基于質(zhì)量功能展開的籃球運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)

摘要：應(yīng)用質(zhì)量功能展開（QFD）方法構(gòu)建運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練質(zhì)量屋模型，通過(guò)訓(xùn)練目標(biāo)確定、訓(xùn)練項(xiàng)目確認(rèn)、影響關(guān)系矩陣確認(rèn)、訓(xùn)練項(xiàng)目規(guī)劃求解等步驟，得到運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練方案。將質(zhì)量科學(xué)管理的方法和工具與服務(wù)行業(yè)相結(jié)合，設(shè)計(jì)滿足籃球運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練需求的最優(yōu)訓(xùn)練方案，提高訓(xùn)練質(zhì)量和訓(xùn)練效果。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量功能展開；質(zhì)量科學(xué)管理；訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)；籃球運(yùn)動(dòng)員

0 引言

身體素質(zhì)對(duì)于運(yùn)動(dòng)員的重要性不言而喻。對(duì)于訓(xùn)練機(jī)構(gòu)而言，建立運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)水平檔案，對(duì)運(yùn)動(dòng)員自身水平進(jìn)行科學(xué)分析，能夠更好地了解運(yùn)動(dòng)員的運(yùn)動(dòng)能力，確定有針對(duì)性的訓(xùn)練目標(biāo)，進(jìn)而制訂科學(xué)的訓(xùn)練方案，以達(dá)到更好的預(yù)期訓(xùn)練目標(biāo)。如何根據(jù)運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練目標(biāo)制定科學(xué)的訓(xùn)練方案，即如何以最少的訓(xùn)練量（或最短的訓(xùn)練時(shí)間）達(dá)到預(yù)先設(shè)定的訓(xùn)練目標(biāo)，或者如何使用一定的訓(xùn)練量達(dá)到最好的訓(xùn)練效果，是一個(gè)科學(xué)管理范疇的問(wèn)題。以籃球?qū)ｍ?xiàng)為例，使用質(zhì)量功能展開這一質(zhì)量科學(xué)管理的方法和工具，合理有效地設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練方案。

1 研究方法概述

1.1 質(zhì)量功能展開方法

質(zhì)量功能展開（Quality Function Deployment，QFD）是一種顧客需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)方法［1］。從質(zhì)量保證的角度出發(fā)，通過(guò)調(diào)查獲取顧客需求，把用戶的需求或聲音（Voice of Customer，VOC）轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)工程師的語(yǔ)言，并采用矩陣圖解法將顧客需求分解到產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)階段，使設(shè)計(jì)和制造的產(chǎn)品能真正地滿足顧客的需求。QFD的最大優(yōu)點(diǎn)是在產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)階段即對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)做出有效的規(guī)劃和預(yù)防，以避免產(chǎn)品研制后期再出現(xiàn)不必要的返工和重復(fù)性工作。QFD實(shí)際上是系統(tǒng)工程理論在產(chǎn)品開發(fā)中的具體應(yīng)用。

QFD方法同樣可以應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)，以顧客需求和服務(wù)特征相互關(guān)系矩陣的質(zhì)量屋（House of Quality）為工具，達(dá)到滿足顧客需求的目的。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)此展開了研究。Akao和Mazur［2］對(duì)QFD方法的發(fā)展歷程進(jìn)行了梳理。Kim等［3］提出采用QFD方法在服務(wù)質(zhì)量分析與改進(jìn)方面的系統(tǒng)性研究框架。梁文賓等［4］提出QFD服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方法中顧客需求重要度評(píng)判方法，同時(shí)設(shè)計(jì)出適合服務(wù)業(yè)的四階段QFD模式。趙海峰等［5］構(gòu)建了基于QFD方法的服務(wù)型制造企業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)模型。白樺［6］以QFD為基礎(chǔ)，構(gòu)建了基于項(xiàng)目管理成熟度模型的質(zhì)量功能展開模型，發(fā)現(xiàn)外部資源的整合與戰(zhàn)略融合、創(chuàng)新及人才建設(shè)是關(guān)鍵要素，并圍繞這些關(guān)鍵要素給出了可行的項(xiàng)目質(zhì)量管理優(yōu)化策略。李永忠等［7］將質(zhì)量功能展開和風(fēng)險(xiǎn)管理有效結(jié)合，構(gòu)建了研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型。劉建徽和宋翔銳［8］基于項(xiàng)目管理理念，對(duì)非學(xué)歷教育培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了優(yōu)化研究。

本研究的理論和應(yīng)用價(jià)值在于將科學(xué)的管理工具和方法與服務(wù)行業(yè)中的培訓(xùn)行業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，將QFD方法與籃球運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練實(shí)踐相結(jié)合，以各項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo)為顧客需求，以各分項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目為服務(wù)特征，設(shè)計(jì)出滿足運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練需求的最優(yōu)訓(xùn)練方案，提高籃球運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練的質(zhì)量和效果。

1.2 質(zhì)量屋工具

QFD方法的核心內(nèi)容是需求轉(zhuǎn)換，采用質(zhì)量屋的工具形式。質(zhì)量屋是一種直觀的矩陣框架表達(dá)形式，提供了將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的零部件特征并通過(guò)多級(jí)質(zhì)量屋分解至制造過(guò)程的框架結(jié)構(gòu)。輸入顧客需求信息至質(zhì)量屋的基本框架，通過(guò)分析評(píng)價(jià)和規(guī)劃求解，可以得到輸出信息，從而實(shí)現(xiàn)需求之間的轉(zhuǎn)換過(guò)程。在實(shí)踐應(yīng)用中，可根據(jù)具體問(wèn)題使用一級(jí)或多級(jí)質(zhì)量屋。

質(zhì)量屋基本結(jié)構(gòu)如圖1所示。

其由以下幾個(gè)矩陣部分組成：

（1）WHATS矩陣項(xiàng)。表示顧客的需求“是什么”，在工程設(shè)計(jì)上可以是顧客對(duì)于新產(chǎn)品的功能需求，在服務(wù)行業(yè)中可以是顧客對(duì)于服務(wù)目標(biāo)的各項(xiàng)需求。

（2）HOWS矩陣項(xiàng)。表示針對(duì)顧客需求應(yīng)該“怎么做”，在工程設(shè)計(jì)上可以是滿足顧客對(duì)新產(chǎn)品功能需求的新產(chǎn)品工程特征，在服務(wù)行業(yè)中可以是滿足顧客服務(wù)目標(biāo)的各項(xiàng)實(shí)際服務(wù)行為。

（3）相關(guān)關(guān)系矩陣項(xiàng)。表示W(wǎng)HATS項(xiàng)與HOWS項(xiàng)的相關(guān)關(guān)系，在工程設(shè)計(jì)上表示各項(xiàng)產(chǎn)品工程特征對(duì)不同顧客需求的影響關(guān)系，包括強(qiáng)相關(guān)、弱相關(guān)、不相關(guān)的影響關(guān)系等級(jí)劃分方法，也包括正相關(guān)、負(fù)相關(guān)、不相關(guān)的影響關(guān)系定性劃分方法，需要根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)定。

（4）HOWS的相互關(guān)系矩陣項(xiàng)。表示HOWS矩陣內(nèi)各項(xiàng)的自相關(guān)關(guān)系，即針對(duì)不同需求的操作之間的相互影響關(guān)系，在工程設(shè)計(jì)上表示不同產(chǎn)品工程特征之間存在的相互影響關(guān)系，在服務(wù)行業(yè)中表示不同服務(wù)行為之間存在的相互影響關(guān)系。自相關(guān)影響關(guān)系也可以采用等級(jí)劃分方法或定性劃分方法。

（5）HOWS評(píng)價(jià)矩陣項(xiàng)。表示HOWS項(xiàng)的成本評(píng)價(jià)情況。

（6）競(jìng)爭(zhēng)或可行性評(píng)價(jià)矩陣項(xiàng)。表示各項(xiàng)顧客需求在市場(chǎng)中的可行性評(píng)價(jià)情況。

建立質(zhì)量屋后，通過(guò)定性分析或定量分析進(jìn)行規(guī)劃求解，得到輸出項(xiàng)，就完成了從“需要什么”到“怎么去做”的轉(zhuǎn)換，在工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)上可以得到滿足顧客功能需求的新產(chǎn)品應(yīng)該具備的工程特征，在服務(wù)行業(yè)中可以得到滿足客戶服務(wù)目標(biāo)的各項(xiàng)實(shí)際服務(wù)行為。

1.3 質(zhì)量功能展開在服務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用

QFD方法不僅可以應(yīng)用于生產(chǎn)制造業(yè)，而且可以應(yīng)用于建筑行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)業(yè)及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等領(lǐng)域。本文將該系統(tǒng)工程理論與方法應(yīng)用于籃球?qū)ｍ?xiàng)身體素質(zhì)訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)，嘗試以籃球運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練目標(biāo)為質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)中的WHATS矩陣，以訓(xùn)練項(xiàng)目與訓(xùn)練目標(biāo)之間的相互影響關(guān)系為質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)中WHATS與HOWS的相關(guān)關(guān)系矩陣，建立運(yùn)動(dòng)員質(zhì)量屋模型，隨后可以求解最優(yōu)輸出項(xiàng)，即各種訓(xùn)練項(xiàng)目的具體值，即可得到對(duì)應(yīng)的最優(yōu)訓(xùn)練方案計(jì)劃。可以根據(jù)具體實(shí)踐要求靈活應(yīng)用QFD方法，也可以僅使用質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)中的部分功能來(lái)解決具體實(shí)踐問(wèn)題。例如，不考慮HOWS的相互關(guān)系矩陣或HOWS評(píng)價(jià)矩陣，不進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或可行性分析比較等。

QFD方法是一種以系統(tǒng)工程理論為指導(dǎo)思想的理論與方法，其最大優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)⒏黜?xiàng)服務(wù)行為對(duì)于不同顧客需求目標(biāo)的影響關(guān)系清晰地表達(dá)出來(lái)，從而展示多目標(biāo)優(yōu)化過(guò)程中存在矛盾的客觀事實(shí)，包括多個(gè)訓(xùn)練目標(biāo)需求之間的矛盾、不同訓(xùn)練項(xiàng)目對(duì)不同訓(xùn)練目標(biāo)需求的影響關(guān)系矛盾，甚至多個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目自身之間的影響關(guān)系矛盾等。最終通過(guò)定性和定量分析方法，對(duì)質(zhì)量屋模型進(jìn)行求解，得到最優(yōu)輸出項(xiàng)，即最優(yōu)訓(xùn)練方案計(jì)劃。

2 籃球?qū)ｍ?xiàng)身體素質(zhì)訓(xùn)練

2.1 籃球?qū)ｍ?xiàng)身體素質(zhì)訓(xùn)練目標(biāo)

運(yùn)動(dòng)員的身體素質(zhì)對(duì)競(jìng)技水平起決定性作用。現(xiàn)代體育運(yùn)動(dòng)理論認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)分為力量素質(zhì)、速度素質(zhì)、耐力素質(zhì)、靈敏素質(zhì)和柔韌素質(zhì)五大基本素質(zhì)。

經(jīng)專家訪談發(fā)現(xiàn)，籃球運(yùn)動(dòng)中不同位置的運(yùn)動(dòng)員對(duì)5項(xiàng)基本素質(zhì)的要求側(cè)重有所差異。中鋒運(yùn)動(dòng)員普遍要求強(qiáng)壯有力，較為強(qiáng)調(diào)力量素質(zhì)，對(duì)于速度、耐力、靈敏、柔韌素質(zhì)要求一般；前鋒運(yùn)動(dòng)員普遍要求各方面素質(zhì)比較均衡；后衛(wèi)運(yùn)動(dòng)員普遍強(qiáng)調(diào)速度、耐力、靈敏、柔韌素質(zhì)，對(duì)于力量素質(zhì)要求一般。不同位置運(yùn)動(dòng)員對(duì)各項(xiàng)素質(zhì)需求差異如圖2所示。

但是，隨著現(xiàn)代化籃球運(yùn)動(dòng)從早年對(duì)身體和身高的過(guò)度追求開始慢慢變?yōu)榭旃?jié)奏、快速攻防轉(zhuǎn)換等新特點(diǎn)，籃球運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)要求也向全能型為主導(dǎo)發(fā)展。例如，中鋒球員對(duì)速度、靈敏素質(zhì)的要求大幅提升。甚至各傳統(tǒng)場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)員的位置被模糊化，中鋒兼職大前鋒或大前鋒兼職中鋒，能快速移動(dòng)、無(wú)限換防和有投3分球能力的中鋒或大前鋒比較受歡迎，而移動(dòng)速度慢、中遠(yuǎn)距離投籃命中率低且沒(méi)有3分球投籃能力的中鋒則徹底落伍。在新的發(fā)展趨勢(shì)和環(huán)境下，使用科學(xué)的方法合理有效地確定運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練目標(biāo)，從而制定有針對(duì)性的運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練方案，綜合提高運(yùn)動(dòng)員各項(xiàng)身體素質(zhì)顯得更為重要。

2.2 籃球?qū)ｍ?xiàng)身體素質(zhì)訓(xùn)練項(xiàng)目

經(jīng)專家訪談可知，常用的各項(xiàng)身體素質(zhì)訓(xùn)練項(xiàng)目如下：

力量素質(zhì)：杠鈴深蹲、臥推、腰腹訓(xùn)練等。

速度素質(zhì)：短跑沖刺、負(fù)荷皮筋等。

耐力素質(zhì)：長(zhǎng)跑、變速跑等。

靈敏素質(zhì)：變向跑動(dòng)、反應(yīng)速度等。

柔韌素質(zhì)：壓腿、拉伸運(yùn)動(dòng)等。

在實(shí)際訓(xùn)練過(guò)程中，可以使用不限于以上列出的各項(xiàng)身體素質(zhì)訓(xùn)練項(xiàng)目和手段。隨著現(xiàn)代化訓(xùn)練技術(shù)和方法的提高，各種訓(xùn)練項(xiàng)目得到豐富，甚至可以針對(duì)某個(gè)特定運(yùn)動(dòng)員專門設(shè)計(jì)一些獨(dú)特的訓(xùn)練項(xiàng)目，以達(dá)到提高單項(xiàng)或同時(shí)提高多項(xiàng)身體素質(zhì)的目標(biāo)。

2.3 訓(xùn)練項(xiàng)目對(duì)訓(xùn)練目標(biāo)的影響關(guān)系

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為任何一種素質(zhì)的提高都會(huì)正向影響其他素質(zhì)的發(fā)展；而某種素質(zhì)的低劣會(huì)妨礙其他素質(zhì)的提高。經(jīng)專家訪談、實(shí)地調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，一些素質(zhì)與其他素質(zhì)之間并無(wú)相關(guān)性，如力量素質(zhì)與柔韌素質(zhì)之間的關(guān)系，或力量素質(zhì)與耐力素質(zhì)之間的關(guān)系。甚至在現(xiàn)代體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中，當(dāng)各方面素質(zhì)已經(jīng)達(dá)到一定水平之后，一些素質(zhì)的提高不但不會(huì)正向影響其他素質(zhì)，反而可能產(chǎn)生負(fù)向影響。例如，籃球運(yùn)動(dòng)中的中鋒運(yùn)動(dòng)員一般都非常重視力量素質(zhì)，但力量素質(zhì)的訓(xùn)練會(huì)導(dǎo)致肌肉圍度的增加進(jìn)而造成體重的增加，過(guò)大的體重反而會(huì)對(duì)中鋒運(yùn)動(dòng)員的靈敏素質(zhì)產(chǎn)生負(fù)向影響。因此，各種訓(xùn)練項(xiàng)目對(duì)主要訓(xùn)練目標(biāo)起積極影響作用，但是對(duì)其他訓(xùn)練目標(biāo)則可能沒(méi)有幫助，甚至起到反向作用，這也體現(xiàn)多目標(biāo)優(yōu)化過(guò)程中存在不可兼顧甚至矛盾關(guān)系的客觀事實(shí)。

基于QFD方法，訓(xùn)練項(xiàng)目與訓(xùn)練目標(biāo)之間的相互影響關(guān)系是質(zhì)量屋中WHATS與HOWS的相關(guān)關(guān)系矩陣，應(yīng)通過(guò)實(shí)地調(diào)研來(lái)獲取該影響關(guān)系矩陣的分值。由于各個(gè)項(xiàng)之間可能存在復(fù)雜的相關(guān)關(guān)系，可以用定量賦予分值的方式來(lái)表示。利用相關(guān)關(guān)系矩陣可以明確工程特征與市場(chǎng)顧客需求之間的影響關(guān)系。計(jì)分方式可分為兩種，如下：

（1）強(qiáng)相關(guān)關(guān)系，即滿足某種市場(chǎng)顧客需求必須具備某種工程特征要求時(shí)，賦值9分；一般相關(guān)關(guān)系，即為了滿足某種市場(chǎng)顧客需求可以采用不同的工程特征與之對(duì)應(yīng)時(shí)，賦值3分；弱相關(guān)關(guān)系，即兩項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系很弱時(shí)，賦值1分。

（2）可以將訓(xùn)練項(xiàng)目對(duì)訓(xùn)練目標(biāo)的影響劃分為正向影響（“+1分”）、無(wú)影響（“0分”）和負(fù)向影響（“-1分”）。例如，力量素質(zhì)訓(xùn)練項(xiàng)目中的杠鈴深蹲項(xiàng)目對(duì)力量素質(zhì)影響為正向影響、對(duì)速度素質(zhì)影響為正向影響、對(duì)耐力素質(zhì)影響為無(wú)影響、對(duì)靈敏素質(zhì)影響為負(fù)向影響、對(duì)柔韌素質(zhì)影響為無(wú)影響等。

3 基于質(zhì)量功能展開的訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)

在訓(xùn)練實(shí)踐中，使用QFD方法建立運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練質(zhì)量屋模型，并求解得到訓(xùn)練方案的設(shè)計(jì)步驟，包括訓(xùn)練目標(biāo)確定、訓(xùn)練項(xiàng)目確認(rèn)、影響關(guān)系矩陣確認(rèn)、訓(xùn)練項(xiàng)目規(guī)劃求解等。作為一種科學(xué)質(zhì)量管理的方法和工具，在實(shí)踐中質(zhì)量屋可以根據(jù)需要進(jìn)行部分功能的使用，或?qū)ζ渚植抗δ軘U(kuò)展使用等，以達(dá)到實(shí)踐應(yīng)用的目的。運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練質(zhì)量屋如圖3所示。

3.1 訓(xùn)練目標(biāo)確定

訓(xùn)練目標(biāo)確定是使用QFD方法進(jìn)行訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)的首要步驟。只有確定了具體的訓(xùn)練目標(biāo)，才能以此為基礎(chǔ)進(jìn)行后期的訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)。使用QFD方法建立運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練質(zhì)量屋模型，其左墻的矩陣表示“需求什么”，即運(yùn)動(dòng)員的力量素質(zhì)、速度素質(zhì)、耐力素質(zhì)、靈敏素質(zhì)和柔韌素質(zhì)的訓(xùn)練目標(biāo)。需要說(shuō)明的是，訓(xùn)練目標(biāo)矩陣不僅可以是運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)個(gè)體訓(xùn)練目標(biāo)預(yù)期達(dá)到的確定數(shù)值或級(jí)別，也可以是根據(jù)運(yùn)動(dòng)員自身競(jìng)爭(zhēng)力或可行性評(píng)價(jià)（即質(zhì)量屋右墻內(nèi)容）而確定的預(yù)期目標(biāo)數(shù)值或級(jí)別，還可以是各方面素質(zhì)預(yù)期要提升的差值量。在工程實(shí)踐中，可以根據(jù)多個(gè)目標(biāo)的重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)，即評(píng)價(jià)出各目標(biāo)的權(quán)重指數(shù)。

例如，某運(yùn)動(dòng)員其場(chǎng)上位置為中鋒，其力量素質(zhì)、速度素質(zhì)、耐力素質(zhì)、靈敏素質(zhì)和柔韌素質(zhì)當(dāng)前評(píng)價(jià)等級(jí)分別為2分、4分、3分、4分、2分（5分為最高分、1分為最低分）。根據(jù)其當(dāng)前身體素質(zhì)評(píng)價(jià)和場(chǎng)上位置，可以確認(rèn)此運(yùn)動(dòng)員為速度型中鋒，其力量素質(zhì)相對(duì)偏弱。根據(jù)其個(gè)人身體特點(diǎn)及球隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)需要等情況，計(jì)劃將該運(yùn)動(dòng)員培養(yǎng)為速度型、靈敏型中鋒而非力量型中鋒，因此確定其訓(xùn)練目標(biāo)中的力量素質(zhì)、速度素質(zhì)、耐力素質(zhì)、靈敏素質(zhì)和柔韌素質(zhì)目標(biāo)評(píng)價(jià)等級(jí)分別為4分、5分、3分、5分、2分，即彌補(bǔ)當(dāng)前力量偏弱的缺點(diǎn)（從2分提升至4分）、繼續(xù)強(qiáng)化當(dāng)前速度優(yōu)勢(shì)（從4分提升至5分）、保持耐力素質(zhì)水平（3分）、提升靈敏素質(zhì)水平（從4分提升至5分）、保持柔韌素質(zhì)水平（2分）。因此，該運(yùn)動(dòng)員需要達(dá)到的訓(xùn)練目標(biāo)為力量素質(zhì)、速度素質(zhì)、耐力素質(zhì)、靈敏素質(zhì)和柔韌素質(zhì)目標(biāo)評(píng)價(jià)等級(jí)分別提升2分、1分、0分、1分、0分。

可以進(jìn)一步確認(rèn)各項(xiàng)素質(zhì)目標(biāo)的權(quán)重指數(shù)，得到不同素質(zhì)訓(xùn)練目標(biāo)的側(cè)重程度，也需根據(jù)不同運(yùn)動(dòng)員的自身特點(diǎn)進(jìn)行正確評(píng)估設(shè)定。例如，針對(duì)運(yùn)動(dòng)員，通過(guò)綜合評(píng)定與計(jì)算，各項(xiàng)素質(zhì)目標(biāo)的權(quán)重值分別為0.26、0.38、0.08、0.20、0.08。

隨著運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練科學(xué)化進(jìn)程的推進(jìn)，現(xiàn)代化身體素質(zhì)訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)將訓(xùn)練目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，如將力量素質(zhì)的訓(xùn)練目標(biāo)細(xì)化為多個(gè)不同部位的訓(xùn)練目標(biāo)，如核心、大腿、小腿、胸肌、背肌、三角肌、肱二頭肌、肱三頭肌、手腕、抓握力量等。將細(xì)化的分類訓(xùn)練目標(biāo)列入質(zhì)量屋的左側(cè)各行區(qū)域。

3.2 訓(xùn)練項(xiàng)目確認(rèn)

相應(yīng)的，現(xiàn)代化的訓(xùn)練手段即訓(xùn)練項(xiàng)目也進(jìn)行了更細(xì)化的改進(jìn)，如在力量類訓(xùn)練項(xiàng)目中，考慮訓(xùn)練目標(biāo)單一性、不安全性等因素，逐漸減少甚至摒棄一些重器械訓(xùn)練項(xiàng)目（如杠鈴、壺鈴等），注重增加滿足特定訓(xùn)練目標(biāo)或同時(shí)滿足多個(gè)訓(xùn)練目標(biāo)的訓(xùn)練項(xiàng)目，如平板支撐等墊上進(jìn)行的小肌肉群訓(xùn)練項(xiàng)目。其目的都是增加訓(xùn)練科學(xué)性甚至趣味性，降低運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練過(guò)程中的受傷概率，保護(hù)運(yùn)動(dòng)員的身體健康安全。

3.3 影響關(guān)系矩陣確認(rèn)

基于QFD方法，訓(xùn)練項(xiàng)目與訓(xùn)練目標(biāo)之間的相互影響關(guān)系就是質(zhì)量屋中WHATS與HOWS的相關(guān)關(guān)系矩陣。一般來(lái)說(shuō)，某項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目對(duì)其針對(duì)性訓(xùn)練目標(biāo)一定是正向影響關(guān)系，而對(duì)于某些其他訓(xùn)練目標(biāo)可能也是正向影響關(guān)系，或者無(wú)影響關(guān)系，這反映出實(shí)際訓(xùn)練時(shí)某些訓(xùn)練項(xiàng)目可以同時(shí)對(duì)多個(gè)訓(xùn)練目標(biāo)有利。在某些情況下，某個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目對(duì)某個(gè)非針對(duì)性訓(xùn)練目標(biāo)可能是負(fù)向影響關(guān)系，如體重過(guò)大的運(yùn)動(dòng)員在力量素質(zhì)訓(xùn)練時(shí)可能會(huì)對(duì)靈敏素質(zhì)造成負(fù)向影響，那么就應(yīng)該適當(dāng)控制該運(yùn)動(dòng)員力量素質(zhì)訓(xùn)練項(xiàng)目的訓(xùn)練量，在達(dá)到力量素質(zhì)訓(xùn)練目標(biāo)的同時(shí)，避免造成對(duì)靈敏素質(zhì)的過(guò)度負(fù)向影響。因此，訓(xùn)練項(xiàng)目對(duì)訓(xùn)練目標(biāo)影響關(guān)系矩陣的確認(rèn)，應(yīng)該通過(guò)實(shí)地調(diào)研、結(jié)合運(yùn)動(dòng)員自身具體情況等來(lái)獲取。經(jīng)過(guò)以上步驟，可以建立起具體的運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練質(zhì)量屋模型。

3.4 訓(xùn)練項(xiàng)目規(guī)劃求解

通過(guò)對(duì)運(yùn)動(dòng)員當(dāng)前各方面狀況進(jìn)行客觀評(píng)估，包括該運(yùn)動(dòng)員當(dāng)前身體素質(zhì)水平、期待達(dá)到的身體素質(zhì)目標(biāo)（提高程度）、針對(duì)該運(yùn)動(dòng)員制定的訓(xùn)練項(xiàng)目對(duì)其各方面素質(zhì)的影響關(guān)系等，進(jìn)而建立針對(duì)該運(yùn)動(dòng)員的質(zhì)量屋模型，隨后求解最優(yōu)輸出項(xiàng)，即各種訓(xùn)練項(xiàng)目的具體值，即可得到對(duì)應(yīng)的最優(yōu)訓(xùn)練方案。

傳統(tǒng)訓(xùn)練模式下的訓(xùn)練目標(biāo)和訓(xùn)練項(xiàng)目數(shù)量都較為有限，建立的訓(xùn)練質(zhì)量屋模型結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單，需要求解的變量數(shù)量及計(jì)算量規(guī)模也都較為有限，因此可以通過(guò)定量分析工具進(jìn)行規(guī)劃求解，得到最優(yōu)訓(xùn)練方案。現(xiàn)代化訓(xùn)練模式下的訓(xùn)練目標(biāo)和訓(xùn)練項(xiàng)目都得到了精準(zhǔn)細(xì)化，建立起來(lái)的訓(xùn)練質(zhì)量屋模型中訓(xùn)練目標(biāo)矩陣、訓(xùn)練項(xiàng)目矩陣、相關(guān)關(guān)系矩陣等變量數(shù)量大幅增加，當(dāng)普通規(guī)劃求解過(guò)程中遇到數(shù)據(jù)量巨大、無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算獲得最優(yōu)解的情況時(shí)，可以采用啟發(fā)式算法獲得可行的滿意解，即獲得可行的訓(xùn)練方案。

4 結(jié)語(yǔ)

本文論述了QFD這一顧客需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)方法在籃球運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)過(guò)程中的應(yīng)用。使用基于QFD方法的質(zhì)量屋工具，通過(guò)對(duì)運(yùn)動(dòng)員當(dāng)前各方面狀況進(jìn)行客觀評(píng)估，將運(yùn)動(dòng)員當(dāng)前身體素質(zhì)水平、期待達(dá)到的身體素質(zhì)目標(biāo)（或提高程度）填入客戶需求矩陣，將針對(duì)各項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo)可采用的訓(xùn)練項(xiàng)目填入工程特征矩陣，將訓(xùn)練項(xiàng)目對(duì)訓(xùn)練目標(biāo)的影響關(guān)系填入影響關(guān)系矩陣，建立針對(duì)該運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練的質(zhì)量屋模型，隨后可以求解出最優(yōu)輸出項(xiàng)，即各種訓(xùn)練項(xiàng)目的具體值，即可得到對(duì)應(yīng)的最優(yōu)訓(xùn)練方案。使用QFD這一質(zhì)量科學(xué)管理的工具及方法制定運(yùn)動(dòng)員最佳訓(xùn)練方案，可以避免僅憑教練員的經(jīng)驗(yàn)主義設(shè)計(jì)訓(xùn)練方案的不足。

QFD方法可以根據(jù)需要進(jìn)行靈活應(yīng)用。例如，根據(jù)實(shí)際訓(xùn)練方案執(zhí)行情況的發(fā)展與變化，分時(shí)間階段或訓(xùn)練水平進(jìn)展層次，定期更新設(shè)定的目標(biāo)及可行性評(píng)價(jià)，迭代更新訓(xùn)練方案，動(dòng)態(tài)地生成和執(zhí)行訓(xùn)練方案。從管理學(xué)角度講，迭代更新不僅可以使用截面數(shù)據(jù)，也可以使用時(shí)間序列數(shù)據(jù)，以達(dá)到更好的訓(xùn)練效果。

QFD方法不僅可以應(yīng)用于籃球運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)，還可以應(yīng)用于其他專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)；不僅可以應(yīng)用于運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)，還可以進(jìn)一步應(yīng)用于運(yùn)動(dòng)員戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練等領(lǐng)域。總之，合理拓展QFD這一質(zhì)量科學(xué)管理方法，可以使之在服務(wù)行業(yè)得到更廣泛的應(yīng)用。

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收稿日期：2022-09-28

作者簡(jiǎn)介：

陶永明（1976—），男，副教授，研究方向：質(zhì)量管理、創(chuàng)新管理。

張毅（1999—），男，研究方向：商務(wù)智能、項(xiàng)目管理。

劉晶怡（2000—），女，研究方向：商務(wù)智能、項(xiàng)目管理。