知識創(chuàng)新時代的企業(yè)人力資源管理模式構(gòu)建

李周芳

人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分。在知識創(chuàng)新時代，企業(yè)人力資源管理需要以人為本，注重員工的個性化需求。企業(yè)人力資源管理模式也需要與時俱進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境和滿足企業(yè)日益增長的知識創(chuàng)新需求。因此，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建創(chuàng)新型、適合現(xiàn)代社會發(fā)展的人力資源管理模式，以促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長。

一、知識創(chuàng)新與人力資源管理的關(guān)系

知識創(chuàng)新與人力資源管理之間存在密切的關(guān)系。知識創(chuàng)新是指通過科學(xué)研究，包括基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，獲得新的基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)科學(xué)知識的過程；人力資源管理是指企業(yè)對人力資源進(jìn)行的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、評估、激勵和離職等各個方面的管理活動，旨在實(shí)現(xiàn)人力資源利用效率和價值最大化。在企業(yè)知識創(chuàng)新過程中，人力資源管理起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)可通過選拔、培養(yǎng)和激勵優(yōu)秀的員工，提高自身的知識創(chuàng)新能力；通過優(yōu)化人力資源配置，讓員工充分發(fā)揮自身的潛力和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)知識創(chuàng)新。此外，企業(yè)可通過實(shí)施科學(xué)合理的獎勵制度、晉升機(jī)制和培訓(xùn)計(jì)劃，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和積極性，為企業(yè)帶來源源不斷的創(chuàng)新動力。總之，知識創(chuàng)新和人力資源管理是相輔相成、相互促進(jìn)的，做好人力資源管理，能夠有效推動企業(yè)的知識創(chuàng)新，確保企業(yè)始終保持競爭優(yōu)勢。

二、知識創(chuàng)新時代企業(yè)人力資源管理模式構(gòu)建要點(diǎn)

（一）人才招聘和管理

人才招聘和管理是企業(yè)人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，其實(shí)施要點(diǎn)如下。

第一，制定符合知識創(chuàng)新時代要求的招聘策略。在招聘過程中，企業(yè)需要明確人才需求和招聘目標(biāo)，制訂招聘計(jì)劃并精確定位目標(biāo)群體。同時，企業(yè)需要與時俱進(jìn)，利用新媒體平臺、社交媒體等渠道擴(kuò)大招聘范圍，招攬更多優(yōu)秀人才加入。此外，企業(yè)還需要創(chuàng)新招聘方法，如以項(xiàng)目為導(dǎo)向進(jìn)行招聘、引入人才推薦機(jī)制等，以吸引具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才。

第二，采用品牌化招聘。借助社交媒體及對企業(yè)文化和價值觀的宣傳，企業(yè)可以樹立良好的品牌形象，提升自身的知名度和吸引力，精準(zhǔn)定位崗位候選人，提高招聘效率。

第三，彈性的人員流動機(jī)制。企業(yè)應(yīng)鼓勵內(nèi)部員工之間的交流和轉(zhuǎn)崗，以促進(jìn)知識和經(jīng)驗(yàn)的分享。同時，企業(yè)應(yīng)為員工提供不同的職業(yè)發(fā)展機(jī)會和多元化的崗位選擇，幫助他們在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)個人價值的提升。

第四，利用科技手段提高招聘和人才管理效率。在知識創(chuàng)新時代，企業(yè)可以應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提高招聘和人才管理的效率。例如，企業(yè)可以通過智能篩選和匹配系統(tǒng)，快速找到符合崗位要求的人才；通過數(shù)據(jù)分析和人才評估，預(yù)估員工的發(fā)展?jié)摿Γ瑸槿肆Y源管理提供科學(xué)依據(jù)。

（二）績效管理和激勵

在知識創(chuàng)新時代，員工績效管理和激勵是提高團(tuán)隊(duì)工作效率與企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)實(shí)施績效管理和激勵的要點(diǎn)如下。

第一，建立科學(xué)的績效管理體系。企業(yè)需要針對不同崗位建立不同的績效指標(biāo)和評估體系，通過科學(xué)的績效評估來了解員工在工作中的表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題，并制定有針對性的解決策略，以提高員工的工作積極性和工作質(zhì)量。

第二，建立績效激勵機(jī)制。在知識創(chuàng)新時代，企業(yè)需要為員工提供靈活多樣的激勵機(jī)制，如薪酬福利、晉升機(jī)會、培訓(xùn)機(jī)會、商業(yè)機(jī)會等。在建立激勵機(jī)制時，企業(yè)需要考慮個體差異，即員工的個人特點(diǎn)和發(fā)展需求，同時將員工激勵目標(biāo)與企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，激發(fā)員工的積極性。

第三，實(shí)現(xiàn)績效和激勵的數(shù)字化與可視化管理。通過可視化的績效和激勵數(shù)據(jù)，人力資源管理部門能夠更加清晰地了解員工的工作表現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況開展有針對性的培訓(xùn)和提供晉升機(jī)會。同時，數(shù)字化管理可以幫助企業(yè)快速應(yīng)對異常情況，實(shí)現(xiàn)人力資源管理自動化，提高人力資源管理效率和準(zhǔn)確性，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐。

第四，鼓勵員工自主創(chuàng)新和知識分享，建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識共享機(jī)制。在知識創(chuàng)新時代，企業(yè)應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作和知識分享，鼓勵員工自主創(chuàng)新，營造良好的文化氛圍。在設(shè)計(jì)績效和獎勵時，企業(yè)應(yīng)盡可能避免僅以工作任務(wù)完成率作為評估標(biāo)準(zhǔn)，注重考察員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和知識分享情況，從而實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

第五，建立溝通和反饋機(jī)制。績效管理和激勵是雙向的，企業(yè)實(shí)施績效管理和激勵的目的是實(shí)現(xiàn)員工與自身的共同發(fā)展。因此，企業(yè)需要建立健全溝通和反饋機(jī)制，人力資源管理部門應(yīng)及時向員工傳達(dá)績效和激勵政策，了解員工的工作情況和實(shí)際需要，協(xié)助員工解決工作中遇到的問題，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，提高企業(yè)人力資源管理的科學(xué)性和有效性。

（三）人才培訓(xùn)和發(fā)展

人力是企業(yè)發(fā)展源源不斷的動力，人才培訓(xùn)和發(fā)展是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，其實(shí)施要點(diǎn)如下。

第一，以能力為導(dǎo)向制訂培訓(xùn)計(jì)劃。在知識創(chuàng)新時代，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和工作需要，以能力為導(dǎo)向制訂培訓(xùn)計(jì)劃，搭建個性化、系統(tǒng)化、終身化的培訓(xùn)體系，幫助員工快速掌握新知識和新技能，提高自身素質(zhì)和競爭力。企業(yè)還應(yīng)重視培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，從而促進(jìn)知識創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展。

第二，建立師徒制度和加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)充分利用內(nèi)部資源，建立師徒制度，安排資深員工擔(dān)任新員工的導(dǎo)師，為新員工提供指導(dǎo)，從而快速提高新員工的知識水平和實(shí)踐能力。此外，實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)是提高員工實(shí)踐能力和問題解決能力的重要方式，能夠讓員工快速適應(yīng)復(fù)雜多變的工作環(huán)境，迅速積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

第三，建立全員培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)需要建立全員培訓(xùn)機(jī)制，讓“培訓(xùn)成果人人享”。企業(yè)通過搭建在線學(xué)習(xí)平臺，為員工提供便捷、高效的學(xué)習(xí)途徑；借助內(nèi)、外部專家的力量，組織各種形式的知識交流活動，為員工提供多元化、全方位的學(xué)習(xí)機(jī)會。

第四，加強(qiáng)培訓(xùn)效果評價。在投入大量培訓(xùn)資源時，企業(yè)需要加強(qiáng)培訓(xùn)效果評價，及時了解員工的培訓(xùn)成果和培訓(xùn)需求。企業(yè)可采用科技手段、組織觀察和座談等方式，評價培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，為培訓(xùn)的持續(xù)改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。

第五，制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)需要幫助員工明確自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制訂合適的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并為員工提供符合其職業(yè)規(guī)劃的升職路徑和晉升機(jī)會，促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展。

（四）彈性工作與平衡生活

在知識創(chuàng)新時代，幫助員工實(shí)現(xiàn)工作和生活的平衡，是人力資源管理的重要任務(wù)。企業(yè)人力資源管理模式需要兼顧員工的工作和生活。

首先，建立彈性工作制度。企業(yè)可以通過引入靈活的工作時間安排、遠(yuǎn)程辦公等方式，為員工提供更多的時間選擇和空間選擇，使其更好地平衡工作與生活。同時，企業(yè)可以建立滿足不同員工需求的工作制度，如彈性工作時間、加班調(diào)休、靈活假期等，鼓勵員工在工作任務(wù)完成的前提下，合理安排工作與生活，提高員工的工作滿意度。

其次，推行結(jié)果導(dǎo)向管理，即強(qiáng)調(diào)員工的工作成果和貢獻(xiàn)，而非特定的工作時間和地點(diǎn)。企業(yè)通過設(shè)定明確的工作目標(biāo)、建立完善的績效評價體系，鼓勵員工自主選擇工作時間和地點(diǎn)，而非局限于傳統(tǒng)的固定辦公時間和空間。

再次，提供全方位的生活支持。企業(yè)可以建立健康管理和心理輔導(dǎo)機(jī)制，為員工提供心理幫助和支持；提供靈活的生活服務(wù)，如育兒指導(dǎo)、健身俱樂部、心理咨詢等，幫助員工更好地平衡工作與家庭兩方面的需求。

最后，倡導(dǎo)家庭友好型企業(yè)文化。為鼓勵員工與家庭成員共享發(fā)展成果，企業(yè)可以通過提供家庭支持，如設(shè)置“媽媽?shí)彙薄㈧`活的工作時間安排等，以增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。

（五）持續(xù)改進(jìn)與評估

在知識創(chuàng)新時代，企業(yè)人力資源管理模式的持續(xù)改進(jìn)與評估至關(guān)重要，其實(shí)施要點(diǎn)如下。

第一，建立跟蹤評估機(jī)制。企業(yè)可以通過建立人力資源管理評估機(jī)制，定期評估人力資源管理模式，從而及時發(fā)現(xiàn)問題，找到改進(jìn)方向。其中，評估內(nèi)容應(yīng)包括員工滿意度調(diào)查、組織績效評價、人才流動率、員工培訓(xùn)效果等多個方面。

第二，引入先進(jìn)技術(shù)手段輔助評估。在知識創(chuàng)新時代，企業(yè)需要借助先進(jìn)的技術(shù)手段，如人力資源管理信息系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，對人力資源管理模式進(jìn)行量化評估。通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠更全面客觀地了解人力資源現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，并加以解決。

第三，鼓勵全員參與。企業(yè)可以通過設(shè)立獎勵機(jī)制，鼓勵員工提出改進(jìn)人力資源管理模式的建議，并積極采納、推進(jìn)實(shí)施，讓全員參與到人力資源管理模式的改進(jìn)和優(yōu)化中。

第四，建立反饋機(jī)制。通過建立多元化的反饋機(jī)制，如員工問卷調(diào)查、定期面談、投訴渠道等，企業(yè)可以收集員工對現(xiàn)行人力資源管理模式的意見。通過分析反饋信息，企業(yè)可以了解員工的需求，及時調(diào)整、優(yōu)化管理模式。

第五，持續(xù)學(xué)習(xí)和借鑒外部經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)可以通過學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)外的最佳實(shí)踐案例，不斷吸收創(chuàng)新理念和管理方法，并結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行人力資源管理模式的改進(jìn)和優(yōu)化。

三、結(jié)語

在知識創(chuàng)新時代，企業(yè)人力資源管理模式的發(fā)展需要緊跟時代步伐。企業(yè)應(yīng)重視員工的個性化需求和價值觀，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新人力資源管理模式。企業(yè)只有建立與時代相匹配的創(chuàng)新型人力資源管理模式，才能不斷培養(yǎng)和激發(fā)員工的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

（作者單位： 建甌市婦幼保健院 ）