建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)的質(zhì)量管理優(yōu)化對策研究

覃曉敏

中國電子工程設(shè)計院股份有限公司 北京 100142

引言

伴隨我國社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，現(xiàn)代化城市建設(shè)進(jìn)程增快，城市規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)增，相對應(yīng)的也對城市基建設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量提出了新的要求。因此，也讓市政管理工作面臨著更高的壓力，為保證城市建設(shè)工作能夠高質(zhì)高效的開展，做好質(zhì)量檢測工作是一項關(guān)鍵手段，有關(guān)部門需提高重視，強化對建設(shè)工程質(zhì)檢機構(gòu)的監(jiān)管力度。

1 建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)質(zhì)量管理存在的問題分析

1.1 檢測機構(gòu)市場行為存在的問題

當(dāng)前，一些建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)存在市場行為不規(guī)范的問題，如部分機構(gòu)為了獲取更多的業(yè)務(wù)，故意違反規(guī)定，擅自承接超出自身資質(zhì)范圍的檢測任務(wù)。這種行為不僅違反了行業(yè)準(zhǔn)則，也會導(dǎo)致檢測結(jié)果的可信度降低，嚴(yán)重擾亂了市場秩序。還有部分機構(gòu)隨意壓低檢測費用，為了爭取競爭優(yōu)勢，以低于成本的價格提供服務(wù)。如此不僅無法提供高質(zhì)量的檢測服務(wù)，也會導(dǎo)致檢測人員投入不足或聘任能力不足的人員從事檢測工作，而檢測人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的情況下，就會缺乏必要的技術(shù)能力和經(jīng)驗，無法準(zhǔn)確判斷建設(shè)工程的質(zhì)量問題。這不僅浪費了資源，也損害了檢測結(jié)果的可靠性，可能導(dǎo)致對工程質(zhì)量問題的忽視，給工程的安全性帶來潛在風(fēng)險。

1.2 檢測設(shè)備參差不齊，校準(zhǔn)不及時

當(dāng)前，建設(shè)質(zhì)檢領(lǐng)域的設(shè)備正在不斷升級和創(chuàng)新。然而，由于市場上存在來自不同廠家、批次的設(shè)備，導(dǎo)致操作流程與檢測結(jié)果出現(xiàn)差異成為一個普遍的問題，這種多樣性在一定程度上增加了工程師和技術(shù)人員在選擇適用設(shè)備時的難度。另外，一些設(shè)備由于技術(shù)水平落后或者長時間未維護(hù)與校準(zhǔn)，可能會導(dǎo)致檢測精度出現(xiàn)問題。校準(zhǔn)不及時會導(dǎo)致設(shè)備的測量結(jié)果與國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不符，由此產(chǎn)生誤差和偏差，這對于建設(shè)工程的安全性和可靠性構(gòu)成了潛在的威脅。更有甚者，一些質(zhì)檢機構(gòu)為節(jié)約成本，依然使用老舊設(shè)備，未及時更新。而這些設(shè)備在技術(shù)上已經(jīng)過時，無法滿足現(xiàn)代建設(shè)工程質(zhì)量檢測的要求。這種情況下，這些老舊設(shè)備生成檢測結(jié)果參考價值會大打折扣，無法提供準(zhǔn)確和可靠的信息，很可能掩蓋了潛在的安全隱患[1]。

1.3 人才隊伍不完善，檢測技術(shù)有待提升

一方面，建設(shè)行業(yè)對技術(shù)人員的需求較大，但是高水平的技術(shù)人才相對稀缺。另一方面，部分質(zhì)檢機構(gòu)對人才培養(yǎng)重視程度不夠，培訓(xùn)與專業(yè)發(fā)展機會有限，使得檢測人員在專業(yè)知識和技術(shù)能力方面未能與時俱進(jìn)。這種情況下，檢測機構(gòu)的人才隊伍無法滿足現(xiàn)代建筑的需求，不能提供先進(jìn)的檢測技術(shù)和方法，使得一些復(fù)雜工程的檢測任務(wù)難以完成，工程質(zhì)量的隱患也無法得到及時發(fā)現(xiàn)和解決。

1.4 檢測能力參數(shù)和檢測方法有待完善

1.4.1 針對裝配式建筑和抗震建筑等新發(fā)展領(lǐng)域，現(xiàn)有的檢測參數(shù)設(shè)置不全面，無法充分滿足復(fù)雜工程的檢測需求。例如，在裝配式建筑中，由于采用了模塊化的施工方式，傳統(tǒng)的檢測方法可能無法準(zhǔn)確評估其整體結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和耐久性。

1.4.2 隨著人們對建筑功能和能效的要求不斷提高，建筑行業(yè)亟需優(yōu)化施工工藝和相應(yīng)的檢測方法。比如，隨著節(jié)能環(huán)保意識的增強，建筑能效成為重要指標(biāo)之一。然而，目前的檢測方法在評估建筑能效方面還存在一定局限性，缺乏全面、科學(xué)的參數(shù)和測試方式。

1.4.3 檢測方法的準(zhǔn)確性和可靠性直接關(guān)系到工程質(zhì)量的評估和改進(jìn)。然而，在實際應(yīng)用中，存在一些檢測方法未經(jīng)過充分驗證和標(biāo)準(zhǔn)化的情況，使得部分檢測結(jié)果存在誤差或不可靠。這可能給工程的設(shè)計、施工和使用階段帶來潛在風(fēng)險，威脅其質(zhì)量和安全。

1.5 檢測機構(gòu)信息化管理程度低

建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)的信息化管理程度相對較低，存在一些突出問題。首先，人員素質(zhì)亟須提高，部分人員對信息化管理欠缺了解或應(yīng)用能力不足，無法充分利用信息化手段提升工作效率和質(zhì)量。其次，在信息化管理方面，缺乏監(jiān)督和制約機制。一些機構(gòu)未能建立健全的內(nèi)部監(jiān)督機制，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)的使用和數(shù)據(jù)管理不規(guī)范，影響了工作流程的順暢進(jìn)行。此外，當(dāng)前相關(guān)政策法規(guī)也不夠完善，對信息化管理的規(guī)范和要求還存在一定的滯后性，限制了檢測機構(gòu)信息化管理水平的提高。信息化管理的不完善使得數(shù)據(jù)共享和流轉(zhuǎn)不暢，影響了檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和時效性，同時也限制了質(zhì)量管理手段的創(chuàng)新和應(yīng)用[2]。

2 建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)質(zhì)量管理的優(yōu)化建議

2.1 建立健全檢測機構(gòu)的監(jiān)督管理制度

2.1.1 強化事中事后監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，防止工程質(zhì)量出現(xiàn)隱患和安全風(fēng)險。為了規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量檢測市場秩序，管理部門需要建立健全監(jiān)管制度，明確監(jiān)管職責(zé)和權(quán)限，并加強與相關(guān)部門的協(xié)作，形成監(jiān)管合力。

2.1.2 管理部門要定期對檢測機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，以評估其運行情況和質(zhì)量水平。監(jiān)督檢查應(yīng)該全面、客觀、公正，注重發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)要求。通過監(jiān)督檢查，可以幫助工程質(zhì)量檢測機構(gòu)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，提升其管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

2.1.3 在監(jiān)管過程中采取隨機抽查、隨機執(zhí)法和公開曝光的方式，增加監(jiān)管的公正性和透明度。通過隨機抽查，可以避免監(jiān)管行為的預(yù)知性，提高監(jiān)管的有效性和公正性。同時，將監(jiān)管信息公開，可以讓社會各方面監(jiān)督監(jiān)管行為，促進(jìn)監(jiān)管工作的規(guī)范化和公信力的提升。

2.1.4 管理部門應(yīng)加大對檢測機構(gòu)的執(zhí)法力度，依法查處超資質(zhì)、掛靠資質(zhì)承接業(yè)務(wù)、偽造檢測數(shù)據(jù)等違規(guī)行為。通過深入調(diào)查和嚴(yán)正處罰，可以起到警示作用，遏制違規(guī)行為的發(fā)生，維護(hù)行業(yè)的良好秩序。

2.2 做好檢測設(shè)備管理，充分發(fā)揮出檢測設(shè)備的作用

在質(zhì)檢過程中，檢測設(shè)備起到了至關(guān)重要的作用。只有通過科學(xué)合理的管理，才能保證設(shè)備的正常運行，從而提高檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。為了實現(xiàn)有效的檢測設(shè)備管理，質(zhì)檢機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定健全的管理制度，制度中應(yīng)該包括設(shè)備的采購、驗收、使用、維護(hù)等方面的具體規(guī)定，確保各個環(huán)節(jié)都能得到妥善管理，提升設(shè)備的整體效能。在制定管理制度時，還要充分考慮被檢設(shè)備的基本情況和故障歷史，而且對于不同類型的設(shè)備，其特點和使用方法各不相同，因此需要明確相關(guān)使用注意事項，避免誤操作和損壞設(shè)備的情況發(fā)生。質(zhì)量檢測機構(gòu)應(yīng)建立健全的設(shè)備質(zhì)量控制體系，包括設(shè)備的標(biāo)定、校驗等環(huán)節(jié)，確保設(shè)備的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。同時，定期評估設(shè)備的性能和服務(wù)壽命，及時更新和更換老舊設(shè)備，保持設(shè)備的高效運轉(zhuǎn)。為了保證管理制度的執(zhí)行，質(zhì)量檢測機構(gòu)還需強化對管理人員的培訓(xùn)，以此提升其專業(yè)知識和管理能力，使其能夠熟練操作設(shè)備、正確維護(hù)設(shè)備，并時刻保持高度的責(zé)任意識，確保設(shè)備得到妥善使用和管理[3]。在設(shè)備運行時，要加強對其運行控制，建立嚴(yán)格的設(shè)備巡檢和保養(yǎng)計劃，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題，并進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)，以確保設(shè)備在規(guī)定范圍內(nèi)正常運行。

2.3 提高檢測人員檢測能力和綜合素質(zhì)

檢測機構(gòu)可以建立一個全面的人才培養(yǎng)計劃，從招聘、培訓(xùn)到發(fā)展，全方位地關(guān)注人才的成長和發(fā)展。通過制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)和計劃，檢測機構(gòu)可以有針對性地提供所需的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，以提高檢測人員在技術(shù)和專業(yè)方面的能力。在技術(shù)訓(xùn)練方面，質(zhì)檢機構(gòu)可以組織內(nèi)部或外部的培訓(xùn)班，邀請專家或行業(yè)領(lǐng)先者進(jìn)行授課，分享最新的技術(shù)知識和實踐經(jīng)驗。還可以組織技能競賽或項目研究，激發(fā)檢測人員的學(xué)習(xí)興趣和主動性，促進(jìn)其在技術(shù)上的不斷突破和提高。質(zhì)檢機構(gòu)也可以聯(lián)合檢測設(shè)備制造廠商，一同開展員工的設(shè)備操作培訓(xùn)，提高檢測操作的熟練程度。合作設(shè)備公司可以派遣專業(yè)的技術(shù)人員到檢測機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，介紹設(shè)備的使用方法、操作技巧和注意事項。同時，還可以提供設(shè)備更新和升級的信息，幫助檢測機構(gòu)及時了解最新的設(shè)備技術(shù)和功能，提升檢測的準(zhǔn)確性和效率。此外，還可以加強內(nèi)部監(jiān)督和管理，建立舉報機制和紀(jì)律處罰制度，確保檢測人員的行為符合法律法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的行業(yè)形象和信譽[4]。

2.4 嚴(yán)格規(guī)范程序，開展各項檢測工作

質(zhì)檢機構(gòu)在進(jìn)行檢測工作時，必須嚴(yán)格依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來進(jìn)行操作，并和建設(shè)單位及時進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。在任何情況下，檢測機構(gòu)都不能擅自修改檢測方案和內(nèi)容，以確保檢測結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。如果需要重新對已完成的建設(shè)工程進(jìn)行檢測，必須由建設(shè)單位或者是其委托的專業(yè)機構(gòu)安排相關(guān)專家展開分析研討，這一步驟的目的是確保重新檢測的必要性與合理性，并避免不必要的重復(fù)工作。在進(jìn)行檢測期間，如果發(fā)現(xiàn)任何問題或存在質(zhì)量缺陷或安全隱患，質(zhì)檢機構(gòu)需立即和有關(guān)單位進(jìn)行溝通，并第一時間向建設(shè)單位報告。特別是對于嚴(yán)重的質(zhì)量風(fēng)險、安全隱患，應(yīng)當(dāng)立刻匯報當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門，并報告給上級相關(guān)部門備案，以便采取相應(yīng)的糾正和措施，確保工程的安全和質(zhì)量。另外，在施工過程中如果發(fā)現(xiàn)新的問題或情況，檢測機構(gòu)也應(yīng)及時向建設(shè)單位解釋原因，并要求建設(shè)單位增強對施工單位的管理，以確保工程的順利進(jìn)行和質(zhì)量的保障。在這個過程中，檢測機構(gòu)可以給出改進(jìn)意見，以促進(jìn)建設(shè)單位的改進(jìn)和完善。在項目竣工驗收之前，必須實行一次全面的自檢與復(fù)查工作，涵蓋對地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)安全鑒定、裝修工程等方面進(jìn)行檢查。此種自檢和復(fù)查工作是非常必要的，可以確保工程達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求，并為竣工驗收做好準(zhǔn)備。

2.5 強化信息化系統(tǒng)建設(shè)

建設(shè)工程質(zhì)檢機構(gòu)需要建立一個全面覆蓋檢測流程的信息化系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)包括從項目登記、委托管理、樣品接收到檢測數(shù)據(jù)錄入和報告生成等各個環(huán)節(jié)的流程管理。通過信息化系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對整個檢測過程的實時監(jiān)控和管理，提高工作效率和質(zhì)量。為了與信息化系統(tǒng)相銜接，質(zhì)檢機構(gòu)應(yīng)考慮引入數(shù)字化設(shè)備和儀器。數(shù)字化設(shè)備可以直接與信息化系統(tǒng)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集和傳輸，避免了手工錄入過程中可能出現(xiàn)的錯誤和延誤。同時，數(shù)字化儀器可以提供更準(zhǔn)確和可靠的檢測數(shù)據(jù)，提高檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和信度。質(zhì)檢機構(gòu)還應(yīng)加強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以此實現(xiàn)各個部門之間的協(xié)同工作和信息共享，提高工作效率和溝通效果。同時，還應(yīng)和外部信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對接，及時獲取行業(yè)和技術(shù)的最新信息，為檢測工作提供支持和參考。

2.6 大力推進(jìn)檢測機構(gòu)的品牌建設(shè)

一個有品牌影響力的質(zhì)檢機構(gòu)往往能夠吸引更多客戶并贏得市場份額。為了樹立品牌形象，檢測機構(gòu)需要注重提升服務(wù)的專業(yè)性和優(yōu)質(zhì)性，推行標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，建立完善的質(zhì)量保障體系。并且，積極參與行業(yè)協(xié)會和展覽活動，提升知名度和影響力。為了推進(jìn)品牌建設(shè)，檢測機構(gòu)需要加大資金投入，用于研發(fā)先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提升檢測機構(gòu)整體實力。同時，建立科學(xué)高效的組織和管理機制，招聘和培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，優(yōu)化工作流程，加強內(nèi)部溝通與合作，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。通過與客戶的深入合作和交流，了解他們的要求和期望，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方向。檢測機構(gòu)也可開展市場調(diào)研，掌握業(yè)界發(fā)展趨勢，推出符合市場需求的創(chuàng)新檢測服務(wù)，從而在市場競爭中取得優(yōu)勢。

3 結(jié)束語

綜上可知，建設(shè)工程質(zhì)檢機構(gòu)在發(fā)展過程中，必須要具有創(chuàng)新意識，不斷革新工作模式，加強信息技術(shù)的引進(jìn)與使用，并且，政府相關(guān)部門也要加強對機構(gòu)檢測工作的監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)實踐工作中的問題，不斷優(yōu)化質(zhì)檢機構(gòu)的工作流程與環(huán)境管理，提高檢測結(jié)果的真實可靠性，為建筑行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。