人力資源管理與工會協作助力企業發展實踐研究

周廣雪

（黑龍江煙草工業有限責任公司哈爾濱卷煙廠，哈爾濱 150001）

引 言

隨著我國基層工會的改革創新，工會在企業體系中發揮了越來越重要的作用。尤其是在企業員工壓力增加、產生勞資矛盾的情形下，工會在改進員工心態與行為、緩解企業勞務關系氣氛層面的功效越來越受到重視。與歐美國家“政府部門—企業—員工（工會）”的三方機制不同，我國勞資雙方遵照“政府部門—企業—員工—工會”的四方機制，工會兼顧和融洽企業及員工的權益，促使企業的人力資源實踐活動與工會實踐活動既互相制約又互相配合，產生互相影響、相互依賴的耦合關系，可以取得單一行為主體難以實現的效果。本文遵照基本企業人力資源管理領域標準的程序流程，首先分析了企業工會的優勢和企業工會參與企業人力資源管理的必要性，隨后提出了人力資源管理中的企業工會管理策略。本文深刻闡述中國企業人力資源管理實踐與工會實踐與眾不同的關聯，能夠更好地協調管理，充分發揮二者的功效，保護員工的權益不受到侵害，促進企業的健康發展。

一、企業工會的優勢

（一）工會的職能是解決不同階層的利益沖突

無論是國有企業還是民營企業，隨著企業的持續改革，勞動者在企業當中的地位與經濟待遇都有所差異，大概可分為三類：一是普通員工，承擔企業基本工作，是企業員工人數最多的人群；二是比普通員工職位更高、收入也更高的部分人群，承擔企業業務管理等工作，如專業技術人員等；三是最高管理人員或者領導小組內部的成員，承擔企業經營方向和業務范圍的管控工作。因為以上三個人群的職責不一樣，職位不一樣，權益不一樣，所產生的各種各樣利益糾紛就必須由一個組織來進行分解或者融合，以及有效的處理。企業工會就飾演這樣的一種角色，處理各種分歧，類似于潤滑劑的作用。企業工會可以維護工人的權益，同時也能夠平衡管理層之間的權益、待遇，以及企業內部治理方面的權力。

（二）工會具有非常強大的內部員工的凝聚力

在企業內部，工會經常扮演活動組織方的角色，組織內部各種豐富多彩的員工活動，從而豐富員工的業余文化生活，引導員工能夠全面、正面地了解企業的文化理念和社會主義核心價值觀，例如，開展基層黨建活動、員工志愿服務行動，或者參與各種社會層面的抗疫、賑災等相關活動，從而讓員工更加具備自豪感和歸屬感，增強員工之間的凝聚力，也能夠有效提升員工的工作熱情和工作積極性，進而提升企業的品牌形象。

（三）工會是改變工人思想層面的場所

除了前文所說的幾項作用和職能，工會還具有教育功能。例如：工會可以通過對優秀員工予以獎勵和表彰的形式，鼓勵先進帶動后進，從而弘揚企業精神，增強員工的競爭意識；還可以通過開展各種豐富的教育活動，幫助員工提升自己的思想覺悟、素養水平，以及工作中需要具備的各項基本技能。

二、企業工會參與企業人力資源管理的必要性分析

（一）企業不能合理管理人力資源

我國加入世界貿易組織（WTO）的時間比西方國家要晚，而且科學技術的發展距離西方發達國家還存在一定的差距，因此我國企業在快速適應現代化管理的過程中也存在一定的滯后性。隨著整體科學技術水平的提升，我國企業的現代化管理改革雖然逐步提上日程，越來越受到企業管理者的推崇，但是目前還是存在發展不均衡、發展水平參差不齊等問題。

除此之外，由于各地的經濟發展水平存在一定程度的差異，并且各地的文化觀念和文化差異也比較大，因此不同地域的企業在管理模式和管理思維也存在非常大的差別。甚至很多地方企業還保留著地方管理傳統和思想傳統，在創新現代化模式的過程中存在一定的差別。

還有一個原因是大多數企業都把設備水平和技術創新放在了最重要的位置，對于管理創新并不是非常重視，對于工會參與企業人力資源管理方面不夠重視，這也是目前我國很多企業在管理模式上創新發展水平不足的重要原因。

（二）企業人力資源管理的職能不夠明確

近年來，部分企業的管理者仍然不能把“以人為本”落到實處，企業工會不能發揮凝聚員工、育人樹人的功能，無法參與到企業內部的人力資源管理當中。當前，企業在發展過程中不應該只關注經營效益和資金效益，同樣也要重視企業的社會責任和社會效益，這才是一個企業能夠快速發展并且長久發展的重要基石。“以人為本”在任何時期的任何企業中都不過時，人才是企業發展最重要的保障，也是創新的動力源泉。如果一個企業沒有人才，那么是沒有辦法走長遠的。因此，企業應該想辦法發揮自己的社會責任，吸引更多的人才加入。在社會面臨一些困難的時候，也正是考驗一個企業社會責任意識和社會道德的關鍵所在。例如，企業有沒有對一線的抗疫人員進行慰問，在脫貧攻堅的關鍵階段有沒有履行自己的社會責任，這些都是企業在現代化管理模式中戰略思維和責任意識的體現。同時，企業在管理中還要注重員工的成長和發展，提供一些相應的員工關懷活動，并且組織員工參加一些業余活動，如員工歌手大賽、球類比賽等。這樣能夠讓員工發揮自己的特長，體現自己的價值，促進員工之間關系的和諧穩定，同時也能夠提升員工在企業中的歸屬感，從而提升員工的工作質量和工作效率。此外，企業在發展中運用一定的科技手段進行管理也非常重要。隨著科學技術和信息化手段的提升，企業需要將科技手段引入現代管理中，不僅僅要建立一套完整的企業管理信息化系統，提升員工的工作效率，還應該把這些系統運用到員工的績效管理中，從而提升員工的積極性和滿意度，以及管理的科學性。

（三）分工不明確，員工積極性差

部分大型企業存在非常嚴重的分工問題，即員工崗位職責不夠明確，導致大家遇到問題就互相推諉，找不到負責人。企業管理者也很難協調各種問題，員工的積極性會大大降低，工作效率也可能一落千丈。在這個重要的變革時期，企業必須制定業務創新戰略來正確處理和應對問題。有些企業管理者在研究人事管理制度時，忽略了員工的想法和員工的職業發展，沒有給員工的個人發展留下足夠的空間。因此，企業必須完善各種制度，還要注意這些制度能不能順利執行。

三、人力資源管理中的企業工會管理策略

（一）開展員工教育活動

現如今，僅僅依靠制度管理已經不能滿足當代企業發展和創新的要求了，因此需要把人文化與制度化的管理模式進行深度融合，二者相輔相成才能夠適應當前經濟社會的快速發展。

對于企業管理者來說，一定要注重員工的訴求，注重員工在企業工作中的成長，運用人文化的管理模式給予員工一定程度的關懷和關心。在具體的管理過程中，企業需要結合自身發展實際及發展階段，堅持“以人為本”的觀念，從而不斷地動態調整企業的各項管理制度，在制度中體現出對員工訴求和建議的關注，以及對員工成長的關懷。另外，在整個管理的過程中要讓員工發聲，讓他們對企業的各項管理制度提出自己的看法和見解。如果員工提出了比較合理的修改意見，就應該尊重員工的意見進行適度的調整和完善。與此同時，針對不同崗位和職級的員工，也應該采用不同類別的員工關懷，最大限度地讓員工感到滿意。例如：對于那些更加關注自身發展和成長的員工，應該給予他們足夠的培訓機會和學習交流的機會，滿足這類員工的發展需求；對于有一定興趣愛好的員工，可以組織不同興趣的社團或者員工俱樂部，讓他們能夠利用業余時間做自己喜歡做的事情；對于在崗位晉升和薪酬方面有一定要求的員工，應該更加注重他們自由發展的機會，制定完善的薪酬績效激勵體系，讓員工在這樣的工作環境中增強方向感和目標感。

（二）鼓勵工會參與社會治理

企業在發展初期，往往把經濟效益放在首位。但是隨著企業規模的逐步擴大，以及現代社會大環境的改變，企業的社會責任意識也逐步上升到同等重要的地位。企業的發展離不開社會的發展，離不開各行各業的共同發展，因此企業不可能獨立于整個社會的大環境而獨自發展成長。企業在發展的過程中更應該發揮自身的社會責任感，為社會的發展和進步貢獻自己的力量。因此，企業在現代化管理與發展的過程中應該注重社會責任意識與經濟效益的融合統一，樹立強大的社會責任意識和社會服務意識。例如，當前國家大力發展鄉村振興產業，企業可以結合自身的產業優勢和行業優勢，在不同地區針對鄉村振興戰略做一定程度的補充。如果一個企業是做農產品售賣服務的，那么可以根據農業生產地區的農產品和農作物的特點及類型建立深加工的工廠及轉化產業，幫助當地農民增收，帶動當地農產品的銷售。這種模式在現代很多發展速度較快的優秀企業中并不少見，既能夠滿足企業自身發展的需求，又能夠發揮企業的社會責任意識，帶動當地農民增收，提升當地農產品的銷量。與此同時，企業不僅要通過自身的力量承擔社會責任，也應該帶領員工一起承擔社會責任。例如：企業可以成立黨員志愿者服務先鋒隊，發揮黨員的帶頭作用，參與社區的志愿服務；還可以組織員工參與對留守兒童或者孤寡老人的關懷關愛活動，帶領員工發揮自己的社會責任意識，從而實現自我價值的提升。

以往，人們總是提倡默默無聞的奉獻，但是對于企業的社會責任意識而言，也可以進行一定程度的宣傳和鼓勵。只有這樣，才能夠最大限度地宣傳企業的社會責任，鼓勵社會中更多的企業或者個人參與社會公益活動和社會救助活動，共同讓社會變得更加美好。同時，還能夠提升企業的品牌和員工的自豪感，提升企業的整體社會形象，從而能夠帶動更多的有識之士和人才加入企業，這樣也是更好地踐行企業的社會責任并產生經濟效益的有效途徑。

（三）應用和加強數據管理

如今，互聯網的運用已經融入社會的各行各業并不斷地進行創新和迭代。企業的現代化管理也應當引入信息化的管理資源和管理水平，從而適應當今社會的發展。在企業的發展和現代化管理中，需要完善各個方面的信息化管理，如成本管理、采購管理、財務管理、銷售管理等的信息化，讓采購、詢價、議價都在線上進行，建立較為完備的管理流程，既能夠避免有時因領導出差而不能及時簽發文件，耽誤采購周期，還能夠更加科學有效地對內部進行管理，避免浪費和貪污受賄問題的出現，有利于建立廉潔自律的內部管理體系。在信息化管理過程中應當注意的是，要確保網絡科技的信息安全，保障企業在安全有序的網絡環境中進行辦公。同時，應該對內部的信息管控及權限進行分級分類管理，不同的部門（如人力資源部門、財務部門等）對內部數據要保密，應該嚴格控制信息的權限輸出和權限管理，確保內部管理的安全有效。

結 語

綜上所述，只有不斷地提升企業的現代化管理模式，有針對性地進行創新，才能讓企業在知識經濟和互聯網經濟的浪潮中逐步提升自己的競爭力，以及企業的社會效益和經濟效益。在企業的管理當中，應當注重企業工會的四項基本功能和作用，積極發揮工會的各項功能，如組織員工活動、參與社會公益活動或基層治理志愿服務，從而提升員工的凝聚力，這樣有利于企業人力資源的有效管理和長效發展。