科技場館：緣何成為人氣“頂流”

2012年11月，中國科協(xié)提出建設(shè)現(xiàn)代科技館體系，以實(shí)體科技館為依托，統(tǒng)籌流動科技館、科普大篷車、農(nóng)村中學(xué)科技館、數(shù)字科技館等協(xié)同發(fā)展，開啟了我國科技館的體系化發(fā)展之路。10多年間，我國現(xiàn)代科技館體系從無到有，各類科技館“遍地開花”，服務(wù)線下公眾超10億人次。

目前，青島既有以青島科技館等為代表的公益化科技場館，也有以海信科學(xué)探索中心等為代表的市場化科技場館。兩類科技場館相得益彰，豐富著市民和游客的“科技之旅”。

科技場館的生命力在于持久的吸引力。在展項設(shè)置和活動策劃上推陳出新，不斷“盤活”硬件設(shè)施，體現(xiàn)城市獨(dú)有的特色，當(dāng)前，青島的各類科技場館正探索著如何讓火爆的“打卡”人群轉(zhuǎn)化為長久的客流量。

體驗感是核心吸引力

科技場館的初心是寓教于樂，通過多種展品及輔助性互動手段，強(qiáng)調(diào)“邊動手、邊動腦”，開發(fā)人的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)造能力，更好地滿足公眾更高層次的科普需求，實(shí)現(xiàn)科技發(fā)展成果的共享。這樣的初心決定了，體驗感是評價一座科技館的核心指標(biāo)。

產(chǎn)生體驗感的前提是產(chǎn)生吸引力。一個科技館要真正投其所好地滿足輻射區(qū)域受眾對科普的需求，第一步便是找準(zhǔn)風(fēng)格和定位。這也是青島科技館最“出圈”的地方——一座以“青島”命名的科技館，要以“藍(lán)色”為底色、“海洋”為特色。

以“海洋·科學(xué)·人”為主題，青島科技館是國內(nèi)首家以海洋為主題的特大型現(xiàn)代化科技場館，推動海洋科技與海洋文旅融合發(fā)展，聚焦海洋特色，作足海洋文章。在這里，以海陸變遷、航海發(fā)展、海洋現(xiàn)象、藍(lán)色生態(tài)、探索深海、科學(xué)探海為主題的六大常設(shè)展廳，能夠從多維度和多學(xué)科的角度，帶領(lǐng)公眾走進(jìn)海洋科學(xué)的探索之旅。

此外，通過科技手段賦能，增強(qiáng)互動性、參與感也已成為科技場館增強(qiáng)吸引力的普遍選擇。

例如，在360度災(zāi)害劇場，坐上動感座椅、戴上VR眼鏡，就仿佛進(jìn)入了轟鳴搖擺的海上災(zāi)害區(qū)，強(qiáng)烈的晃動配合著視覺、聽覺刺激，讓人“沉浸式”體驗在海洋災(zāi)害里逃生的感受；碗幕影院通過聲、光、畫等科技手段的配合，讓觀眾身臨其境地見證億萬年來海陸變遷的過程，感受滄海桑田的巨變；進(jìn)入“奮斗者”號模型，觀眾可以模擬駕駛這一“大國重器”，從而對水聲通信、深海鋰電池、浮力材料等高科技有更深入的了解……這樣強(qiáng)互動、強(qiáng)體驗的項目在青島科技館不勝枚舉。

與公益性場館不同，市場化運(yùn)作的科技場館需要收費(fèi)。因此，對于受眾來說，能不能“值回票價”，甚至是否愿意進(jìn)一步為增值服務(wù)買單，是場館能否成功的關(guān)鍵。因此，市場化運(yùn)作的科技場館更是將受眾的體驗感擺在首位。在海爾世界家電博物館家電發(fā)展史展區(qū)，記者就看到了一個神奇的環(huán)節(jié)：借助VR技術(shù)，觀眾現(xiàn)場“砸”冰箱；透過被砸壞的冰箱碎片，當(dāng)年張瑞敏砸冰箱的視頻史料徐徐展開……

隨著科技的發(fā)展，科技館早已改革了傳統(tǒng)靜態(tài)陳列的方式，大量使用聲、光、機(jī)、電等動態(tài)技術(shù)，而計算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代影像技術(shù)等先進(jìn)手段的大量使用，更令觀眾身臨其境。

用好科技手段、融入巧思設(shè)計，青島的科技場館讓受眾在感受科技魅力的同時，接受生動直觀的科普教育。

用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“盤活”硬件資源

相比于建設(shè)，新場館建成之后的運(yùn)行是更大的考驗。一座科技館想要維持其持久的生命力和吸引力，需要的是高效的管理、持續(xù)的創(chuàng)新和長遠(yuǎn)的謀劃，需要專門的人才團(tuán)隊打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而“盤活”場館內(nèi)展項等硬件資源。

10月底，海信科學(xué)探索中心連續(xù)舉辦了兩場《哈利奇妙夜》主題活動，累計吸引2000多人參加。活動不僅舉辦了知名互動秀《魔幻天空總動員》的青島首秀，還別出心裁地讓小朋友們通過劇本殺的形式，“拯救”牛頓、富蘭克林等知名科學(xué)家，從而獲取知識信息，感受科學(xué)家精神。

不僅是海信科學(xué)探索中心，基于場館作內(nèi)容的二次創(chuàng)新已經(jīng)成為島城科技場館的普遍選擇。在青島科技館里，由其展教團(tuán)隊自主設(shè)計、編排的國內(nèi)首個大型沉浸式互動科普劇《鄭和“奪”寶記》，便巧妙結(jié)合展廳中的巨型寶船展項，“重現(xiàn)”了鄭和艦隊七下西洋的場景。表演詼諧搞笑、懸疑重重的劇情融入了有趣的科普知識，還設(shè)置了現(xiàn)代科學(xué)實(shí)驗、中華傳統(tǒng)詩詞文化、趣味問答等互動環(huán)節(jié)，讓現(xiàn)場的大小觀眾歡呼聲不斷，十分熱鬧。

硬件資源本身是沒有“情感”的，但在硬件設(shè)施功能之上疊加形式與內(nèi)容交互創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)活動，可以讓受眾和場館之間建立起情感鏈接。讓硬件設(shè)備真正被玩起來、用起來，讓受眾真正有所得，科技館才能迸發(fā)更強(qiáng)的生命力。

隨著大家對科普的重視程度越來越高，特色鮮明的創(chuàng)新型互動式研學(xué)游、親子游等活動也成為科技場館發(fā)展的重要抓手。在海信探索中心，研學(xué)活動用互動體驗替代“填鴨式”教學(xué)，精心挑選的近500個涵蓋歷史、人文、科學(xué)、海洋、生物、物理、地理等領(lǐng)域的知識點(diǎn)，結(jié)合課本內(nèi)容設(shè)計體驗環(huán)節(jié)，讓研學(xué)之旅成為“看得清、摸得著、記得牢”的校外課堂；無獨(dú)有偶，在海爾世界家電博物館，“赫伯特夏令營”“小小演說家”“博物館奇妙夜”等研學(xué)活動也深受市民喜愛。

至此，我們不難理解為什么各類科技館不約而同組建了教研團(tuán)隊。人的創(chuàng)造力賦予科技場館生命力，人才隊伍是科技館建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，只有一流的人才，才能建設(shè)一流的科技館。通過科學(xué)主題與娛樂體驗、趣味互動的結(jié)合，引發(fā)人們對科學(xué)的關(guān)注和好奇心，是青島科技場館保持吸引力的秘訣。

科技場館“保鮮”要有“新招式”

隨著我國各級政府對科普事業(yè)的重視和投入的增加，全國各地各類科技場館建設(shè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，2021年中國科技館數(shù)量為1004個，總建筑面積533.8萬平方米。如何在龐大的科技館群體中脫穎而出，擁有長久的吸引力？

國內(nèi)知名科技館的發(fā)展經(jīng)驗告訴我們，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步、科技水平的不斷刷新，展品的展示手段和形式也需要不斷跟進(jìn)，才能滿足公眾對科技館的參觀需求，激發(fā)觀眾的參觀熱情。除此之外，展項更新還得“瞄準(zhǔn)”受眾關(guān)注點(diǎn)。

自2019年開館以來，海信科學(xué)探索中心便保持著對受眾意見反饋的高頻調(diào)研，不斷收集體驗數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶的反饋更新和調(diào)整展項。“每一次展項更新都需要成本投入，都要考慮意義和價值。”海信科學(xué)探索中心教研部負(fù)責(zé)人說，“如果為了單純地提供視覺刺激而更新，對受眾來說就是走馬觀花看熱鬧，價值不大。”

此外，展品展項的“類同”也會降低科技場館的吸引力。體現(xiàn)區(qū)域特色、展示與眾不同的地方文化，要適時更新科普資源并與當(dāng)?shù)靥厣嘟Y(jié)合，在吸引新客流的同時，讓老客流也“常回來看看”。青島科技館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該館放大青島海洋特色，正在籌備“深度看展品”“海洋知識系列公益課堂”等環(huán)節(jié)，即將在年底前完成“上新”。

科技館要想吸引人氣，還得接地氣，不僅要在展項上“上新”，還要在衍生服務(wù)上“出新招”。比如，山東省科技館咖啡廳推出的“機(jī)器人手沖咖啡”，可還原咖啡大師沖泡手法，吸引了不少游客前往打卡。開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品也好，打造特色餐廳也好，青島的科技場館正探索著增加服務(wù)的“溫度”，為用戶打造便利、休閑、和諧的環(huán)境。

作為重要的科普場所，科技場館還可以“借力”發(fā)展。例如，與教育部門加強(qiáng)供需匹配并形成聯(lián)動效應(yīng)，把學(xué)生們“引進(jìn)來”沉浸式體驗，帶著資源“走出去”，到校園里展示移動展項。

自2019年起，青島市科協(xié)便在全國率先啟動社會化科技館改革工作，共投入專項資金100萬元，通過政府購買服務(wù)方式，支持海信科學(xué)探索中心、海爾世界家電博物館、藍(lán)樹谷青少年世博園科技館3家社會化場館開展各類科普活動。

在公益化場館內(nèi)，青島市科技館開展的“科普大講堂”把專家請進(jìn)校園，讓教授為小學(xué)生上課，開展主題豐富的科普講座；海洋科技館的“科普大篷車”載有珍貴的海洋動物標(biāo)本，打造了一個“迷你海底世界”，不論開到哪里都是移動的科普焦點(diǎn)；龐大的社區(qū)科普場所則開在了市民生活圈里，“潤物細(xì)無聲”地提供著科學(xué)體驗……

今年春天，青島還成立了青島市科普教育基地聯(lián)盟，各類科技場館共享資源、共建高素質(zhì)科普隊伍、共同開發(fā)優(yōu)質(zhì)科普內(nèi)容，正攜手搭建科普工作交流、內(nèi)容開發(fā)、隊伍建設(shè)的大平臺。

在青島，社會化科技場館向陽而生，公益性科技場所持續(xù)創(chuàng)新，各類科技場館蓬勃生長、“常開常新”，讓越來越多的人享受到了來自科技館的高質(zhì)量科普服務(wù)，也為市民精神生活的豐富、全民科學(xué)素質(zhì)的提升提供了強(qiáng)大推力。（耿婷婷）