見證幸福的回歸

☉ 高琳

在整理日常回訪工作電子檔案時，一張其樂融融的照片將我的思緒拉回到了2022年冬天……

第一次見到王曉（化名）是一個寒冬的午后，在我們西安市救助管理站管理服務區宿舍。他穿著救助管理站提供的新衣服，目光有些呆滯，情緒低落。問他有關家鄉的任何信息，他都低頭不語，尋親工作難以開展。我思索之后，利用王曉僅有的信息在救助系統進行人像比對，并在全國尋親網和今日頭條推送關于他的尋親信息。

此后的每天，我和搭檔林夢龍都會去和王曉見面聊天，盡可能地引導他回憶過去的人和事。經過我和林夢龍的開導，王曉逐步變得開朗起來，精神面貌也有所好轉。

在一次偶然和王曉聊天時，他提到了“西咸新區車輛廠”。我和林夢龍立即開展信息甄別，與車輛廠所在社區聯系，但社區回復：查無此人。

聽到這個結果，雖然有些遺憾，但我們并沒有因此氣餒。在之后的日子里，我繼續堅持每天與王曉溝通交流。半個多月過去了，我們發布的各類尋親信息均一無所獲。由于王曉提供的有效信息過少，尋親工作停滯不前。

功夫不負有心人。2023年1月25日（大年初四）終于有了一絲轉機，我和林夢龍在與王曉溝通過程中捕捉到了一條線索：玉林。我們立即打開地圖進行查詢、篩選，并進一步引導王曉回憶往事。隨后在我們多次耐心引導下，王曉又提到小時候在大塘村。我們立即鎖定“廣西壯族自治區玉林市大塘村”這條有效信息，第一時間聯系今日頭條，擴大尋親推送范圍至廣西玉林市，并及時聯系玉林市大塘村村干部。但村干部告訴我們王曉幾十年前已將戶口遷出。目前，當地僅有其侄子和侄媳，稱從未見過王曉，且他們常年在外務工，無接收照護能力。尋親工作再一次陷入瓶頸。

迷茫之際，傳來佳音：公安人像比對結果出來了！王曉戶籍地為西安市未央區信托公司，單人獨戶。我和林夢龍立即與其戶籍所在街道、社區取得聯系，了解到王曉在6歲左右與母親一起從廣西玉林來到西安，成年后常年在西安務工，未結過婚，在西安也無任何親屬。

掌握這些信息后，我們立即與未央區民政局聯系溝通王曉安置相關事宜。未央區民政局和我單位各科室積極配合，為王曉補辦了戶口本和身份證，并將他妥善安置在西安市未央區未央宮街道綜合養老服務中心。

一個月前，我站副站長洪亞朋前往未央宮街道綜合養老服務中心回訪看望王曉時，他激動地說：“感謝黨和國家的好政策，我終于不用在外面流浪了。這里吃得好、住得好，工作人員的服務態度也好，我都胖咧……”

那一刻我更加明白了救助尋親工作的意義——見證幸福的回歸。

生活無著的流浪乞討人員，是社會上最需要關心的人群之一。流浪乞討人員救助管理工作正是把“弱有所扶”的目標落到實處，而“尋親服務”的及時跟進破解了難題，守住了民生底線。

作為救助管理站的一名尋親安置工作者，我始終堅持“尋親永不放棄，等待的終將是奇跡！”我將繼續踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，服務好每一位“迷途者”，做團圓的“守護者”，當歸家路上的“點燈人”，用愛為更多的受助人員鋪就一條堅實、溫暖的回家路。