想當好小學班主任，一定要掌握與家長溝通的技巧

[內容提要]學生的成長教育是一個系統工程，家校共育因其重要的作用而愈來愈受到廣泛的關注。在學生生活的場所中學校與家庭是占比最大的兩大場所，家庭與學校能否建立穩固、良好的聯合關系直接影響學生身心發展。教育教學工作中，班主任和家長的溝通對于推進家校合育尤為重要。掌握技巧，把握方式，教師藝術地與學生及其家長進行溝通，能達到事半功倍的效果。本文對家校共育視角下小學班主任的工作策略展開詳細分析。

引言

小學階段屬于義務教育的初級階段，該階段學生比較年幼，對家庭、對父母的依賴性相比于初高中生較強，該階段是學生形成優良道德觀念、學習基礎知識的重要階段，對其進行優良的家庭教育和學校教育對學生人格的養成、對學生未來的發展有重要意義。

一家校共育的概述

目前沒有明確的概念界定何為家校共育，其字面意思泛指學生在學習知識、培育人格的過程中，其自身家庭與學習課程的學校兩個主體共同合作對其產生教育合力。馬忠虎教授在《基礎教育新概念———家校合作》中表示，通過家校共育，學校和家庭在教育學生時都能得到來自對方的支持和指導。筆者結合教育立德樹人的根本任務，初步概括家校共育的概念：以學生為核心，以學生身心發展為目標，以國家教育政策為導向，以家庭和學校為主體，共同合作，對學生進行有效教育，形成穩固的教育合力的一種新型育人模式。家校共育不僅有助于實現小學生精細化管理，也有助于提高小學班級管理水平。

二家校共育視角下小學班主任工作存在的問題

（一）家校共育理念的認知不夠

大部分家長對于孩子的教育情況均十分重視，但是部分家長對家校共育認識不夠，且片面地認為只要把孩子交給學校，自己的責任便已盡到，殊不知教育從來不僅僅是學校的事情，其實家庭才是學生學習為人處世的“第一課堂”，“生活即教育”的理念還沒有深入人心。有些家長不關注孩子的心理健康、道德品質，只關注成績，如此刻板片面的育兒理念很可能會造成孩子對成長、對學習的錯誤認知。身為小學班主任，在班級管理中也能夠觀察到有些學生日常會出現一些不當行為，但是當與家長溝通時，家長不甚在意，這會給孩子造成不良影響。一名學生的行為很容易被其他學生模仿，若是不管不顧、任其發展，將導致整個班級的失序。學校與家庭的教育若是不能很好融合，共育學生的目標難以實現，學生全面成長將困難重重。

（二）家校共育方式有待完善

班主任與家長之間的溝通渠道比較狹窄，對平臺使用不甚恰當。經過大量調查，筆者發現截至目前，微信和QQ還是占據線上家校溝通的大部分“江山”，此兩大軟件基本壟斷家校溝通的方式，而釘釘、騰訊會議等其他軟件的使用均不多，家長們大部分均使用微信與老師進行交流，但是對于微信平臺，大部分家長們也僅僅是使用基礎的打字聊天、語音聊天等功能，未能探索其他功能，在推行新軟件使用時發現家長們對微信平臺有一定程度的依賴性。班主任過于忙碌時，可能對班級群的管理和監督不夠到位，偶爾也會導致家長之間在群里交流過于隨意，甚至有些懈怠。例如，班主任在微信群里發布一些注意事項的通知，家長們一開始對班主任發的內容還是比較在意，回復得比較及時，后期即便是班主任三令五申，連發好幾遍消息，家長的回復也會呈現出一種懶散感，甚至有時會帶有反感情緒。

（三）家校溝通內容較為片面

雖然目前素質教育的重要性已經廣為人知，但仍有很大一部分家長群體對學生的智育成績仍報以最大關注，究其原因是他們雖然知道素質教育，但是不明白素質教育的重要內涵和出發點，甚至以為素質教育是給學生增加體育、藝術之類的課程，這顯然不正確。素質教育立足于學生自身特質，在讓其充分發展個人喜好特長的同時，做到智育、德育與美育均衡發展。但是很多家長無法理解其意義，認為素質教育作用不大，還是把大部分心思放到對學生成績的關注上，不考慮學生實踐動手能力、邏輯思維能力，“唯成績論”的觀點在心中扎根頗深。在家庭教育中，這部分家長對學生只關注成績，為學生購買大量課外輔導資料，給學生增加了很多額外的課業壓力，在揠苗助長的同時也造成了適得其反的效果，學生若是因此對學習產生厭倦、反感、抵觸情緒，可謂是得不償失，家校合作的重點也就發生了偏移。

（四）學校與家長的溝通缺乏表達技巧

在班主任與家長的合作中會出現一些問題，其中溝通不暢是比較常見的狀況。班主任代表學校的形象，對家校溝通的狀況進行反思有利于進一步開展家校共育工作。家校溝通缺乏技巧是不可忽視的問題。在班主任與家長的溝通中，有些班主任態度不夠和善，有居高臨下感，無法與家長做到平等交流；有些班主任未踐行素質教育的初衷，對成績過分關注，忽略學生的家庭培育情況；有些班主任雖然與家長溝通初衷良好，但是溝通起來生硬、死板，缺乏表達技巧，溝通形式單調，最終也只能停留在表面，這些都不利于家校合作的和諧關系的建立，也不利于學生的全面成長。由此可見，班主任不能高高在上，要把自己和家長置于平等的地位，從家長的角度出發，去理解家長心中所想、所求，理解家長的苦衷，通過交流得到家長的信任，消除雙方的隔離感，達到通暢的家校交流。

（五）家校共育實踐應用不足

在家校共育背景下，家庭與學校教育的良性發展，要從理論走向現實，如此才能體現出其成效，家校共育實踐應用不足是一直存在的問題。家庭與學校很難做到對彼此的“共情”，對于“共育”的理念缺乏一致性，對“共育”的活動思考缺乏深入性，家校共育實踐應用的機制也并沒有被建立。例如，在小學班主任意識到了家校共育的重要性時，不僅是對學生重要，對班級管理也很有意義，當班主任布置了一些需要家庭成員共同參與的作業時，本以為會是促進家校共育的良性開端，但是有些家長對此不以為然，仍堅守陳舊觀念，認為作業是孩子的事，教育是教師的事，家長把自己隔離到孩子的教育之外，對家校共育缺乏熱情，缺乏積極性，對家校共育萌生抵觸感，對班主任提出的家校共育概不配合，家校共育的和諧場景也難以形成。

三家校共育視角下小學班主任工作的優化策略

（一）強化對家校共育理念的認知

在素質教育的大背景下家校共育是一個大趨勢，而且在教育領域已經開始顯現其成效。班主任作為教學活動的主體，其自身必須提高對家校共育的重視度，深刻體悟家校共育的內涵，對學生的評價要摒棄“唯成績論”，要結合學生課外在家庭中的表現來綜合評價，這也建立在充分了解學生的基礎上，而該基礎也離不開家長在生活中對孩子的教育。家長作為孩子生活中教育的主體，應該立足學生的健康成長，緊跟時代，緊跟最新的教育理念，全力支持家校共育，達成素質教育的共識，雙管齊下才能讓家校共育發揮最大價值。

要樹立家校共育的意識需要加強宣傳，營造氛圍。校領導可以用拉橫幅、電子屏播放的方式潛移默化地影響家長和教師，也可以用開展相關主題講座的方式直接影響家長和教師，也可以通過微信公眾號推文的方式不斷讓家長學習新的教育理念，從而更加支持家校共育。班主任應該不斷增強自身專業素質，從名師做法中汲取有益經驗，結合自己的班級情況加以運用。家長不能故步自封，要不斷更新自己的知識庫，樹立“家長是孩子的第一任老師”的想法，明確自己在教育孩子中的職責，以言傳身教的方式去影響孩子，助力孩子健康成長。

（二）豐富家校共育溝通的方式和渠道

為了讓班主任與家長之間的溝通不再流于形式，讓班主任和家長擺脫對于微信等社交軟件的依賴，學校可以通過鼓勵班主任開展多種創新性活動，豐富家校溝通途徑，實現家校合作，助力家校共育。

例如，班主任可以創新性開展家長會，不再將家長全部聚集在一起開展家長會，而是分時間、分場合的分批次開展。以往的傳統家長會中，家長數量眾多，開會時也會出現一些家長工作難以脫身，本人難以到場的情況，為避免這一情況，將家長們按照居住地域或者空閑時間進行分組，線下分批次開展家長會是更好的選擇。班主任先確定好自己的空閑時間，例如設置“周一下午3點到4點”“周二下午4點到5點”等，在每天均安排空閑時間與部分家長們進行友好的談話交流。對于周內均沒有時間的家長，則可以安排在周末與之交流。小家長會頻率變高，平均每場家長會的時間便能相對降低，由于參會人員的數量減少，班主任與每位家長的交流也能進一步加深，家長和班主任對學生的綜合表現也能有更全面的認知。

（三）拓寬家校共育合作廣度

無論是對家長還是班主任而言，都不能把學生的成績當成評判學生綜合素質的唯一標準。家校合作不僅僅是為了提高學生的成績，在提高學生成績、知識水平提高的同時，更應該關注學生是否養成了良好的生活習慣，是否提高了優良的藝術審美素養，是否養成了比較高的道德行為規范，這些軟實力與卷面上的成績同等重要。因此在班主任與學生家長溝通交流的過程中，除了交流成績之外，班主任可以增加學生平常表現出來的性格特征、生活習慣、常見情緒以及學生的特長愛好等話題，與家長進行多方面的溝通，用激勵性的語言讓家長意識到孩子各方面的成長和進步，讓家長意識到德育和美育的重要性。通過全方面、多角度的交流拓寬家校共育的合作廣度。

（四）注重家校溝通表達藝術

班主任與家長的溝通中要注重表達藝術，首要前提是必須意識到班主任與學生家長是處于平等的地位，且具有共同的目標———助力學生全面發展、成長成才。只有班主任與家長互相尊重對方，做到坦誠相待，雙方的溝通才是有效的，家校共育才能穩步推進。小學班主任要合理引導家長，力求了解到學生在家庭生活中的真實一面。

例如，在與家長溝通時，小學班主任要通過使用各種溝通技巧，轉變家長對于“教育是老師的事情”的想法。溝通中小學班主任要引導家長回憶在家庭中孩子有沒有模仿過家長的行為，在聆聽家長時，要專心專注，不要急于打斷，在家長描述完之后，班主任對事件加以總結和提煉，讓家長意識到其對于孩子教育的重要性。當家長提起自己孩子的瑣碎事情時，班主任不要表現得不耐煩，可以像朋友一樣與家長交流，對家長有些煩惱或者疑惑的事情加以解答或者對家長提出建議，并且表明，家校共育可有助于幫助學生改掉一些不好的習慣，在雙方的共同努力下孩子會成長為一個有道德、有知識、有審美的新時代好少年，如此可以增強家長對于自己的信任感。當家長建立起對班主任的信任后，后期家校共育合作的推進也會水到渠成。

（五）加強家校共育實踐活動開展

為推進家校共育穩定開展，班主任可以組織開展一些有成效的活動，讓學校和家庭通過實踐活動讓彼此之間的關系聯結得更加緊密，班主任通過全面掌握學生的家庭情況，也有助于后續班級管理工作的科學開展，減少不合理的紕漏。班主任可以通過多項活動助力家校共育。

例如，學校組織開展親子運動會，班主任邀請學生家長一起參加，如果大部分家長都能與孩子一同參加項目的話，那么親子之間的關系也能進一步升溫。學校組織開展趣味運動會時，班主任邀請學生家長觀看，或邀請家長參與啦啦隊，負責為學生搖旗助威，家長與孩子共同參與一件事不僅有助于促進形成良好的家庭關系，也有助于家長、學生、班主任感受到學校教育和家庭教育的融合。當學生取得名次時，家長的祝賀可以讓學生獲得雙倍的喜悅，當學生比賽失利時，有了家長的鼓舞，學生也更能意識到比賽除了競爭之外的意義，家長的言傳身教是學生最好的模范。在此期間中不能忽略的是班主任作為學校教育的主體，應該時刻把安全意識謹記心中，確保學生在運動會期間不出意外，保障學生的身體安全是基本。其次，把家校共育的課題融合到趣味運動會之中，同時發揮兩個教育主體的作用，在學生走出學習困境、心理困境、助力學生健康成長方面意義很大。

四結語

綜上所述，家校共育在小學班主任班級管理中意義重大。對小學班主任而言，肩上任務艱巨，不僅要時刻關注學生的智育水平，也需要關注學生在生活中其心理健康、道德素質等方面。對家長而言，不應僅僅關注學生的成績，也應該關注學生多方面的成長。班主任要強化家長們對家校共育理念的認知，多種活動形式豐富家校共育溝通方式和渠道，多方交流拓寬家校共育合作廣度，注重與家長溝通時的表達藝術，加強開展家校共育實踐活動。家校共育離不開班主任和家長的共同努力，學校教育和家庭教育要形成穩固的育人合力，兩種教育互為補充，互相助力，共同助推學生智育、德育、美育全面發展，共同助推學生成長為符合時代需求的高素質人才。

（作者單位系六盤水市六枝特區郎岱鎮第二小學）

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