信息化技術(shù)在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用

嚴緒梅

人力資源管理工作直接影響著事業(yè)單位的穩(wěn)定運行，在信息化時代背景下，數(shù)據(jù)與信息的處理速度更快，相關(guān)資源的共享和傳遞時效更為明顯，人力資源管理工作效率得到顯著提升。事業(yè)單位管理者要高度重視信息化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，重視提高員工的信息化技術(shù)能力，做好軟件與硬件的維護管理，使事業(yè)單位公共服務(wù)工作開展效果更佳，更好地為社會大眾服務(wù)，提高國家治理能力。

一、信息技術(shù)應(yīng)用于事業(yè)單位人力資源管理的重要價值

對于目前事業(yè)單位人力資源管理的實際情況而言，信息化技術(shù)的應(yīng)用是必然的趨勢，也是提升事業(yè)單位公共服務(wù)水平的關(guān)鍵。

（一）有助于降低人力資源管理的成本

在傳統(tǒng)事業(yè)單位人力資源管理工作中，很多具體工作都是人員手動完成，如人員招聘、選拔、人事調(diào)動、崗位安排、人員薪資待遇管理等，工作量較大，需要投入大量的時間和資本，且管理效率低下。采用信息化技術(shù)可以減少人力資源管理中很多重復(fù)的勞動，例如醫(yī)院、銀行等單位招聘新員工時，通過網(wǎng)上發(fā)布招考信息，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生線上報名和打印準考證，線上提交相應(yīng)的材料和簡歷，考試后確定錄用人員在網(wǎng)上進行公示，提高了人員招聘的效率，同時保證公開透明，使事業(yè)單位招聘更加公平公正。這種信息化技術(shù)的應(yīng)用，可以減少人力的消耗，降低人力資源管理的成本。

（二）有利于提升人力資源管理質(zhì)量

信息化時代，事業(yè)單位人力資源管理工作創(chuàng)新成了必然的發(fā)展目標，事業(yè)單位的競爭壓力較大，人力資源管理工作質(zhì)量關(guān)系到事業(yè)單位的公共服務(wù)質(zhì)量和老百姓的評價，影響事業(yè)單位的形象和口碑，因此，可以通過運用信息化技術(shù)提升事業(yè)單位人力資源管理的質(zhì)量。通過信息化技術(shù)可以打破不同部門之間的壁壘，使單位內(nèi)部各部門之間更加和諧。

（三）有助于提高事業(yè)單位的競爭力

事業(yè)單位雖然具有一定的公益服務(wù)屬性，但在市場經(jīng)濟環(huán)境下，事業(yè)單位也面臨著巨大的發(fā)展壓力。事業(yè)單位的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。人員是事業(yè)單位管理升級的關(guān)鍵，要充分運用信息化技術(shù)強化人才管理，通過運用信息化技術(shù)手段定期做好員工培訓(xùn)，提升員工信息化技術(shù)操作技能，提高日常工作效率，促進事業(yè)單位管理服務(wù)功能的發(fā)揮。

二、事業(yè)單位人力資源管理信息化技術(shù)應(yīng)用存在的問題

（一）人力資源管理信息化技術(shù)應(yīng)用探索不足

部分事業(yè)單位對于信息化技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理不夠重視，一般多傾向于辦公自動化研究，信息化技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的應(yīng)用效果比較突出，針對事業(yè)單位人力資源管理工作中的信息化技術(shù)的應(yīng)用研究還不夠系統(tǒng)。事業(yè)單位自身對于信息化技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理缺乏深刻的認知，對信息化技術(shù)的運用不夠重視，人力資源管理人員的責任意識、管理意識和信息化理念有待進一步提高。部分事業(yè)單位信息化技術(shù)的應(yīng)用較為初級，如文檔、表格的制作與編輯，部分單位滿足于系統(tǒng)表層模塊的運用，沒有深入探索信息化技術(shù)的深層次應(yīng)用。

（二）缺乏健全的信息化應(yīng)用系統(tǒng)

目前，大部分事業(yè)單位已經(jīng)開始運用信息化管理系統(tǒng)，但是軟件更新不足，系統(tǒng)功能相對單一，系統(tǒng)作用有限，難以達到提升人力資源管理工作效率的目的。尤其一些基層事業(yè)單位，如一些縣城的計劃生育服務(wù)站、衛(wèi)生院等，受限制的因素較多，受資金、上級管理部門等限制，信息化建設(shè)水平短時間內(nèi)難以提高，且部分事業(yè)單位硬件設(shè)備老化，故障嚴重，信息處理能力較差，這是影響事業(yè)單位人力資源管理效率的重要因素。部分事業(yè)單位尚未建立人力資源管理平臺及數(shù)據(jù)庫，隨著單位檔案與資料海量堆積，很多無效信息混在一起，不利于人員的高效管理。

（三）缺少專業(yè)的信息化技術(shù)人才

事業(yè)單位受傳統(tǒng)管理體制的影響，信息化人才隊伍建設(shè)有待加強，目前部分事業(yè)單位很多工作依然停留在人工階段，具體工作開展時效率較低，流程不夠簡化。對于事業(yè)單位而言，信息化建設(shè)過程中需要依靠專業(yè)技術(shù)人才的支持，進而推動各項工作的高效開展。事業(yè)單位沒有結(jié)合信息化技術(shù)的應(yīng)用定期組織員工進行培訓(xùn)，尤其一些尚未退休較為年長的工作人員，對于信息化技術(shù)的掌握難度較大，實際開展工作中信息化輔助功能沒有凸顯出來，也造成事業(yè)單位人力資源管理工作的新舊員工沖突的問題，很多工作銜接時容易出現(xiàn)問題，例如學(xué)校中年輕教師的一些信息統(tǒng)計與分析能力遠遠超出一些年紀較大的教師，在實際人力資源管理改革過程中，年長的教師會感受到來自信息時代的壓力，工作積極性受到一定的打擊。

（四）人力資源信息化管理模式尚未建立

部分事業(yè)單位對于人力資源管理中應(yīng)用信息化技術(shù)的重視程度不夠，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用沒有推廣起來，部門管理系統(tǒng)沒有及時更新，人力資源管理效率較低。部分部門管理者對信息技術(shù)的認識比較狹隘，認為電腦辦公與手機辦公設(shè)備就是信息技術(shù)的全部，實際上信息化技術(shù)運用于人力資源管理體現(xiàn)在很多方面，如人員招聘系統(tǒng)的應(yīng)用、招考信息發(fā)布、資料信息審核，單位人員電子檔案管理、人員薪資待遇信息化管理、員工崗位績效考核數(shù)據(jù)分析等。基層事業(yè)單位信息化建設(shè)發(fā)展緩慢，技術(shù)設(shè)備比較落后。

三、信息化技術(shù)在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用對策

（一）事業(yè)單位要重視人力資源管理中應(yīng)用信息技術(shù)

事業(yè)單位管理者要重視信息化技術(shù)的合理運用，要明確信息化技術(shù)或數(shù)字化技術(shù)的價值和重要性。事業(yè)單位要形成信息化的人員管理氛圍，使廣大員工逐漸學(xué)會在實際工作中如何運用信息技術(shù)實現(xiàn)資源整合和數(shù)據(jù)分析，進而為員工薪資福利、員工職位晉升、員工檔案等管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。例如遼寧省L市某區(qū)文化站要充分借助信息化技術(shù)實現(xiàn)對員工崗位工作指標的考核，確定崗位責任制，將員工工作對照年初崗位責任制，實現(xiàn)精準的績效考核，為員工的薪資福利發(fā)放提供科學(xué)的依據(jù)。事業(yè)單位要逐步完善人力資源管理信息化考核制度，將員工信息化技術(shù)運用情況納入考核體系，提高員工的信息技術(shù)運用效率。

（二）加大信息軟件與硬件的投入

事業(yè)單位要重視信息設(shè)備的維護，做好硬件與軟件的更新，要加大投入，劃撥專項基金用于采購相關(guān)設(shè)備，如黑龍江省D市圖書館作為重要的文化事業(yè)單位，在圖書管理系統(tǒng)與員工管理平臺建設(shè)時，采購大量的計算機、掃描儀、復(fù)印機、物聯(lián)網(wǎng)傳感器等設(shè)備，符合圖書館具體工作的實際需要，同時為人力資源管理提供巨大的便利。人力資源管理信息化要體現(xiàn)在構(gòu)建信息化系統(tǒng)上，要采用計算機設(shè)備等處理各類信息和數(shù)據(jù)，保證將人力資源管理與信息技術(shù)相融合。事業(yè)單位要重視軟件升級，可選擇與專業(yè)軟件公司合作，結(jié)合事業(yè)單位員工管理實際定制化相應(yīng)的軟件，同時保證系統(tǒng)兼容性，建立人力資源管理數(shù)據(jù)庫。

（三）提高員工的信息化技術(shù)水平

人力資源管理中信息化技術(shù)的運用效果與人員信息化水平息息相關(guān)，事業(yè)單位要定時組織人事部門人員開展相應(yīng)的培訓(xùn)，提升其信息化意識，端正員工的工作態(tài)度，使其逐步熟悉操作各類硬件和軟件。事業(yè)單位開展培訓(xùn)時應(yīng)細化培訓(xùn)內(nèi)容，使員工掌握Word、Excel、PPT 等辦公軟件，學(xué)會操作信息化系統(tǒng)平臺，設(shè)計建設(shè)數(shù)據(jù)庫，提高員工的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)水平，采用信息技術(shù)實現(xiàn)人員招聘、培訓(xùn)和社保線上辦理等。

（四）強化人力資源管理的信息安全管理

事業(yè)單位要聘請專業(yè)計算機技術(shù)人員，定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與信息化系統(tǒng)進行維護，避免系統(tǒng)遭受病毒的攻擊，對人力資源管理部門信息化系統(tǒng)平臺定時進行檢查，為其科學(xué)運行提供有力保證。例如醫(yī)院人力資源管理部門定期做好計算機設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的維護，保證軟件不被侵襲。事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)安全是保證信息化技術(shù)全面運用的重要內(nèi)容，不可忽視。

四、結(jié) 語

綜上，信息化技術(shù)運用于事業(yè)單位的人力資源管理工作，對其提高公共服務(wù)水平具有至關(guān)重要的作用。事業(yè)單位要重視信息化技術(shù)在人力資源管理中的合理運用，充分利用信息化技術(shù)實現(xiàn)資源信息傳遞和共享，保證人力資源管理工作的實效性，進而革新工作理念，使事業(yè)單位員工管理更加規(guī)范和高效。