
每逢購物節(jié),人們總是熬夜搶購商 品,但醒來之后會有一部分人選擇退貨。 熬夜購物是否和消費者的退貨行為存在著 關(guān)聯(lián)呢?近日,來自北京師范大學(xué)的一項 研究給出了答案。
在這項研究中,研究者對國內(nèi)某大型 購物網(wǎng)站的數(shù)據(jù)進行了調(diào)查,系統(tǒng)分析晚 睡購物對消費者退貨選擇和退貨速度的影 響。結(jié)果表明,消費者在凌晨0時至5時 59分之間熬夜購物,其退貨概率和退貨速 度比在其他時間段顯著提高。研究者認 為,這是由于剝奪睡眠導(dǎo)致的。當消費者 在本該睡覺的時間進行購物時,由于休息 不夠,有機體主動控制思想和行動的執(zhí)行 功能下降,因而更容易做出沖動的決策, 這就導(dǎo)致此刻購物更容易事后反悔。
所以,我們在夜晚應(yīng)該好好休息,盡 量避免深夜下單,減少購物后悔的次數(shù), 這樣既能保證睡眠充足,又有助于買到真 正需要的商品。