文旅融合時代公共圖書館研學旅行服務模式與策略研究
——以太原市圖書館為例

盧麗君

(太原市圖書館 山西太原 030024)

圖書館是促進社會文化培育，強化全民文化素養 的重要載體。在當代圖書館的發展轉型中，伴隨著融媒體推動下的學習閱讀模式的轉型，以文旅融合為核心特征的服務模式，成為公共圖書館擴大自身影響力、拓展自身閱讀推廣效能的重要渠道。為此，研究文旅融合模式下的圖書館研學旅行，將有助于分析和探索圖書館在文旅融合過程中實現服務創新的發展路徑，即演化方向，為圖書館在新時代的創新改革與服務提升，提供新的參考與借鑒。

1 文旅融合時代公共圖書館研學旅行服務內涵與驅動動力

1.1 文旅融合時代公共圖書館研學服務內涵

文旅融合時代公共圖書館研學旅行服務指的是隨著社會化閱讀進入移動互聯網時代，越來越多的文化旅游項目開始深度融合，在這一過程中，公共社會服務也不斷地嵌入文化旅游開發中，以便社會公眾通過效率更高的方式實現文化旅游內生動力的增強。而公共圖書館作為提供社會文化教育、進行社會文化素質培養的重要載體，是促進文化旅游全面融合的核心平臺；公共圖書館實施體驗式閱讀，構筑旅行加閱讀的文化旅游新服務模式，是文旅融合時代公共圖書館實施職能創新、功能調整、服務優化的重要方向[1]。

1.2 驅動力

公共圖書館結合文化旅游創新融合的服務導向，以旅行加閱讀的活動體驗，參與到文化旅游項目融合中，能夠增強公共圖書館的社會職能作用，有效推動文化旅游業的時代創新性。文旅融合背景下，公共圖書館研學旅行服務的驅動動力主要是理念創新動力、需求發展動力[2]。

1.2.1 理念驅動

理念驅動是文旅融合時代下，公共圖書館研學旅行服務發展的重要推動力。隨著互聯網的快速發展，“互聯網+”對各行各業開始進行全面的技術改造[3]。在旅游領域內，“互聯網+”旅游思維逐漸成為旅游創新發展的重要改革內容。伴隨著文化旅游的興起，“互聯網+”文化旅游成為拓展互聯網線上線下旅游的新的指導理論。為此，圖書館在實施研學旅行過程中，全面構筑“互聯網+”研學旅行服務模式，推動良好的理念創新，以理念來激勵圖書館研學旅行服務實踐，已經成為驅動圖書館研學服務發展的核心動力之一[4]。

1.2.2 需求驅動

需求驅動是文旅融合時代公共圖書館研學旅行服務的重要內驅動力。隨著社會文化意識的逐步提高，人們的文化素養、文化需求日益高漲。社會上為青少年、中年群體、老年人提供的，基于閱讀和旅游為綜合體的研學旅行服務相對較少，較多的文化旅游需求和較少的文化旅游研學供給，造成了文旅融合下公共圖書館研學旅行服務的需求擴張。這種研學旅行需求的擴張，使公共圖書館可以有效地發揮自身的優勢，構筑比較性優勢能力，借助自身的館藏圖書特色，開發出閱讀加研學旅行的創新服務模式，為社會大眾的文化旅游需求提供源源不斷的供給[5]。

1.2.3 文化意識驅動

所謂文化意識驅動，強調的是發自內心的文化覺醒，驅動人們更多地朝著文旅融合的服務模式轉型。現如今，隨著消費者對文化旅行意識的提高，對于文化需求的急迫感增加。為此，許多消費群體開始將目光轉向文旅融合下的公共圖書館服務。公共圖書館提供高質量的、豐富的文化產品，能夠服務于開設的各類研學型服務線路，增強消費者的文化歸屬性、文化體驗感和文化交互性。所以，越來越多的客戶群體希望借助于文旅融合時代的公共圖書館研學服務，增強自身的精神自洽性，解放思想，釋放壓力，回歸本心，能安靜地思考社會、思考自身，滿足自身的精神文化需求。在這種文化內涵是意識的覺醒驅動下，越來越多的消費者開始重視文化旅游，融合發展的體驗和嘗試，希望加入到公共圖書館的研學旅行中，以增加自身的文化內涵，提升自身的文化素養，追求自身的內心心靈放松。

2 文旅融合時代公共圖書館研學旅行服務實踐——以太原市圖書館為例

太原市圖書館是山西省重要的圖書資源供給平臺。近年來，太原市圖書館積極創新圖書閱讀推廣模式，構筑文旅融合下的新型圖書閱讀推廣渠道，開發了一系列圖書館研學旅行服務項目，形成了有效的圖書館研學旅行服務實踐。

2.1 建立研學旅行服務協同機制

在具體項目開展中，太原市圖書館首先建立起研學旅行服務協同機制，進而為后續多元化研學旅行項目開發、特色化研學旅行項目服務構筑了堅實的基礎。

太原市圖書館為進一步實現多樣化的研學旅行服務項目開發，不斷地加強頂層設計，建立了太原市圖書館研學旅行服務方案，并且與太原市科技館、博物館，以及太原市各主要旅游景點、旅游景區、紅色革命紀念館、各動物園、植物園、青銅博物館等文化旅游場所都簽訂了合作協議，共同確立了聯合開發閱讀研學旅行項目。此外，太原市圖書館還專門成立研學旅行服務小組，設立專班，由特定工作人員負責研學旅行旅行項目開發設計，并積極形成聯動效應，針對不同的旅行景點構筑不同的太原圖書館城市書屋和網絡圖書館線上服務。通過多樣性的協同開發機制，太原市圖書館為圖書館加研學旅行服務模式，構筑了較為完善的服務機制，服務資源配置、服務人力供給[6]。

2.2 構建特色研學旅行服務

太原市圖書館為進一步實現文旅融合時代下的研學旅行服務探索，從而基于自身的特色化實踐能力，構建了許多特色化研學旅行服務項目。

例如：太原市圖書館立足于太原市，結合太原市主要的特色化文化旅游景點和觀光點，開發了“三晉探寶，尋美青銅器——學習體驗研學旅行項目”。太原市圖書館與太原青銅博物館簽訂合作協議，共同形成研學旅行服務協作，參加該研學旅行項目的人員可以網上申請，通過篩選進入項目組中，按照預定日期形成預定的研學路線。研學人員首先太原市圖書館進行關于山西青銅器閱讀材料的學習和收集，隨后再前往太原青銅博物館參觀青銅器，并依據青銅博物館中太原市圖書館提供的電子化閱讀觸屏和VR顯示屏，感知古代青銅器制作工藝，學習青銅器文物古跡的記載內容，形成現場體驗、現場感知的研學服務活動。

此外，太原市圖書館還開設了“馬克思書房”特色化研學旅行服務模式，通過讓學員參與圖書館內部馬克思著作及相關書籍閱讀，整理研討，舉行小組讀書沙龍，讀書和閱讀分享活動，形成了很好的學馬克思、用馬克思研學實踐活動。太原市圖書館還積極成立馬克思主義研學聯盟，聯合長治圖書館、運城圖書館等4個地市的圖書館，聯合形成了馬克思主義研學聯盟學習計劃。根據該計劃，太原市圖書館結合這幾個城市紅色景點和紅色書屋，搭建了特色化研學旅行一條龍服務，構建出了基于馬克思與紅色革命景區相融合的特色化研學旅行服務。目前該活動已經舉辦10期，參與人員達到1 200 余人，有效實現了線上線下相融合，特色化內容可有效提升研學旅行服務。在該研學活動中，太原市圖書館結合馬克思主義學說具體理論，在不同景點結合紅色景區發生背景、歷史史實演繹，將馬克思主義著作融入景點研學中。由專業圖書館導師帶隊，負責研學內容解讀，有效提高了活動人員的參與感。在這些流程化的研學服務旅行過程中，讓參加者親身體驗特色化馬克思主義研學旅行服務的時代價值和歷史價值，有效提升了這種特色化研學服務體驗感、獲得感。

2.3 打造多彩研學旅行服務

太原市圖書館基于文旅融合時代的背景，還對研學旅行服務項目進行了多元化開拓，形成了多彩的研學旅游服務項目。

目前，太原市圖書館相繼構造了“走讀太原歷史街巷——中國革命之旅研學服務項目”，針對高君宇故居、晉綏分區革命舊址紀念館、解放太原紀念館、八路軍太原辦事處舊址等革命舊址的研學項目設計。在各個舊址參觀時，太原市圖書館與這些紅色革命場館建立協作關系，提供針對性的革命歷史書籍，讓學員在參觀中理解革命發展，在紀念館中通過圖書學習深度感知革命歷程。

太原市圖書館還開發了“科普研學游”，依托太原科技館、博物館、煤炭博物館、地質博物館等各種科普場館，建立特色書屋，提供專門性的特色化書籍，供學員在不同的研學站點進行有針對性的閱讀學習。太原圖書館還開辦了“非遺體驗游”，針對晉陽風火流星、剪紙等不同的歷史傳統非遺體驗項目，進行現場感知、現場體驗，同時還把這些非遺內容書籍整理出來，供研學旅游的學員通過閱讀學習來加深相關內容的理解。

3 文旅融合時代公共圖書館研學旅行服務模式歸納

總體來看，通過以上太原市圖書館開展的研學旅行服務實踐，以及目前市場上存在的公共圖書館研學旅行服務模式，可以將文旅融合時代下的公共圖書館研學旅行服務分為幾個類型。

3.1 依托圖書館來實施研學旅行項目

這里的服務模式，主要是指公共圖書館基于自身的功能開發，在公共圖書館內部建立全新的數字閱讀體驗空間，構筑特色化的閱讀開發環境，形成一個獨特的文旅融合開發項目，讓學員可以在圖書館內部就完成研學旅行過程[7]。

例如：一些圖書館針對少年兒童開發出了圖書館少年兒童研學旅行項目。這些研學旅行項目，構筑了圖書館內部的少年圖書借閱市場，同時打造了一系列少年兒童閱讀分享沙龍，并且由專業的教師指導開辦了圖書館小小管理員職業體驗課，開設了繪本課堂、輸贏學習課堂、電影解讀課堂、動畫分析課堂、數字移動圖書體驗課堂等一系列課程。通過這種內部課堂的建設，公共圖書館可以將自身改造成為一個文化旅游融合的景點，從而在自身內部開展研學旅游的一系列活動，實現閱讀的推廣、閱讀內容的延伸，增強特色化知識的傳播[8]。

3.2 結合外部協作單位實施協同式研學旅行開發項目

公共圖書館可以廣泛地與社會科普知識站點，非遺文化景點、社會生活體驗景點、革命歷史紅色文化景點、傳統歷史文化景點等各種外部文化旅游景點，建立起合作模式，構筑旅游閱讀加研學等多樣性的研學旅行服務開發模式[9]。

例如：一些地區結合中華傳統文化，探索開發了傳統文化書籍知識學習和傳統文化旅游景點感知體驗一體化融合的研學服務。還有一些圖書館積極開展非遺文化研學體驗游，將非遺剪紙、彩繪、青銅、雕刻、修復等技術及其知識進行閱讀推廣，同時依托現場展示，學員可以親自體驗、學習相關技藝和知識，以觀摩、學習和實踐相結合的形式開展研學旅行[10]。

4 文旅融合時代公共圖書館研學旅行服務策略

4.1 全面構筑有效的制度框架

首先，圖書館在開展研學旅行服務時，要明確研學旅行服務制度框架，確保研學旅行服務有精準定位，確保研學旅行服務有價值體現，確保研學旅行服務給目標閱讀群體帶來價值感知。

其次，公共圖書館在實施研學旅行服務時，應當建立明確的指導機制，明確專門的組織體系，設定專門的人員管理結構和資源支持要素，要對研學服務的目標線路設計產品內容、活動開展形式、教育性強度等進行具體設計、具體分析。要健全機制，了解政策導向，學習扶持政策，研究具體規劃，建立完善的圖書館研學服務發展策略，形成崗位協調、能力匹配、安全管理、協同發展的服務機制，以確保圖書館研學旅行服務能全面開展。公共圖書館還應當與各研學旅行服務單位簽訂合作協議，形成協同效應，構成資源互補、利益共享、信息互通的發展格局，以便圖書館研學旅行服務能夠全面得到貫徹。

4.2 加強服務效能提升

要全面優化圖書館研學旅行服務空間建設，完善圖書館自身的館藏圖書內容收集，特色化書籍匯總。要打造特色資源，突出服務效能，建設便利的線上線下館藏資源，使讀者能夠更加方便、快捷地得到所需要的資源。公共圖書館還需要延伸服務空間，與景區、民宿、書院等全面合作，打造服務重點，將線上線下、微型書屋、公共圖書供給點提供到這些區域內，以實現服務效能的延伸。

4.3 實施分類施策、個性化開發

公共圖書館在進行研學旅游服務功能拓展時，可以橫向和縱向地開展不同的研學旅行服務。橫向上，針對不同的消費群體開展個性化的公共圖書館研學旅行服務。例如：針對青少年群體，可以開展青少年以學習為目的的研學旅行服務；針對中年群體可以開展以中年體驗式活動為核心的研學旅行服務；針對老年研學服務群體，可以開展老年人關愛和老年人文化回憶為基礎的研學旅行服務。將特色化研學旅行服務與不同年齡段的消費群體自身的經歷結合起來，開拓青少年特有的文化性、體育性、娛樂性研學服務內容；對中年群體則開展體驗式、科技化、服務式和家庭化的研學圖書旅行。對老年人群體可以開設更多的回憶型、夕陽紅型以及健康型圖書館研學旅行服務，有針對性地對他們進行研學旅行線路設計、景點開發和公共圖書館文化要素的嵌入，從而使這些不同的群體能夠獲得最大化的個性化感知體驗。在縱向上，公共圖書館還可以針對不同研學愛好者開發不同的研學服務。例如：針對歷史愛好者，公共圖書館可以通過開發歷史旅游線路、歷史文物展覽、歷史圖書學習等研學旅行服務，來進行具體的服務優化；對于文學藝術愛好者，公共圖書館可以開設作家文學路線研學服務、作品場景體驗研學服務、作者生活經歷場所研學服務，通過這些服務來使更多的消費群體感知研學服務的獨特性和魅力；對于那些享受公共旅行服務的消費群體，公共圖書館可以將文化旅游作為單獨的單元進行開發，在各大景區、文化場館、博物館、科技館等場所聯合官方機構進行圖書嵌入，個性化地將圖書內容融入當地的文化要素、文化景點中，通過研學開發、共同融合、全面發展的策略來實現公共圖書館研學旅行服務的大發展。

5 結語

總而言之，文旅融合時代，人們對文化旅游產品的需求大幅增加，公共圖書館大有可為。在這種情況下，公共圖書館全面開展研學旅行服務，拓展研學旅行項目，積極實施研學旅行供給，將有助于圖書館轉變效能，提升創新力度，加強自我革新，優化未來的發展空間，有利于公共圖書館構筑全新的時代發展動力。