接納與承諾療法在輔導員談心談話工作中的應用

李晨婷

（湖南中醫藥大學藥學院 湖南 長沙 410208）

輔導員談心談話工作屬于大學生思想政治教育工作的重要一環，主要指輔導員運用一定的談話技巧與溝通方式，實現思政教育的入腦入心，幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，塑造良好的道德品質。這與心理咨詢師運用心理學知識與技術，在交流溝通中幫助求助者實現情感與認知的一系列變化，恢復心理健康水平的心理咨詢實踐有著內在的一致性[1]。但不同的是，心理咨詢在心理學學科背景下，有一套完整有效的理論支撐與談話技巧，而輔導員的談心談話工作由于缺乏系統理論的指導，出現了諸多問題。鑒于此，本文試圖研究將心理治療中的接納與承諾療法應用于輔導員談心談話工作，以期推進輔導員思政育人工作的發展完善。

接納與承諾療法于20 世紀90 年代初由心理學家斯蒂芬·海思（StevenC.Hayes）提出，它是繼認知心理療法后的又一重大心理治療理論，與正念減壓療法、內觀認知療法、辯證行為療法被心理學界并稱為認知行為療法的“第三浪潮”[2]。該療法在運用過程中旨在幫助個體建立更寬廣、靈活、有效的心理事件應對方式，而不是針對一項心理問題的具體認知內容進行治療，用體驗性的改變策略提高個體的心理靈活性。

1 接納與承諾療法的理論概述

1.1 接納與承諾療法的心理學理論基礎

接納與承諾療法是一種以關系框架理論為基礎，通過逐步提高個體的心理靈活性，從而幫助個體過上有價值人生的一種治療技術。基于關系框架理論，海思提出了三種會引起個體心理僵化的重要機制：痛苦普遍性、認知融合、經驗性逃避[3]。這三種機制均會引起個體反應與行為的僵化，失去感知真實世界的能力，從而極大降低生活的幸福感。同時，這也解釋了傳統的認知領域針對認知內容的改變為何會適得其反，為接納與承諾療法的接納、去融合技術提供了理論依據。在此基礎上，接納與承諾療法提出“心理靈活性”的概念，具體來說就是接納個體經歷的所有事情、記憶、想法、情緒和感受本身，覺察內外語境而不被內在的思維所束縛，按照自己選擇的價值方向承諾行動的能力。

1.2 接納與承諾療法的六大核心技術

接納與承諾療法的核心目的即提高個體的心理靈活性，主要通過以下六大核心技術實現：①完全接納。相對于經驗性回避,幫助求助者對過去的經歷以及當下經驗采取積極且無評價的接納。②認知解離。幫助求助者將自我從思想、意象和記憶中分離出來，將大腦里的思維看作是語言和文字本身，并不是其代表的事物，從而擺脫思維的控制。③關注當下。鼓勵求助者有意識地注意當下的情境與思維，并且不做任何評價，專注于感受當下。④以自我為背景的察覺。采用正念技術幫助求助者關注自己真實的經驗，學會觀察自我，進一步推進認知解離。⑤澄清價值觀。幫助求助者明確自己內心真實的渴求，依舊向往的生活方式，尋求有意義的生活。這里的價值觀是有意義的、積極的，而不是為了逃避痛苦的感受。⑥承諾的行動。幫助求助者按照自己選擇的價值觀作出改變，并對自己的行為負責。

2 接納與承諾療法應用于輔導員談心談話工作的可能性

2.1 談心談話工作需要科學心理學技術的指導

雖然大部分輔導員均明確了解談心談話工作的思政育人功能，但在具體實施時由于缺乏系統的理論技術指導，大多輔導員傾向于運用個人經驗，生硬地將自己領悟的道理直接灌輸給學生，出現了說教化、隨意化等問題。同時，由于事先沒有明確的規劃與梳理，談話過程中容易出現要點不明確、思路不清晰的情況，最終丟失了談心談話的初衷[4]。而接納與承諾療法作為認知心理療法的前沿，是一套較為完整的語境行為科學，將其運用于輔導員的談心談話工作，不僅有利于提高談心談話工作的專業度，也有利于增強思政教育的實效性。

2.2 接納與承諾療法具有廣泛的應用價值

目前，接納與承諾療法不僅被用于治療抑郁癥、焦慮癥等精神障礙與心理疾病，基于接納與承諾療法開發的團體培訓還被用于企業員工績效管理、壓力管理、憤怒管理、溝通管理、家庭關系管理、婚姻管理等。可見，接納與承諾療法的應用價值不僅限于心理治療領域，只要能用于提升個體的心理靈活性，享受更好的生活，就可以對接納與承諾療法進行各種有益的嘗試。將接納與承諾療法運用于輔導員談心談話就是其中之一。而且接納與承諾療法融合了許多東方哲學思想，如辯證法、靈性與正念等，也易于被中國學生所接受，適合進行本土化的廣泛應用。

2.3 接納與承諾療法符合當代大學生的特點

當前輔導員面臨的教育群體大多為95 后乃至00 后大學生，成長于網絡信息化時代的他們，關注世界的變化，對于新事物的接受能力也較強。同時他們更加看重“自我”的概念，具有較強的個性，不希望被動接受他人的教育或指導[5]。正是因為現在的大學生存在這樣的群體特點，基于接納與承諾療法的談心談話顯得尤為適用。接納與承諾療法強調自我接納，強調更多地與當下聯結, 更多地與自我價值觀保持一致,為生活中的痛苦創造更加靈活的選擇空間，與負性的想法、信念、記憶去融合，能幫助當代大學生在關注自我的同時有效地應對不良情緒，投入所做的事情，更好地享受生活的每一刻。

3 接納與承諾療法應用于輔導員談心工作的路徑探究

3.1 輔導員基于接納與承諾療法的談心談話

本文借鑒接納與承諾療法的六大核心技術，把輔導員的談心談話工作分為三個模塊，分別為：以促進學生實現自我接納為目的的談話模塊；以促進學生學會正念思考為目的的談話模塊；以促進學生努力作出改變為目的的談話模塊。

3.1.1 以促進學生實現自我接納為目的的談話模塊

引導學生接納過去的經歷。輔導員主動約談或是學生來尋求幫助，一般情況下都是出現了某一個具體問題，例如掛科、沉迷游戲、寢室矛盾、就業焦慮等，而這些問題大多伴隨著負性的經驗。這個時候輔導員不要急于對學生的行為或想法進行評判，而是先鼓勵學生說出自己面臨的問題，并且正視過去的經歷，然后運用完全接納的概念，引導學生學會接納過去那些不好的經歷或情緒，并且嘗試不對這些經歷進行過多評判。例如對于多次面試失敗的畢業生，輔導員在談話時可以引導學生客觀地描述之前面試失敗的經歷，并且與學生探討面試成功的要素，減少學生對于過去失敗經歷的回避，幫助學生認識到過去失敗的經歷并不代表什么，那只是過去發生的事件，自己可以接納它，不要讓它影響自己之后的面試。

幫助學生學會初步的認知解離。心理治療中實現完全的認知解離需要配合大量且反復的隱喻治療與練習。輔導員在談心談話工作中運用認知解離主要是幫助學生學會理解認知和思維對自身行為的束縛作用，從而嘗試擺脫否定自己的傾向以及因此產生的負向行為。例如對于有人際關系困擾的學生，可以引導他們認識到，“沒有人愿意和我做朋友”是“我”的一種認知，并不是既定事實，不要被“我”的認知影響了當下和之后的人際交往行為，也不要因為這個認知就拒絕與其他同學進行交往。

3.1.2 以促進學生學會正念思考為目的的談話模塊

引導學生有意識地關注當下。在進行接納模塊之后，輔導員在談心談話中可以引導學生有意識地注意自己當下在做的每一件事情，很多時候無法做好當下的事情是因為我們的思維總是陷入后悔過去與焦慮未來的困境中。把握當下的每一步，也可以提高學生的專注度，這尤其適用于幫助存在學習困擾或者考研壓力的學生。例如針對掛科多門需要補考的學生，輔導員可以引導他不要執著于悔恨過去的懶惰，也不要總是憂心如果補考沒過怎么辦，這些都只會影響復習的效率，專注于當下的復習才是有意義的事情。

鼓勵學生關注情境化自我。實現以自我為背景的觀察，需要學生具有一定的心理學基礎，因此并不是針對每個學生的談話都需要運用這個方法。但對于在接納與正念過程中有較強領悟力且有強烈實現自我愿景的學生，輔導員在談心談話過程中也可以鼓勵他們嘗試在觀察自己內心世界時將概念化自我轉變為情境化自我，以旁觀者的角度看待自己的消極想法與積極想法，明白他們可以同時存在并且斗爭，但“我”可以選擇我的行為方式，從而培養自我接納感，悅納自己。例如在與學生干部進行談心談話時，部分學生干部會表露出矛盾的想法，一方面覺得做學生工作能實現自我價值，另一方面又覺得做太多事情吃力不討好，輔導員可以幫助學生明白這些想法都是可以存在的，不必要自責，不用將所有的想法都付諸實踐。

3.1.3 以促進學生努力作出改變為目的的談話模塊

引導學生構建合理的價值觀。這個階段輔導員談心談話的目的是幫助學生明確自己的價值觀，即找到生活中指引和激勵自己前行的方向。在談話工作中輔導員可以借助心理治療的隱喻、冥想等技術，引導學生在自身眾多想法中明確自己的真正的渴望。例如引導學生設想自己80 歲生日時，希望是一個什么樣的場景；也可以通過與學生探討不同的價值觀，幫助學生逐步明確自身認知中的價值觀。需注意的是，雖然每個人的價值觀都有所不同，但輔導員在談心談話中幫助學生構建的價值觀應是有意義、有建設性的，不應沉溺于逃避痛苦的感受。

要求學生做出與價值觀相聯結的行動。輔導員談心談話工作借鑒接納與承諾療法的最后一步，也是最重要的一步，就是要求學生根據自己選擇的價值觀作出改變。首先，輔導員應在談話中幫助學生根據自己選擇的價值觀制訂具體的目標與行動計劃。其次，輔導員應在談話中使學生意識到，在今后行動的過程中可能會出現諸多障礙，面對這些負面的認知與情緒時，要學會運用認知解離，完全接納與正念思考的方式，專注于自身的價值觀并為之付出努力，對自己的選擇和行為負責。最后，輔導員可以要求學生簽訂意愿承諾書，并踐行改變。

3.2 基于接納與承諾療法的談心談話工作實施步驟

3.2.1 前期準備

前期準備包括信息收集以及環境營造。首先，輔導員在與某個學生就具體問題進行談話前，需先對學生的情況進行一個初步的了解與分析，可以通過查看學生檔案，向室友或班級學生干部了解情況，與家長聯系等一系列手段完成前期的信息收集。其次，良好的環境是溝通順利的保障[6]。輔導員應盡量選取無人打擾的單獨空間與學生進行談心談話，讓學生感受到自己的隱私得到保護，減少阻抗。

3.2.2 制訂談心談話提綱

輔導員在正式開始談話前，應明確被談話學生亟待解決的核心問題，針對學生個體問題制訂一份談話提綱，以便把握談心談話的主線，實現談心談話的目的，減少隨意性。目前，輔導員談心談話的內容主要涉及學生的學業問題、人際關系問題、情感問題、就業問題等，本文針對學生中常見的人際關系矛盾問題，依照基于接納與承諾療法的談心談話模塊制訂了談話提綱供參考（表1，p136）。

表1 人際關系問題學生的談話提綱

3.2.3 實施談心談話

準備工作完成后，輔導員可以依據制訂的談話提綱與學生展開談話。但輔導員應明確所有的談話步驟只是方法，談話的目的是解決學生面臨的核心問題，所以不要過度拘泥于談話提綱本身，談話過程中可以根據談話對象接受狀況與談話表現的不同及時對談話內容進行調整，談話的次數亦是如此。提綱中的步驟均可以有所取舍，有所反復，例如針對有人際關系困擾的學生，接納模塊可以反復多次，讓學生更好地面對自己負面的情緒。同時，每一次的談心談話，輔導員都應做好相關記錄，跟蹤學生談話時的表現以及談話后的變化，為下一次談話提供指導。

3.2.4 收集反饋并定期整理談話記錄

在一階段的談話結束后，輔導員要及時整理談話記錄，并收集學生在談話后的反饋，觀察學生日常學習生活中行為的改變，判斷是否需要繼續介入。同時定期整理談話記錄也便于分析談話的效果，總結談話中的規律與碰到的問題，不斷完善自己的談話提綱，更好地開展談心談話工作，解決學生問題。

3.3 接納與承諾療法應用于輔導員談心談話工作應注意的問題

3.3.1 構建平等互信的師生溝通關系

接納與承諾療法認為問題本身不是問題，如何看待問題才是問題。輔導員運用接納與承諾療法的談心談話應努力引導學生自己調整對于自身問題的認知，而不是通過說教或是批評將輔導員自身的認知強加給學生。因此，輔導員在談心談話工作中，應暫時放下教師的身份，以“真實的自我”的角色與學生進行對話，耐心傾聽，積極關注。這樣有利于學生卸下心防，投入談心談話，也有利于學生學會正視自己的問題，掌握自我改變的能力。

3.3.2 適度掌握談話主動權

在談心談話中給予學生充分的尊重也不等同于讓學生成為主導，輔導員談心談話的目的并不只是給了學生一個傾訴的窗口，而是幫助學生找出并解決自身問題。因此，輔導員在談話中應專注于把握談話的主線，適時介入，控制談話的進程與內容。

3.3.3 注意把握接納與承諾療法運用的邊界

最后，基于接納與承諾療法的談心談話可以廣泛運用于大多學生的負向行為問題，但并不是所有學生都適用于這種方法，例如班級中獨來獨往，以自我為中心到影響他人的學生，他們往往有高度的自我接納，但缺乏的是對他人的關注，輔導員這時就要根據學生的特點選取適當的談話方式。而對于一些長期受不良情緒影響，甚至表現出心理病疾病的學生，輔導員應及時轉介學校心理健康教育中心或是醫院，讓學生得到更加專業的幫助。

總之，無論采取何種談話技術，談心談話工作的實質是要幫助學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，也要在談話過程中深入了解學生的思想動態，加深對學生思政工作的認識與精神境界，學會靈活運用方法解決本質問題[7-8]。