無償捐贈，平臺將提供各地的捐贈信息；對于有學習需求的同學可以在平臺發布學習信息，平臺可以通過信息匹配，找到適合的互助學習對象；線上支教和線下公益將和校園的公益服務相結合，為同學提供可靠穩定的服務渠道。公益服務流程如圖4 所示。

圖4 公益服務流程圖

3.5 后臺管理 后臺管理包括管理中心、用戶管理、誠信分值設置、招聘信息管理、商品管理、公益信息管理。管理員可以在后臺管理中的管理中心對商品估價和商店信息進行修改，在用戶管理模塊對用戶的信息進行增刪改查。在招聘信息管理可以對信息進行添加和刪除操作，當招聘信息時間變動時可以對招聘信息及時進行處理。在商品管理中可以對店鋪的商品信息進行添加和刪除。在公益信息管理模塊中，管理員可以將過期的公益信息進行刪除，也可添加新的公益信息。

4 總結

在本文中，根據當代大學生閑置商品積壓、就業壓力大、缺乏社會實踐的特點，以及大學生群體對各類二手商品的接受程度和對兼職、社會公益服務需求的調查，設計了系統的功能模塊并進行開發。大學誠服務平臺支持售賣、租賃、物換物及捐贈多種閑置商品處理方式，不僅促進了資源回收利用，還優化了大學生二手交易市場的體系結構。

“大學誠”綜合服務平臺尚未成熟，還有許多需要改進的方面，此后，團隊將進一步研究和完善系統功能，致力于打造校園“共享經濟+社會公益+線上求職”三合一的校園綜合服務體系結構。該綜合服務體系的構建可能需要很長時間，服務平臺的全面推廣甚至要更久，但是該平臺在引導大學生樹立正確的誠信價值觀、資源利用觀念和社會奉獻精神方面具有很好的現實意義，相信未來一定擁有非常廣闊的發展前景。

致謝：本文研究工作得到了遼寧省普通高等教育本科教學改革研究項目（項目編號LJKZ0894），遼寧中醫藥大學教學改革研究項目（項目編號LNZYJG2020135）遼寧中醫藥大學校級大學生創新創業訓練計劃項目（項目編號X202110162007X）的支持，特此致謝。