運輸管理與物流管理的必要關系與未來的發展前景

劉建凱／文

林州市道路運輸服務中心

經濟發展和技術進步，推動物流行業邁入新的發展階段。物流行業逐漸成為新的經濟增長點，與網絡購物模式相銜接，在促進區域經濟交流方面發揮重要作用。物流行業的發展高度依賴完善的交通路網，物流行業與交通運輸行業相互協調、彼此促進、不可分割。要想實現安全、高效的物流運輸，就要從物流運輸的各個環節入手，加強運輸管理，提升物流運輸安全性，為物流運輸、地區經濟交流和網絡經濟發展提供助力。鑒于運輸既是物流行業的重要一環，又是物流行業高質量發展不可忽視的關鍵點，文章在分析運輸管理與物流管理必要關系的基礎上，重點探究二者的發展前景，進而為物流行業從業者提供參考，以期為推動我國物流行業高質量、可持續發展提供助力。

我國物流行業雖起步較晚，但隨著信息技術和網絡技術的進步，已逐步形成較為完備的物流管理體系和運輸結構，主要包括各類物流管理系統、銷售網絡、數據庫模塊以及運力結構、技術結構、產業結構等。行業企業可依托物流管理信息系統，全程跟蹤物流運輸和獲取相應信息，物流管理效率明顯提高。電子數據交換技術作為聯合交換各類數據信息的現代技術，能實現物流信息的及時傳遞。在經濟全球化和

信息技術高速發展的背景下，我國物流行業迎來新的發展契機，加快構建支撐國內國際雙循環的國際物流體系，在國內外貿易中凸顯優勢，國內企業依托跨境物流服務，逐步實現產品“走出去”、經濟效益“走進來”的發展目標?！笆奈濉币巹潓ξ锪餍袠I提出了提質、降本、增效的要求，物流行業作為跨境物流服務的主體，要正確認識運輸管理和物流管理的關系，加強運輸管理，不斷提高物流管理效率和質量。

運輸管理與物流管理的必要關系

運輸管理是物流管理的必要工作

從狹義的角度分析物流鏈可知，運輸是物流得以實現的必要工作。運輸主要指將物品從一個地點向另一個地點安全按時運達的物流活動，在這一過程中，不局限于某一種交通運輸方式，可以綜合利用空運、水運、陸運等多種交通運輸方式，經過多次轉運最終送達目的地。管理物流運輸過程中的各個環節的工作，即運輸管理。

物流企業若忽視運輸管理，則不僅會導致貨物無法按時送達，甚至會給用戶和企業帶來一定的經濟損失。例如，當貨物運輸到各個轉運點，轉運點工作人員未核對貨物信息，未及時發現缺件等問題，引發收件人、寄件人以及物流企業三者的矛盾，造成經濟損失。

物流管理與運輸管理相配合

運輸管理是物流管理的中心工作，運輸管理的質量和效率直接決定物流管理的質量、物流運輸效率和客戶對物流企業的滿意度。物流企業要想實現高質量發展，就要重點關注運輸管理，將運輸環節作為物流管理的重心，調動全體員工的管理積極性，加強運輸管理與物流管理，促進二者相互協調，助力物流企業發展。

二者共同構建完整的物流鏈

物流鏈主要由寄件業務、物流運輸以及收件業務構成，物流運輸是物流鏈占比最大的業務內容，歷時較長，主要依托交通線路開展運輸工作。運輸管理側重于管理物流鏈的中心環節——物流運輸，物流管理則注重對物流鏈開展全程管理，二者共同構成完整的物流鏈，提高物流服務質量，助力區域經濟和國家經濟高質量發展。

例如，國內某企業與境外某企業簽訂供貨合同，貨物運輸工作主要由專門的物流企業負責，供貨商在線上下單，相關物流企業接受訂單，開展物流運輸工作。在運輸的過程中，物流企業將獲取的物流信息反饋給供應商及收件企業，滿足二者跟蹤物流運輸過程的需求。物流企業在運輸全程根據每個轉運點提交的物流信息，開展信息核對和管理工作，確保貨物到達每一個節點的數量和類型都能與供貨單相契合，維護寄收件雙方的合法權益。物流企業加強運輸過程管理和物流全程管理，確保物流鏈的完整性。

物流管理運行現狀

管理者對物流理念認識不清

我國物流行業主要采取兩種模式開展物流管理工作，即企業內部物流管理模式和第三方物流管理模式。前者主要由企業負責全程管理工作，后者主要由提供物流運輸服務的物流公司負責物流管理工作。現階段，后一管理模式得到了較為廣泛的應用。由專業公司負責物流管理工作，可以規避不少問題，但在實際管理工作中也還有不少亟須補齊的短板。

兩種管理模式存在的共性問題：管理者缺乏現代管理意識，對物流管理的概念認知不清。這一問題在企業內部物流管理模式中有較為突出的表現。由于企業非專業物流公司，因此對物流運輸的相關知識認識較為片面，僅僅將倉儲、裝載、運輸作為物流運輸管理對象。

管理設備設施建設力度不足

隨著物流行業的迅速發展，原有的物流服務基礎設施已無法滿足物流管理工作需求。例如，各個轉運點信息化建設程度相對較低，不能及時更新貨物進出轉運點的信息，信息延遲問題突出，或給寄件人、收件人提供的物流信息不準確。我國物流行業處于起步階段，部分項目有待探索，物流運輸、物流管理基礎設施不完備。

管理人才資源相對匱乏

分析物流企業人才結構可知，近年來，物流企業大力引進專業人才，以充分發揮人才在企業發展中的優勢作用。物流企業普遍較為重視物流專業人才，而往往容易忽視管理、運營專業人才，在人才引進方面，物流人才占比較大，管理、運營人才占比較小。物流管理是保障物流運輸平穩運行的核心要素，企業忽視管理、運營人才對企業發展的重要性，不能從整體上優化物流管理體系，甚至存在人才資源浪費的問題，不利于物流企業和物流行業健康發展。

物流管理體系有待完善

雖然大部分物流企業逐步實現了信息化系統建設，但是技術更迭較快，物流企業只有不斷更新信息系統和管理系統，才能與時俱進，滿足各個階段物流管理和運輸管理的工作需求。但是，調研物流企業可知，部分物流企業雖然建設了服務物流管理的基礎設施和管理系統，但是系統更新較慢，軟件系統相對落后。此外，物流企業技術人才匱乏、創新能力欠缺。上述問題都會制約物流信息化管理體系建設，使物流管理體系存在漏洞。

物流管理存在問題的原因

設備未及時更新

在可持續發展戰略下，企業購進和使用設備，不僅要從成本控制和使用需求這兩方面考慮，還要從綠色發展的角度，基于動態發展的眼光采購現代辦公設備和管理設施。一方面，企業采購的現代化設備，或在短期內被淘汰，并不能滿足企業長期物流管理的具體需求，將在后續某一階段給企業帶來消極影響。另一方面，物流企業采購現代設備多以成本控制為基本遵循，較少考慮節能減排等問題，或在使用環節造成資源浪費，甚至加劇環境污染，給企業、行業以及社會帶來不良影響。

信息技術未及時創新

物流企業在長期發展過程中，逐步構建了相對固定的管理模式和管理系統。在物流行業蓬勃發展的過程中，部分物流企業并未認識到技術創新的重要性，仍采用傳統的管理模式，在線路規劃、安全管理、倉儲以及后勤管理等環節，都沿用傳統模式。不及時創新技術、更新系統的物流企業將被行業淘汰。

忽視物流體系建設工作

由于物流企業管理者忽視物流體系建設工作，物流運輸、交通運輸以及區域經濟三者之間未構建完善的互動發展模式，運輸管理和物流管理對接不暢，二者長期處于獨立、分散的狀態，因此制約了物流企業和物流行業發展。此外，政府未在區域經濟和物流運輸市場較好地發揮宏觀調控作用，對市場運行方向缺乏指引。

運輸管理與物流管理未來的發展路徑

提高管理者對物流管理的重視度

物流企業管理者要認識到物流管理和運輸管理的重要性，明確其是加強管理、提高服務質量的重要前提。管理者要能從整體上，與企業決策者就運輸線路規劃、物流倉儲、轉運管理、信息獲取等方面進行有效溝通，加強對各個運輸節點和物流環節的管理。因此，提高管理者對物流管理的重視度尤為必要，其有助于推動物流行業實現新發展。

一方面，政府、市場以及行業協會要針對物流運輸企業全面落實宏觀調控手段，發揮政府對物流企業的引導和調控作用，讓物流企業管理者認識到物流管理和運輸管理對企業發展和區域經濟發展的重要作用。例如，針對區域內物流行業存在的問題和矛盾糾紛，各級政府頒布系列面向物流行業的政策，約束物流企業的行為，督促物流企業管理者加大物流管理力度。另一方面，對內物流企業要做好文化建設工作，在企業文化中體現物流管理的重要性，形成有利于物流管理工作開展的企業氛圍。例如，企業人力資源管理部門定期組織管理者和決策者參加研討會，分析物流行業內社會評價較好、物流服務質量高的企業的管理案例，讓管理者和決策者從其他企業的案例分析中，明確物流管理對企業發展的重要性，逐步提高管理者對物流管理的重視度。

例如，快遞物流行業的后起之秀中通快遞，正在落實“最后一公里”物流管理工作，為滿足消費者的需求，為消費者提供送貨上門服務。在送貨上門之后，中通物流管理中心將以電訊的形式了解配送服務是否到位，獲取消費者對上門配送服務的滿意度評價?！白詈笠还铩蔽锪鞴芾恚詾橄M者提供高質量配送服務為主要目的，在一定程度上提高了消費者對中通快遞及菜鳥驛站的滿意度。

加強區域管理和基礎設施建設

首先，物流企業需要就運輸管理和物流管理工作，編制完善的管理制度，為管理者開展管理工作提供制度依據。其次，政府要發揮自身的約束和引導作用，約束物流運輸行業，明確管理規范和要求。同時，政府要發揮對區域經濟的宏觀調控作用，以公路運輸行業為切入點，加快公路基礎設施建設，強化區域間的經濟交流，以系統化路網建設助推物流企業發展。政府、行業協會與物流企業一起構建物流運輸體系，順利對接各個物流運輸方式；在政府的參與下，在區域內建設統一的物流中心并進行統一管理。最后，在區域規劃和管理中，政府要從區域經濟發展的實際需求出發，充分考慮經濟發展對物流運輸的具體需求，構建全方位、多層次的物流管理體系。

建設專業化管理人才隊伍

一方面，物流運輸企業要認識到物流管理人才、運營人才對企業發展的重要性，在人才引進環節，適當增加兩類人才的招聘比例，優化企業人才結構。例如，針對物流和運輸管理工作需求，物流企業與開設物流管理專業的高校建立合作關系，為高校物流管理專業人才提供實習機會，并通過這一途徑引進和留住專業化物流管理人才。高校物流管理專業人才接受過系統的知識教學和專業培訓，具備物流管理綜合能力和素養，為物流企業建設人才隊伍提供了重要支撐。物流企業從高校引進專業化管理運營人才，逐步提高企業物流管理水平和質量。另一方面，物流企業從企業內部選拔內訓師，考核內訓師的知識技能、個人素養等，讓內訓師帶動管理者主動學習管理知識，在企業內部營造物流管理和運輸管理的良好氛圍。

創新管理技術手段

物流企業要堅持綠色發展理念，從經濟性、環保性這兩個角度，引進現代技術，不斷創新管理技術和管理手段。例如，企業采用全球地理信息技術和物聯網技術，實時跟蹤物流，在這一基礎上應用電子數據交換技術，將獲取的物流信息發送給管理者、寄件人和收件人。此外，物流企業在管理系統內應用大數據分析技術，該技術能實現各類數據信息的自動化分析，并在第一時間將分析結果提交給管理者。若分析結果不達預期，超出既定閾值，則系統會自動報警，將該信息反饋給管理者，由管理者進行處理，確保一切物流信息和運輸信息盡在掌控之中。

提升物流運輸可持續發展能力

作為物流運輸行業的企業主體，物流運輸企業需要始終貫徹創新驅動、聯動融合、綠色低碳、安全保障的運輸原則，在選擇運輸方式和運輸路線時，踐行綠色發展理念，促進物流行業可持續健康發展。例如，在規劃物流路線、選擇物流運輸載體時，盡可能選擇運輸過程中資源消耗較少、綠色節能的方式，以科學的路線規劃替代原有的運輸路線。

快速發展的物流運輸行業為經濟增長提供了強有力的支撐，促進了國際貿易的繁榮。物流管理和運輸管理是保障物流運輸有序推進的關鍵。物流企業不僅要以物流經濟為重點，還要加強物流管理和運輸管理，購進現代化管理設備，建設信息化管理系統，不斷創新管理技術和手段，在政府和行業協會的引導和支持下，促進區域經濟發展、交通運輸體系完善，構建系統化物流管理和運輸管理模式，提高物流服務質量，為客戶及時傳遞物流信息、提供高質量物流管理服務，維護企業、客戶的合法權益，構建綠色發展、區域聯動、邁向國際的現代化物流運輸體系。