師因性人際交往問題調查及對策分析

陳傳超

[摘? ? 要]本文旨在通過一所學校的師因性人際交往問題調查，分析教師在教育教學活動中與學生交往中存在哪些問題及表現形式、形成的原因，提出對教師進行輔導與教育的措施，促進教師樹立新的學生觀、質量觀和評價觀，融洽師生關系，促使教師主動與學生建立良好的關系，從而更好地提升教育水平。

[關鍵詞]師因性人際交往;學生心聲;教師反思;合理化建議

師生關系是中學生人際交往的重要內容。教師用什么樣的心態，以什么樣的方式與學生交往，往往影響著教育教學工作的成效。不僅如此，由于教師角色決定教師是學生人格形成過程中的重要他人，因此，我們在對中學生進行人際交往心態與技能培養的同時，不能忽略甚至更應該關注在師生關系中處于主導地位的教師的人際交往問題。為此，我編制了《師因性人際交往問題調查》問卷，在本縣一所初級中學進行調查，目的是通過調查，找到師因性人際交往問題（即不良師生關系）的表現形式和形成的原因，制定對教師進行輔導與教育的措施，通過教育與輔導，促進教師樹立素質教育的學生觀、質量觀和評價觀，提高自身的修養，主動與學生建立良好的師生關系，在教育教學活動中用教師的人格魅力影響學生健康成長。

一、問卷設計

調查工作分問卷調查、訪談兩步進行。調查問卷采用封閉式問題和開放式問題相結合的形式，每個小題都設“是”“否”兩種答案，每小題下設“你的理由是”一欄，供學生開放式填寫。問卷內容涉及教師的教育觀、學生觀、師德修養、個性心理品質、教育方法、師生關系親密度等。為了比較客觀地反映調查問卷的信度、研究問卷所反映的問題、提高問卷的效度，在問卷調查的基礎上，第二步我又在該校的一些教學班邀請具有不同類型特征的學生20人（學習成績、氣質類型等方面）進行座談（無學校干部、教師參加），座談題目是“我眼中的老師”（可談優點缺點特點，可評價可提希望，可具體評某一名老師，也可給教師群體畫像，舉例最好）。學生開放回答，力圖為分析、研究不良師生關系提供更有信度的材料。

二、抽樣與答題環境

我在三個年級各隨機抽取兩個班共275名學生完成問卷，用275名學生的答案作樣本，來推測全校學生對教師的評價以及師生關系情況。

問卷以匿名的方式答題。各樣本班的問卷均由本人組織發放，班主任老師回避。答卷前，組織者向學生加以說明，表明此次調查不記名、不是考試，答案沒有好壞之分，請學生真實地選擇符合自己實際情況的答案，并盡量回答選擇此項的原因，我們將恪守保密原則。故學生是在無思想壓力的情況下進行作答的，使得數據的客觀性有較好的保證。

三、問卷統計

說明：

1.封閉式問答只設了“是”與“否”兩種答案。（見表1）我們本意是盡可能地使學生開放回答“理由”。在問卷統計中我們看到有學生自行在答卷上增設“基本是”答案。問卷統計基本數據時將“基本是”也統計為“是”。

2.本次調查的目的是了解師因性人際交往問題，即師因性不良師生關系。故此次統計中“開放問答摘錄”只摘錄了來自學生的負反映，（見表2）。事實上絕大多數題目的正反映率仍是大于負反映率的。開放問答中也有許多稱贊老師的語句，本文未作統計。

四、問題分析

從前面的問卷統計結果中，我們看到：一些測試師生關系的題目，學生的負反映率是很高的。如“你愿意與老師共同探討生活話題嗎？”負反映率為40.3%；“課后，你會把老師當作朋友，向老師傾訴自己的心事嗎？”負反映率為64.9%； “課余時間與教師在一起時，你會主動與他聊天、討論任何事情嗎？”負反映率為64.7%；“你愿意老師家訪嗎？”負反映率達45.4%；“我喜歡每一位老師”負反映率為57.8%。這說明：在學校，師生關系問題是很突出的。現就本次調查結果進行分析。

（一）出自教師方面的原因的主要表現

1.學生觀

“你的老師對待班上的每一名同學都是一樣的嗎？”一題，有34.2%的學生回答是否定的，主要是因為“老師太偏愛成績好的同學了。”“對差生的態度不好，情緒有急躁。”有的學生回答“我感到老師對我的期望太高了”一題時寫道：“因為我太差了，沒有一點期望”。“他沒把我放在眼里，……”也有學生答道：“我的成績不好，但老師對每一名同學要求都是相同的。”“老師總是希望我們個個是神童。”

“你的老師重視學生的全面發展嗎？”一題，有學生答：“只重中考考什么。”“只在乎成績的好壞，其余一律不管。”“不準看漫畫、踢球、上網。”

這些都反映出一些老師以“分”取人，認為學生的素質就是由分數而定，眼里只有分數與名次，不能面向全體，沒有真正關心、尊重每一名學生，或“一刀切”，不能尊重學生的個體差異性，不重視學生的全面發展。

2.師德修養

“你覺得你的老師喜歡教書嗎？”一題，絕大多數學生的回答是肯定的，但也有26.9%的學生認為不是這樣，理由是：“老師到班上老板著臉，喜歡吼，沒親切感。”“老師總是帶著情緒來上課，心情不好”。

回答“當我在學習上遇到困難時，我寧愿問同學，也不愿問老師”一題時，38.2%的學生選擇“是”，原因是“老師會質問你上課干什么去了”“多半會討來批評”。

回答“你能感受到老師對你的鼓勵、支持和肯定嗎？”一題，有學生答道：“老師的目光總掠過我，至少我這樣認為”“成績不好，老師對我已失去信心”等。

這些反映出一些教師只是把教書當作謀生的手段，缺乏為人師表的意識和敬業、愛生的品質。一些教師在剛走上工作崗位時，意氣風發、滿腔熱血，確實想干一番事業。然而，由于教育對象的復雜性、價值觀念的多元性等影響，使教師嘗到挫折與痛苦，于是就開始抱怨周圍、懷疑自己、降低要求、失去追求事業的熱心，甚至忘卻教師的師德修養。

3.心理品質

“我喜歡每一位教師的性格”一題，57.8%的學生選擇否定答案。在談及理由時，不少學生寫道：有的老師“課后從不與我們說話”“性格古怪”“太兇”“過于沉悶”“保守”“急躁”“不耐煩”“愛發脾氣”等。

“你敢于在課堂上指出老師課中的錯誤，提出不同的看法嗎？”一題，一些學生寫道：“害怕老師生氣。”“老師一般都堅持自己的見解。”“老師會對你采取一些例如冷漠對待等方式”。

回答“老師在課堂上的態度使我樂于回答問題”時，有學生寫道：“我不喜歡老師上課嚴肅的態度。”“太安靜、太嚴肅、知道也沒了勇氣。”“她總愛發脾氣。”

“與老師單獨相處時，你感到緊張嗎？”，42.9%的學生選擇“是”。原因是“緊張，怕老師訓斥。”“怕說錯話被老師罵。”“老師不會對差生微笑。”

這些比較強烈地反映出一些教師只重師道權威，處世獨斷，對差生缺乏寬容與理解，個性不健康等不良心理品質。性格特征的缺陷直接影響其教育態度和教育方法。

另外，從三個年級的負反映率看（見表3），比如第一題“與老師共探討話題”，七年級、八年級、九年級的負反映率依次為：23.6%、35.8%、61.7%；第三題“向老師傾訴自己的心事”，七年級、八年級、九年級的負反映率依次為：55.9%、64.2%、74.7%；第五題“對老師的批評教育方法、態度滿意嗎？”， 七年級、八年級、九年級的負反映率依次為：10.8%、11.9%、30.4%。

可見，低年級到高年級負反映率呈遞增狀態。當然，學生長大了，與老師疏遠了，但也能反映出九年級老師升學壓力過大，導致有些老師有急功近利的思想，太武斷，放棄與學生交流。

4.教育方法

“你愿意老師對你進行家訪嗎？”，45.4%的學生持否定態度。他們認為：“老師家訪一般都與告狀有關。”“擾亂我的生活。”“如果我被老師家訪，就說明我在品德或成績上有問題，會引起家長的誤會。”“家訪之后有暴風雨。”

關于“你對老師批評、教育你的方法和態度滿意嗎？”，一些學生答道：“某些老師罵（批）得我狗血淋頭，我自己也不認識自己了。”“教育方法太死板。”“有時老師沒有經過調查就批評。”“有些時候有的老師不太理解自己的痛楚。”“老師會在同學面前責備我，我心里很難受。”甚至有一名學生寫道：“請家長必須廢除，寫進《教師法》。”

對于“我能接受班主任管理班級的方式”一題，回答“否”的有27.7%。其主要理由是：老師“太我行我素了，并不征求我們的意見。”“管理方式太死板，不生動。”“過于嚴厲、守舊。”“太嚴了，教室里時刻都有老師的眼睛。”還有一名學生設問：“班級是什么？地獄還是監獄？”對于“你愿意與老師共同探討生活話題嗎？”40.3%的學生回答是否定的，談及原因除了心理距離外還有：“怕老師告家長。”“老師會阻擋我的一些愛好。”“太愛管閑事了。”

這些突出地反映出我們的一些教師教育方法陳舊、簡單，甚至還有些粗暴，有的認為學生就是絕對服從。學生對此是很不滿意的。

（二）師生交流中學生障礙的主要表現

1.不敢。學生害怕自己的話使老師不高興，或認為老師太嚴肅。

2.不愿。學生由于成長等原因，心理變得復雜了，消極封閉自己。

從三個年級的負反映率看（見表3），“我能接受班主任管理班級的方式”一題，七年級、八年級、九年級的負反映率依次為：9.3% 、20.8%、53%，這表明七年級學生由于身心發育原因，性情單一的較多，絕大多數學生是聽從班主任管理的，就算有不服也只是埋藏在心理，不敢說；到了八年級，學生有了自己的思維、評價，開始出現心理上的叛逆期，敢于認為班主任管理有不妥，但不愿說出來與老師交流；到了九年級，學生逆反心理增強，特別是面臨中考，學生下意識目標定位，把前兩年的不滿情緒聚集在這里（填寫問卷時）發泄出來。

3.不便。學生有隱私有秘密，擔心說出來會成為別人的談資。

4.不善。除了談學習問題覺得還可以，如果是生活問題就很被動，手足無措。

5.不暇。做作業很忙。

6.不詳。三言兩語交差完事，不想深入。

五、對策建議

1.審視教育理念，重視教育反思

在教師中公開本次問卷調查的內容和結果。引起全體教師對自己的教育思想和方法的反思、討論，重新審視自己的教育理念。

新課程改革強調“以人為本”“為了每一位學生的發展”“要促進每個學生身心健康發展”，既要善于發現學生的個性和天賦，并予以培養，又要注意保護學生的其他一切能力，使其和諧發展。教育的任務是要讓人的整個生命系統充滿生機與活力，煥發出蓬勃的創造力，而不能忽視生命個體。

由于教師對學生不當的教育行為導致師生交往間產生心理問題，教師可以在學生中作《假如我是教師》《我是一位怎樣的老師》的調查，從中了解學生心目中理想教師及現實中老師的形象，教師對照反思自己的教育教學行為，樹立為學生服務的意識，真正對學生人文關懷，走進孩子，走進他們的生活，走進他們的心靈，與他們的靈魂融在一起。

還可采取“學習—反思—再學習—再反思”的模式，反思是否存在不當教育行為，這些不當行為如何影響學生的心理，正確的做法應是什么。

2.塑造良好形象，強化師德建設

以“鑄師魂、展師風、重師能、樹形象”為宗旨，發揚“敬業奉獻、勤業愛崗、樂業愛生、精業鉆研、創業開拓”的精神，以此作為師德的核心。用學規范、訂制度、樹標兵、抓典型等方法不斷強化教師的職業道德、職業紀律、職業精神和自律意識。以“優秀教師”“師德示范教師”“學生最喜愛的教師”活動的評比帶動全體，營造崇尚師德的氛圍。

3.開展教育講座，提高教師心理素質

要定期開展教師心理健康教育與輔導系列講座。方式有：

學習新課程教育理論，促進教師樹立正確的教育觀、學生觀、質量觀；

學習教育心理學、教學論，使教師掌握教育原理，懂得教學心理衛生知識，提高教育能力；

進行教師心理健康測試，用科學的方法去衡量和分析教師的心理健康的各項指標，去評價教師心理健康水平狀況，開展心理健康輔導，提高教師自覺調節不良性格的意識和能力，指導教師在師生交往中注意方式方法；

開展教育案例分析活動，讓教師就發生在校園里典型的師生交往案例，運用教育心理學原理，分析問題、解決問題。定期進行交流，求得共同提高。

4.組織教改活動，探究教育途徑

學校多開展圍繞改善師生關系的教研教改活動，促使教師在參與教研教改的過程中自覺學習教育理論，主動探究建立良好師生關系的方法、途徑，使教研教改的過程成為教師自身心理素質不斷提高的過程。

5.構建交往互動平臺，矯正師生交流障礙

教師的態度決定學生的成長，決定工作的成敗。多了解學生的心理需求，多關注弱勢群體的呼聲，如學生、教師、家長、理論工作者之間的“實話實說”，促進教師和學生之間的相互移情、理解和寬容。架起心靈溝通的橋梁，通過“悄悄話”信箱、公開電子郵箱、周記、心得體會等形式，教師在批閱時，多運用激勵、贊賞、中肯的語言，以獲得信任與支持。

學會與學生交朋友，平等、坦誠地對待學生，讓學生順利平穩地度過青春期，創設良好的教育氛圍，培養和諧的師生關系。掌握批評藝術，注意措辭和語氣，不要傷害學生的自尊心。

6.結合學科特點，正確引導學生、塑造高尚人格

真正的教育是精神的創生和靈魂的感召。教師教書重在育人，重在正確引導學生、塑造學生高尚的人格。在實際教育教學中，要多培養學生交流的興趣，老師要主動去接近學生，走進學生的心靈。學科教學本身就是建立良好師生關系的舞臺，要多肯定學生，多發現學生的閃光點，“好孩子是夸出來的”。例如，語文學科中，很多方式能起到良好的引導作用。教師批改作業就是很好的引導交流方式，不要簡單地批上“閱、×月×日”，而要針對學生個性等特點，用激勵性、賞識性的評語來融洽師生關系，進而能贏得學生的贊賞與熱愛。

綜合性實踐活動中，教師參與合作小組中，與學生一起查找、搜集、探討、整理，一起分享體驗的快樂。在活動中學習，在活動中育人，在活動中建起良好的師生關系。

7.民主辦學，開放辦學

定期對學生家長發放“征求意見書”，征求家長對教師工作的意見；編制《教師素質評價表》，請學生不記名為自己的任課教師評分。把學生評價、家長意見與教師考核聘用、評優選模、晉升職務等結合起來。

參考文獻：

[1]李華燕.中學生心理健康與心理咨詢[M]. 廣東高等教育出版社，2000.

[2]江玲玲.中學生人際沖突處理策略的調查研究[J].教學月刊·中學版（教學管理），2023（03）：73-80.

[3]李德顯，史艷欣.論社會情感學習視域下的師生交往[J].教育導刊，2022（10）：5-12.

[4]劉梅，吳玲.不信任：師生交往中的兒童自我保護機制[J].基礎教育研究，2022（15）：86-88.

（責任編輯：杜家和）