物流能力成熟度模型（ＬＣＭＭ）研究

摘要：物流能力是一個系統(tǒng)概念，不僅包括有形能力，還包括無形能力。從中國物流運作的實際出發(fā)，將物流能力成熟度分為初始級、基本級、可重復級、定量管理級、優(yōu)化級，系統(tǒng)分析每個等級下的關(guān)鍵活動。結(jié)合國內(nèi)某著名物流企業(yè)的服務(wù)運作業(yè)務(wù)對其物流能力成熟度進行等級確定，為其進一步發(fā)展和改善服務(wù)能力提供努力的方向和決策的依據(jù)。該物流能力成熟度模型可以進一步應用于以能力為核心的物流服務(wù)聯(lián)盟的組建、運行及協(xié)調(diào)中。

關(guān)鍵詞：物流能力；物流能力成熟度模型；關(guān)鍵活動

中圖分類號：F252

文獻標識碼：A