文/永州市中醫醫院法規宣傳部 卞紅
新時期我國醫院全面推行新醫改政策,這使得醫院面臨著外部環境的巨大變化,加之經濟全球化發展的影響,醫院內部醫務人員可能會發生思想及行為上的嚴重偏差,醫院內部思想政治教育工作的不到位,導致醫院對外宣傳工作也深受影響。近年來,醫務人員工作任務繁重、工作壓力越來越大,科室分類也相當復雜,所以醫院內部的思想政治教育工作以及對外宣傳工作都尚未落實到位,亟待調整。
思想政治在醫院宣傳工作中具有較大的價值作用,這一點在新醫改背景下愈加凸顯。多數醫院已經開始意識到思想政治對外宣傳工作的必要性,其希望能借此調整自我內部管理機制,在革新傳統思想方面體現前衛性,有效促進醫院長期穩定發展建設。
(一)全面有效促進醫院長期可持續穩定建設。醫院在對外宣傳工作的展開過程中,必須同步做好內部思想政治教育工作,這是醫院長期可持續發展建設的重要手段。對外宣傳工作關乎醫院所承擔的一切社會責任,對于醫院主體而言,必須追求創新發展,不斷提升自身內部核心競爭力。做好對外宣傳工作,醫院必須關注更多專業知識普及教育,豐富內部診療設備,采用前沿醫療技術,把握思想政治工作要點,豐富醫務人員的政治理念,綜合提升醫務人員的思想意識素養。在醫院內部適當開展思想政治教育工作,能夠對醫務人員起到鼓舞作用,確保其全身心地投入對外宣傳工作中,且能結合多項機制內容展開分析,突破局限性問題。此外,對外宣傳工作對于醫院形象的塑造非常重要,它需要醫務人員主動參與其中,為醫院在社會中的良性發展塑造美好形象。特別是在當前的醫療市場中,醫療機構之間競爭激烈,醫院做好自身內部思想政治教育工作非常有利于提高醫生團隊建設的穩定性,提升醫院的核心競爭力。因此,針對醫院內部醫務人員的技能培訓很有必要,它需要結合思想政治教育來展開,不斷端正醫務人員的工作、生活價值觀[1]。
(二)不斷提升醫務人員綜合素質。醫院醫護人員在受到外部社會不良思想的影響后會逐漸物質化,從而導致違規行為的出現,嚴重破壞醫院的對外形象,對外宣傳工作也無法繼續開展。伴隨當前醫療體系的不斷改革與完善,醫院必須盡快開展思想政治教育工作,積極規范某些醫務人員的不正當行為。通過醫院內黨支部平臺提出有針對性的思想政治教育內容,能不斷提升醫務人員的綜合素質,醫院更能在對外宣傳工作中端正態度,處理好醫患關系,減少醫患糾紛,提升醫院內部團結度。要在思想政治教育工作中保證醫務集體始終能夠接受良好的思政教育,在工作中潛移默化提升自身綜合素質,需要融合對外宣傳活動與對內思政教育,共同輻射醫務人員內心,使其形成正確的世界觀、人生觀、價值觀[2]。
提升醫務人員的綜合素質責任重大,它并不僅僅注重某些簡單任務的完成,而是將維護社會和諧發展作為醫院己任,通過思想政治教育促進醫院內部自我管理體制改革,將對外宣傳作為對外輸出口,全心全意為全社會人民服務。醫務人員身份特殊,良好的思想政治教育工作能激勵醫務人員,保證他們主動投入對外宣傳工作中,與患者及其家屬建立良好的交流溝通關系,并在這一過程中積極總結工作經驗,最大限度地減少醫患糾紛問題的發生。思想政治對醫院對外宣傳工作的開展起到了關鍵作用,它為醫務人員爭取到了更多自我提升的機會,美化了醫院的對外形象[3]。
(三)深層次改善醫院綜合實力水平。醫院綜合實力水平的提升一定程度上體現在對外宣傳工作上,而思政教育的開展能夠幫助醫院分析自身所遇到的各種問題,促進醫院對外宣傳工作的開展,形成良性發展循環。醫院的綜合實力水平并不僅僅局限于醫術與患者服務上,醫院所承擔的社會責任重大,大多數醫院在傳統發展過程中一直被動接受外部監督,這也是因為醫院在外部宣傳工作方面的功力不足,未能立足于自身實際發展需求與時代背景展開工作。當前,多數醫院希望能通過開展思想政治教育工作,提升自我綜合實力水平,結合相關操作建立多媒體技術優勢,確保多項技術內容都能得以優化,體現相關技術應用要點,在展現合理優勢的同時,展示已康復的患者病歷,在持續不斷的優質對外宣傳中取得來自家屬以及行業同行的信任。目前,醫院內部在思想政治教育工作、對外宣傳工作中都存在諸多現實問題,需要結合多點問題展開研討,思考問題的發生發展原因,以此確保多點問題內容的有效優化。某些醫療項目工作團隊應積極尋找自身短板,并予以有效彌補。從某種程度來講,醫院要在對外宣傳工作中打好口碑、提升服務質量、打造品牌項目,就必須從內部思想政治教育工作著手,不斷強化醫務人員綜合素養,為對外宣傳工作的開展夯實基礎[4]。
此外,結合相關社會責任來分析某些突發性公共衛生事件問題,確保醫院方面能承擔一定的社會公益性職責,這一點在近年的醫療改革和社會發展中尤為凸顯。從對外宣傳工作的角度來看,醫院所承擔的社會責任愈發重大。例如,在傳染病預防控制、社會輿論安定的對外宣傳工作中,醫院必須積極主動地與社會各界建立聯系,做到對外宣傳教育工作全面到位,正確科普醫療防護知識內容,宣傳良好的道德價值觀念。在深層次提升醫院綜合實力水平的過程中,醫院必須堅守作為社會公益者的對外宣傳身份,在治療挽救患者、維護患者家庭完整等方面作出貢獻,將更多有價值的思想政治教育內容融入其中,確保醫院自身整體效益水平有所提升[5]。
思想政治在醫院對外宣傳工作中的作用價值有目共睹,目前,通過思想政治教育主動調動醫院自身的發展模式,優化醫院對外宣傳工作應用途徑很有必要,主要包括以下幾個方面:
(一)積極轉變傳統發展觀念。在傳統的醫院對外宣傳工作中,大多數醫院管理層及一線人員的思想理念比較陳舊,導致醫院對外宣傳工作的強度不足,甚至可以忽略不計,難以對醫院的長期穩定可持續發展起到積極影響。對此,醫院必須積極轉變傳統發展觀念,努力站在宏觀層面思考問題,擴大發展格局,加強對發展戰略目標的有效分析。在醫院的對外宣傳工作中,需要確保思想政治教育發揮積極作用,體現思想政治教育工作的重要優勢,保證內部醫務人員能夠主動從時代發展的角度隨時調整自身工作行為與思想觀念,積極改變某些醫院黨支部被邊緣化的局面,確保黨支部黨建工作能夠充分發揮其應有價值與作用,確保黨建工作成為院內思想政治教育工作的常態表現形式。同時,醫院本身還需要結合各個部門,加強對思想政治教育氛圍的有效塑造與渲染,改變醫院醫務人員的一些不良思想,使其主動接受新時代思想的熏陶與洗禮。在醫院應對來自外部社會的挑戰與壓力的過程中,也需要在醫院內部靈活運用現代化理論知識武裝頭腦,持續提升思想政治教育水平,進而對對外宣傳工作效應產生積極影響,持續開拓宣傳途徑,確保黨建工作能夠與醫院醫療服務建立耦合關系,為醫院的綜合競爭實力的提升作出重大貢獻。醫院在積極開展思想政治教育工作時,也需要聯合工會、婦聯等相關單位,基于一定主體來形成全新的思政對外宣傳架構,精準對領導干部進行思想政治教育工作,使其能充分意識到自身作為領導者、管理者的領頭作用。要以思想政治教育理論知識作為重要基礎,展開醫院內部一系列的教育培訓活動,提升醫院內部人才的文化素質與職業素養,做好對外宣傳工作。此外,醫院需要意識到自身在信息技術應用方面比較落后,因此,醫院思想政治教育工作必須結合新時代信息化發展,基于醫院已有的企業文化、對外宣傳工作進行革新,積極突破傳統思想宣傳工作的滯后性,建立適應新時代社會發展需求的對外宣傳機制,實現思想政治教育工作與醫療業務的有效聯動,保證醫院能夠靈活利用信息化管理系統技術以及互聯網技術來實現對外宣傳目標。例如,醫院要搭建意見信箱平臺,主動傾聽來自內部醫務人員的真實意見,汲取群眾智慧,確保對外宣傳管理體制的改革創新。在建設思政工作宣傳平臺方面,則需要充分利用新媒體,如微博、微信、小紅書等,利用新媒體平臺來對接醫院內部醫務人員、患者及其家屬,能真正做到信息多方位全面共享,大量快速收集患者意見,助力醫院及時整合各方資源,積極有效開展對外宣傳工作,使其在這一過程中明確工作動態目標,并為達成目標創造條件[6]。
(二)深層次創新醫務工作方式。醫院必須深層次創新自身醫務工作方式,充分意識到思想政治宣傳工作內容的復雜性,為對外宣傳工作打好前提基礎。例如,醫院需要關注自身內部網絡報刊平臺,利用具有思想政治教育價值的典型事跡,培養醫務人員的道德素養。此外,醫院應積極彰顯鼓勵機制的作用,要在醫院內部結合思想政治教育工作設定獎勵機制,以鼓勵那些在實際工作崗位上獲得成就的醫務人員,如最佳口碑醫護、最佳服務標兵、最美護士等獎項。
要全面擴大醫務人員的工作參與程度,通過思想政治教育以深化其的頭腦,組織相關業務培訓活動來提升其對外宣傳工作水平。同時,必須思考、完善發展體制機制建設,優化相關技術內容,確保醫院更加具有綜合競爭力。在這一過程中,需要分析諸多問題,建立分析機制,思考宣傳工作過程中的相關教育內容,保證現代化網絡信息資源優化到位,理解相關體系建設過程,有效促進對外宣傳教育工作的開展,提高對外宣傳工作水平。
(三)積極落實人本思想。醫院黨支部需要積極介入醫院思想政治教育工作的進程中,強調醫院文化建設,落實人本思想,做好人力資源管理工作。在醫院中,要強調“全心全意為人民服務”思政教育的重要性,并將其真正融入醫院文化體系建設中,提升醫務人員的思想境界,達到凝心聚力的效果。在思想政治教育過程中,應基于各項對外宣傳工作細節內容,確保以相關理論、知識、技能、職業教育等諸多內容來體現、滲透思想政治教育內容,做到對所有醫務人員在不同工作崗位上的合理、合規教育。此外,需要結合多點人才針對性培養機制與管理機制的建設,思想政治工作應該惠及于人,才能確保醫務人員都能積極正確地參與到對外宣傳工作中,并給予其一定的升職空間。在進行思想政治教育的過程中,必須對高層次人才的思想情感需要展開深度分析及研究,協調好教育機會與能力提升之間的關系,處理好崗位與薪酬之間的關系,始終堅持人才教育的發展理念,確保各層次人才都能夠獲得應有的幫助及支持。同時,建立基于人本效應的對外宣傳工作機制,醫務人員必須對相關問題進行深度思考,優化服務內容,確保患者感受到醫院中的相關建設氛圍,真正緩解、處理好各種醫患糾紛問題[7]。
當前,醫院的思想政治教育工作存在較多問題,新時代背景下醫院對外宣傳工作對醫院醫務人員、黨支部提出了更多要求。本文希望通過對思想政治教育的剖析,提升醫院領導層及基層人員對醫院對外宣傳工作的重視度,調整相關思想政治教育機制,思考相關人員競爭能力的有效提升,確保醫務人員能夠真正融入思想政治教育的學習過程中,為醫院對外宣傳工作出一份力,全面實現醫院長期穩定可持續發展的目標。