運用ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)提升我國建筑五金企業(yè)的知識創(chuàng)新能力

周國基，易小明

（1.廣州市科學(xué)技術(shù)交流館有限公司，廣州 510180；2.廣州安遼安防科技有限公司，廣州 511430）

1 前言

2022年前三季度，我國五金制品出口總額達(dá)1272.58億美元，同比增加8.55%。其中，建筑五金（不包含鎖具品類）為418.14 億美元，同比增加22.82%，占全行業(yè)出口總額比重為32.85%，是五金產(chǎn)品的最大品類；鎖具產(chǎn)品為76.60 億美元，同比增加7.87%，占比6.02%。[1]雖然整體保持了增長態(tài)勢，但實際上存在不少隱憂，特別是在出口貿(mào)易結(jié)構(gòu)上，我國五金制品主要處于全球價值鏈的中低端，缺乏知名品牌，且出口五金產(chǎn)品中超過85%采用的是OEM（代工生產(chǎn)）模式。[2]與此同時，我國五金企業(yè)主體不強，多為中小企業(yè)，技術(shù)研發(fā)投入不足，缺乏自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，嚴(yán)重阻礙了國際競爭力的提高[3]。這就導(dǎo)致一旦國際市場需求出現(xiàn)疲軟，我國五金制品出口額就會大幅下降，出口增速明顯放緩，甚至出現(xiàn)負(fù)增長。

當(dāng)前，受歐美等主要經(jīng)濟體增長前景黯淡，海外需求總量下降，以及世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈加速調(diào)整等不利因素影響，我國面臨的全球經(jīng)貿(mào)形勢變得相當(dāng)嚴(yán)峻，外貿(mào)出口的下行壓力明顯加大。我國五金行業(yè)，特別是建筑五金（含鎖具品類，本文采用國外標(biāo)準(zhǔn)定義的方法，將應(yīng)用于建筑領(lǐng)域的鎖具歸結(jié)為建筑五金類別），市場競爭激烈，出口承壓較重，許多企業(yè)經(jīng)營困難。據(jù)調(diào)研三家位于廣東省中山市的五金制品（鎖具、工具五金、門控五金）頭部企業(yè)的結(jié)果顯示，過去三個月（2022年12 月至2023 年2 月）出口額均在下降，其中一家企業(yè)的出口甚至下降了58%，其高管稱此為“史無前例”的情況。

在知識經(jīng)濟時代，不斷提升知識創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展并進行國際競爭的基本路徑。ANSI/BHMA是目前國際上較為權(quán)威且應(yīng)用廣泛的建筑五金標(biāo)準(zhǔn)，其認(rèn)證是產(chǎn)品高質(zhì)量的保證和象征。以ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證為契機，將知識創(chuàng)新融于整個產(chǎn)品生命周期的項目管理流程，并將產(chǎn)品創(chuàng)新與知識創(chuàng)新的螺旋流程進行耦合，有利于增強企業(yè)知識創(chuàng)新能力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。我國建筑五金相關(guān)制造企業(yè)應(yīng)直面風(fēng)險挑戰(zhàn)，在技術(shù)研發(fā)、知識創(chuàng)新、知識管理等方面加大投入，特別是要充分利用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)，對內(nèi)提升自身的產(chǎn)品開發(fā)能力，對外向國際市場傳遞正面的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)信息，從而不斷提升市場核心競爭力，獲得更好的行業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2 ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量指標(biāo)對比

2.1 BHMA 的發(fā)展及其作用

美國建筑五金制造商協(xié)會BHMA（Builders Hardware Manufacturers Association），始建于1925 年，正式成立于1962 年，主要從事研究與制定建筑用五金的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及性能標(biāo)準(zhǔn)。全美超過80%的建筑五金制造商都是該協(xié)會會員。BHMA 制定的標(biāo)準(zhǔn)被廣泛應(yīng)用于商用和公共機構(gòu)建筑及民用住宅等。1998年，BHMA啟動了相關(guān)認(rèn)證項目，以保障建筑五金產(chǎn)品質(zhì)量和安全性能，保護業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

需要說明的是，雖然BHMA 負(fù)責(zé)制修訂建筑五金相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但所有標(biāo)準(zhǔn)都必須經(jīng)過美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會ANSI（American National Standards Institute）批準(zhǔn)后才能正式發(fā)布并執(zhí)行。ANSI 作為事實上的美國標(biāo)準(zhǔn)化中心，對建筑五金標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和應(yīng)用推廣起到核準(zhǔn)與協(xié)調(diào)作用，因而美國建筑五金標(biāo)準(zhǔn)的命名均為ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)。

BHMA 組織和ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證，不僅對于美國市場有著巨大的促進作用，甚至對全球建筑五金產(chǎn)品的生產(chǎn)與貿(mào)易都有較大的影響力。其影響主要體現(xiàn)在：1）ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)成為各主要經(jīng)濟體制定自身相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要參考；2）促進全球建筑五金產(chǎn)品制造商在產(chǎn)品技術(shù)等級方面的改善；3）影響國際建筑五金產(chǎn)品的貿(mào)易方式，形成一定的技術(shù)壁壘。

2.2 BHMA 制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息

截至2022 年底，BHMA 共制修訂了40 多份建筑五金類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)[4]，如表1 所示。

表1 ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)清單和最新版本

號 標(biāo)準(zhǔn)編號 英文名稱 中文名稱 最新版本發(fā)布時間序24 A156.24 Delayed Egress Locking Systems 出口處延時鎖系統(tǒng) 2018 25 A156.25 Electrified Locking Devices 電子鎖 2018 26 A156.26 Continuous Hinges 連續(xù)鉸 2021 27 A156.27 Power and Manual Operated Revolving Pedestrian Doors 電動和手動旋轉(zhuǎn)人行門 2019 28 A156.28 Recommended Practices for Mechanical Keying Systems 鍵控系統(tǒng)推薦性實施規(guī)程 2018 29 A156.29 Exit Locks, Exit Alarms, Alarms for Exit Devices 出口鎖、出口警報器、出口裝置警報器 2017 30 A156.30 High Security Cylinders 高安全性鎖芯 2020 31 A156.31 Electric Strikes and Frame Mounted Actuators 電控鎖扣板 2019 32 A156.32 Integrated Door Opening Assemblies 完整門洞組件 2014 33 A156.33 Internally Powered Architectural Hardware Devices 內(nèi)部電源建筑五金設(shè)備 2019 34 A156.34 Bored Locks and Mortise Locks with Ligature Resistant Trim帶有防綁扎設(shè)計的孔裝鎖和插芯鎖 2019 35 A156.35 Power Supplies for Electronic Access Control 電子門禁電源 2020 36 A156.36 Auxiliary Locks 輔助鎖 2020 37 A156.37 Multipoint Locks 多點式門鎖 2020 38 A156.38 Low Energy Power Operated Sliding and Folding Doors 低能耗電動滑動門和折疊門 2019 39 A156.39 Residential Locksets and Latches 住宅鎖具及鎖舌 2020 40 A156.40 Residential Deadbolts 住宅門閂 2020 41 A156.41 Door Hardware Single Motion to Egress 單一操作疏散門五金件 2020 42 A156.44 Hardware for Architectural Glass Openings 建筑玻璃門五金件 2021

ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)涉及門控五金和鎖具等多個產(chǎn)品類別，可將其細(xì)分成7 個類別，如表2 所示。

表2 ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)的分類及統(tǒng)計結(jié)果

順應(yīng)建筑五金行業(yè)智能化和功能化發(fā)展的需求，BHMA 近年來加快了電子信息技術(shù)和相關(guān)電子產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。新增加相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括電控鎖閉裝置、電磁鎖裝置、機電鎖和電子加密技術(shù)等。

2.3 ANSI 批準(zhǔn)的其他機構(gòu)制定的建筑五金相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

事實上，BHMA 并非美國唯一一家制修訂建筑五金相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并獲ANSI 批準(zhǔn)后發(fā)布實施的機構(gòu)。美國保險商試驗室UL（Underwriter Laboratories Inc），也制修訂并經(jīng)ANSI 批準(zhǔn)后發(fā)布了一些相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如涉及鎖具的標(biāo)準(zhǔn)ANSI/UL 1034《電動防盜鎖的鎖閉結(jié)構(gòu)》（Burglary-Resistant Electric Locking Mechanisms）。UL 主要從事電氣、電子設(shè)備、機械產(chǎn)品、燈具、建材、防火設(shè)備和化學(xué)品等涉及公共安全產(chǎn)品的檢測與認(rèn)證，被稱為世界上從事安全試驗和鑒定的最大和最有權(quán)威的民間機構(gòu)之一，在全球100 多個國家或地區(qū)獲得了廣泛認(rèn)可[5]。到2023 年2 月底，UL 已經(jīng)制修訂并發(fā)布了兩千余份標(biāo)準(zhǔn)，其中有多份文件涉及建筑五金的安全性和耐腐蝕性等規(guī)范。另外，部分檢測認(rèn)證機構(gòu)在進行產(chǎn)品認(rèn)證時，會同時引用ANSI/BHMA 和ANSI/UL 的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以增強產(chǎn)品的檢測試驗和質(zhì)量評判的全面性。

目前，ANSI/BHMA 或ANSI/UL 認(rèn)證已日益成為眾多企業(yè)進入國際市場的“通行證”。因此，我國建筑五金類企業(yè)在開拓海外市場時，需要在產(chǎn)品開發(fā)階段就考慮按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)計，并借助這些標(biāo)準(zhǔn)進行產(chǎn)品創(chuàng)新，提升知識創(chuàng)新能力，且在滿足成本預(yù)算的前提下進行必要的產(chǎn)品認(rèn)證，從而支撐企業(yè)的核心競爭力培育和業(yè)務(wù)增長。

2.4 建筑五金相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量等級比較

不同經(jīng)濟體在建筑五金領(lǐng)域的具體標(biāo)準(zhǔn)，于質(zhì)量等級方面具有明顯的差別。ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)依托其高技術(shù)等級和全面性，獲得了諸多市場主體的認(rèn)可，特別是在商用和公共建筑方面的應(yīng)用場合。表3 對建筑五金產(chǎn)品的最常見質(zhì)量指標(biāo)（壽命）進行了比較，從這些指標(biāo)就可以看出ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求和質(zhì)量等級的嚴(yán)格。這也是目前應(yīng)用ANSI/BHMA 進行產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的中國制造單位，主要集中在一些規(guī)模和技術(shù)實力較為雄厚的頭部企業(yè)的主要原因之一。

表3 部分國家和地區(qū)的建筑五金品類之壽命要求的對比

另外，ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)由于實行了較好的歸口管理，整體較為規(guī)范和統(tǒng)一。而我國建筑五金相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)涉及國家市場監(jiān)督管理總局、住建部、工信部和公安部等多個制定主體，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不足，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容存在交叉、重復(fù)，甚至不一致等問題。

鑒于但不限于上述原因，目前在國際市場，ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)獲得了眾多建筑商和消費者的認(rèn)可，其認(rèn)證也被認(rèn)為是高質(zhì)量的名片。符合ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)并獲得相關(guān)認(rèn)證的產(chǎn)品，其價格往往是執(zhí)行中國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的1.5～3 倍。

3 標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的影響及我國建筑五金產(chǎn)品的達(dá)標(biāo)情況

3.1 標(biāo)準(zhǔn)對參與國際競爭的企業(yè)經(jīng)營決策的影響

據(jù)統(tǒng)計，標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的技術(shù)規(guī)則，對全球93%的貿(mào)易產(chǎn)生了影響。[6]因此，重視不同經(jīng)濟體的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，對于企業(yè)的國際化運營和參與全球市場競爭，是很有必要的。目前我國建筑五金企業(yè)的出口目標(biāo)市場主要集中在北美、歐洲、亞洲，其中美國是最大的單一境外市場。重視這些目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)要求，是提升產(chǎn)品競爭力的基本前提。

企業(yè)在進入目標(biāo)市場前，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可以幫助企業(yè)在4 個方面獲得好處：1）快速吸收可以被市場廣泛接受的產(chǎn)品的性能方案，獲得市場關(guān)于產(chǎn)品的要求的規(guī)范性知識；2）降低規(guī)則和質(zhì)量方面的規(guī)制風(fēng)險；3）加快企業(yè)在產(chǎn)品知識和市場知識方面的積累；4）借助境外市場的高標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)和技術(shù)等級。不管是企業(yè)進行單一市場的經(jīng)營，還是多國市場的國際競爭，相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究和應(yīng)用，都可以增加企業(yè)的業(yè)務(wù)可能性和知識積累。

在進行產(chǎn)品開發(fā)和市場選擇的經(jīng)營決策之前，企業(yè)需要結(jié)合自身的生產(chǎn)效率優(yōu)勢情況（具體表現(xiàn)在質(zhì)量、價格等方面），對目標(biāo)市場的強制性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行研究。政策制定者通過強制性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一方面將不能夠滿足質(zhì)量要求的廠商從市場中清理出去，另一方面也將逐步淘汰高質(zhì)量而低生產(chǎn)效率的廠商。[7]在國際貿(mào)易中，若本地廠商具有質(zhì)量方面的優(yōu)勢，而價格方面處于劣勢，則本地廠商將比本地消費者和他國廠商更有動機去游說建立高層次的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。[8]可見，質(zhì)量和價格，是國際市場競爭的重要手段，會顯著影響企業(yè)的經(jīng)營決策。建立較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品認(rèn)證，將向消費者提供質(zhì)量方面明顯的信號，可以有效解決“檸檬市場”中存在的因為消費者處于商品的信息劣勢端而導(dǎo)致的“劣幣驅(qū)逐良幣”的問題。[9]當(dāng)然，僅僅依托市場的強制性標(biāo)準(zhǔn)，并不能解決所有的市場效率問題，因為圍繞標(biāo)準(zhǔn)本身的設(shè)定，就是利益的角逐，特別是本地廠商的游說行為。例如，在本地廠商沒有質(zhì)量（技術(shù)）優(yōu)勢的時候，他們會傾向于依托價格優(yōu)勢進行競爭，謀求將標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定在較低水平，以提高消費者的質(zhì)量鑒別成本和高質(zhì)量廠商的質(zhì)量信號發(fā)送成本。

我國建筑五金行業(yè)的企業(yè)以中小企業(yè)為主，大多數(shù)都缺乏具備知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢的產(chǎn)品，再加上西方發(fā)達(dá)國家通過標(biāo)準(zhǔn)的更新、認(rèn)證的升級等方式構(gòu)建了越來越高的技術(shù)門檻，導(dǎo)致單純靠成本優(yōu)勢已經(jīng)很難繼續(xù)維持國際市場的競爭力。因此，推動標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進，引導(dǎo)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化和創(chuàng)新化，已勢在必行。

3.2 標(biāo)準(zhǔn)對于企業(yè)知識創(chuàng)新的影響

標(biāo)準(zhǔn)作為非常重要的非關(guān)稅壁壘，對于我國建筑五金企業(yè)的競爭力構(gòu)建具有顯著的影響。為提升國際市場競爭能力，利用技術(shù)壁壘相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來促進企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新并增加知識積累，是十分必要和有效的手段。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量處于高端水平而市場的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低時，企業(yè)需要進行市場營銷方面的知識創(chuàng)新，包括分析消費者的各種購買動機和產(chǎn)品質(zhì)量信息的發(fā)送方法；當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量較低而市場的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較高時，企業(yè)需要進行產(chǎn)品方面的知識創(chuàng)新，進行技術(shù)研發(fā)、突破技術(shù)障礙、升級產(chǎn)品性能，以跨越市場準(zhǔn)入門檻。因此，知識創(chuàng)新是產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)開拓的基本前提。

標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)知識創(chuàng)新的關(guān)系，可以從兩個角度進行研判。一方面，企業(yè)進行知識創(chuàng)新后，一般會將這些創(chuàng)新成果應(yīng)用于產(chǎn)品并推向市場，在此過程中需要制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、性能標(biāo)準(zhǔn)），以保證新產(chǎn)品的符合性和安全性，以及生產(chǎn)工藝的可靠性等。這說明標(biāo)準(zhǔn)是基于技術(shù)（技術(shù)知識）的不斷創(chuàng)新。另一方面，這些標(biāo)準(zhǔn)可以確保持續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品符合預(yù)設(shè)的要求，使其在一定的質(zhì)量水平上運行，但企業(yè)為了建立自己的技術(shù)競爭優(yōu)勢，必然會追求更高等級的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)工藝等領(lǐng)域進一步進行創(chuàng)新[10]。產(chǎn)品的技術(shù)/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以起到協(xié)調(diào)行業(yè)的不同利益訴求和激勵市場參與者的作用，因此它們扮演著非常重要的角色。[11]

從技術(shù)/質(zhì)量水平和創(chuàng)新的路徑來看，標(biāo)準(zhǔn)水平和知識創(chuàng)新的關(guān)系可以用階梯式上升的模型來解釋，如圖1 所示。

圖1 標(biāo)準(zhǔn)水平與知識創(chuàng)新的階梯進步機制

3.3 我國建筑五金行業(yè)的產(chǎn)品達(dá)標(biāo)情況和技術(shù)創(chuàng)新能力狀況

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理中知識已經(jīng)成為第一要素，是企業(yè)競爭力的源泉。企業(yè)知識創(chuàng)新成為管理的主要課題。[12]在行業(yè)多數(shù)企業(yè)的技術(shù)水平處于國際先進以下層次時，比照國外先進標(biāo)準(zhǔn)進行集成式創(chuàng)新，消化吸收其技術(shù)優(yōu)勢（學(xué)習(xí)外部知識），然后進行知識創(chuàng)造并超越相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，是一條可行的路徑。這是因為，只有比照先進的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能發(fā)現(xiàn)問題，而研究和解決問題時總結(jié)出新的方法、新觀點、新工具和新的產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)工藝，都屬于知識創(chuàng)新。

目前，我國建筑五金制造業(yè)的行業(yè)集中度小，中小企業(yè)占絕大多數(shù)。而且，中小企業(yè)并沒有形成“小而專”或“小而精”的有利局面，多數(shù)采用拼成本和價格的競爭策略。從現(xiàn)實情況來看，即使是在我國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)前尚遠(yuǎn)低于西方發(fā)達(dá)國家行業(yè)要求的情況下，依然存在大量的不達(dá)標(biāo)、不合格現(xiàn)象。這導(dǎo)致我國建筑中門鎖和其他門控五金配件的質(zhì)量狀況很不樂觀，無論是醫(yī)院還是學(xué)校，門鎖和閉門器等失效情況都較為常見，而大量民用住宅的入戶門鎖在使用5 年不到就變得銹跡斑斑的現(xiàn)象也較為普遍。

根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局對部分中小建筑五金（鎖具）企業(yè)的抽樣調(diào)查結(jié)果（見表4），可以發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品抽查中不合格的企業(yè)，其有效專利申請量遠(yuǎn)低于合格企業(yè)的平均數(shù)；而重視知識創(chuàng)新和采用較高標(biāo)準(zhǔn)進行研發(fā)及生產(chǎn)的企業(yè)，其產(chǎn)品的合標(biāo)情況更好，專利擁有量也更多。

表4 國家市場監(jiān)督管理總局對鎖具產(chǎn)品的合標(biāo)性抽查及相關(guān)企業(yè)的專利均值① 數(shù)據(jù)來源：國家市場監(jiān)督管理總局的相關(guān)公告及國家知識產(chǎn)權(quán)局的專利檢索信息。

總而言之，針對當(dāng)前我國建筑五金行業(yè)良莠不齊的現(xiàn)狀和企業(yè)知識創(chuàng)新能力不足的困境，需要充分運用國際上先進的產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，增加產(chǎn)品的知識含量，提升產(chǎn)品在國際上的技術(shù)/質(zhì)量方面的競爭力，從而有效彌補因制造業(yè)成本上升帶來的競爭壓力，扭轉(zhuǎn)在國際市場上長期處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的局面。

4 ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)對我國建筑五金企業(yè)知識創(chuàng)新能力的驅(qū)動機制

4.1 在ANSI/BHMA 認(rèn)證流程中增加知識創(chuàng)新的目標(biāo)

與其他產(chǎn)品認(rèn)證類似，ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)也注重整個過程的技術(shù)條件和符合性。企業(yè)針對某個系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品認(rèn)證，需要具有知識方面的增量，包括對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知、對系統(tǒng)性條件的掌控，以及產(chǎn)品的整體技術(shù)特征等。考慮到ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)的多指標(biāo)性和高質(zhì)量等級，認(rèn)證結(jié)果很大程度上取決于產(chǎn)品開發(fā)前期的針對性和企業(yè)在設(shè)計技術(shù)方面的積累。另外，對于開發(fā)團隊和相關(guān)職能部門而言，認(rèn)證過程同時也是一個從顯性知識到隱性知識再到顯性知識的增加過程。

在ANSI/BHMA 認(rèn)證流程中，質(zhì)量控制主要包括工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量兩個方面。而知識管理與質(zhì)量管理存在很強的關(guān)系性。組織中知識管理系統(tǒng)的核心驅(qū)動力被認(rèn)為來源于那些與改善質(zhì)量管理過程相關(guān)的組織獲取、分享和運用知識的能力。[13]可見，企業(yè)無論是對工作質(zhì)量的重視，還是對產(chǎn)品本身質(zhì)量特征的關(guān)注，都是知識創(chuàng)新的重要來源。

注重知識創(chuàng)新，應(yīng)貫穿產(chǎn)品認(rèn)證活動始終，這是企業(yè)管理人員更新管理理念、企業(yè)獲取更長遠(yuǎn)競爭力的前提。因此，需要對整個產(chǎn)品認(rèn)證過程加入知識創(chuàng)新的目標(biāo)（見圖2），在嚴(yán)格產(chǎn)品本身質(zhì)量控制的同時，持續(xù)推進并做好知識創(chuàng)新工作。

圖2 在ANSI/BHMA 認(rèn)證流程中增加知識創(chuàng)新的目標(biāo)

4.2 以ANSI/BHMA 認(rèn)證檢測助推企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

產(chǎn)品認(rèn)證結(jié)果的關(guān)鍵部分來自于產(chǎn)品檢測。從質(zhì)量特征的形成視角來看，檢測結(jié)果的決定因素是產(chǎn)品本身的質(zhì)量維度和檢測方法。可見，產(chǎn)品質(zhì)量維度和其影響因素，包括設(shè)計和制造工藝等，都是整個檢測過程的知識來源。

傳統(tǒng)的新產(chǎn)品項目管理模式大多只注重產(chǎn)品實現(xiàn)的績效（如時間、成本和質(zhì)量等），而知識管理視角的研發(fā)項目管理則更加強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品檢測過程帶來的知識創(chuàng)新。產(chǎn)品實現(xiàn)只是基本層次的輸出，知識創(chuàng)新才是組織最重要的資產(chǎn)，因此分析新產(chǎn)品研發(fā)團隊的績效，也需要考慮知識管理的中間作用并把知識創(chuàng)新成果作為更高層次的項目成果。

知識創(chuàng)新可以分為科學(xué)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩大類，針對標(biāo)準(zhǔn)等級提升的產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新，通常是屬于技術(shù)類的知識創(chuàng)新。筆者歸納了ANSI/BHMA 認(rèn)證檢測領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新的推動作用，如圖3所示。

圖3 ANSI/BHMA 認(rèn)證檢測助推企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用機理

4.3 在ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)提升項目中的知識管理要點

產(chǎn)品或生產(chǎn)技術(shù)等級反映制造企業(yè)的總體技術(shù)層次，而提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)水平，在很大程度上可以起到促進企業(yè)技術(shù)能力提升的作用。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是知識的一種特殊形式，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)內(nèi)外部顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化中向前推進。[14]基于先進的管理程序或者標(biāo)準(zhǔn)體系，將大量的外部知識或企業(yè)內(nèi)的隱性知識，通過程序性、操作性或技術(shù)性的文件使其顯性化，從而促進知識的共享，增加企業(yè)的總體知識分布和知識存量，可有效提升企業(yè)的知識創(chuàng)新能力。

企業(yè)的知識創(chuàng)新不會自動發(fā)生，需要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)機制和驅(qū)動機制。運用國際上較為成熟、先進、流行的ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)，輔以有效的管理機制（具體要點見表5），有利于促進我國建筑五金企業(yè)的知識創(chuàng)新工作。

表5 應(yīng)用ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)需要注意的知識管理要點

基于英國學(xué)者波蘭尼的觀點“所有的知識最終都是個人的”，企業(yè)需要重視員工的個人知識管理，并通過各種人才的合理組合（即“互補性”）來實現(xiàn)組織目標(biāo)。[15]在實施ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)的項目管理中，對項目的知識管理進行必要的評審是項目里程碑節(jié)點的重要內(nèi)容。知識管理促進創(chuàng)新，對管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等都有驅(qū)動作用，而創(chuàng)新成果反過來也可作為知識管理評價的重要依據(jù)。[16]

4.4 在ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用過程中的高層參與

相關(guān)實證研究表明，企業(yè)的知識和技術(shù)積累及努力程度，對其成為高技術(shù)和高創(chuàng)新的企業(yè)有顯著的促進作用。[17]同時，在知識創(chuàng)新領(lǐng)域也存在“馬太效應(yīng)”，企業(yè)的技術(shù)水平越先進，產(chǎn)品質(zhì)量越能達(dá)到更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)要求，其創(chuàng)新能力一般就越強。因此，創(chuàng)新能力弱的中小企業(yè)或者大而不強的大型企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)高度重視先進標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)作用，通過標(biāo)準(zhǔn)升級來提升技術(shù)水平，這既是增強知識創(chuàng)新能力的重要抓手，也是打破“馬太效應(yīng)”的有效途徑。

目前，國際上存在著不同技術(shù)和質(zhì)量等級的建筑五金標(biāo)準(zhǔn)，正確運用ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)來提高我國建筑五金企業(yè)的總體技術(shù)水平，具有商業(yè)方面的必要性和知識創(chuàng)新能力改善方面的緊迫性。為達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動創(chuàng)新的效果，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力十分關(guān)鍵，相關(guān)研究表明在較為激烈的市場競爭條件下，行政領(lǐng)導(dǎo)者強有力的推動，可以有效提升企業(yè)創(chuàng)新能力和成果轉(zhuǎn)化水平[18]。

簡而言之，無論是行政領(lǐng)導(dǎo)者的項目立項和資源協(xié)調(diào)，還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的組織調(diào)動和全員參與，對于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)升級、技術(shù)進步、質(zhì)量提升、知識創(chuàng)新等諸多方面而言，都是意義重大且不可或缺的。

4.5 ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)知識創(chuàng)新的驅(qū)動機制

綜上所述，運用ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)提升我國建筑五金企業(yè)的知識創(chuàng)新能力時，需要落實包括知識管理目標(biāo)、流程和評審等多方面的工作，需要兼顧產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新和成本優(yōu)勢，同時還需要高層管理者的有力支持和實際參與，如此方能為我國建筑五金產(chǎn)品開拓國際市場提供持久驅(qū)動力。標(biāo)準(zhǔn)提升項目對企業(yè)知識創(chuàng)新的驅(qū)動機制，如圖4 所示。

圖4 標(biāo)準(zhǔn)提升項目對企業(yè)知識創(chuàng)新的驅(qū)動機制

5 總結(jié)與建議

面對我國建筑五金行業(yè)目前總體大而不強的現(xiàn)實，運用國際上較為先進和完善的ANSI/BHMA系列標(biāo)準(zhǔn)進行知識創(chuàng)新，將有助于增強企業(yè)的知識創(chuàng)新能力，補上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)等級的短板，提升產(chǎn)品的國際競爭力和市場占有率，從而解決出口增長乏力甚至部分子行業(yè)出口萎縮的困境。

以ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)提升我國建筑五金企業(yè)知識創(chuàng)新能力的作用機制，主要包括：1）在ANSI/BHMA 認(rèn)證過程的各個步驟中增加知識創(chuàng)新目標(biāo)；2）通過產(chǎn)品檢測驅(qū)動技術(shù)的漸進式創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新；3）在該系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用中注重五個方面的知識管理（個人知識和組織知識的提升、隱性知識和顯性知識的轉(zhuǎn)化、知識分布的優(yōu)化、知識創(chuàng)新主體責(zé)任的明確、價值流與知識流）；4）在組織協(xié)調(diào)和資源投入等方面爭取高層管理者的支持。

建議我國建筑五金企業(yè)，可針對自身知識分布的實際狀況，對標(biāo)對表國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)，并制定科學(xué)的知識管理制度和合理的知識創(chuàng)新計劃，以改善知識的使用效果，進而提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增強企業(yè)的核心競爭力和盈利能力。另外，為驗證上述機制的有效性，建議后續(xù)研究采用實證分析的方式，對企業(yè)的具體應(yīng)用案例進行深入分析。