新時期背景下醫(yī)院財務(wù)成本管理優(yōu)化措施分析

洪賀楠 遼陽市第四人民醫(yī)院

引言

醫(yī)院的財務(wù)成本管理，是指在醫(yī)院的日常經(jīng)營和管理的過程中所開展的各項成本分析、成本核算、成本決策以及成本控制等一系列的財務(wù)管理活動的總稱。新醫(yī)改背景下，醫(yī)院財務(wù)成本管理的重要性更加凸顯。在現(xiàn)行的市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院的財務(wù)成本管理需進(jìn)行完善和改革，從而以盡可能少的成本消耗，取得更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院和中國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

一、新時期背景下的醫(yī)院財務(wù)成本管理優(yōu)化重要價值

在新時期，醫(yī)院財務(wù)成本管理工作優(yōu)化顯得尤為重要。以下是其重要價值的分析：（1）有效控制醫(yī)療費用。醫(yī)院財務(wù)成本管理工作可以幫助醫(yī)院認(rèn)真制定和執(zhí)行預(yù)算，合理控制各項醫(yī)療成本，避免出現(xiàn)不必要的浪費，確保醫(yī)療資源的合理使用。（2）提高醫(yī)院運行效率。醫(yī)院通過財務(wù)成本管理工作，可以更好地監(jiān)督資源使用情況，在協(xié)調(diào)各項資源的基礎(chǔ)上提高醫(yī)院的運行效率，縮短各項操作的時間和流程。（3）優(yōu)化醫(yī)院業(yè)務(wù)流程。醫(yī)院財務(wù)成本管理工作可以通過對各項流程的監(jiān)控和優(yōu)化，更好地協(xié)調(diào)各項流程，識別流程中存在的問題和瓶頸，消除不必要的流程或步驟，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的目的。（4）加強管理流程全面化。醫(yī)院財務(wù)成本管理工作是醫(yī)院管理流程全面化的重要組成部分，通過科學(xué)合理地建立財務(wù)管理制度和規(guī)范管理流程，提供有效的技術(shù)支持，維護(hù)醫(yī)療信息的安全性和完整性，加強醫(yī)院內(nèi)部流程的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化管理。總之，醫(yī)院財務(wù)成本管理工作具有顯著的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值，能夠優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高醫(yī)院的效率與服務(wù)能力，減輕患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的公平、公正。因此，醫(yī)院在管理中應(yīng)充分重視財務(wù)成本管理工作的實施，真正實現(xiàn)醫(yī)院管理流程的智能化和全面化。

二、新時期背景下醫(yī)院財務(wù)成本管理工作優(yōu)化的有效措施

（一）建立全面的成本數(shù)據(jù)體系

借助數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)來完善醫(yī)院成本數(shù)據(jù)體系，能夠?qū)崿F(xiàn)快速高效的數(shù)據(jù)收集、處理和分析，提高成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，提升醫(yī)院管理水平和經(jīng)營效益。為此，醫(yī)院需要建立全面、系統(tǒng)的成本數(shù)據(jù)收集體系，并將其整合到大數(shù)據(jù)分析平臺中。通過分析數(shù)據(jù)可以更好地預(yù)測成本變化，及時采取控制措施。以下是借助數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，完善醫(yī)院成本數(shù)據(jù)體系的具體措施細(xì)致分析：首先，醫(yī)院需要對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范和收集方法，以確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整且可比性強[1-2]。其次，醫(yī)院可以建設(shè)大數(shù)據(jù)倉庫，集中存儲和管理成本數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速檢索和分析，并且不同部門和人員可同時使用，避免重復(fù)收集和處理。再次，醫(yī)院可以利用自動化工具進(jìn)行成本數(shù)據(jù)的采集和處理，減少人工干預(yù)和錯誤，提高效率和準(zhǔn)確性。最后，醫(yī)院可以利用數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，整合內(nèi)部和外部多源數(shù)據(jù)，如供應(yīng)商數(shù)據(jù)、藥品數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等，通過數(shù)據(jù)分析挖掘優(yōu)化財務(wù)成本管理。除此之外，醫(yī)院可以利用實時監(jiān)控和分析成本趨勢，及時調(diào)整策略，控制成本變化，以實現(xiàn)更好的節(jié)約和創(chuàng)造更高的收益。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院可以通過數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，利用成本數(shù)據(jù)生成各種成本分析報告和指標(biāo)，如成本構(gòu)成分析、成本深度分析、成本效益分析等，為醫(yī)院管理提供數(shù)據(jù)參考和決策支持[3]。

（二）利用大數(shù)據(jù)分析工具降低成本

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為醫(yī)院在各個方面提供了強大的支持，幫助醫(yī)院在精細(xì)化管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、制造智能化、營銷智能化、智能節(jié)能等方面實現(xiàn)有效降低成本的目標(biāo)。為此，醫(yī)院可以利用大數(shù)據(jù)分析工具對成本進(jìn)行深入分析，比如通過數(shù)據(jù)挖掘找到不必要的成本支出或缺陷校準(zhǔn)，通過數(shù)據(jù)建模找到成本優(yōu)化的潛在空間等，實現(xiàn)全方位的成本降低。以下是借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，有效降低醫(yī)院成本的有效措施：首先，采用精細(xì)化管理模式：通過大數(shù)據(jù)分析醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)生產(chǎn)流程的精細(xì)化管理，減少重復(fù)工作，避免生產(chǎn)過程中的浪費現(xiàn)象，進(jìn)而幫助醫(yī)院降低成本。其次，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理：通過大數(shù)據(jù)分析醫(yī)院的采購、庫存、銷售等數(shù)據(jù)，對不同的供應(yīng)商、物流公司等進(jìn)行比較，幫助醫(yī)院在降低成本的基礎(chǔ)上保證了藥品質(zhì)量和售后服務(wù)。再次，利用智能設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能設(shè)備，實現(xiàn)機器自動化，并通過大數(shù)據(jù)實時分析，調(diào)整設(shè)備運行的節(jié)奏和能耗，降低機器運行成本。最后，借助大數(shù)據(jù)分析社交媒體數(shù)據(jù)，先了解患者的需求和市場趨勢，采取正確的市場營銷策略，降低醫(yī)院在市場營銷方面的成本。除此之外，通過大數(shù)據(jù)對能源的消耗進(jìn)行實時監(jiān)測，并對設(shè)備進(jìn)行能效分析和能耗優(yōu)化，從而實現(xiàn)節(jié)能，降低醫(yī)院的能源成本。

（三）探測利潤增長點

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以幫助醫(yī)院從各個維度探索利潤增長點，從而有助于醫(yī)院把握市場機遇，實現(xiàn)穩(wěn)健增長。為此，醫(yī)院可以利用大數(shù)據(jù)分析工具探測出新的患者需求、市場趨勢和潛在的利潤增長點，以此改善業(yè)務(wù)模式，找到更加盈利的業(yè)務(wù)方向。以下是借助數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)探索醫(yī)院利潤增長點的有效措施細(xì)致分析：首先，大數(shù)據(jù)分析可以幫助醫(yī)院了解患者的需求和行為，包括他們購買的藥品類別、購買時間、購買地點等。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，醫(yī)院可以抓住患者喜好和購買決策的重點，有助于提高采購戰(zhàn)略，以更好地應(yīng)對患者需求，從而實現(xiàn)銷售額和利潤的增加。其次，大數(shù)據(jù)分析人才流動情況，進(jìn)行內(nèi)部人員調(diào)整，降低用人成本，提升組織人才素質(zhì)；同時，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，通過分析人力資源數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員技能不足、缺乏技能的領(lǐng)域，并為內(nèi)部人員推出有效的培訓(xùn)計劃。再次，通過大數(shù)據(jù)分析以往銷售數(shù)據(jù)的模式和趨勢，可以預(yù)測未來銷售的趨勢，有助于醫(yī)院及時對市場做出反應(yīng)，并及時調(diào)整藥品組合，從而提高銷售額和利潤。最后，大數(shù)據(jù)分析可以幫助醫(yī)院了解管理的工作重點，減少無關(guān)工作，從而降低管理成本，利用數(shù)據(jù)分析挖掘管理工作中的瓶頸，然后優(yōu)化管理流程，提升醫(yī)院效率和品牌知名度，并實現(xiàn)利潤的增長。除此之外，大數(shù)據(jù)分析可以幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會，根據(jù)數(shù)據(jù)分析生成貼合患者需求的新藥品和服務(wù)，從而提高市場占有率和利潤[4]。

（四）建立責(zé)任制和績效評估機制

新時期背景下，醫(yī)院可以從多個方面提升績效考核的效率和質(zhì)量，落實崗位責(zé)任制和績效考核評估機制，提高內(nèi)部人員工作效率和醫(yī)院整體的經(jīng)濟(jì)效益。具體而言，醫(yī)院需要建立明確的責(zé)任制和績效評估機制，在財務(wù)、采購、供應(yīng)鏈等方面設(shè)立成本約束目標(biāo)，以此對成本控制進(jìn)行有效的約束和激勵。以下是借助數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)落實崗位責(zé)任制度以及績效考核評估機制的有效措施細(xì)致分析：首先，通過數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)分析醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程、各部門的資源配置和運營情況，理清各職能部門和崗位之間的協(xié)同關(guān)系，以及分析競爭對手和市場趨勢的數(shù)據(jù)，從而確定關(guān)鍵績效指標(biāo)，使績效指標(biāo)和醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)直接掛鉤。其次，將關(guān)鍵績效指標(biāo)按照重要性分配權(quán)重，使經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人和內(nèi)部人員能夠?qū)I(yè)績和績效有清晰的認(rèn)識。同時，根據(jù)每個內(nèi)部人員的職責(zé)和工作需求適當(dāng)?shù)卣{(diào)整權(quán)重分配，以確保每個內(nèi)部人員都專注于其熟悉的領(lǐng)域和任務(wù)。再次，通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，可以幫助公司在第一時間收集醫(yī)院各部門和內(nèi)部人員的工作業(yè)績數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行實時分析、解釋和呈現(xiàn)。這能夠幫助管理人員更好地掌握全局和每個部門的運營情況，追蹤績效變化及時發(fā)現(xiàn)問題，并給出相應(yīng)的應(yīng)對措施。最后，數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)可以為各級管理人員提供個性化報表和分析功能，通過定制化的可視化數(shù)據(jù)報表和大數(shù)據(jù)分析模型，支持內(nèi)部人員績效評估、部門績效分析和全員績效排名等，從而幫助管理人員制定個性化的績效考核計劃，并對個人和團(tuán)隊進(jìn)行精細(xì)化績效管理。除此之外，醫(yī)院結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，可以結(jié)合內(nèi)部人員的評估和績效等數(shù)據(jù)設(shè)計激勵制度，如針對突出表現(xiàn)的內(nèi)部人員、團(tuán)隊或部門實行獎勵政策，從而更好地激發(fā)內(nèi)部人員積極性和工作熱情，從而有力地推動崗位責(zé)任制和績效考核的實施。同時，醫(yī)院可以通過建立大數(shù)據(jù)應(yīng)用人才知識普及系統(tǒng)，不斷完善人才培訓(xùn)、輪崗實踐、實際應(yīng)用、理論研究等環(huán)節(jié)和內(nèi)容，幫助醫(yī)院培養(yǎng)更多的大數(shù)據(jù)應(yīng)用人才，為醫(yī)院的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

（五）持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

對供應(yīng)鏈開展管理和優(yōu)化，可以提高供應(yīng)鏈的效率、品質(zhì)和可靠性，并為醫(yī)院提高市場競爭力創(chuàng)造有利條件。為此，醫(yī)院可以利用大數(shù)據(jù)分析工具對供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，比如實時監(jiān)控庫存、物流和關(guān)鍵指標(biāo)等，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的精細(xì)化管理，減少缺貨和滯銷等情況。以下是借助數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，針對供應(yīng)鏈開展持續(xù)優(yōu)化管理的有效措施細(xì)致分析：首先，利用數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，分析供應(yīng)鏈中的訂單、庫存、交付等數(shù)據(jù)，并綜合內(nèi)外部的信息，提高對供應(yīng)鏈運作的預(yù)測、規(guī)劃和決策能力。通過數(shù)據(jù)模型的建立和對數(shù)據(jù)的預(yù)測與分析，預(yù)測需求變化，減少庫存積壓和采購風(fēng)險，優(yōu)化供應(yīng)鏈運作模式，提高運作效率和利潤率。其次，利用數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，對供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)的評估和選擇，對供應(yīng)商進(jìn)行績效考核。分析供應(yīng)商的質(zhì)量、物流、服務(wù)、價格等數(shù)據(jù)，從而為供應(yīng)商選擇和績效考核提供科學(xué)依據(jù)。同時，在監(jiān)控供應(yīng)商的履約能力和風(fēng)險的同時，采用數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)來尋找新的供應(yīng)商和優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的架構(gòu)，以確保供應(yīng)鏈的安全性和穩(wěn)定性。再次，利用數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，對物流運作數(shù)據(jù)和相關(guān)信息進(jìn)行分析，以便了解物流運作的實時情況，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行實時、動態(tài)的分析和調(diào)整。預(yù)測交通擁堵和天氣等自然因素的影響，采用最優(yōu)、最快的運輸方式和路線以減少運輸成本和時間，同時保證高質(zhì)量商品的及時到達(dá)。最后，借助數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，將倉庫管理與在線交易綁定，提高整個供應(yīng)鏈的效率。利用大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，對倉儲運作進(jìn)行管理和優(yōu)化，充分利用倉庫空間，避免庫存積壓。同時，通過實時的在線交易，滿足供應(yīng)商和患者之間的間接交流和交易，使供應(yīng)鏈運作更加高效、透明。除此之外，保障數(shù)據(jù)的安全性，要求采取一定的技術(shù)措施來保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性，以防止數(shù)據(jù)泄露和惡意篡改數(shù)據(jù)。利用數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控和檢測，及時發(fā)現(xiàn)并處理數(shù)據(jù)風(fēng)險，保護(hù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和安全性。

（六）實行全面開源節(jié)流政策

借助數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)實施開源節(jié)流政策，可以有效地降低醫(yī)院成本和資源浪費的程度，提高醫(yī)院效率和增加醫(yī)院盈利，從而促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。為此，醫(yī)院應(yīng)該實施全面的開源節(jié)流政策，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)，減少燃料等能源的消耗，以此降低成本。以下是借助數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)實施開源節(jié)流政策的有效措施細(xì)致分析：首先，利用數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，在醫(yī)院內(nèi)部建立完善的信息化系統(tǒng)，匯集各種數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計。在為醫(yī)院調(diào)查和分析藥品生命周期成本、流程成本、維護(hù)成本、運輸成本和庫存成本等信息的同時，也可實時追蹤和分析醫(yī)院各體系的成本，并進(jìn)行有效管理。通過醫(yī)院內(nèi)部的歸集數(shù)據(jù)，進(jìn)行深度挖掘，找到各個環(huán)節(jié)的痛點和瓶頸，從而制定針對性的節(jié)約成本和資源的措施。其次，建立公共數(shù)據(jù)平臺，政府、醫(yī)院、行業(yè)協(xié)會等可以在平臺上共享數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)的共享上，利用數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，整合數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)聯(lián)通機制和標(biāo)準(zhǔn)，并利用大數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有效信息。如加強能源利用和環(huán)境保護(hù)的管理，提高能源效率和降低污染，同時合理進(jìn)行控制，降低品質(zhì)風(fēng)險和損失。再次，使用基于大數(shù)據(jù)的可預(yù)測性模型，預(yù)測未來經(jīng)濟(jì)、社會和市場環(huán)境變化，以有效響應(yīng)變化。通過大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)，制定新的藥品和服務(wù)策略，提高生產(chǎn)力和醫(yī)院競爭力，降低開支和成本。最后，借助數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，對物流數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)測和分析，以優(yōu)化物流效率。通過大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)，可以實現(xiàn)物流調(diào)度規(guī)劃的調(diào)度計算，實現(xiàn)對物流的實時定位和管理，并集中優(yōu)化供應(yīng)鏈上下游物流平臺的協(xié)作。通過預(yù)先建模和分析，可以有效控制成本，在保持訂單滿足度的同時，降低運輸成本，減庫存積壓，提高物流效率和質(zhì)量。除此之外，通過數(shù)字化財務(wù)管理系統(tǒng)，搭建在線交易平臺，提供在線店鋪、網(wǎng)上購物、支付結(jié)算等全方位的服務(wù)，以滿足患者需求，減少醫(yī)院成本和金融流程。同時，通過分析患者需求，及時調(diào)整醫(yī)療服務(wù)策略和定價策略，幫助醫(yī)院實現(xiàn)節(jié)約成本和提高效率。

結(jié)語

綜上所述，新時期背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)為醫(yī)院財務(wù)成本管理工作的優(yōu)化提供了極大的支持，醫(yī)院應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立全面的數(shù)據(jù)收集和分析體系，通過采取多種措施實現(xiàn)成本的降低和盈利的提升，以此實現(xiàn)醫(yī)院管理水平的全面提升。