全媒體時代主流媒體輿論引導力提升策略
——以樂山日報社為例

尹 瑤

隨著全媒體的不斷發展，全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體出現，輿論環境、傳播格局、媒體形態等發生深刻變化。“人人都有麥克風”“人人都是自媒體”，應接不暇的信息洪流和全民發聲的“民間輿論場”，給主流媒體宣傳輿論引導工作帶來新挑戰，也提供了新機遇。主流媒體，作為黨和人民的喉舌，具有強大的傳播力、引導力、影響力和公信力，肩負著主流輿論“風向標”的責任。

在媒體融合發展的大背景下，四川樂山日報社主動順應現代傳媒業發展趨勢，堅持移動優先、全媒融合、一體發展戰略。2022年7月起，樂山日報社進一步深化媒體融合改革，制定完善12項制度，重點打造“無限樂山”移動客戶端，通過對新聞的策、采、編、發全流程智能化，實現新聞信息智能生產分發，從而為用戶提供更加高效的信息服務，著力建設區域新型主流智媒體。

一、建強融媒體矩陣，壯大主流輿論陣地

2017年以來，樂山日報社著力加強主流媒體的網絡傳播能力建設，在運行機制上大膽創新，有效整合各種媒介資源、傳播平臺、信息技術和生產要素，打造新型主流媒體，形成“兩報”（樂山日報、三江都市報）+“兩數一屏”（樂山日報數字報、三江都市報數字報，電子閱報屏）+“兩微一端”（樂山日報微博、三江都市報微博，無限樂山App移動客戶端）+“一網三號一抖音”（無限樂山網、樂山日報微信公眾號、三江都市報微信公眾號、樂山日報視頻號、樂山日報抖音號）的全媒體傳播矩陣。2019年，樂山日報社借力新華社、中科聞歌平臺與技術，聯合建設的“樂山日報社縣級融媒體公共服務平臺”，為國內首家由地市級媒體牽頭建設的縣級融媒體公共服務平臺，進一步鞏固壯大主流思想輿論陣地。

2022年7月，樂山日報社進一步深化媒體融合改革，在原有“編委會主導，三平臺融合”的基礎上，精簡整合樂山日報、三江都市報編委會，抽調精干力量壯大新媒體發布中心編委會，并組建專門視頻團隊，在統籌新聞報道策劃、調度采訪力量、整合新聞資源、協調技術支持等方面整體發力。圍繞滿足“移動優先”發展需要，在全媒體組織架構體系、薪酬分配機制、采編發布流程、產品考評、績效考核等方面，制定完善12項制度，扎實推進融合改革更加科學化、制度化、規范化。

新媒體發布中心再造新聞采編流程，經過重點打造，移動客戶端“無限樂山”在時政、經濟、民生新聞等方面的內容生產、編發能力極大提升，按照移動端首發的原則，24小時全天候發布機制構建完善，進一步豐富了移動客戶端的公共服務內容，打造成為區域性有影響力與競爭力的新媒體品牌。視頻團隊的組建，提升了報社在視頻策劃、拍攝、制作等方面的專業化輸出水平。樂山日報社旗下8個新媒體平臺實現內容差異化采、編、發，形成以移動平臺為主，傳播信息量加大、傳播更加快捷、覆蓋更廣的傳播模式。推進融合改革后至2022年底，移動客戶端“無限樂山”發稿量、閱讀量、分享量、點贊量等均實現大幅度上漲，新媒體平臺粉絲總量達到200萬，比2021年末增長35%。

通過組織再造、流程改造、績效考核，樂山日報社形成了“后端指揮前端、信息共享、一體策劃、一次采集、多種生成、多元發布”的生產格局，采寫編評與技術部門隨時溝通互動，形成資源集約、結構合理、差異發展、協同高效的全媒體傳播，為塑造主流輿論新格局提供了有效支撐。

二、發揮評論引導作用，把握意識形態話語權

作為媒體的旗幟和靈魂，做強新聞評論和文藝評論，是提升媒體輿論引導力的一項重要舉措和有效途徑。在新的輿論格局下，主流媒體更應承擔起主流輿論“風向標”的職責使命，注重發揮新聞評論引導輿論、激濁揚清、團結鼓勁的重要作用，放大主流聲音，傳播權威信息，敲響“定音鼓”、當好“定盤星”，牢牢掌握全媒體時代意識形態話語權。

樂山日報社旗幟鮮明堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，網上網下兩個輿論場同步發力，進一步強化正面宣傳和正向引導。以《樂山日報》社論、本報評論員文章打頭，聚焦樂山改革發展的重大問題，著眼于黨委政府的重大決策部署，深入分析研究，闡明重大主題、指引前行方向、凝聚奮進力量。《明確樂山所處歷史方位》《加快構建現代產業體系》《全面融入成渝地區雙城經濟圈建設》《堅決扛起穩住經濟大盤的政治責任》等系統評論，以高質量宣傳助推高質量發展，受到市委主要領導充分肯定，引發全市上下廣泛關注和好評。在樂山每一個改革發展的關鍵節點、事關發展全局的重大事項面前，樂山日報社都充分策劃系列評論，對黨委政府中心工作進行深入解讀、分析闡釋，通過提升評論的思想高度、評析深度、實踐厚度，進一步凸顯黨報的大局意識和服務意識。這種權威性和影響力，是其他新媒體、自媒體不能替代的，彰顯出主流媒體的核心競爭力。

積極發揮新媒體矩陣渠道優勢，突出和強化在網絡輿論場中的地位、作用，在移動優先原則下，樂山日報社所有原創評論均由新媒體平臺首發。各平臺還依托各自受眾特點，開設“蓋碗茶”“無限辣評”“今天觀點”“有話就說”等欄目，推出一批接地氣、可讀性強、體現媒體思想導向的新聞評論，用時評、短評或隨筆、漫談，形成全方位、多層次、多聲部的主流輿論矩陣，以快捷、犀利、互動的優勢影響受眾，打造傳播主流聲音、弘揚主流價值的“利器”。

在話題設置和表達形式等方面創新，聚焦社會關注的難點熱點問題，以接地氣、有辣味的語言和邏輯嚴密的思想吸引人、感染人、影響人。《捕撈放生魚，人的底線呢？》《車窗拋物，丟垃圾還是丟人？！》《腰斬綠化樹，科學還是蠻干？》《隨地大小便和拍人隱私你站哪個？》《該出手時就出手！你也可以成為這樣的平民英雄》等一系列網絡評論，旗幟鮮明、立場堅定，在針砭時弊、評論說理的過程中輸出觀點和價值。面對輿情事件，各平臺及時發聲，在魚龍混雜的信息和輿論中體現主流媒體的生命和力量，有效引領輿論、推動工作、促進發展。同時依托App后臺互動性，通過留言回復等方式，更好引導公眾加深認識、明辨是非、形成共識，為多元輿論場把方向、定主調。

三、多渠道發揮內容優勢，提升新聞媒體公信力

信息海量傳播、人人皆可發聲，不可避免衍生出種種傳播亂象。一些自媒體、商業網站為博取眼球、收割流量，制造熱點、嘩眾取寵，甚至不惜顛倒黑白、左右輿論，各類“標題黨”、謠言帖層出不窮，造成新聞媒體整體形象和公信力受到損害，不利于媒體融合發展，也加大輿論引導的難度。主流媒體更應以身作則，堅守新聞職業道德，發揮示范帶頭作用，共同營造清朗的網絡空間。

樂山日報社全媒體矩陣多渠道發揮內容優勢，提高網絡時代輿論引導的“貼近性”，以服務用戶為核心，及時傳遞、解讀權威信息，在社會信息聚合、加工、分發等方面發揮價值引導作用，踐行社會主義核心價值觀，肩負起地方主流媒體輿論引導和文化引領的擔當和使命，牢牢把握輿論引導主動權。

著力加強新聞從業人員職業道德教育和專業素養提升，在做好主題新聞宣傳的同時，始終堅持新聞信息的客觀性、真實性，深挖事件本質，生產有內容、有感情、有溫度、受歡迎的新聞產品，尤其是注重對暖心故事的報道，傳播主流意識形態，在社會喧囂、人心浮躁中傳遞正能量。“5·12”汶川地震十四周年，樂山日報抖音推出新媒體作品《十四年前主播哽咽播報》，重現當年汶川地震時電視臺主播播報傷亡數字泣不成聲的動容場面，銘記苦難、緬懷逝者，獲得2700萬人次點擊關注。2022年底，新冠疫情突襲，樂山各大醫療機構接診量大增，峨眉山市人民醫院兒科醫生何娟帶病堅守崗位，已連續工作12小時。凌晨5點，醫院120救護車送來一位高熱驚厥的患兒，何娟接診過程中突然聽到耳邊有人喊“媽媽！”緩過神來的何娟才發現喊她的是自己10歲的大女兒，而她正在搶救的是自己兩歲的小女兒。在女兒收治入院之后，何娟又立即轉身投入到忙碌的工作中……何娟的事跡經樂山日報視頻號發布后，受到200多萬網友的關注和點贊。無數網友被“白衣天使”的堅守與付出深深感動，紛紛評論、轉發，讓更多受眾感受到善良和奉獻。

此外，樂山日報社新媒體矩陣堅持每年推出盤點策劃，聯合發布樂山年度“十大網絡焦點新聞”“十大最勁爆抖音”“十大網絡暖新聞”“十大最具影響力視頻號”。《幼童食物卡喉 平凡英雄“從天而降”》《10分鐘生死救援路 他喊了18句“堅持”》《10歲男孩頂烈日為媽媽打扇 這樣的“小棉襖”真是太暖了》《老人發生意外倒掛窗外 體育老師緊急伸出援手》……一系列叫好又叫座的新媒體作品，真正把社會責任落實到行間字里，備受關注、爆款頻出。這些有溫度、有價值的新聞產品，始終堅持實事求是，以真情實感打動人，以真人真事吸引人，經過報紙刊載、新媒體傳播之后，“好事傳千里”，并因為樂山日報主流媒體的權威性和公信力，引起社會廣泛關注和熱烈討論，產生深遠影響，正確的價值觀和正能量得到更大范圍的傳遞，進一步提升媒體自身的公信力、影響力。

結語：

堅持導向為魂、移動為先、內容為王、創新為要，樂山日報社唱響主旋律、打好主動仗，借助智慧化浪潮東風，積極吸納智媒體的成功經驗和先進技術，正全力建設具有強大輿論傳播力、引導力、影響力、公信力、競爭力的區域新型主流智媒體。