藝術設計專業“畢業設計”效率與精細化管理
——PDCA循環法在教師混合指導中的探索與實踐

李小云

（晉中信息學院，山西 晉中 030800）

一、研究背景

普通本科藝術設計專業“畢業設計”是第四學年開設的綜合實踐課程，其一般流程為：學生根據專業背景、研究興趣和指導教師的指導方向確定選題，在指導教師下達任務書后，學生收集資料撰寫開題報告，經過設計調研后進行草圖構思、設計定案、設計表達和設計展示，并撰寫說明性論文，答辯合格后完成任務，歷時近一年。由于時間跨度長，期間伴隨學生離校實習、應聘、考研及其他因素（見圖1），畢業設計的質量參差不齊。

圖1 畢業設計質量因果分析圖

以“畢業設計質量”為關鍵詞在中國知網搜索相關文獻，并以“被引”排序，高引用、下載量大的文章基本是在2006年左右出版的。這些文獻多從頂層設計、外部約束來討論畢業設計存在的問題和解決途徑，例如教務處、院系、教研室三級開展制度建設、過程督查。制度建設包括設計開題審批、論文評審回避、設計質量跟蹤、指導教師分類指導等。指導教師視角出發的研究比較零散，有的偏重選題，有的偏重過程管理，有的偏重成績評價。

首先，選題方面的研究有選題庫的建立、選題范圍的限定等，例如梅文兵、李琨就環境藝術設計專業“畢業設計”選題提出以“自定題目”“競賽題”“實際題”來限定學生選題范圍的建議[1]，從而避免選題的盲目性和隨意性；其次，在過程管理方面，許多教師意識到畢業設計過程“開頭轟烈、中間抓空、結尾慌張”[2]，楊帆、姚雪晗、唐文莉指出應從選題、全過程監控（前期監控、中期監控、后期監控）、管理制度三方面加強設計類專業畢業設計體系建設，尤其強調了中期監控是提升畢業設計（論文）質量的要點及重點[3]；最后，在成績評價方面，許多教師意識到最終作品效果不宜作為唯一評價依據，“感性+定性”的綜合評價更為科學，霍楷、周春麗在畢業設計（論文）分類改革的量化內容中還把學生的日常學習表現也納入評價體系中[4]。

總體而言，各院校采取的線下指導方法大同小異。目前在線教學和學習由非常態化教學模式向常態化轉變，從“互聯網+教育”角度談畢業設計指導的研究嶄露頭角，諸如孫棟、周知進基于虛擬現實技術探討了本科畢業設計質量提升的方法[5]；朱佳俐基于混合教學模式探索建立教學質量監控體系，并引入PDCA循環法[6]；林文如研究的本科畢業論文（設計）信息化管理雖是從學校層面向教學管理人員、教師和學生開發“畢設通”平臺[7]，但信息技術與管理模式創新的融合是管理層和指導教師開展畢業論文（設計）工作的發展趨勢。

諸多文獻明確指出學生的積極性、主動性和創造性以及教師的科學指導、專業素質才是提高畢業設計質量的根本，但鞭辟入里的教師指導能力提升策略缺乏。因此，從教師指導層面談畢業設計質量提升顯得尤為重要。

二、研究意義

目前，畢業設計依舊存在各種問題，教育部2018年《關于加快建設高水平本科教育全面提高人才培養能力的意見》明確提出“要加強對畢業設計（論文）選題、開題、答辯等環節的全過程管理，對形式、內容、難度進行嚴格監控，提高畢業設計（論文）質量”。

從指導教師角度來講，指導能力、過程管理、指導精力是影響畢業設計質量的主要因素，而“教師的科學指導和教師素質的全面提高是提高畢業設計質量的關鍵”[8]。教師實現科學指導的路徑之一是采用混合指導方法1混合指導是指在混合式教學理念指導下，將在線指導和傳統指導的優勢結合起來的一種“線上”+“線下”的教學方式，通過兩種指導形式的有機結合，可以靈活適應學生的學習狀態，從而提升學習效果。，因為教師不僅可以借助在線教學平臺完善的管理系統和便利的互動方式提升指導效率，還可以在建設完善指導內容和學習資源庫的過程中提升指導能力。

從學生角度來講，線上補充學習畢業設計相關的方法、案例等，可以加強學生學習的主動性、靈活性和拓展性。學生間的互動也為相互啟發創意提供可能。

從指導過程管理來看，在以往點對點的指導中，師生好的想法和創意過程難以被記錄，不能共享給其他同學，而共性問題則需要反復被強調。倘若指導教師利用線上教學平臺進行混合指導，不僅可以解決上述問題，還可以有效解決在使用微信、QQ等工具進行指導的過程中出現的信息碎片化、時間任務節點模糊等問題，從而減少事務性重復勞動、將更多精力投入到設計指導中。

教學平臺還可以提供論文寫作、文獻檢索方法、選題背景資料、優秀作品等學習資料，能夠促進學生深度學習進而激發設計靈感，解決設計類專業的畢業設計一向以學生自主完成設計項目為主，教學專業化被忽視的問題。歷屆作品和設計資料也能得以系統化保留。由此可見，有效利用線上教學平臺進行混合指導對促進畢業設計質量提升多有裨益。但這種做法缺乏系統研究，藝術設計專業教師應當付諸實踐。

三、研究方法

本研究從教師層面思考畢業設計指導存在的問題，通過線上+線下混合指導、引入PDCA循環法制定計劃，實施、檢查、處理，不斷提高藝術設計專業畢業設計質量。

PDCA循環法是美國質量管理專家哈特博士提出，因被戴明采用并推廣，又稱戴明環，它是將全面質量管理活動分為計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）四個階段。在質量管理活動中，該方法要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果進行分類綜合，然后將成功的經驗納入標準，不成功的留待下一循環去解決，循環往復，不斷提高質量[9]。畢業設計指導采用戴明環的關鍵環節是計劃階段，它需要全面總結往年畢業設計存在的問題，分析總結問題后制定計劃，避免設計的隨意性和片面性。在實際研究中還會用到文獻研究法、問卷調查法和訪談法等，通過實際情況開展混合指導實踐，記錄實施情況、分析數據和資料，從而不斷改進實踐效果。

四、藝術設計專業畢業設計（論文）大循環指導管理

早在2018—2019年麥可思研究院就已經通過對大四學生的調研發現，7%的受訪學生和指導老師“一學期幾次”溝通交流、24%的學生“一個月之內”完成論文（設計）、7%的學生僅用兩周時間完成論文（設計）。藝術設計專業的畢業設計也存在指導教師和學生溝通欠缺的問題，所以本課題引入PDCA的核心目標是提升教師的指導效率，搭建合適的線上學習平臺，督促學生全過程參與，為提高整體畢業設計質量做出積極貢獻。根據研究對象和基本理論，作者繪制了如圖2所示的畢業設計指導戴明環[10]。

圖2 藝術設計專業“畢業設計”課程PDCA大循環指導設計圖

1.PLAN（計劃階段）

首先根據畢業設計存在的普遍問題和本校藝術設計專業畢業設計實際開展情況分析，發現主要存在的問題有：第一，大四年級第一學期學生與指導教師確定指導關系后，學生離校實習，教師實際通過QQ、微信等工具進行線上指導。學生的主動性和教師指導次數成正比；第二，學生到指導教師規定檢查論文、批閱設計圖稿的截止時間前才開始動手。學生的時間、精力均不能保證，導致最終設計作品質量不高，甚至出現作品抄襲和不完整的現象；第三，由于日常學習表現沒有規定必須計入總成績，無論是指導教師、評閱教師或是答辯組教師基本依據最終作品效果賦分，評價方式與評價指標單一。

根據此種情況將畢業設計指導研究計劃分前、中、后三個階段推進。前期主抓過程管理，中期主抓指導內容建設與使用，后期主抓學習資源拓建與利用，相應的設計指導PDCA大循環包含過程管理、指導內容和學習資源三個小循環（圖3）。具體實施計劃為：2020屆畢業設計指導研究聚焦過程管理小循環，實現從傳統指導方式到混合指導模式的轉變。指導教師厘清線上線下指導結合的時間節點，優化線上監督方式，同時著手指導內容和設計方法資源建設；2021屆畢業設計指導研究繼續優化過程管理PDCA，重點完善和使用指導內容PDCA，初步建設學習資源PDCA。以此類推，三個小循環相互帶動，不斷更新，最終達到整體循環不斷改進的效果。

圖3 設計指導PDCA循環改進示意圖

2.DO（實施階段）

首先，作者于2020年9月通過學習通平臺建課“畢業設計”，以產品1701班為研究對象，按實際指導情況劃分為實驗組和對照組。實驗組為A組教師團隊，共指導了15名同學，全部以“助教”身份添加到該課程中；對照組為B組教師團隊，共指導了14人，采用QQ、微信等工具進行傳統線上指導，不加入學習通課程。兩組教師的指導方向均為產品設計，兩組學生的選題絕大多數為文創產品設計且數量基本一致，由于非常態化教學原因，兩組學生落實選題后全員離校直到2021圖表來源：圖1-圖3、表1作者繪制。年4月回校，具備較理想的比較研究條件。

表1 藝術設計專業線上+線下畢業設計過程管理1 圖表來源：圖1-圖3、表1作者繪制。

過程管理PDCA主要包括畢業設計流程的可視化設計、信息通知和指導途徑梳理、規范性文檔整合與下載、任務書下發、開題報告撰寫、設計指導（前、中、后期）、階段性檢查、過程評價等環節，如表1所示。

其次，作者著力完善指導內容和學習資源PDCA。由于畢業設計“一生一題”的特點，教師無法“給予”學生統一的知識，“一對一”的指導方式也使得共性問題每年重復出現，學生對畢業設計的認識也比較欠缺。根據麥可思的調研，約70%的受訪學生希望在“選題方向”“撰寫方法/技巧”“個人答辯”“寫作規范/要求”等方面得到指導。因此，在指導內容小循環中，除了常規的線下指導外，指導教師在學習通建設相關章節內容：第一章設置“認識畢業設計”；第二章設置“畢業論文（設計）撰寫與答辯”，引用在該研究領域有建樹的MOOC課程資源和其他文獻資料；第三章設置“藝術設計畢業設計方法與選題”；第四章設置“案例資源庫”，將分院校優秀作品、設計競賽作品、往屆優秀畢業作品三大板塊有條理地進行建設；第五章設置“2020屆畢業設計指導”，節標題以“學生學號+姓名”命名，下設兩個條目?！霸O計資料”條目按照學生各自選題補充相關的背景資料、典型文獻、優秀案例等，“指導記錄”條目依照畢業設計開展時間師生共同編輯，詳細記錄設計過程；第六章設置“2021屆畢業設計指導”，以此類推。

隨后，作者于2021年9月起以同樣的研究方法對產品1801班24名學生進行第二輪研究，研究重點是指導內容PDCA和學習資源PDCA。本著“學生自主互學”的教學理念，指導教師不是一氣呵成建好全部指導內容，而是根據學生選題所需下達“階段性任務書”，開啟章節編輯權限，通知學生上傳調研資料至各自指導板塊內。指導教師及時反饋，指出學生在資料收集、分析中的不足，要求學生按時補充關鍵資料。在設計創作階段，學生在“作業提交區”以視頻方式每15天匯報一次設計進度，匯報內容涵蓋設計想法、設計圖稿、自我總結等，總時長不少于10分鐘。指導教師通過語音和板書批注等方式及時批閱反饋（反饋的結果必須包含正向和負向兩方面的評價）。學生查閱反饋意見后，及時通過面談、視頻通話方式向導師匯報新思路和下一步計劃。在前期調研和構思階段，學生按要求搜集國內外相關優秀案例上傳至“案例資源庫”章節，方便學生之間相互學習、相互補充、相互監督。

3.CHECK（檢查階段）

在檢查階段中，指導教師團隊通過指導反思、學生訪談、效果比較、問卷分析等方法檢查和總結實施階段的做法，汰劣留良。

第一，過程管理PDCA的應用起到了中期監督的作用。例如，在學院統一組織的中期檢查中，指導教師組通過騰訊會議檢查了產品1701班29名學生的設計和論文進度。兩組學生的設計進度相差不大，但論文進度差異明顯。實驗組學生完成了設計綜述和調研兩部分內容，對照組絕大多數學生未開始寫論文。原因在于實驗組指導教師按照過程管理計劃定期檢查論文寫作情況，限定論文修改版本的提交時間。同時結合往屆中期檢查結果分析，實驗組的論文完成情況和整體質量屬于良好級別。

第二，線上指導記錄為評價方式改革提供了數據支撐和參考。藝術設計專業的畢業設計成績評定主要依據設計的創新度和表現力感性賦分，主觀性較強[11]；論文是否作為輔助評價要素并無統一規定。以本校為例，設計和論文均為評分依據，但未明確各自占比和評分規則。有的老師以設計評分，有的老師則看重論文質量，導致分數評價標準差異較大，學生質疑時需要另行解釋。實踐證明，線上指導記錄可為教師提供客觀的評價依據。

在2020屆畢業設計指導中，實驗組學生的指導教師評價成績由三部分組成：畢業設計30%、論文30%、過程性評價40%（學習通自動計算），最終成績分布較以往更有區分度，為實施“感性+理性評價”奠定了基礎。實驗組10名學生最終提交的作品和論文是前序不斷和指導老師溝通的結果，并有詳實的圖文資料記錄。另外5名學生的作品則與前序指導過程關聯較小，為指導老師判斷作品的原創性提供了依據。

在2021屆畢業設計指導中，實驗組學生按季度提交的畢業設計進度視頻，按期完成的進度記錄表、草圖、效果圖等實現了畢業設計過程留痕，這些資料也起到了學生之間相互監督、共同啟發的作用。和對照組相比，實驗組學生最終完成的畢業設計作品所體現的工作量更加充分，設計深度顯著提高。

第三，盡管線上指導有效解決了畢業設計中存在的共性問題，但不可否認的是線下指導在某些方面更具優勢。線上指導集中解決了學生的文獻意識培養、論文寫作、設計調研、文件提交等問題，使老師和學生可以將更多精力放在設計上。但學生對混合指導的反饋是認為面對面交流時想法更流暢，希望教師加強線下指導。同時結合教師自身實際指導經驗來看，線下指導更有利于師生相互激發創意。因此，在特殊情況下研究如何利用線上方式實現線下指導的“現場感”也十分必要。

第四，及時反饋對學生學習態度、學習信心的改變比較明顯，但沒有直接證據表明對畢業設計結果會產生影響。通過學習動機與教師反饋關系量表1本量表節選、改編自東北師范大學陳珍珍的學習動機量表，主要以期望、態度、自我效能感、焦慮、教師、反饋、任務、資源8個維度在第二輪畢業設計指導開始和結束時讓實驗組學生填答，指導教師比較分析前后測結果。的信息分析得知，學生“更愿意通過討論區、微信等方式分享想法”“擔心線上指導對老師隔空指導的內容理解不到位”的后測結果明顯比前測結果低。從畢業設計效果來看，實驗組大部分作品所投入的時間量、勞動量明顯多于對照組。兩組作品效果因學生自身的設計素養不同，沒有明顯的差別表現；在畢業設計論文方面，實驗組的論文質量逐步提升。在第二輪畢業指導中，實驗組和對照組各自上報組內最優秀的畢業論文參加學校論文評選，對照組論文落選。但實驗組同學的論文也存在一定問題：學生之間的組織用語和行文邏輯高度雷同，缺少個性和創造力，需進一步改善。

4.ACT（處理/改進階段）

2020屆畢業設計指導主要將過程管理PDCA作為重點，實施后發現問題及時作出ACT。主要問題有：在線上指導中，教師只使用學習通進行指導，“實時交互”效果不佳，尤其是學習通的學生助教角色暫無章節編輯權限。為更好實現師生協同編輯，指導教師嘗試將學生加入教師團隊，學生端則顯示“教的課程”和“學的課程”兩個系統，造成在使用過程中出現一定的混淆。例如學生從“教的課程”上傳章節資料的學習行為并不記錄在“學的課程”中。指導記錄的連續性和完整性亟需多種技術手段配合來實現。因此，作者在2021屆畢業設計指導中，過程管理以學習通平臺為主，根據指導需要使用微信收集文件、評分小程序、騰訊會議等輔助工具。

指導內容PDCA做出的調整則有：設計溝通以“線下為主、線上輔助”模式實施。指導教師規定學生線下溝通的次數、內容、方式等，設立獎懲制度。若因特殊情況打破研究計劃，線下指導方式以視頻通話、騰訊會議直播暫替，盡可能讓學生獲得“現場感”。線上指導主要針對論文的內容、設計方法展開。指導教師梳理并上傳畢業設計必備知識，如畢業論文（設計）撰寫與答辯、藝術設計畢業設計方法與選題等。涉及線上論文評閱時，指導教師使用錄屏軟件配合標注小程序批注解說錄成視頻上傳到學習通相應學生的指導目錄中，以任務點完成與否檢測學生的學習情況。

學習資源PDCA存在的主要問題是學習通上傳的圖片和鏈接資料無法設置任務點，檢測不到學生的使用痕跡。長視頻資料的觀看度不足10%，學習資源使用率偏低。擬改進的措施為：“案例資源庫”章節先放置本校往屆優秀作品和論文，使學生熟悉學校的畢業設計體系。再在學生指導節次中單獨補充選題相關的優秀案例、設計方法和文獻資料；教師通過發布練習題、上傳學習筆記、設置任務點檢測學生的學習情況；教師采用匿名問卷調查、選題分析、訪談等方式了解學習資料需求情況，按照“不求全、但求有效”的思路共同完善學習資源庫。

2021屆畢業設計指導（第二輪）采納2020屆畢業設計指導（第一輪）成功的經驗，側重指導內容PDCA研究。指導教師以建構理論和BOPPPS教學模式2BOPPPS教學模式源于加拿大的教師技能培訓,是一種以教學目標導向、以學生為中心的教學模式，包括六個教學環節:課程導入、學習目標、前測、參與式學習、后測和總結。該法主要在指導內容建設和設計指導中使用，以改變藝術設計專業“畢業設計”專業化教學被忽視的現狀。作指導，重視學生主動學習習慣的培養，通過“及時反饋、積極肯定、形成評價、獎懲激勵”等手段增強學生的設計沉浸度。

經過兩輪實踐研究，過程管理和指導內容PDCA基本完善，未來的研究重點是成績評價、設計選題和案例資源三方面。本研究也存在一定的不足，即在研究的兩年時間內因非常態化教學原因，線上指導實施充分，線下指導時間不足，研究樣本不夠充分。因此，筆者在未來的研究中還將進一步探究線下+線上指導如何有機融合。

五、結語

PDCA循環法的引入有助于教師在畢業設計（論文）混合指導中系統地完善過程管理；線上教學平臺的過程性評價和學習記錄為成績評定提供了數據支撐和參考；學習資源庫的建立和使用在畢業設計創作、畢業論文寫作環節都起到了明顯的作用。實驗組絕大多數學生認為線上平臺的學習內容和資料起到了前期鋪墊作用，尤其對論文寫作幫助很大。學生的持續反饋和教師的全程監測使得畢業設計指導PDCA不斷改善，最終能夠實現畢業設計質量的不斷提高。