地方國企構建“移動互聯網+政工”模式創新路徑研究

朱亞光

（湖南建工建筑材料有限公司，長沙 410000）

引 言

國企文化作為企業價值觀的重要載體，正在經歷著從傳統到現代、從封閉到開放的轉型過程。這個轉型要求國企既要維護企業的核心價值觀，又要適應市場競爭和社會發展的新要求。政工工作作為國企文化建設和員工關系維護的重要部分，被賦予了新的時代使命。政工工作不僅要傳播企業的核心價值觀，培育企業文化，還要引導員工的思想，促進員工的發展，以此來推動企業的持續健康發展。在此背景下，許多地方國企開始嘗試構建“移動互聯網+政工”模式。實踐證明，其所取得的成果非常顯著。

一、地方國企構建“移動互聯網+政工”模式面臨的挑戰

（一）網絡平臺輿論環境復雜多變

在網絡平臺上，信息可以快速傳播，并迅速擴散到廣大的受眾群體。一旦公司出現任何負面新聞，都可能在短時間內引發大規模的公眾關注，直接對公司的公眾形象產生負面影響。在此情況下，如何及時有效地進行公關處理，以及如何控制和管理內部的信息傳播，就成了一項重大挑戰。在網絡輿論環境中，輿論的變化往往難以預測，由于社交媒體用戶的觀點千差萬別，一件事情可能會引發多種看法和反應。在這種環境下，如何理解和把握公眾的輿論動態，以及如何應對各種可能的輿論反應，對國企的政工人員提出了很高的要求。除此之外，網絡環境中的虛假信息、惡意攻擊和誤導性觀點會引發不必要的矛盾與沖突，甚至對公司的運營和聲譽產生嚴重影響。因此，如何辨識和處理這些虛假信息，防止這些信息對公司產生負面影響，也是一項重大挑戰。

（二）國企思政建設模式創新驅動力不足

地方國企往往有著深厚的歷史文化和傳統，而這些傳統在一定程度上限制著企業對新事物、新觀念的接受度。傳統的管理方式、工作模式和思維方式會成為企業創新的阻力。雖然移動互聯網為政工工作提供了新的可能，但其實施也需要相應的技術能力和資源支持。如果國企缺乏必要的技術人才、資金或設備，也會影響到新模式的實施效果。對于那些習慣傳統工作模式的員工，他們可能對新的工作模式感到不適應，或是擔心新模式會對自身的利益產生影響，這種內部抵抗也會降低創新驅動力，影響新模式的推廣和實施。如果企業內部缺乏有效的創新機制和激勵機制，如企業的考核制度過于注重短期績效，而忽視創新的重要性，也會導致員工缺乏創新的動力。

（三）組織文化與習慣無法實時更新

習慣是一種強大的力量，人們往往會依賴已有的習慣來指導自己的行為。在國企中，一些固定的工作模式和流程已經成為員工的習慣，而改變這些習慣可能需要花費大量的時間和精力，這種慣性可能會阻礙企業對新工作模式的接受和實施。新的工作模式往往需要新的技能和知識，如果企業不能提供有效的技術培訓和教育，員工可能無法有效地使用新的工作工具，這也會對新的工作模式的實施產生影響。新的工作工具會改變員工的溝通方式和溝通內容，影響內部的協作和協調，這種變化可能會帶來新的問題，如信息混亂、協調困難等，也可能對新工作模式的實施產生影響。

二、移動互聯網為地方國企的政工開展提供的機遇

（一）提高政工效率和質量

通過移動互聯網，信息的傳播實現了全天候、全方位的覆蓋。無論是政工工作的指示、通知，還是員工的反饋，都可以通過網絡實時傳遞，大大提高了信息交流的效率。移動互聯網可以收集大量數據，利用大數據和人工智能技術對這些數據進行深度分析及挖掘，提供精準的決策依據，可提高政工工作的決策質量。另外，移動互聯網能使員工隨時隨地參與政工活動，如線上投票、線上會議、在線培訓，從而有效提高政工活動的參與度和覆蓋面。國企員工可以借助移動互聯網上快捷方便的交流平臺，如內部論壇、社區等，交流心得，分享經驗，提高政工工作的互動性和實效性。最重要的是，移動互聯網使得政工服務更加個性化，可以滿足不同員工的需求。例如，根據每個員工的工作特點、需求及發展目標，政工人員可以提供定制化的培訓和輔導。

（二）增強政工的互動性和包容性

移動互聯網使得政工人員和員工之間的溝通變得更為方便和高效。無論是通過即時通信工具進行一對一的溝通，還是通過社交媒體、論壇等進行群體交流，都可以實現快速、直接、高效的互動，不僅能及時解決問題，也能增進理解，還能提高政工工作的效果。在移動互聯網背景下，政工信息可以快速傳播，影響范圍更廣。通過社交媒體、企業內網等平臺，政工信息可以迅速傳達給每一個員工，甚至可以傳達給企業以外的公眾，從而擴大政工工作的影響范圍。國企內部借助移動互聯網，可以發布文本、圖像、音頻、視頻等多種形式的內容，使政工工作更豐富多元。員工可以通過自己最喜歡或最擅長的方式參與到政工活動中，這種多元化的表達方式可以增強政工工作的吸引力和影響力。

（三）創新政工服務模式

通過移動互聯網，政工工作不再受時間和地點的限制，可以提供全天候、全方位的服務。例如，可以通過移動應用或在線平臺，為員工提供在線咨詢、在線學習、在線投票等服務。還可以根據員工的工作性質、興趣愛好、學習進度等，為其提供定制化的培訓和輔導。移動互聯網通過為國企員工提供豐富的互動方式，如即時通信、在線討論、社交媒體等，可以增強政工服務的互動性，而這種互動性可以提高員工的參與度，增強服務的吸引力，也可以獲取更多的反饋，幫助優化服務。

三、地方國企構建“移動互聯網+政工”模式的路徑

（一）樹立創新思維，加強網絡陣地的宣傳

樹立創新思維，加強網絡陣地的宣傳，是地方國企構建“移動互聯網+政工”模式的重要路徑。在這一過程中，企業需要有決心和勇氣進行創新，同時也需要有策略、有技巧地進行宣傳，這樣才能最大限度地利用移動互聯網推動政工工作的進步。在移動互聯網背景下，地方國企應主動適應變化，樹立創新思維，這意味著企業應敢于打破傳統的思維模式和工作方式，積極探索如何利用移動互聯網技術來提高政工工作的效率和效果。企業可以組織專門的創新團隊，開展各種創新實驗，推動新的工作方式的落地和應用。一是技術創新，如使用移動互聯網技術，以及大數據和人工智能等新技術，進行政工活動的數據分析和決策支持；二是模式創新，如采用新的組織形式和工作方式，提高政工活動的參與度和互動性，滿足員工的多元化需求。同時，需要在企業內部建立創新的文化和機制，鼓勵和激勵員工積極參與到創新活動中。移動互聯網為企業提供了更廣泛的宣傳平臺，地方國企應充分利用這一平臺，加強對企業形象、理念、政策等的宣傳，提高企業在公眾心中的認知度和影響力。宣傳方式可以多樣化，如通過官方網站、社交媒體、網絡廣告等，定期或不定期地宣傳活動。同時，企業也應重視維護網絡陣地，如定期更新內容，及時回應網友的反饋，提高網絡陣地的活躍度和吸引力。

（二）立足大政工體系，吸引政工多元主體參與

在國企發展中，政工工作是一項系統性、全面性的工作，涉及企業的各個層級和各個部門。因此，構建“移動互聯網+政工”模式，需要立足于整個大政工體系，確保新的工作模式能夠與現有的體系相適應，能夠滿足體系中各個環節的需求。在這一過程中，管理人員需要對現有的政工體系進行適應性的改革，如調整工作流程、改變工作方式等，以確保新的工作模式能夠有效落地。政工工作的主體不僅包括政工人員，還包括各級領導、部門經理、基層員工等多元主體。在構建“移動互聯網+政工”模式時，應充分吸引這些多元主體的參與，讓他們成為新模式的實踐者和推動者。可以通過各種方式實現，如通過培訓和教育提高他們的技術能力與接受度，通過激勵和獎勵提高他們的積極性與動力，通過參與和交流提高他們的歸屬感與滿意度。政工人員需要掌握新的知識和技能，如網絡技術、數據分析技術、網絡輿論管理能力等。因此，企業應組織專門的培訓，幫助政工人員提升這些技能。此外，也應增強他們的創新思維和策略意識，使他們能夠在復雜的網絡環境中有效地開展政工工作。培訓可以通過線上或線下的方式進行，可以采用講座、研討、實踐等多種形式。在這一過程中，企業管理人員需要有全局視角和開放心態，鼓勵各方參與，共同推動新的工作模式的實施和發展。

（三）合理發揮新媒體優勢，搭建線上線下結合平臺

新媒體，特別是移動互聯網，具有信息傳播快、范圍廣、互動性強等特點，可以作為進行思政教育的重要工具。通過新媒體，可以發布最新的政策信息，組織在線討論，進行在線投票，等等。同時，新媒體還可以收集大量數據，用于分析員工的需求、反饋和行為，為思政教育提供科學依據。在構建“移動互聯網+政工”模式的過程中，線上和線下的活動應該相互配合，形成一個整體的思政教育平臺。線上活動可以利用新媒體的優勢，實現快速、廣泛、高效的交流和教育。而線下活動可以利用面對面交流的優勢，實現深度、詳細、具體的交流和教育。例如，政工人員可以在線上發布最新的政策信息，然后在線下組織研討會，深入討論和理解這些政策。或者，可以進行在線投票，然后在線下進行匯報和反饋，確保每個員工的聲音都能被聽到。當然，實施“移動互聯網+政工”模式，管理人員需要提供充足和先進的硬件設備作為支持，如移動設備、服務器和網絡設施等，并進行維護，確保信息快速、安全地傳輸。此外，企業還需要開發和購買適合的移動應用、數據分析系統等。

（四）始終貫徹人本思想，重視提升思政服務質量

地方國企在進行任何形式的政工工作中，都要始終遵循以人為本理念，關注員工的需求和發展。在使用移動互聯網進行政工活動時，更要注重對員工的理解和關注。政工人員應充分利用移動互聯網收集的數據，了解員工的需求，提供適合他們的服務。同時，應尊重員工的意愿和隱私，避免過度干涉他們的個人生活。移動互聯網提供了更多的工具和方式，可以提高政工服務的質量。例如，可以利用移動互聯網進行在線學習，獲取豐富、及時的學習資源；可以利用數據分析技術，獲取個性化的服務，滿足員工不同的需求；可以利用移動互聯網的互動性，提高政工活動的參與度和趣味性。同時，也應注重線下服務的質量，如組織實際的活動，提供人性化的服務，滿足員工的實際需求。政工人員要及時了解和掌握員工的共性心理與個體情緒變化，為政工工作提供參考。例如，了解員工對企業政策的普遍態度，個別員工在工作、生活中的情緒變化等。根據這些信息，政工人員可以調整工作方式和策略，提高政工工作的精準性和針對性。政工人員需要具備一定的互聯網知識和技能，以適應“移動互聯網+政工”模式。因此，企業應對政工隊伍的培育模式進行調整，如增加關于互聯網技術、數據分析等方面的培訓。同時，對政工人員進行心理學、社會學等方面的培訓，幫助他們更好地理解和把握員工的心理狀態與社會動態。

（五）促進政工工作的日常化及常態化轉變

移動互聯網使得政工工作可以進行實時的更新和調整，從而更加適應變化的環境和需求，實現政工工作的常態化。例如，可以通過數據分析，實時了解員工的需求和反饋，根據這些信息，及時調整政工工作的內容和方式。可以通過在線平臺，及時發布最新的政策和信息，確保員工始終處于最新的信息環境中，這樣不僅可以提高政工工作的靈活性，也可以提高政工工作的準確性和時效性。企業可以通過整合各個部門的微信、微博等社交媒體賬號，形成全方位、多層級的傳播網絡。這個網絡能夠有效傳播企業的主流聲音，提高企業形象，增強企業的影響力。例如，企業可以通過這個網絡發布企業的新聞、政策、活動等信息，回應公眾的關注，展示企業的成就。同時，企業也可以通過該網絡收集公眾的反饋，了解公眾的需求和意見，以便更好地調整和改進企業的工作。企業還可以通過設置不同的欄目，對社交媒體的內容進行有序的組織和管理，提高內容的可讀性和吸引力。例如：可以設置新聞欄目、政策欄目、活動欄目等，分別發布相關信息；可以設置問答欄目、建議欄目等，收集公眾的反饋。通過欄目化的運營，信息可以更加清晰、系統，更容易被公眾接受和理解。

結 語

綜上所述，隨著全球數字化轉型的深入發展，移動互聯網深刻改變著各行業的運營模式，地方國企的政工工作也在逐漸適應和創新。通過構建“移動互聯網+政工”模式，地方國企有望充分利用移動互聯網的優勢，提升政工工作的效率和效果，以滿足新時代員工的需求。