新聞媒體公信力建設的問題與路徑探析

【摘要】公信力是社會公眾對媒體信任度的直接體現，也是衡量媒體權威性、社會聲譽度和影響力的重要標尺。1940年代《晉綏日報》在反“客里空”運動中所暴露出的虛假報道、偏離正確政治方向和新聞道德失范等問題，依然是當今時代媒體公信力建設過程中需要注意和克服的典型問題。結合新聞史上《晉綏日報》的新聞改革經驗，新聞媒體需要通過多方核實信源，加強新聞監督，堅持正確的輿論導向，密切聯系群眾，以切實提高自身社會公信力。

【關鍵詞】晉綏日報；黨性原則；調查研究；公信力

公信力作為新聞媒體核心競爭力的重要組成部分，直接體現了媒體對社會公眾的輿論影響力。黨和國家始終高度重視新聞媒體的公信力建設，黨的十九大報告中強調：“堅持正確輿論導向，高度重視傳播手段建設和創新，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。”［1］學界目前關于媒體公信力的研究主要是從時代癥候、新興媒介、新聞倫理等方面出發，總括性研究多，案例型研究少，從新聞史領域出發的研究則更為稀少。而從新聞史研究視角看，1940年代《晉綏日報》反“客里空”運動的新聞改革，不僅涉及新聞真實性的問題，更關乎到媒體自身的公信力建設，直至今日依然具有重要的參考價值與借鑒意義。本文擬從新聞媒體公信力建設出發，結合新聞史上《晉綏日報》改革的經驗教訓，揭示媒體公信力建設中存在的主要問題與經驗對策，為新時代增強新聞媒體的公信力提供參考經驗與應對思路。

一、新聞媒體公信力建設中的典型問題

（一）虛假報道削弱新聞可信度

真實性是新聞的靈魂與生命，也是新聞媒體形成自身公信力的基本前提。新聞媒體在公信力建設過程中需要防范虛假報道，否則會嚴重損害新聞真實性與社會信任度。1940年代《晉綏日報》在反“客里空”運動中暴露出的虛假報道問題，可看作媒體公信力建設中遇到的典型問題。

“客里空”原本是蘇聯話劇《前線》中的一個戰地記者的名字，在劇中被塑造為一個弄虛作假、制造不實新聞的記者形象。1944年毛澤東看過中譯本后十分重視，而后在解放區新聞界開始了大規模的反“客里空”運動，嚴厲批判在新聞報道中捕風捉影、歪曲事實的不良現象。1947年6月，《晉綏日報》轉載《前線》中關于“客里空”的劇本，總結了不實新聞的主要問題，批判了將文藝創作和新聞報道混為一談的做法。反“客里空”運動期間，《晉綏日報》共揭露56條不實新聞，許多虛假報道如《李宏瑞和他的武工隊》《女游擊隊長李桂芳》等都被揭露了出來，嚴肅了報紙新聞真實性的原則，維護了報紙的社會聲譽。

在新媒體時代，以網絡媒體為主導、多種形式的媒體并存，信息傳播受眾多、速度快、影響大，更需要媒體加強對自身新聞真實性的監督檢查，［2］避免因流量思維而忽視和破壞新聞真實性原則，影響媒體的公信力。

（二）偏離正確政治方向影響社會凝聚力

新聞媒體要想提高自身公信力，不僅需要保證新聞的真實性，更需要堅持正確的政治方向和輿論導向。從新聞史可以看出，新聞媒體只有充分領會黨的路線方針，提升自身的思想高度，才能對社會公眾有正確的輿論引導，增強自身的公信力。［3］

1947年正處在解放區土地改革的關鍵階段，但《晉綏日報》的一些新聞報道中卻沒有對土地改革中階級問題的復雜性予以重視，宣傳報道出現了右傾錯誤，使黨的土改政策不能準確傳達和落實。［4］在此背景下，《晉綏日報》的反“客里空”運動正是要改變以往錯誤的政治輿論導向，積極轉變新聞工作者的政治立場和思想作風，以充分發動廣大農民參與土地改革，適應新的革命形勢。從1947年9月起，反“客里空”運動從晉綏解放區擴展至全國各解放區，真正成為全國性的媒體思想教育運動。

習近平總書記在2016年黨的新聞輿論工作座談會上指出：“加強和改善黨對新聞輿論工作的領導，是新聞輿論工作順利健康發展的根本保證。”［5］在新時代，新聞工作者要堅持馬克思主義新聞觀，堅持正確的政治方向和正確的輿論導向，做黨的政策主張的傳播者。

（三）新聞道德失范損害媒體社會聲譽

新聞道德作為新聞媒體和新聞工作者的行為準則，體現了新聞工作者的職業倫理。新聞道德失范不僅損害了新聞行業內部的價值觀，還會制造出失實的新聞報道，損害媒體的社會聲譽。

在《晉綏日報》反“客里空”運動的過程中，通過對以往報道的檢查，一方面肯定了大部分報道對黨領導的革命戰爭和社會運動所起的積極推動作用，另一方面也發現了一些記者編輯違背了新聞道德，在新聞報道中張冠李戴，將真實新聞改為虛假報道。［6］編輯康舒新因為“故意積壓土改稿件”［7］而被開除，通訊科長陳蟬鳴、編輯胡正等人也因為壓發稿件而被批為“客里空”［8］，《晉綏日報》在全社范圍內批判了在新聞報道中出現的小資產階級思想，端正了廣大新聞工作者的立場與作風。

新聞報道的真實性依賴于新聞工作者的新聞道德。在新媒體時代，新聞工作者更需要堅定自身政治立場，堅守新聞人的良知。新聞媒體只有增強自身的責任感才能提升自身的專業性，增強社會公眾的信任度。

二、提升新聞媒體公信力的經驗對策

（一）多方核實信源，加強新聞監督

從現實情況看，記者對第一手信源的缺失、涉及相關對象時的不專業、編輯對信源疏于核實等現象，都會損害新聞報道的真實性和媒體的公信力。為此，新聞媒體需要多方核實信源，加強新聞監督。

《晉綏日報》在反“客里空”運動中號召新聞工作者和群眾勇于進行批評和自我批評，通過連續專版刊載典型案例的形式，切實檢討改進以往的不實報道和自身作風。同時注重在記者、編輯和通訊員之間建立分層審核制度，運用“編者按”形式糾正作者的寫作失誤。此外還積極擴充社會稿源，加強對新華社等其他黨媒新聞的轉載，通過與多方媒體的合作，多維度塑造新聞話語的真實性與媒體自身的公信力。

在新媒體時代，面對龐雜難辨的海量信息，新聞媒體更需要聯合多方主體、通過多種途徑加強對信源的甄別檢查。內部要重視在記者、編輯和受訪者之間建設“信源防火墻”，外部則需要重視對讀者的監督，發展壯大社會通訊員隊伍，［9］將新聞監督與黨的群眾辦報思想相結合，切實提升媒體的公信力。

（二）堅持正確輿論導向，服務政治大局

人心是最大的政治，新聞媒體對于社會輿論的把控和引導能力至關重要。媒體需要通過正確的輿論導向整合社會各種意識形態，贏得輿論斗爭的主動權，服務黨的政治大局，提升媒體自身的意識形態引導力，增強社會公信力。

從《晉綏日報》反“客里空”運動目的和線索來看，運動的第一階段主要是基于新聞真實性原則揭露和批判不實新聞，以專業性糾正不專業性；第二階段主要是重新整頓新聞隊伍的立場和作風，以政治性糾正政治錯誤。可以看出，《晉綏日報》改革的邏輯不斷深入，從新聞專業性進展到新聞政治性，對虛假報道的批判是為了整頓新聞工作者的立場和作風，［10］既反“右傾”也反“左傾”，堅持正確的輿論導向，為黨的革命事業助力。

在互聯網等信息技術迅速發展、社會思潮日益多元的今天，主流媒體更需要加強和完善輿論引導工作機制，培養和鍛煉一支立場堅定、政治可靠的新聞隊伍，在新聞報道中堅持黨性原則和以人民為中心的工作導向，更好地服務于黨和國家的建設發展。

（三）緊密聯系群眾，創新宣傳方式

新聞媒體不僅需要注重新聞話語的生產過程，還要重視新聞話語的分配和消費過程。媒體應注重自下而上的新聞采集與宣傳，貼近人民群眾的生活，創新宣傳方式，提升自身公信力。

《晉綏日報》在新聞改革過程中，結合晉綏地區的基層情況，發展出符合地方百姓文化水平的宣傳形式即“墻報”，同時大力發展當地通訊員隊伍，加強報紙與群眾的日常聯系。1948年9月起，《晉綏日報》充分利用農村地區的街頭巷尾，以“墻報”形式開辟出《黑板報》專欄［11］，內容以本行政區的事情為主，文風通俗易懂，不識字的群眾也可以聚集在墻報前，通過與他人閑談快速獲知新聞，最終“墻報”成為深受晉綏地區人民歡迎的宣傳形式。同時，《晉綏日報》注重建設一支以廣大農村群眾為主體的通訊員隊伍，將村干部、勞動英雄、民兵積極分子等群體納入宣傳隊伍中，大大拉近了報紙與群眾的距離，更貼切地反映了當地群眾的生產生活狀況。

面臨新媒體時代的多元競爭態勢，新聞媒體需要深入基層，以群眾視角貼近群眾生活，改善文風、贏得群眾信任，增強媒體自身公信力。

三、新時代增強新聞媒體公信力的啟示

（一）堅持黨性原則，站穩政治立場

在新時代的媒體環境下，隨著多媒體手段的廣泛應用和自媒體行業的崛起，新聞媒體迎來新形勢、新挑戰和新生態。在中國特色社會主義新時代，新聞媒體要增強自身公信力，必須堅持黨性原則，站穩政治立場，服務于社會主義核心價值觀傳播。

馬克思、恩格斯始終將新聞媒體視作無產階級與資產階級斗爭的有力陣地，列寧繼承了馬恩在新聞事業方面的思想觀點，強調新聞媒體要堅持黨性原則，提出“出版物應該成為黨的出版物”［12］等重要觀點。在馬克思主義中國化的過程中，以毛澤東同志為主要代表的中國共產黨人結合中國具體實際，對新聞媒體提出了“黨報要和黨密切聯系”的新要求。《晉綏日報》反“客里空”運動的核心目的便是通過對以往新聞報道的檢查，整頓思想作風，貫徹黨性原則。習近平總書記指出，“黨和政府主辦的媒體是黨和政府的宣傳陣地，必須姓黨”［13］。面對新時代輿論傳播日益個性化、復雜化和多樣化的趨勢，新聞媒體在實際工作中更需要自覺以正確的輿論導向，鞏固壯大奮進新時代的主流思想輿論，［14］維護我國意識形態安全。

（二）走好群眾路線，加強輿論監督

群眾路線是中國共產黨根本的政治路線和組織路線，是我們黨開展一切工作的基礎。在新媒體時代，新聞媒體對于社會輿論的影響日益加強，更需要以人民群眾為中心，為黨和國家做好群眾的宣傳工作、動員工作、服務工作和教育工作，自覺接受人民群眾的輿論監督。

人民性是馬克思主義新聞觀的基本特征，新聞媒體是人民的精神教育的強大杠桿。［15］毛澤東在《對晉綏日報編輯人員的談話》中，強調要解決“客里空”問題，應當從思想上進行群眾路線的教育，“報紙工作人員為了教育群眾，首先要向群眾學習”。［16］《晉綏日報》在反“客里空”運動中較好地貫徹了“全黨辦報、群眾辦報”的思想，［17］樹立了“批評與自我批評”的良好工作作風，依靠廣大人民群眾實現了新聞界的自我教育，也贏得了群眾對黨的新聞事業的信任和支持。在新時代，新聞媒體需要以史為鑒，要更加自覺地走好群眾路線，在新聞實踐中提高群眾的參與度，接受群眾監督，成為黨聯系群眾的橋梁紐帶。

（三）大興調查研究，貼近社會現實

調查研究作為我們黨的傳家寶，也是新聞工作者的基本功。面對新時代輿論生態格局的深刻調整和輿論風險的巨大挑戰，新聞媒體更需要放下架子、撲下身子，了解民意，凝聚民心，在貼近社會現實的過程中增強自身的公信力。［18］

回顧我們黨百年來的奮斗歷程，調查研究始終是黨長期堅持和發揚的優良傳統。《晉綏日報》在反“客里空”運動中發動編輯深入農村基層，了解一線地區的生活與革命狀況，踐行了“沒有調查就沒有發言權”的理念。［19］20世紀60年代初期，面臨國民經濟困難的形勢，毛澤東在全黨范圍內號召大興調查研究之風。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視調查研究工作。2023年3月，中共中央辦公廳印發了《關于在全黨大興調查研究的工作方案》，在調研內容中就涉及意識形態領域面臨的挑戰，對新聞媒體在推進文化自信自強、建設社會主義文化強國和輿論引導等方面提出了新要求。因此，新時代新聞工作者需要不斷磨練自身調查研究的基本功，以問題為導向，深入基層聽真話、察實情，才能把握好新聞工作的基點。新聞媒體需要瞄準基層群眾，根據當地實際情況，創新宣傳工作方式方法，打通宣傳的“最后一公里”，增強自身的社會公信力。

參考文獻：

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［8］晉綏日報編輯部，晉綏新華總分社編輯部.從貧農張紅奴服毒得救通訊再談深入開展反“客里空”運動［N］.晉綏日報，1947-11-20.

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［17］毛澤東選集：第4卷［M］.北京：人民出版社，1991：1319.

［18］方曉恬，郜書鍇.召喚歷史：調查研究對新聞工作的當代啟示——基于對《新聞業務》《人民日報》史料的文本分析［J］.新聞愛好者，2021（12）：35-38.

［19］中國人民大學新聞系.中國新聞事業史教學參考資料［M］.內部資料，1981：581-586.

作者簡介：牛牧晨，北京大學哲學系博士生（北京 100871）。

編校：董方曉