“數字絲路”背景下職業院校中非跨境電商人才培養創新研究

楊小鳳 肖 曉

（長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004）

自“數字絲綢之路”（以下簡稱“數字絲路”）首次在2017 年的“一帶一路”國際合作高峰論壇上提出以來，中國與“一帶一路”沿線國家和地區的數字經濟發展取得了豐碩成果，已然成為“一帶一路”建設的重要經驗。與此同時，“數字經濟”的重要性也被提到了新高度。《中非合作論壇－北京行動計劃（2019—2021 年）》中強調，中國同非洲應共同把握數字經濟時代合作新契機，在跨境電商等領域開展深度合作，實現互利共贏，助推非洲電商產業迅速發展，為我國數字化轉型變革紅利創造更多的良好條件。

高速發展的數字經濟為中非經貿深度合作提供了契機的同時，也對中非跨境電商人才提出了更高的要求，更對職業教育的人才培養內涵提出了新挑戰[1]。從數量來看，跨境電子商務人才需求已呈井噴之勢，市場缺口巨大；從質量而言，各個領域匱乏中高端跨境電商技術技能人才，如電子商務項目的設計與開發、跨境電子商務項目的運營與管理、網絡推廣的策劃與實施、商務數據的分析與挖掘、跨文化管理等崗位尤其可遇難求，這已經成為制約湖南經濟轉型升級及中非經貿深度合作增速提質的主要瓶頸[2]。此外，在人才培養方面，部分職業院校已構建了以跨境電子商務專業為核心，下設國際貿易、電子商務、商務英語等專業的專業群，但群內各專業的人才培養目標卻各自獨立。這一弊端在2021 年教育部正式發布新版職業教育專業目錄后更為明顯。課程體系對標產業鏈不完整、課程內容對標行業需要設計不合理以及職業院校職業教育特色不明顯、實施不到位等問題亟待解決。

1 國內外研究現狀

1.1 關于“數字絲路”的研究

“數字經濟”一詞源自“數字經濟之父”唐·泰普斯科特（Don Tapscott）的論著《數字經濟：網絡智能時代的前景與風險》，他對互聯網與經濟社會間的相互影響進行了系統的闡述①。Mesenbourg（2001）指出“數字經濟”包括基礎設施建設、電商流程和電商交易三個部分②。由于“數字經濟”在全球經濟發展中的影響以及“一帶一路”倡議的國際影響力不斷擴大，國內外學者和民眾圍繞“數字經濟”展開了廣泛的研究和熱烈的討論。相較于國內，不少國外學者對“數字絲路”的認知較消極。如Clayton Cheney,John Hemmings 認為，“數字絲路”是中國重塑全球秩序，特別是應對中美競爭的重要一環③④；旁格拉茨將“數字絲路”項目歸結為國際網絡基礎設施建設、跨境電商和國際智慧城市建設三類。

國內部分學者緊扣“數字絲路”與對外合作進行了深入研究。如劉媛媛、祝思民認為中國在人工智能和數字經濟等前沿領域與“一帶一路”沿線國家和地區的深度合作是中國實施創新驅動發展戰略的重要舉措之一，為中非互利共贏局面奠定良好的基礎[3]；張洪勝、馬述忠則以杭州為跨境電商的具體案例，從企業發展角度剖析了“數字絲路”信息基礎設施建設中可能存在的問題，并提出相應的對策和建議[4]。黃星鑫、吳建功認為世界電子貿易平臺是建設“數字絲路”的基礎，為“數字絲路”走出去搭建了平臺[5]。

1.2 關于“數字絲路”對中非經貿合作影響的研究

“數字絲路”的提出進一步推進了中非數字經濟合作的優勢互補[6]，如李繼玲、張夏恒分析指出非洲市場前景好、跨境電商蓬勃發展、本土電商扎實推進、移動化趨勢明顯等為中非跨境電商發展提供了動力因素，但非洲的安全問題突出、物流問題繁多、電子支付率相對較低以及移動終端本身的弊端等制約了中非跨境電商的發展[7]；吳桂賢等認為中非經貿合作區的增加、海外倉的增設、跨境移動支付的轉型升級等為中非跨境電子商務項目的運營與管理創造了條件[8]，但鑒于諸如政局穩定性、電商營商環境、電商配套等問題，中非跨境電商的長足發展還要面對很多考驗[9]。

1.3 對跨境電子商務人才的研究

數字經濟為中非跨境電商帶來了新的契機，推動了中非經貿深度合作，但促進中非經貿長遠發展的最關鍵要素是解決本土化跨境電商人才缺乏的問題[10]。黃梅波等將跨境電商人才定義為知識面廣、商務專業知識扎實、跨境電商操作嫻熟的多語種復合型技術技能人才[11]。朱曉婷同時指出跨境電商人才需要了解不同國家消費者的文化差異、消費需求和語言特色，具備較高的語言表達能力和邏輯分析能力，在專業領域上需要具備國際貿易、跨境營銷、電子商務、多種語言等諸多方面知識，并探索了跨境電商創新創業人才培養模式[12]。朱峰基于Shopee 網絡平臺的“Young 帆計劃”項目，具體概括了跨境電商人才的核心技能特征，并提出了產教融合、全程參與、全真實踐的跨境電商人才培養模式[13]。

學界對“數字絲路”的研究雖均與跨境電商人才有關聯，但對結合“數字絲路”對中非經貿深度合作的影響及中非跨境電商人才培養體系的創新研究不多。本文以“數字絲路”給中非經貿合作這一契機，從產業需求的“新發現”、人才能力的“新需求”、人才培養目標的“新定位”、課程體系的“新構建”、教學實施的“新轉向”和教學團隊的“新組織”等方面探討了跨境電商人才培養應該如何應對數字經濟背景下中非經貿合作對人才需求的改變，實現職業教育跨境電商人才培養的創新發展，推動中非經貿合作產業數字化和數字產業化轉型升級。

2 中非跨境電商人才培養模式創新的意義

2.1 順應數字經濟發展趨勢

“一帶一路”建設在非洲成果顯著，“數字絲路”的提出進一步推進了中非數字經濟合作上的優勢互補，但也遇到了諸如基礎設施滯后、電商人才匱乏等挑戰。為此，在系統分析中非數字經濟合作對中非跨境電商人才新需求的基礎上，探究中非跨境電商人才培養為促進中非經貿深度合作提供人才保障。

2.2 推動中非經貿合作轉型升級

“一帶一路”倡議、真實親誠對非政策理念提出10 年以來，中非合作從合作領域、合作深度、合作形式等方面都出現了轉型升級。就目前而言，中非經貿合作更加聚焦以數字經濟、醫療醫藥、金融服務等為代表的高端領域，這不僅順應了中非合作發展的規律和國際發展趨勢，對中非合作的長足發展和進步也具有重要意義。依托中非經貿博覽會和中非經貿合作促進創新示范園兩大國家級對非合作平臺以及湖南自貿區全力打造的“不沿邊、不靠海”的對外貿易新模式，助力“湘品出海”，啟動“非洲品牌倉”項目，非洲展品“變身”中國商品。

2.3 增強職業教育的適應性

中非經貿深度合作對跨境電商人才培養提出了新的需求。人工智能、物聯網、大數據、移動互聯網等新技術融入了電商產業，產生了互聯網營銷師、全媒體運營師、直播電商運營師、商務數據分析師等新職業，為跨境電商人才培養提供了新動力。此研究不僅能夠進一步加深中非經貿合作，而且對于職業院校的跨境電子商務人才培養具有重要的借鑒意義。

3 “數字絲路”背景下職業院校中非跨境電商人才培養模式

3.1 跨境電商產業需求的“新發現”

2021年12月，《湖南省“十四五”服務業發展規劃》指出：依托中國（湖南）自由貿易試驗區岳陽片區開放平臺，大力推進中非跨境電商創新發展，加快發展跨境電商、內容電商、海外倉、湘品出海等新業態，全面推進跨境電商綜合試驗區建設。為了對接產業轉型升級和產業發展新業態帶來的人才需求變化，應培養跨學科、多專業交叉融合的復合型高技能跨境電商人才以適應產業的新需求，如圖1所示。

圖1 中非跨境電商產業新需求

3.2 跨境電商人才能力的“新需求”

借助問卷星，對跨境電商畢業生、在校學生和企業用人單位的調研發現跨境電商新業態、新模式下的跨境電商人才能力發生了很大的變化，如圖2所示。

圖2 跨境電商人才能力需求

3.3 跨境電商人才培養目標的“新定位”

為適應企業轉型和服務區域經濟發展需要，我校跨境電商人才培養明確了數字化人才培養的“五型”目標定位，即服務數字經濟的實踐型、引領數字時代潮流的創新型、融合科技商業的復合型、熟悉中非商情的本土型、具備全球視野的國際型人才（圖3）。

圖3 “三真四新五型”跨境電商人才培養路徑

3.4 跨境電商課程體系的“新構建”

依托電子商務專業群建設，完善“底層共享”的專業基礎課，夯實學生專業基礎；加強“中層分立”的專業核心課，提升學生專業核心能力；豐富“頂層互選”的專業互選課，供學生根據個人的職業發展偏好互選，滿足學生個性需求。

3.5 跨境電商教學團隊的“新組織”

解構中非跨境電商產業鏈上的跨境電商網絡營銷策劃、跨境物流規劃、商務數據采集與分析、跨文化商務交際等主要工作任務，重構跨境電商、智慧物流、商務數據分析、涉外商務溝通四個主要工作任務模塊，基于工作任務模塊跨專業組建“跨境電商運營”“智慧物流”“商務數據分析”和“商務英語”四個結構化專業教學創新團隊。

4 職業院校中非跨境電商人才培養創新的實施路徑

4.1 完善跨境電商人才培養課程體系

服務“1”與“X”的有機銜接，開展跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書和實用英語交際職業技能等級證書（VETS）制度試點，基于職業工作過程，緊緊圍繞培養和提升學生從事國際商務職業崗位群能力，依照專業課程內容與職業標準對接、教學過程與跨境電商營銷業務流程對接的基本要求，校企協商研究制定人才培養方案，重構課程體系（圖4），完善課程標準。

圖4 跨境電商人才培養課程體系

4.2 開發“崗課賽證”融通的課程模塊

聯合國內相關院校、校企合作企業和專業協會組織，共同研究跨境電商領域的職業崗位、行業認證、技能大賽的能力和素養要求，構建“崗課賽證”融通的課程模塊。具體見圖5。

圖5 “崗課賽證”課程融通

4.3 創建“校企雙元、行企雙標、線上線下”的課程開發模式

以“校企雙元、行企雙標、線上線下”的模式開發“教、學、做”一體化的專業核心課程。從學校單一開發課程到引入行業標桿企業共建專業課程；從學校單一評價教學效果到引入行業企業共同評價；從建設單一的傳統資源到依托產教融合基地，如圖6 所示。

圖6 基于“校企雙元、行企雙標、線上線下”的專業核心課程開發模式

4.4 建設優質課程資源

將互聯網、大數據等新技術和國際商務新規范納入課程標準和教學內容，加強課程建設，實現資源整合。充分利用智慧職教平臺，重點建設“涉外商務談判”“跨境電商英語”“跨境電商操作實務”“商務英語翻譯”等課程；校企“雙元”合作開發教材《商務英語翻譯教程》和《外貿業務實操》，與行業企業共同研發緊密結合生產實際的實訓教材，構建多維立體的跨境電商教學體系，確保優質教材進課堂。

4.5 深化校企合作，構建專兼結合、校企共建的“雙師型”教學團隊

人才培養，教師是關鍵。依托專業創業創新平臺、產教融合創新基地和生產性實訓基地，圍繞專業教學標準、職業技能等級標準、課程開發技術等內容開展專項培訓。通過外引內培的方式，全面深入抓好“雙師型”教師的培養。組織專職教師開展“帶薪脫產”企業輪崗實踐，團隊內90%以上專職教師在3年內完成6 個月以上的行業企業頂崗實踐。與此同時，在省內外聘請實踐經驗豐富，具備中級以上職稱或碩士研究生以上學歷的技術骨干擔任兼職教師。

4.6 積極推進教法改革

依托職教云、智慧職教、中國大學MOOC 等平臺創建網絡課程資源，探索PBL 項目教學法、情景模擬教學法、案例教學法、“行動導向”教學法等教學方法改革，教學項目內容實現多樣化、多元化，實現“跨時空、全方位”線上線下互動混合式教學，如圖7所示。

圖7 教學方法多樣化

本文從中非跨境電商產業需求的“新發現”、跨境電商人才能力的“新需求”、跨境電商人才培養目標的“新定位”、跨境電商人才培養課程體系的“新構建”和跨境電商教學團隊的“新組織”等方面探討了跨境電商人才培養應該如何應對“數字絲路”背景下中非經貿合作對人才需求的改變，并結合我校跨境電子商務人才培養的典型案例進行經驗推廣，為職業院校跨境電商人才培養提供參考，以增強職業教育人才的適應性。

注釋：

①資料來源：唐·泰普斯科特(Don Tapscott).《數字經濟：網絡智能時代的前景與風險》[M],1995.

②資料來源：MESENBOURG T L.Measuring the Digital Economy[J].United States Bureau of the Census,2001:1-19.

③資料來源：Clayton Cheney.China’s Digital Silk Road Could Decide the US-China Competition.The Diplomat,July 17,2019.

④資料來源：John Hemmings.Reconstructing Order:The Geopolitical Risks in China's Digital Silk Road[J].Asia Policy,2020(15):5-21.