高校信息生態系統框架下的圖書館信息協同內涵研究

周文云,袁曉明,馬云輝

(蘇州大學 圖書館,江蘇 蘇州 215006)

0 引言

信息時代,大數據、人工智能、云平臺、5G以及物聯網等相關技術發展突飛猛進,“十四五”規劃也提出了“加快數字社會建設步伐”的要求,包含圖書館在內的高校各職能部門的信息系統跟隨信息技術的腳步蓬勃發展。

與此同時,在高校各職能部門的信息系統不斷發展和迭代中,高校信息生態系統也應運而生。受限于技術、政策等原因,高校信息生態系統在不斷發展過程中存在急需解決的問題,如各種各樣信息孤島的出現造成了多個職能部門之間信息不對稱的情況,又如各類資源的重復性建設造成了大量的數據冗余,不利于信息生態系統的健康發展。所以作為高校的數據和信息中心,無論是從信息生態系統中的基礎信息提供者還是從重要參與者的角度,圖書館在整個高校信息生態系統中都有著相當重要的作用。

本文旨在信息生態系統的背景下,從信息協同的角度出發,構建高校信息生態系統協同框架,分析圖書館在整個高校信息生態系統中所發揮的作用,以此消除信息孤島以及數據過度冗余帶來的影響,促進高校信息生態系統的穩步健康發展,加快圖書館在新形勢下的轉型升級。

1 相關概念及其應用研究

1.1 信息生態論

信息生態理論源自生物學的自然生態理論,信息生態系統是一個由信息、人和空間環境組成的動態、生長和開放自組織的生成過程。信息生態論自提出至今幾十年內,已經逐漸發展成為一個全新且熱門的理論分支。其受環境影響的各要素之間各自發揮效用,相互依賴、相互制約,信息在其中不斷地進行循環和傳遞,是一個動態、平衡的復雜系統[1-2]。

1.2 信息協同

協同思想最早于20世紀60年代由Haken提出。協同是指在一個系統內部,組成系統的各個子系統之間的交互協作作用,使得整個系統成為一個有序整體的過程[3]。而信息協同則是協同思想與信息學科的交叉領域,旨在用協同思想來提升和輔助信息學科的研究。在信息量無限膨脹和信息技術高度發展的今天,信息協同可以有助于更加合理和充分利用信息。

1.3 信息協同在圖書館中的應用研究

目前,國內對于信息協同理論的應用研究主要集中在兩個方面。第一,圖書館內部的協同機制,如:王剛等[4]提出了云計算環境下數字圖書館信息服務的同步機制;張春麗[5]分析了基于數字圖書館關聯數據用戶服務模型和協同信息推薦模型;薛佩偉[6]從應用平臺和服務載體論述了信息生態視閾下數字圖書館信息協同服務模式的構建;孫戰彪[7]將SOLOMO的概念運用到圖書館信息資源協同建設中。第二,圖書館與圖書館或者與業務產業鏈上下游單位之間的信息協同,如:謝守美等[8]構建了館員與科研人員的協同信息行為的保障體系;肖鈉[9-10]則從電子書產業鏈的角度出發,既分析了電子書產業鏈信息協同的模式,又闡述了電子書產業鏈信息協同創造的內涵。除此之外,對于圖書館在高校信息生態系統中與其他職能部門之間信息協同的討論和研究并不多見。

2 高校信息協同框架

由于少有學者對圖書館與高校其他職能部門之間的協同作用進行探討,本文將重點討論圖書館在高校信息生態系統中所發揮的信息協同的內涵與作用,而討論這個問題的前提是要構建一個基于高校信息生態系統的信息協同框架。該框架旨在建立統一的平臺基礎上,實現對已經存在系統的對接并且兼容衍生出的新業務需求下的新系統,最終形成統一的、信息對稱的且數據冗余度合理的局面。

針對高校信息生態系統的現狀,從信息架構角度出發,結合信息協同理論,可以將高校信息協同框架分為基礎數據層、協同平臺層和應用服務層。

2.1 基礎數據層

基礎數據層是整個框架中最為關鍵的部分,由各個信息元構成,其內容相當廣泛,包括學生、教職員工、紙質圖書、數字資源、建筑物、各類設備等各方面的信息。考慮目前各個信息系統的發展情況,數據層還應對異構數據存有兼容性。

2.2 協同平臺層

信息生態系統中信息協同概念在這一層得到很好體現。對用戶而言,協同平臺層是一個完全透明的處理層。這個平臺層的目的是在建立完善的數據層基礎上,利用如Webhook、數據庫訂閱、SSO單點登錄以及數據庫整合等多種技術,形成一致的信息流,用戶從協同平臺層得到的信息都是一致且合理冗余的。協同平臺層的目的在于保證信息生態系統在進化的同時能保持各個系統的穩定性和一致性,保證整個信息生態系統從低水平向高水平平穩發展。

2.3 應用服務層

由于各個職能部門對于同一人或者事物的需求和統計口徑有差異,必須考慮各個系統的個性化和差異性,所以應用層的目的在于在兼顧已存在的信息系統前提下,亦能在統一的平臺上衍生出各個職能部門的新系統,如圖書館、人力資源部門、教務部門、信息中心、國有資產管理部門以及后勤等多個職能部門。

3 圖書館在高校信息生態系統中的內涵

3.1 圖書館是高校信息生態系統中的關鍵參與者

高校信息生態系統在各類信息技術不斷革新和發展下已經經歷了多年的發展和進化。從數字化到智慧化的進化過程中,各高校已經存在并發展著多種不同的信息系統,構成了各自的信息生態鏈乃至信息生態圈。由于每個系統都有各自的針對性和獨立性,所以相互之間對同一個人或者事物都有著不同的描述,故每個信息系統之間存在信息不對稱的情況,每個系統的獨立性也造成了信息孤島和數據重復性建設等問題。而圖書館又與高校其他職能部門之間存在著必不可少的聯系,如圖書館的館藏信息管理系統與國有固定資產管理部門的信息系統之間對圖書類或非圖書類固定資產的管理上存在相當大的差異;圖書館與教務部門之間對于學生的管理也有著不同的著重點;圖書館與人力資源部門之間,對于教職員工的管理也有統一性和偏差;圖書館與后勤部門在館舍、通用設備上,圖書館和信息化中心在信息設備及信息系統上都有一致但獨立的考量。由此可見,圖書館在這樣的信息生態系統中處于一個核心的數據中心地位,只有正確處理好信息不對稱和控制好數據合理的冗余度,才有利于圖書館與校內其他職能部門之間良好的數據交流和溝通,使整個高校信息生態系統穩定發展,為各項工作的開展提供強有力的數據保障。

3.2 圖書館是高校信息生態系統中信息的主要提供者

信息生態系統主要包括信息主體、信息以及環境3個部分。其中,信息又是整個系統的基礎和關鍵。圖書館是全校范圍內各類信息聚集的中心節點,自然成為高校生態系統中信息的主要提供者。從構成信息生態系統的3個部分角度考慮,圖書館人,包括工作人員和讀者形成了信息主體,而圖書館還可以形成用戶數據、環境數據和資源數據等多種數據信息以及信息環境。其中:用戶數據包括讀者的基本信息、借閱信息、訪問習慣等;環境數據包括各館舍位置、館內環境的溫濕度、各部室的分布和使用情況、各類工作設備的分布和使用情況等;資源數據則是圖書館的優勢所在,包括紙質圖書、電子圖書、國內外的各類商業和自建數據庫以及服務平臺等。由此,圖書館在整個高校信息生態系統中有著舉足輕重的作用,是整個信息生態系統得到協調發展的關鍵點。

3.3 圖書館與信息生態系統的對接

傳統意義上的圖書館“五要素”為圖書、讀者、領導和干部、建筑與設備、工作方法。隨著各類信息技術的進化和智慧化圖書館的發展,本文中提到的圖書館“五要素”是在信息化和智慧化背景下的泛化概念。圖書除了傳統的紙質圖書,還包括各類數字化的信息資源;而讀者、領導干部都可以映射為人的元素;建筑與設備映射為館舍、通用設備、信息網絡等專用設備以及一些諸如云計算、人工智能、5G等新技術手段和方法;工作方法則可以理解為影響生態信息系統中的一些外部環境,如針對圖書館的一些方針和政策,以及工作的規章制度等。

針對構成信息生態系統的3個部分,本文從圖書館的“五要素”出發,將其分別對應到信息主體、信息以及環境上,從根本上形成圖書館與信息生態系統的對接。同時,協同平臺層從技術層面保障數據的一致性和信息的協同性,促進整個信息生態系統良性發展。

4 高校圖書館在協同框架中的作用

結合圖書館本身的業務特點以及信息生態系統這一理論,從信息協同角度出發,高校圖書館可以在基礎數據層、協同平臺層以及應用服務層3個方面發揮相應的作用。

4.1 基礎數據層

圖書、讀者、領導和干部、建筑與設備這幾個要素皆是圖書館在基礎數據層面必須考慮的因素。由于圖書館的各類數據可以延伸到全校各個職能部門,在建立科學的數據層方面,既要考慮圖書館本身工作的高效和便利,也要符合整個信息生態系統可持續的進化要求,對數據進行合理的規劃和安排。從硬件、系統配置、表結構及SQL語句等方面著手,改善和優化數據層,為信息協同打下堅實的基礎工作。

4.2 協同平臺層

圖書館既要適應學校信息生態系統在進化過程中的變化,發揮好信息關鍵節點的作用,從信息協同的角度出發,從信息主體、信息和環境上努力,對各類數據尤其是異構數據在協同平臺層上及時反饋和修正,保證與整個信息生態系統達到一致,從而解決信息孤島、信息不一致以及數據的過度冗余等問題,又要保證在各類新信息系統的建設中,充分發揮數據中心的作用,以堅實的數據基礎,保持全校信息生態系統在未來的一致性和協調發展。

4.3 應用服務層

以協同平臺層為基礎,考慮到信息系統發展的多樣性,在發展對應的應用服務層方面,要針對圖書館特定的業務工作,維持圖書館內部信息生態系統的平穩和發展。在此基礎上,通過協同機制形成與全校的信息生態平衡,從而發展自身的信息系統和智慧升級,為廣大師生提供更加完善、高效的服務。

5 結語

本文從信息生態學的協同原理出發,提出了高校信息協同的框架,且在此協同框架的基礎上分析了高校圖書館在整個信息生態系統中的內涵以及作用,消除了信息孤島,解決了每個職能部門之間的信息交流順暢一致的問題;減少數據的重復建設和過度冗余;克服了不同部門對同一人或事物上的統計數據不一致造成的問題。誠然,高校圖書館在整個過程中發揮重要作用,需要全校各職能部門的共同努力,從技術和政策雙方面入手,保證信息生態系統的穩定發展和不斷進化。