數字經濟背景下供應鏈管理轉型賦能經濟高質量發展研究

王勇群

(江西中煙工業有限責任公司 江西南昌 330096)

快消品包含諸多領域，主要是指與人們生活關聯緊密的領域，具體包括生產制造及相關行業。作為新時期備受人們關注的領域，更成為特定環境下社會經濟發展的新增長點。隨著社會經濟的快速發展，人們對快消品產業有了新的定義，其不再局限于具體的快消產品中，而是以“人”為對象，以生產制造為基礎，所有與“人”學習、居住、生活、工作相關的領域均可納入其范疇。但由于所涉及的分支領域較多，其產品種類也較為多樣，同時涉及的客戶群體應用場景不同，所采取的生產、營銷、供應模式也不盡相同。

1 傳統供應鏈管理存在的短板分析

改革開放以來，我國各行各業都迎來了快速發展的黃金期，以我國南部A地區為例，其憑借深厚的制造業基礎，培育了一批國家級重點產業集群，同時經過長期發展，逐漸探索創新了五金、紡織兩個產業集群升級示范區，以及半導體照明、電器、陶瓷、內衣等全國知名的品牌創建示范區，打造了該區域業態豐富的快消品產業生態經濟圈。根據數據統計結果，2022年A地區快消品產業復合工業經濟總產值超過3000億元，約占全區工業生產總值的一半。

進入經濟發展新常態，受國際貿易、人口紅利增長、房地產產業周期等因素的影響，全球快消品產業的供給關系發生變化，原有的生產、營銷等模式出現變動。例如，在傳統的供應鏈管理模式中，其主要呈現為串聯式，即如果上游的供應商存在問題，就會直接影響到下游企業。因此，快消品產業的傳統供應鏈管理模式已經難以匹配新時期產業發展的需要，應通過新一代信息技術手段及理念推進產業變革，特別是推動供給側結構性改革從消費互聯網向產業數字化轉型、工業互聯網方向轉變。換句話說，A地區如何從制造大區向制造強區轉變，如何推動快消品產業實現效率變革、管理變革、質量變革，從而更好地帶動產業整體能級的提高，已成為當下區域經濟高質量發展所需要解決的重要命題。

總體來看，A地區快消品產業涉及產業鏈條種類較多，主要包括家電、紡織、家具、家紡多個領域，共計覆蓋企業近4萬家，產業從業人員超過50萬。雖然產業整體規模相對龐大，但產業內部同質化情況較為嚴重，產業整體以中小微企業為主。通過對企業分析可以了解，絕大多數企業經營模式粗放，新時期供給能力較弱，導致產業轉型升級面臨動力不足的嚴峻問題，地區快消品產業傳統供應鏈管理深陷泥潭。

1.1 供需匹配呈現不確定性

隨著快消品產業新零售、裝配式的發展，行業整體呈現重物流服務、重消費體驗的特征，制造方、銷售方、供應方需要走差異化品牌的路徑，注重增強自身終端生產、銷售、供應能力，進而為消費者提供更多元的服務、更優質的產品，在“同質化”競爭中取得優勢地位[4]。但是傳統的供應鏈管理模式更多針對企業內部的單個部門，或僅聚焦單個企業主體，對市場的變化和需求不能敏銳、高效、精準地捕捉，對于一些消費者的反饋需求更是難以獲取。

1.2 資源整合難度逐漸增大

在消費者“一站式”的采購需求牽引下，快消品產業中已有越來越多的企業持續豐富產品種類及應用場景，在一定程度上倒逼研發設計企業、生產制造企業等采取跨界融合的戰略思路，推動業務創新、服務延伸，進一步向全品類、全產業鏈方向擴張。但是，在傳統的供應鏈管理模式中，即便是針對某一單品的生產制造、營銷物流，最終到消費者手中，其也涉及多個供應鏈主體，包括生產制造商、供應商、經銷商、最終用戶等，供應網絡體系極為復雜。同時，雖然該地區的快消品產業近年來涌現出一批龍頭企業，但受業務邊界、經營規模等因素的影響，即便是頭部企業也未能完全占領細分領域市場，相應地，在所有領域中獲得最佳競爭地位更是無從談起。上述問題造成區域供應鏈的鏈條更加冗長，快消品產業供應鏈管理遭受嚴峻挑戰。

2 數字經濟背景下快消品產業供應鏈管理轉型趨勢

現階段，各類資源要素逐漸收緊，全球經濟下行趨勢更加明顯，國內經濟環境壓力增大，加快構建國內、國際雙循環的發展格局已成為社會經濟高質量發展的必經路徑。在此背景下，制造業發展既存在機遇又面臨挑戰，傳統供應鏈管理模式更是亟須變革。A地區快消品產業要想實現高質量、高效率的發展，就需要積極迎合時代發展趨勢，主動尋求變化，并通過跟隨周邊區域或所在省份的戰略定位，打造數字經濟時代的快消品產業集群為主攻方向，積極探索制造業與現代服務業的融合發展，加快推進供給側結構性改革，促進數字經濟與實體經濟深度融合，發揮數字技術的引領、撬動、賦能作用，從而推動快消品產業供應鏈管理縱深發展。例如，利用大數據、云計算、區塊鏈等新一代信息技術，打破傳統供應鏈串聯、線序管理模式，將實時動態監測、互聯互通分析、預測模擬決策、執行協同共享等引入供應鏈管理中，從而實現向立體、網狀的供應鏈管理模式轉型。

換言之，數字經濟背景下的快消品產業供應鏈管理轉型呈現兩大趨勢。一方面，運用工業互聯網、產業互聯網等平臺化系統、數字化技術，深入快消品產業中的研發設計、生產制造、訂單協同、倉儲物流、營銷售后等，實現供應鏈從上游至下游的有效打通，加快全方位、全流程、全鏈條的重塑，推動產業鏈、價值鏈、供應鏈、創新鏈、信息鏈等深度耦合，打造產業發展閉環；另一方面，基于數字化的快消品產業供應鏈管理轉型，幫助企業實現生產經營最優解，集成供應鏈上下游關鍵環節，協同共享各環節重要資源要素，從而形成競爭合力，特別是對于“鏈主”企業而言，此種機制可以更好地幫助企業統籌鏈條資源，匯聚各方能力。

3 數字經濟背景下快消品產業供應鏈管理轉型路徑

數字經濟背景下，供應鏈管理數字化轉型已經不再是“選擇題”，而是“必答題”，不僅是技術的應用，還是理念的變革，通過將數字化貫穿于企業自上而下的管理思維、經營理念中，更好地從戰略層面推動企業、產業供應鏈管理轉型。本文對數字經濟背景下的快消品產業供應鏈管理轉型作出以下界定：以數字技術為基礎，以整合資源為手段，以客戶需求為導向，圍繞產品全生命周期所涉及的供應鏈環節協同優化，推動內部供應鏈降本、增效、提質，促進外部供應鏈利益共享、風險共擔、資源互通、高效協同。在實踐中，A地區部分快消品企業正朝著上述方向探索，以期在“高效協同”“供需最優”“資源互通”維度率先實現突破。

3.1 加快實現供需最優化配置

快消品企業可利用大數據、云計算、區塊鏈等數字技術加快實現供需最優化配置，主要方法為：

一是促進鏈條上的要素供需關系更加緊密、互聯，確保供應鏈各個關鍵節點的信息在數字化平臺上有效歸集，并快速傳遞，進而為供應鏈管理積淀海量數據。當數據在平臺匯聚，快消品企業即可依托數據挖掘等數字技術聚類、關聯分析供應鏈數據，挖掘數據的潛在價值，精準預測供應鏈變化情況。例如，A地區B公司在2019年便開始籌劃建設ERP系統，通過系統構建生產、供應、營銷一體化的管控機制，實現內部供應鏈各個相關模塊的信息互聯互通、實時共享，有效改變了傳統模式下需要2～3天才可輸出報表的情況，達成報表實時智能分析、數據動態歸類匯總的效果，最終有效提高了經營管理效率，為企業決策提供科學的輔助支撐。再如，C企業引入工業互聯網標識解析體系，針對生產原材料實施標識編碼，通過對標識碼的追溯管理，實現了從原材料出庫到生產產品入庫全過程的有效記錄，將各類生產工序、工藝參數等同步生成，一旦在生產過程中出現問題就可及時反饋分析，并通過科學診斷修復問題。同時，標識解析體系的引入使得企業更為密切地追蹤產品流通，并將產品銷售信息、消費者體驗數據等傳回企業，實現供應鏈管理的業務閉環。

二是通過數字化管理手段將生產端與需求端對接打通，增強消費者的消費黏性。數字化管理技術可幫助快消品企業準確、及時地掌握市場信息，了解供應鏈的運行狀況，消除傳統模式下的信息不對稱、失真等問題，規避“數據煙囪”“信息孤島”現象，促使企業更好地綜合評價供應鏈存在的各類風險。特別是在原材料采購、產品生產制造、物流配送、營銷服務等環節，最優成本、最佳時效等是多數企業關注的重點。在實踐中，通常是未能形成科學分析的難點堵點，通過數字化管理手段可以為企業提供最優化的供給資源配置，在確保生產力最優、成本最低的同時，能夠幫助企業減少因信息滯后、偏差等帶來的能耗增加、服務失效、庫存積壓等問題。

3.2 推動供應鏈資源橫向集成

快消品企業應突破傳統供應鏈管理的限制，依托數字技術實現內部間的縱向資源整合，并加快向橫向集成的管理模式轉變，通過聚集供應鏈各個環節的關鍵節點獲取最具競爭優勢的資源。同時，企業還可通過數字化帶動信息流、數據流的快速流動，突破傳統管理機制下的上下游企業時間、空間的束縛，搭建合作伙伴共享、資源互通的供應鏈平臺，實現跨地域的實時協作、實時監測、實時共享，推動實現生產商、供應商、銷售商、終端用戶的集成化管理。此外，企業還應根據市場用戶的差異化需求，采取動態調整策略，依托數字技術的便捷性、高效性，重組橫向供應資源和業務流程，確保產品在功能設計、品質研發、生產工藝、倉儲物流等方面滿足市場需求，構建柔性的供應鏈機制，實現智能化決策部署。

例如，D企業從2015年起實施數字化轉型，聚焦營銷服務領域，并采取橫向集成供應鏈節點最優資源的策略，圍繞自身供應鏈條將上下游關聯企業分類匯總，在細分領域中“串聯成帶”，實現了終端用戶、銷售商、服務商、生產商、物流商、安裝商于一體的供應模式，在行業中迅速形成“馬太效應”，企業可通過線上訂單、下單排產、供應商對接、物流倉儲等數字化平臺打通供應鏈條，實現高效產能。以企業某一訂單為案例分析，首先，終端用戶在“云設計”平臺線上下單，并通過可視化的體驗了解企業所提供的定制方案；其次，用戶從企業“線上+線下”一體化的新零售模式中了解企業的解決方案場景，在此過程中，企業生產損耗明顯降低、計劃性增強，經營運作高度柔性化；最后，企業對接供應商系統，盤活庫存加快周轉，盡快為用戶完成方案。此種模式更有助于供應鏈核心企業深度參與供應鏈上下游環節，加速制造企業向服務型制造業轉變。

3.3 推進供應鏈高效協同

大數據、云計算、物聯網、區塊鏈等數字化技術手段的綜合應用，能夠幫助制造企業實現內部生產運作的互聯互通，同時還可推動企業與上下游企業、企業與消費者之間的協同共享。新時期，快消品產業呈現新趨勢，快消品企業應圍繞發展趨勢加快產品創新，拓展各類產品的應用場景。同時，企業還應積極尋求跨界融合，推動各產品材料之間相互滲透，高效整合產業資源。

例如，E企業開發數字化設計研發平臺，并向生產加工、物流倉儲、銷售安裝、質檢售后等方向拓展，實現供應鏈各類資源高效協同運作；企業依托云平臺搭建定制系統，可支持用戶在線開展個性定制、高端定制；F企業圍繞上下游企業需求，構建供應鏈營銷一體化平臺，在展示產品的同時，進一步拓寬應用場景，為用戶提供更加豐富的解決方案。總體來看，快消品產業供應鏈條上的各類企業相互之間有著良好的合作契機，當單個企業的產品、方案不能有效滿足用戶的實際需求時，依托數字技術整合上下游企業，并基于訂單協同、產能共享、營銷互促等方式開發新產品、新模式、新業態，強化用戶信息精準對接，提高企業自身的交付能力，推動快消品產業高質量發展。

4 數字化供應鏈管理賦能快消品產業經濟高質量發展

4.1 提高運營效率

通過引入數字化供應鏈管理，快消品企業可實現各環節的精準調度和高效執行，從而提高快消品產業整體的運營效率。具體來說：一是提高內部運營效率。企業運用數字化供應鏈管理中的生產管理系統(PMS)或制造執行系統(MES)，實現生產過程的智能化和自動化，提高生產效率；通過數據平臺分析預測運營狀況，幫助企業進行更加精細化的資源管理和調度，提高企業內部的運營效率。二是提高供應鏈協同效率。企業引入數字化供應鏈管理后，供應鏈各環節將實現信息共享和協同作業，供應鏈可視化程度大大增強，企業可實時了解供應鏈各環節的運營狀態和數據，及時發現和解決供應鏈中的瓶頸和問題，并依托精準調度提高供應鏈整體協同效率。三是提高物流和運輸效率。企業運用數字化供應鏈管理中的物流管理系統(LMS)或運輸管理系統(TMS)，實時跟蹤和預測物流運輸路徑，實現過程的智能化和自動化，系統生成的動態數據也將幫助企業更快制定精確、科學的物流運輸計劃，降低運輸成本、提高運輸效率。四是加快響應市場速度。企業依托數字化供應鏈管理中的市場大數據分析預測，可以及時了解市場需求和趨勢，快速調整產品研發、生產和銷售策略，從而響應市場變化，提高企業市場競爭力。

4.2 優化決策支持

數字化供應鏈管理可以提供實時、準確的數據支持，依托數據挖掘和分析，快消品企業可深入了解市場趨勢、技術前沿、消費者行為和產品銷售等情況，為產品研發、市場營銷、庫存管理等方面的戰略決策提供有力支持，從而高效推動產業的高質量發展。具體來說，通常有以下途徑：一是決策支持系統(DSS)。依托數字化供應鏈管理可以搭建決策支持系統(DSS)，通過對供應鏈海量數據沉淀開展挖掘、分析、可視化等手段，將復雜的數據轉化為易于理解的建議和方案，為企業的戰略規劃、運營決策和資源配置等方面提供支持；二是定量分析模型。數字化供應鏈管理通常擁有定量分析模塊，利用數學模型和算法對數據進行分析和預測，以量化的方式評估企業不同決策方案的優劣和風險，幫助企業作出更加科學、精確的決策；三是模擬與仿真。數字化供應鏈管理中使用大量的模擬與仿真技術，企業可通過模擬真實運營環境和社會經濟條件，對不同決策方案的效果和潛在風險進行預測與評估，從而選擇最優方案；四是人工智能與機器學習。人工智能和機器學習技術廣泛存在于數字化供應鏈管理中，企業可利用不同功能模塊引導機器系統學習清洗后的數據，發現數據價值信息，進而開展自動化決策、預測未來趨勢等，為實際決策提供有價值的參考意見。

4.3 創新商業模式

數字化供應鏈管理可以幫助企業創新商業模式，拓展新的市場機會。具體來說：一是基于消費者需求洞察的模式。企業通過數據挖掘和分析可以準確了解消費者的購買行為、喜好，進而開發出更符合市場需求的產品和服務。例如，發現某個地區的消費者更偏好某種口味的飲料，從而調整產品研發和營銷策略，滿足該地區消費者的需求；二是C2M(Consumer to Manufacturer)模式。依托數字化供應鏈管理，企業可以實現消費者與生產商之間的直接對接，生產商根據消費者的需求進行個性化生產，降低庫存成本、提高市場競爭力。同時，C2M模式也可以縮短產品從生產到消費者手中的時間，提升消費者購買體驗；三是平臺化商業模式。數字化供應鏈管理的本質源自平臺化思維理念，即依托平臺整合產業鏈上下游資源，企業可面向消費者提供一站式的解決方案。例如，企業可以搭建電商平臺，聯合供應商、生產商、物流企業各方資源，為消費者提供定制化的產品和服務，實現共贏。此外，除了上述新型商業模式外，數字化供應鏈管理還可以幫助企業實現O2O模式、共享經濟模式、預售模式及跨境電商模式。其中，共享經濟模式主要是指企業通過對一般性生產服務如生產制造、物流運輸、銷售渠道、金融服務等資源的共享，實現生產能力的共享、物流運輸的協同、銷售渠道的融合、金融服務的增信，進而推動企業快速構建新型商業模式閉環，降低各環節的成本，推動產業整體高質量發展。

5 結語

綜上所述，數字經濟背景下的供應鏈管理轉型是一項系統性工程，要素復雜繁多，在實施過程中既是持久戰，又是合力戰。加快實現A地區快消品產業能級提升并非傳統模式下的做大若干龍頭企業，而是通過數字技術、先進理念加快供應鏈各環節關鍵要素的互聯互通，充分調動政府、企業、行業組織協會聯盟等的積極性，重新塑造快消品產業供應鏈生態圈。同時，以產業整體視角來看，通過數字化供應鏈管理可進一步提高快消品產業的運營效率，幫助產業各類企業優化戰略決策，推動企業構建新型商業模式，促進產業整體高質量發展。