市中區(qū)：代表即時(shí)監(jiān)督 問(wèn)題及時(shí)解決

高煥成 王德浩

近年來(lái)，棗莊市市中區(qū)人大常委會(huì)探索實(shí)施即時(shí)監(jiān)督工作機(jī)制，鼓勵(lì)人大代表關(guān)注身邊民生小事，第一時(shí)間向常委會(huì)有關(guān)工作機(jī)構(gòu)反映，并協(xié)助相關(guān)職能部門依法處理，實(shí)現(xiàn)“群眾反映、代表收集、政府辦理、人大監(jiān)督”的基層民主建設(shè)良性路徑。

代表“隨手拍” 政府“馬上辦”

“龍山路街道車站社區(qū)檀景家園小區(qū)居民樓90 余戶居民多次反映水壓低，影響正常生活，請(qǐng)有關(guān)部門解決為盼！”

7 月2 日，在市中區(qū)人大代表履職平臺(tái)“代表隨手拍”欄目留言板上，區(qū)人大代表王錦田拍照并留言。隨后，區(qū)人大常委會(huì)人代室立即啟動(dòng)辦理程序，由區(qū)政府督查室督促自來(lái)水公司抓緊調(diào)整水壓，增加泵房泵機(jī)一臺(tái)，很快，問(wèn)題得到解決，辦理結(jié)果也反饋在留言板上。

代表線上反映問(wèn)題，相關(guān)部門線下解決，常委會(huì)督促相關(guān)職能部門整改落實(shí)，這一問(wèn)題解決模式得益于區(qū)人大常委會(huì)搭建的線上“棗莊市中人大代表履職平臺(tái)”。該平臺(tái)專門推出“為民即時(shí)監(jiān)督”專欄，設(shè)置代表隨手拍、鄉(xiāng)村振興等子欄目，代表可隨時(shí)上傳發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，即時(shí)監(jiān)督，及時(shí)解決。截至目前，通過(guò)履職平臺(tái)上傳反映的200 余件意見建議均得到有效解決。

有事找代表 件件有回應(yīng)

每天早晨不到七點(diǎn)，棗莊果品批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)的便民菜市場(chǎng)已人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡。

然而，在今年8 月份之前，中興大道沿路兩旁還是一片隨意擺攤亂象。有群眾把這一問(wèn)題反映給身邊的區(qū)人大代表后，代表立即通過(guò)區(qū)人大常委會(huì)向區(qū)綜合行政執(zhí)法局提出建議。

“收到代表關(guān)于在城北建設(shè)菜市場(chǎng)的建議后，我們積極溝通、多方協(xié)調(diào)，最終確定將菜市場(chǎng)設(shè)在青檀北路果品批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)，群眾滿意度顯著提升。”市中區(qū)綜合行政執(zhí)法局西北片區(qū)負(fù)責(zé)人宋君偉說(shuō)。

如今，在市中區(qū)，“有事要向代表說(shuō)”公示牌已走進(jìn)社區(qū)、村居，上面有代表照片、姓名、識(shí)別碼、聯(lián)系電話等，群眾可隨時(shí)通過(guò)代表履職平臺(tái)反映急難愁盼問(wèn)題。同時(shí)，每名區(qū)人大代表都有一本民意記錄簿，及時(shí)記錄收集民情民意，形成代表建議提交區(qū)人大常委會(huì)有關(guān)工作機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦，做到件件有回應(yīng)。

機(jī)制見長(zhǎng)效 履職有實(shí)效

從線下到線上，從面對(duì)面到鍵對(duì)鍵，從依托代表工作站建立即時(shí)監(jiān)督工作點(diǎn)到依托代表履職平臺(tái)建立即時(shí)監(jiān)督板塊，即時(shí)監(jiān)督工作機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)了代表的履職活力。

去年，區(qū)人大常委會(huì)出臺(tái)《關(guān)于在代表中全面推行即時(shí)監(jiān)督工作機(jī)制辦法》，明確了“代表拍、轉(zhuǎn)交辦、限時(shí)干、代表評(píng)、持續(xù)督”五步工作法，實(shí)現(xiàn)代表建議即收即反即轉(zhuǎn)即辦，提升建議辦理實(shí)效，真正讓代表滿意、讓群眾受益。

此外，區(qū)人大常委會(huì)還持續(xù)規(guī)范線下履職平臺(tái)，726 名市區(qū)鎮(zhèn)三級(jí)人大代表全部進(jìn)駐12 個(gè)代表之家、127 個(gè)代表聯(lián)絡(luò)站，實(shí)現(xiàn)閉會(huì)期間“單月一議事、雙月一活動(dòng)、每季一接待、半年一走訪、全年一實(shí)事”。去年以來(lái)，已開展線上、線下集中接待日活動(dòng)48次，接待群眾1500余人次，收集群眾意見要求800余條，均及時(shí)解答、轉(zhuǎn)辦，解決了困擾群眾的煩心事、憂心事。

“代表即時(shí)監(jiān)督，問(wèn)題及時(shí)解決，通過(guò)‘代表隨手拍’‘有事要向代表說(shuō)’等方式，聽民聲、察民情、集民智、解民憂，進(jìn)一步發(fā)揮代表監(jiān)督作用，打通代表為民服務(wù)‘最后一公里’。”市中區(qū)人大常委會(huì)主任侯宗偉說(shuō)。■